如何制造话题进行产品营销？

蝴蝶效应是指一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可以在两周以后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。话题营销与其他营销方式的不同之处在于，它没有铺天盖地的气势，没有夺人眼目的形式，它就像企业放出的一只小小的蝴蝶，渺小，却可能暗藏龙卷风般的效果。我们就以此文来聊聊产品该如何放出这只小小的蝴蝶。

很多人对话题营销有所误解，认为话题营销不过是企业用以混脸熟的小伎俩，偶尔蹭蹭话题露露脸，提高点存在感，终究无法和那些高大上的企业品牌营销战略相提并论。可不知你们是否意识到，目前市场上大家熟知的品牌、知名的明星、火爆的电影，几乎都有涉及话题营销，我们甚至可以说，很大一部分的“网红产品”，都是建立在话题营销的基础上建立的。

话题营销属于口碑营销的一种。话题营销主要是运用媒体的力量以及消费者的口碑，让广告主的产品或服务成为消费者谈论的话题，以达到营销的效果。话题营销除了可以对消费者购买行为起作用之外，在搜索引擎优化、增加网站流量、建立品牌认知度方面也有不小的作用。

一个话题从初期酝酿到渐渐平息，至少要经过制造营销话题、多渠道宣传、后续话题跟进三个阶段。

1.     第一阶段：制造营销话题

话题营销，当然是有一个话题，而且是一个具有传播性的话题。一个不会引起用户兴趣的话题，就不会让公众对其进行更多的关注。话题营销最常见的传播平台就是社会化媒体，社会化媒体抛出一个话题，可以采用幽默形式、恶搞形式、争议形式、社会热点形式。这样的一个话题就会使更多的人去关注甚至对这个话题产生一定的讨论，相关的产品和服务也会受到更多的关注。

在话题的导向定位上，产品与话题之间的关系是需要模糊化的，只有当话题爆出热度达到一定程度之后，再以一种“不经意”的方式带入产品信息才是最合适的，在话题营销上，一定是话题为主产品为辅。还有一点，在制造话题时，尽量找自己熟悉的话题写，否则将会得不偿失，可能的后果是花费大量时间却仅仅获得可悲的的回报，甚至是负面效应。产品经理[张乐飞1] 一定得亲身体验产品或服务，因为很难想象在没有亲自体验的情况下，一个人可以对产品做客观公正的评价。话题营销的基础是客观、实事求是。

2.     第二阶段：多渠道宣传

网络时代，话题倍出。一个话题的抛出，如果不利用多种媒体形式进行持续报到，很有可能石沉大海。所以说在话题营销中，仅靠一个有传播性的话题开展营销是远远不够的，还需要尽可能将一切可以利用的资源结合起来，为这个话题提供更多的营销助力。电视媒体一经宣传，可以利用报纸媒体、网络媒体争相报道，在各种媒体的整合营销下，话题的覆盖面就很广。

3.     第三阶段：后续话题跟进

一个话题的抛出，即使得到了多方面的宣传，在一段时间过后，还是很容易的淡出公众的视线，所以还需要有后续话题的支持和跟进。一个具有引爆点的话题还有很多后续话题的产生，这样整个话题营销会持续较长的一段时间，对营销的整体效果还是很有效果的。

如何低成本打造一个4.74亿次曝光的公益话题?

近年来，打车软件初生并迅速发展，以滴滴为首的几大专车软件颠覆了整个运输行业的服务模式，他们以轻资产模式急速扩张。由于竞争对手在北上广深地区的市场份额和营销力度比较强，价格优势比较明显，神州专车在北上广深地区一直打不开市场。如何延续神州专车的“安全”卖点，并把该竞争优势放大?经过深入洞察和分析，神州专车用一种创新方式解决这个难题，从什么人坐专车最需要安全的思考。并洞察到了最需要安全且最受关注的一个特殊群体——孕妈。从“孕妈专车”这个备受关注的群体打造了一个极具社会责任感的创新产品来吸引人们的关注。

“孕妈专车”话题分三个阶段导入人们的视线中：首先以明星怀孕为热点基础，顺势推出神州专车的海报，引发话题和关注；继而以社会事件为主，联合传播，提升权威。16年2月，神州专车与中国道路交通安全协会携手，厘定专车行业标准，以中国道路交通安全协会名义，发起一场纯社会公益性活动史上最黑海报“关注孕妈出行安全”预热，并在同时期推出H5页面加大热度。最后用一个聚焦针对孕妈的病毒视频，圈住了“孕妈专车”核心用户，建立起情感联系。

“孕妈专车”营销不仅得到广泛讨论关注，引发人们的深思，还实现社会责任感及安全感，达到双赢效果。话题分三个阶段导入人们的视线中，并在第三阶段达到高潮，引爆全网对孕妈专车的关注和热议。本次活动在微博话题榜上共获得了3233.6万次阅读，2.4万评论，当日登上话题榜第3名；在百度搜索的百度指数上，话题搜索量共有5211次；在各大视频的播放数也不断刷新纪录，在腾讯上有352.4万次播放，秒拍上有351万次播放，优酷上有35万次播放。在新媒体微信大号上发布的文章阅读量，获得了超过120万次的阅读量。其中孕妈专车视频发布当天，单日浏览量即突破700万次，发布一个月内，浏览量近5亿次。

话题营销在国内尚处于起步阶段，不过由于巨大的营销作用，其兴起成熟是迟早的事情。但企业要注意，引入媒体介入是一把双刃剑，尤其是激烈话题的引导，很容易产生未知的风险，所以企业在进行话题营销的时候，不止要想到好的一面，更要做好危机防范的准备。

话题存在的目的：为用户UGC铺陈必要的场景，降低用户的思考成本，让用户有话可说，同时也让UGC更聚焦，更符合产品内容定位。

话题可以帮助：内容生产-内容分发-内容传播。

1.从内容产出角度：如何策划选题？话题由运营还是由用户发起，哪种方式更好一些？用户为什么愿意来参与话题？如何稳定话题的参与转化率？

2.从内容分发角度：优质话题内容如何曝光？仅仅在话题页面能看到吗？如何延长话题的生命周期，而不是一次性消耗品？

3.从内容传播角度：话题有可能跳出产品已有用户，进一步扩大传播效应吗？话题营销是怎么玩的？可以做成事件营销吗？

话题的选择：三原则（蹭热点、低门槛、争议性）、两技巧（提问式、具象化）、一特色（产品特色）。

目前市场上主流的话题还是参考PGC来引导。

QA:如何提升话题参与转化率？

运营引导：话题文案+优质的帖子预埋。

激励模式：反馈、流量、荣誉、物质。

QA:话题分发？

话题内容成为产品基础内容单元

话题产生的内容不应该只是沉淀在话题页面，也需要和产品核心场景实现打通，让用户在话题互动中产生的优质内容成为产品里的基础内容单元，这既是对内容生产者的激励，更满足了产品的内容需求，实现了优质UGC内容沉淀，铺垫氛围。

比如微博话题页面的内容，也可以展现在信息流，同时在搜索、个人主页都能看到，形成完整的闭环。

话题要注意内容的复用性，培养用户消费，完成一种内容的沉淀和推荐机制，让话题得到持续消费和参与。在产品上将话题作为内容推荐机制，有几种常见做法：

个性推荐：建立话题的关注机制，并实现基于关注话题新内容的分发；

热门推荐：通过话题的热度排行榜等实现机器推荐；

关联推荐：历史相关话题之间的相互推荐；

QA:话题营销？

事件营销需要话题运营者对身边的社会热点和大众情绪演化有一定洞察和敏感度，善于捕捉苗头，并展开联想，才有机会做出引爆话题。

跨界营销：品牌联动，精准匹配

话题策划：运营围绕有热点、有争议、有深度的话题，进行讨论/pk/d幕等形式的场景化包装策划和传播，以完成引新、留存、促活、转化、品牌的运营目的。

- 策划的话题需要具专属社区特色

- 策划的话题需要让用户分享干货

- 策划的话题需要转化为内容单元：用户在话题互动中产生的内容本身是可以成为产品里的基础内容单元，就像小红书的话题策划用户分享的内容是可以被添加到 信息流 的笔记。

1. 运营独立开发或者重复使用话题某个话题讨论工具：直播贴、话题贴。

2. 需要提前进行宣传预热，让目标人群周知该话题。

3. 结合数据进行分析维护。

文章链接：http://www.woshipm.com/operate/412954.html

文章链接：https://zhuanlan.zhihu.com/p/49115930

话题营销，主要是通过一个热点话题，然后在互联网上通过多渠道进行营销的一种方式。它的特点是，话题往往带有高关注度，可以在短时间内引起广大受众的关注，进而有助于品牌营销。通常传播的平台包括：公众号、微博、自媒体（头条号、百家号、搜狐号、网易号）等。

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