平安保险业务员的分类

首先客户心目中的平安人分两种

一种是内勤人员 就是通常人们所说的员工,他们负责销售以外的事情

另一种是外勤,就是业务员,业务员主要负责销售和售后服务

业务员又分为营销员(隶属营销部)和收展员(隶属区拓部)

营销员顾名思义就是以营销为主要职责,没有保底工资,但是提成高于收展员,也要负责自己客户的售后服务.他们也可以发展增员,职级有营销员,经理等等，最高的好象是总监吧

收展员是以售后为主要职责,主要负责为孤儿单客户提供售后服务,然后再从售后服务中开发新客户.由于孤儿单是公司提供的资源，所以收展员的提成低于营销员.但是有保底.他们同样可以发展增员,职级有收展员,主任,课长,处长等

不论是营销还是区拓,他们的发展路线都分为2种.分别是营销路线和组织路线.

营销路线就是自己单干,以自己的业绩为主要收入来源.优点是只管自己，不用管别人.缺点是你的收入必须靠自己奔波.

组织路线就是以发展增员为主,靠团队的总业绩为主要收入来源.优点是只要团队有业绩,即使自己没有业绩也有收入.缺点是要处理好手下人之间的关系,往往比较费神.

晋升条件是团队人数和团队业绩要达到一定标准.好象营销的晋升是只看个人业绩的,这个我的答案不一定准确.

不论你走哪一条路线，你要入司通常都要有推荐人，这个推荐人就是你的顶头上司,不管你以后发展到什么级别，他都是你的上司。如果他离职，那么你就成为他的推荐人的增员。这种关系也是可以变动的，比如你发现你有亲友跑到别人手下了，你想让他的关系变更成你名下的增员，那么经过你亲友的上司及领导的签字同意就可以。

注:孤儿单 就是指业务员在销售保单后离职,从而使客户处于没有专人服务的状态,这种保单被称为孤儿单

两者没有多大的区别，下面从定义和职责区分一下。

一、定义

保险收展员：是一种以售后服务为主，以展业为辅的人员，收展部收占70%，展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍，且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。

保险营销员：是指取得中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）为保险公司销售保险产品及提供相关服务，并收取手续费或佣金的个人。

二、职责

保险收展员职责：

1、续期收费服务事项

2、协助客户办理信息变更

3、协助客户办理生存金领取

4、协助客户办理红利领取

5、协助客户办理理赔服务

6、解答客户的询问、讲解条款

7、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜

8、为客户进行保单整理、递送保单存折

9、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划

10、提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨讯

11、提供行业最新动态

12、重大节日、客户生日时的祝福 13、与保险相关的其他专业服务。

保险营销员的职责是以保险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向，以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标系列活动。

中国人寿保险公司中做收展和做个险有区别在于收展有老客户资源，个险没有这块资源。

中国人寿保险公司收展部主要是负责维护老客户的。

1.主要提供售后服务，如帮老客户办理理赔、转帐、保全等等，当然主要还是通过这些手段来二次开发老客户！

2.销售部门的同仁开发了客户，但是已经离司。那么就由我们接着为这部分客户提供服务，行话较孤儿单服务。通过这些老客户二次开发，如生育了需要给孩子买保险等。或着你服务的好的话这些客户还会为了转介绍更多客户，一般转介绍成功率非常高！

3.所以区域拓展部比是在营销同仁的基础上来运作的，有一定的优势.

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