企业微信营销中与顾客关系怎么维护

一．维护新老客户

通过微信，将大量的新老客户搜至囊中。企业只要定时的推送企业信息或者活动信息，客户便会在第一时间收到相关信息。在微信公众平台上，还可以将各类客户进行分类管理，做到有选择性的推送各种需求信息，让企业信息100%的传达到客户手上。通过微信与客户0距离的接触，培养良好的客商关系。

二．节省广告支出

企业在推广微信的初期，要加大一定的资金投入。建立好自身的微信公众平台，完善企业微信的各种运营系统。在能想到的各种渠道进行推广，一旦自身微信推广出去，后期只要努力运营这个微信号即可，企业原本需要支出的大量广告费则可以减少许多。

三． 节省人力成本

企业微信本身而言就是可以充当一个智能客服。设定好相关的访问关键字，实现自动回复的智能服务，节约了部门人工客服人力成本。如在线客服等功能，维护客户更便捷。

四． 信息分享转播

微信营销就是病毒式营销。当企业微信与老客户之间形成亲密关系。老客户愿意帮助企业分享相关资讯或者活动内容。企业的微信网站通过不间断的奖励活动，刺激老客户分享传播企业信息，从而达到病毒式营销的效果，发展更多的新客户。

五． 塑造企业品牌

企业微信营销的终极目标就是通过老客户发展新客户。当我们把目标客户拉进企业微信公众平台后，要不断的对其输出企业文化、企业特点、企业内在等实质性的东西，让客户对企业产生依赖感。通过这些目标客户建立初步的客户群体，形成自己的企业微信品牌。

一.产品选择

最好选择快消品，不要做得太杂，要专业一些。后期可以针对客户群体属性，扩展一些同类别的辅助产品

二.货源选择

必须选择源头的货，选择品质高，服务好的产品。

三.运营技巧

尽量不要用刷屏的方法，每天发布的条数可以控制在5-8条左右，产品信息控制在一半以内，另一半是你的生活相关信息。如果你每天10条内容甚至几十条条都是刷广告，你存在于别人朋友圈里有什么价值呢?

另外，要有创新思维：别人发文字，我就发图片，别人发图片，我就玩视频。不走寻常路，才能让你的朋友打开朋友圈的时候眼前一亮。

四.内容及分享活动

虽然朋友圈没有转发，但是依旧可以复制分享点赞，引导用户分享产品或者集赞并给予优惠，是很好的传播方法。虽说现在人们对于这种推广方式有了一定免疫，但是优惠确是实打实的，所以还是会有人来分享的。

五.加粉与粉丝质量问题

做微商并不需要那么多新的流量和客户，你只需要稳定的老客户和经销商。虽然前期拓展比较慢，但你做成一个，这个客户几乎就会永续的留下来，你们甚至会成为朋友。维护100个客户远比和1000个陌生人聊天更轻松，赚钱也更快。

六.维护老客户

没事给客户问个好，每天沟通10个人，一个月也可以问候300个用户。建立感情关系也是营销成功的基础。

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