营销中4C代表什么意思

营销中4C代表：消费者(Consumer'sneeds&wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。

4Cs营销理论(TheMarketingTheoryof4Cs)，也称"4C营销理论"，4C即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。

4C理论强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

80年代，美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论： 4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。

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