【2017.12.30】地产社群经营典范——阿那亚

【2017.12.30】地产社群经营典范——阿那亚,第1张

阿那亚作为文旅项目面市也有几年了,但到2017年才逐渐为人们所知,因为其社群营销和运营的成功方式,让传统地产人看到了社群经济的力量。

从“美丽乡村”、“特色小镇”再到“田园综合体”,关于在农村集体地上盖房这件事换了好几种名堂。索性,原来做文旅地产的也改了名称,原来可能就是做乡村度假的也有了更高大上的名义,原来做产业地产都一筹莫展的这下子有了冠冕堂皇的圈地理由。谈小镇百分之八十会谈文旅,剩下的百分之二十就会谈产业,似乎是个递进而升级的逻辑,实则不过是难易的差别,做文旅已是大比例的失败,由地产商转向产业运营商更是难上加难,侥幸有一两个做成功,复制又是个伪命题,产业资源有极强的地域属性,不是说复制就能复制的。其实小镇的关键不在乡村的品味而在城市的人口,人口才是一切消费和消费升级的市场!所以小镇能否成功应看与核心大城市的距离,以及其与大城市之间的市场供求关系和产业承载关系。

阿那亚作为地产社群经营的典范,有很多值得我们去学习的地方,过去那种吃、住、行、游、购、娱的走马观花式传统文旅项目已经难以为继,未来基与社群粘度的度假式文旅项目将越来越被市场接受,随着国民经济和人民生活水平的不断提升,社交需求、艺术需求和精神需求将逐渐渗透到各行业的产品中,其中也包括地产空间,这是一个物质极为丰富的快时代,变化莫测的需求通过社群和互联网进行快速传播,抓住任何一个机会就能够昙花一现,但如果想要基业长青、日久弥新,则还是要回归到以人为本的现实中,一步一个脚印的做起来。

附: 地产神盘阿那亚内部分享PPT

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在周围项目卖9000都去化难的时候,阿那亚二期定价18000以上,单价是周边项目的两倍,总价在两到三倍以上。今年五一三期阿那亚小院推出,3天销售5.3亿元,这还是非旺季。客户的推荐购买率高达90%,把只在暑期卖房的销售季,拉长至4-11月份,与此对应的是,其广告费用每年仅300万。

更颠覆性的是,在很多老总认为“做活动做服务就是烧钱,是为实现卖房而投资”的今天,阿那亚的服务自身却已经实现了赢利。

阿那亚正在实现旅游度假地产的三个终极目的:卖房实现溢价、通过服务赚长期的钱、树立高逼格的人文形象成为经典。溢价、通过服务赚长期的钱、树立高逼格的人文形象成为经典。

何为社群神盘

社群:社群=价值观*(空间+社交)。社群名盘,即以社群为主的邻里关系,以社群为主要凝聚方式的楼盘。邻里关系大于营销连接,润物细无声。社群名盘那些极少营销费用带来数千套成交的业绩,那些老带新达到90%以上的传说,只是表象,更值得关注的是邻里关系,人与人的连接,共同的价值观,吸引气味相投的人,不断前来。

社群名盘,如果细化下,那就是都具有社区公约,具有共同价值观,具有较好的自然资源,内部有社群聚落文化,邻里关系融洽,具有较好的社交关系,产生了新的价值

拥有社群的阿那亚,已经不仅是个楼盘,而是一个拥有自动生长的旺盛生命力的小镇。阿那亚探索出来的这一创新模式,可能将全面改变中国旅游度假地产的生态。

已与传统旅游度假地产完全不同

为什么一个刚租住就想回家的人,最终成了阿那亚的业主?为什么一个对阿那亚“见光死”的同行最终想在阿那亚买房?核心都在于:阿那亚最重要的东西已经不是外在的产品,其服务和精神产品已经成为项目真正的核心,可以让客户一直尖叫下去。

一 产品已经不是最重要的东西

△ 孤独的图书馆

阿那亚核心的东西不是房子,而是房子周围的场所,和这些场所所承载的内容,以及最终升起在这些场所和内容之上的社群的价值,“软的东西才是最打动人的”。

二 阿那亚模式与传统模式的三大区别

1、定位:服务和情怀不再是营销道具

当下的旅游度假地产,产品已经不是核心。比如有客户说“我干吗要买房子,我直接去玩不就可以了么?”因此拥有一个房产这个需求变得很低,客户能不能觉得好玩,并在精神上得满足变得很重要。

阿那亚模式下,旅游度假地产不仅有产品,还有服务体系,还能实现一些自己的价值观。这三者对应着客户需求的体系:客户需要房子;需要服务的内容;需要在精神上得到认可和升华。

2、目的:让客户从叫一声到一直叫下去

所有营销的终极目的,就是让客户尖叫,而如果仅仅满足于社区规划比较好、产品比较好,客户尖叫也只会叫一声,而不可能叫个不停。要让客户一直叫下去,就要给客户提供内容和服务,并让客户使用内容和服务时,获得精神上的东西。

3、方法:扩大房地产的业务边界,进入第二和第三层次

卖房子是第一个层次,提供内容和服务是第二个层次。从第一个层次到第二个层次,以提供服务来维系内容。第三个层次就是收获社群,之前开发商建客户群就是为了把房子卖给客户,客户名单只有物业服务和下一次销售时才有用。开发商销售完成后躲客户唯恐不及,客户似乎就意味着麻烦和投诉。而旅游度假地产,社群的力量相当重要,开发商、开发商的合作者、业主,共同形成一个社群,他们共鸣、分享、互动,相互连接创造价值。

社群的价值和变现

社群必须先对客户有价值,客户才会长期在社群里活动。而客户长期在社群里长期活动,客户与开发商双赢、彼此获利也就水到渠成。目前,阿那亚的业主已经成为开发商的销售人员、融资对象、合作伙伴…

一 社群对客户的价值

1、一起玩耍,生活丰富

许多楼盘,业主居住很久连邻居姓张姓王都不知道。而在阿那亚群里面大家都很亲热。

虽然业主不是每个周末都会去,但没去的时候就会在群里看到邻居玩得怎么样。大家相互调侃相互挤兑,会觉得很有意思。这种网络生活构成了业主生活很精彩的内容,突破地域界限,日夜全部在一起。

2、 获得知识和信息

业主在群里交流信息,知道自己的家园发生了什么事情,有什么新闻。一起交流“舌尖上的阿那亚”,看周边哪里吃海鲜买海鲜最好。

开发商也在群里发各种通知和反馈。群里还有很多专业人士分享知识,比如时尚达人群、中医养生群、金融投资群、摄影群、读书群都很专业。金融投资群里面就有好多都是金融公司的老总。

3、 互相帮助,获得各种牛资源

一个业主的朋友的孩子在内蒙古,疑似先天心脏病,治疗产生疑惑。该业主把片子发上来,北京几个著名的大夫就在群里帮他诊断,还介绍更牛的心外科的专家,直接和病人家属通话。这是了不起的牛资源。这个场景也很有意义:一位业主帮另一位业主救孩子,其他都在旁边围观,所有人被气氛感染。大家意识到:有问题会有一帮牛人来帮我。

4、 成为事业平台

有的业主彼此互通有无合伙做生意。而有的业主甚至投资阿那亚,给阿那亚提供材料做项目,在阿那亚投资,在阿那亚开店,成为阿那亚的合伙人(见后文)。

二 社群对企业的价值

阿那亚项目的许多资源都来自于业主,这是一种独特的现象,这种合作是双赢的,但又并非纯粹的市场行为。

1、节约营销成本

传统旅游度假地产,为了一个成交客户,可能会花3-5万活动成本。

但阿那亚只不过是通过几万块消费卡补贴(见上文),让业主来项目活动,在为项目带来巨大活力的同时,也完成了营销。阿那亚现在已经基本不做卖房广告,靠老业主带新业主一个周末能卖几十套。有业主先把朋友圈里的人拉入业主活动群,这些人先在群里活动,随后成为业主。

老业主“带人来”的劲头好像上了瘾,核心在于他们希望和朋友分享自己的好东西,希望朋友成为自己在阿那亚的玩伴,大家一起玩一起变老。

2、节约融资成本

阿那亚成功地在业主中实现了项目后续的部分融资。有几个业主每人出一千万,投资之后还对项目的传播起了很积极的作用。甚至有业主投资两亿成为一酒店的股东。

马寅曾提到,阿那亚后期产品是100栋别墅,有9个业主表示希望参与进来,他们投建设费用,只要保底给他们10%~15%的收益就,这个房子70%他们就包销了。

其实相关投资回报并不很高,但投入自己喜欢的家园和社群,业主心里很快乐。开发商节省了财务成本,从为银行打工变成给业主打工,心里也很高兴。

3、降低管理成本

如果有业主在群里提出一些个性化乃至不合理的要求,许多业主会主动出来帮开发商解释,在客群的维护中会形成相当大的一股力量。当然,这种维护前提是之前开发商对客户提出的问题事无巨细,都有回应和改善,客户被感动。

有客户自发倡导:每个人要管好自己家的狗。组织义务劳动自己去沙滩捡垃圾。业主把阿那亚当家以后,不再是一个简单的投诉者,而是一个参与管理者,自治的精神大大降低了管理成本,减少了服务者和被服务者之间的矛盾。

4、了解客户需求

了解客户需求,是降低项目后续设计成本的关键,而客户群里天天在滋生客户需求,在争论在分化,最终通过争论,互相解释,开发商很容易搞清楚哪些是真实的客户需求,哪些是必要的客户需求,哪些是主流的需求。

5、获得合作伙伴

阿那亚的采购和工程,业主优先。一个业主的老公是提供材料的,现在阿那亚二期公寓的水龙头和马桶就用他的。一个业主专门做窗户,也就给阿那亚做窗户,窗户有小问题,他立刻从三亚飞回来处理,说“不能在邻居面前丢脸”。

业主变成合伙人会提供更优惠的价格,而因为是邻居他们更重视质量。

业主本身则在这个过程中也获得了一个业务平台、生意平台,业主成了阿那亚内容和服务的整体合伙人。在一个小镇里,业主参与创造,慢慢的变成了一个集合体。阿那亚的一家火锅店、水上运动俱乐部、中医诊所、玉石铺,都是业主开的,这很类似于传统上意义的小镇,熟悉的大家工作生活在一起。

阿那亚独特的核心赢利模式

阿那亚通过运营,项目越来越火,其项目二期成功实现溢价,而一直被看作“赔钱配角”的服务,在阿那亚也开始赚钱了。

一 物业的升值

阿那亚项目总量40多万平方,分几期完成。阿那亚认为高周转高杠杆已经玩不转,而转型做服务,短期虽然是慢周转,但可以获得别的附加值,比如物业的升值。而有的项目一期卖完二期却不怎么样,就是因为其还是把服务当作营销的道具,“表演永远不可能真实,也不能让客户得到真实的很好的体验”。

阿那亚二期已经卖到一万六,未来可能接近两万,公寓比周边的别墅还贵,而周围的同类房子7000、8000还卖不掉。

事实上阿那亚在服务设施活动场所的投入上,并不是特别大,其影响最大的图书馆,也就几十万的设计费、几百万造价。其投入最大的可能是高尔夫俱乐部。

虽然服务设施活动场所投入并不很大,但比只修一个售楼处的开发商投入占比还是要高。

前面看似投入多了,却可以享受了二、三期可持续的销售,二、三期价格持续提升溢价的红利。

二 各种服务开始赚钱

2015年端午节几天,仅阿那亚会所的收入就有50万。阿那亚沙滩酒吧平常每天都有一万多的营业额,周末会有两三万,这基本相当于北京三里屯的酒吧。

阿那亚的200个客房,业主自己为朋友订的太多,游客基本定不到房子。沙滩吧已经人满为患,7点到8点半篝火晚会老电影,全部都是人,晚上10点以后才会空一些。阿那亚的食堂、农场等也都是赚钱的。

阿那亚的所有服务,2015年上半年现金流是正几百万,和之前那些项目贴钱的营销行为成为天壤之别。服务不再是营销的道具,它自己能赚钱。

有业主十几个亲戚一个下午消费7000块。中产是可以为一次比较疯狂的周末花1000多块的费用的。阿那亚也有便宜的项目,业主在食堂吃一餐可能就花十几块钱。

而这一切,还是在阿那亚为了保证品质基本是半封闭而不对外开放的情况下。而阿那亚即使未来不对外开放,后期客户可能已经足够。

阿那亚2016年将新增800户入住,新业主会带他们的朋友来,一带就十几个几十个,简直类似于旅游团。最终阿那亚会有5000户,每个周末,每户公寓住3人,别墅住6、7个人的话,那是一个很客观的数字,现有设施可能都不够。

所以阿那亚已经落成邻里中心,里面建成了第二食堂。超市、茶室,用集装箱搭成的迷你商业街,新的酒吧、咖啡厅,都在修建中。

我所认为的社群名盘,如果细化下,那就是都具有社区公约,具有共同价值观,具有较好的自然资源,内部有社群聚落文化,邻里关系融洽,具有较好的社交关系,产生了新的价值……待我解读之。

地产社群之父:阿更美那亚 人生可以

每次看到阿那亚朋友们微信里的点滴,都感觉到幸福欢乐。这也是阿那亚所提倡的:人生可以更美。即阿那亚的欢乐之道吧。

阿那亚有一整套的价值体系,由三个层次构成,产品是最底层的东西,它只是载体。之上是生活方式的主张与配套服务体系。最上面是价值观体系。正所谓你有什么样的价值观就有什么样的生活方式,你怎样信仰就怎样生活。在“内心兵荒马乱的时代”,提倡传统与回归,建造孤独图书馆为中国人的家庙,提出家史计划,向内追寻,寻根家与家乡。"归根曰静,静曰复命。复命曰常,知常曰明。"

我将阿那亚的三个层次进行横向纵向梳理,就是如下。阿那亚从“人”出发,从社会的最小单元家庭出发,而至社区,凝聚社群,重构美好社会。

我也由此开始思考社区、社群、社会三者的关系,在2016年1月,形成了一份社群思考的分享。而此时也巧遇日本社区设计第一人山崎亮的《社区设计》,他说:重新思考社区定义,不只是设计空间,更要设计人与人之间的连接。

为什么阿那亚做到这么好?我想有这么几个原因:

1、产品第一性。原乡美利坚大好山水,美丽环境,低密度产品形态具有较强的吸引力。

2、业主的遴选。业主平均年龄在45-50岁之间,属社会中坚,有财务自由,有自由时间,均质统一,素质较高。

3、阿那亚三位创始人的亲力亲为,只有老大关心重视,才能真正做好自上而下的美好,真正让业主得到安全感和尊重。

4、时间的沉淀。阿那亚经过几年发展,已经成型成熟,多年的社群活动柔化了邻里关系,建立了美好的邻里关系。

5、团队的努力。建立体系化的社群维系团队,专人专属做社群,做活动做支持,才能保障每一个社群每一场活动有美妙的结果。

社群营造,不是一蹴而就,不是一日之功,自上而下,由小而大,慢慢浇灌,用心扶植,终有一天,会开出美好的花。

明确的告诉你反正我觉得不孤单了,都被摄影师骗了吧。 图书馆位置

秦皇岛黄金海岸一线海滩,距北京247公里、天津200公里、唐山92公里,距秦皇岛市区45公里,京沈高速北戴河出口沿黄金海岸方向行驶(沿海公路)。一个叫阿那亚的高档社区里。

说了在高档社区里你还想进去啊

首先你就是找到了这个高档社区你也很难看到图书馆。图书馆现在所在的海滩已经被这个也不知道是社区还是度假村的东西圈为了私人海滩。

它们的大门保安很严格很难进入,进门时会问你是不是业主,住宿的客人。别以为说找人就能进,保安会详细核实,很容易露馅丢人不说还是进不去。

当然如果你长得足够漂亮是个美女可以去试一试,梨花带雨没准保安能通过。

最好的办法住里面的高档酒店,但是很贵哦。

说实话现在不怎么好看,被摄影师骗了吧。

这座灰色的小楼就是,呵呵。

“有一座面朝大海的图书馆,独自伫立在空旷的沙滩,恍若世界的尽头……”

如果现在你再来这座号称“最孤独的图书馆”时你会发现周边的房地产项目已经成片,距离最近的别墅区不足百米。

冬日的海风带来了寒冷,图书馆与别墅间只有一条窄窄的行人栈道,偶尔有人路过,曾经人们心中的一片孤寂已经不在。 不哭,不哭。世界很美好,总会给你点孤独感的。

关注黑画看一看图集“最孤独图书馆不再孤单,旁边楼盘卖价近两万一平”

在热闹的黄金海岸,游人如织的隔岸乐园,沿海有一座孤独图书馆,默默地听着浪声,守护着每一本纸质图书的秘密。书目非常的齐全,建筑风格属于现代简约类。依傍沙地而建,有柱子作为支柱,室内最大限度的采用自然光,所座位与书架相结合均有实木原料组成,在阳光下会散发出木头的香气,伴着手边的一本好书,生活不止苟且还有远方的诗意与这本美丽的书。

如果去了北戴河,这里是一定不要错过啦,一座图书馆代表着一座城市的气质,海边城市的人们心胸开阔,在海上行走也越发容易孤独。每个人都以是一座孤岛,每一个领会都是独立的个体。沿着台阶,向上走,四目望向周围都是无尽的细沙以及远处不见便捷的大海,走进图书馆,都是孤独的读书者在书籍中寻找着精神的慰藉。这大概也是孤独图书馆之所以如此存在于世间的理由与意义吧。

至于是否好看,造型还是很有现代感的,可以在外面以大海沙滩为背景加上这座孤独的建筑来一张意境慢慢地合照,应该会有渺沧海之一粟,齐万世之浮云的苍凉感。里面的装修体现的是道家双生合一与北欧简约风格的结合,陈设让人看上去很舒服,不眼花缭乱也不喧宾夺主。适合读书。

时间:9:00-18:00

地址:秦皇岛市昌黎黄金海岸工业园区金海南路7号

(滨海新大道旁,阿那亚度假园区内)

这个问题嘛,恐怕除了城市规划局,和建筑者就再也无人能答出?当然,除了好事的网友,网上一问,现实一寻,还挺费劲的嘛。

我的一个朋友告诉我,他也遇到了这样的问题,这个最孤独的图书馆在哪?他就带上相机,带上做演员的好奇探访到这个神秘图书馆的所在。还真的在秦皇岛的海边耶。

它的周围是一片待建的工地,除了轰鸣推土机和游荡的保安,还有秦皇岛外依稀可见的打渔船,再也见不到其它的景物,真的是孤独的图书馆。

这样的选址不知是作何考虑?资源浪费否?也许规划者有远见,你可在假日闲暇时分,驱赶着心爱的悍马,来到这僻静的去处,然后,熄火。走进这幽静的图书馆,看一本自己想看的书?

或者骑上心爱的木兰,一路突突,花费很长时间赶过去,去寻找一本自己想看的《最孤独的图书馆》?

不管怎么说,幽静,临海,视野开阔,——选址不错。孤独是暂时的,再过几年,这个图书馆也会门庭若市,不会像现在这样凄凉。

读书人就是喜欢——静。

最孤独的图书馆位于河北秦皇岛黄金海岸附近,也叫做三联书店海边公益图书馆,就在海边的沙滩上哦!在图书馆中透过玻璃窗户,潮起潮落尽在眼前!温馨提示一下进入图书馆需要提前一天预约,否则就算到了门前也是进不去的。不过周边的氛围很好,值得一去!

最孤独的图书馆位于秦皇岛市昌黎黄金海岸工业园区金海南路7号。也叫三联书店海边公益图书馆,建筑师叫董功。最孤独的图书馆现场的一位建筑师孙栋平说,整座建筑注重采用自然光,这些光筒都是玻璃天窗,在下午一点半左右,阳光透过光筒给室内投射进许多光斑,图书馆里显得影影绰绰。这位建筑师还介绍,图书馆的水电线路都不外漏,都是预先埋在地下的。开发商的一位工作人员说,这家图书馆在2015年五一才开放,这家图书馆对所有人都是免费开放的,我们就想提供一种不一样的阅读环境。与市里的图书馆相比,这家图书馆目前的藏书算不上多。

沿着北戴的海边走上几百米远,有一栋灰色的建筑,它孤零零地矗立在海边,与大海为伴,这是一座公益图书馆。从北边的门进去,正好看到两层的一个看书的空间,孤独感瞬间消失,顿时让人有一种很温暖的感觉。一层和二层的书架上摆满了图书,看书的人或坐或立,寂静无声。坐在这里的人,透过玻璃窗户,潮起潮落尽在眼前。

它的外观简单得有些神秘。当你走进去,你能感受到仅仅属于这片海的光线、风和声音。阅览室有着明亮的落地大窗,在这里人们可以面朝大海,看看闲书。阅览室的座位,从高到低呈阶梯状,每个人都有平等的看到大海的机会。

在秦皇岛昌黎

阿那亚

是一个高端社区里面的图书馆

也是三联书店的海边图书馆

风景很好 面朝大海闻书香 也很适合拍照

如果想去的话 可以关注他们的微信公众号:孤独图书馆

因为需要预约 也有可能会有闭馆之类

最孤独的图书馆是阿那亚搞出来的一场策划营销

目前在秦皇岛昌黎

挨着阿那亚

阿那亚高端房地产项目

只是找一个点来搞营销

卖房的产物

去不一定开门,好像现在得预约。

关于世界上最孤独的图书馆的文章很火,这是三联书店坐落在

秦皇岛

北京

昌黎

秦皇岛

黄金海岸

拐进去,就是阿那亚了。社区建的很好,有高尔夫球场,马场,鸟屋,还有一个正在建设中的海滨小教堂和今天的目的地,三联书店海边图书馆。这是地图

现在所在的位置是西门入口,左上角的星星标志就是图书馆的位置了。

拐进马场,看大一匹两个月大的小马,萌萌哒。超可爱,超萌!绝对没有辜负这个名字。还有大白,工作人员很热情的为我们介绍,还让我们牵出大白拍照。

萌萌哒

大白

继续往前走就是沙滩了,这是一片正在建设中的沙滩,但已建好的部分就已经很美了!

脱了鞋沿着海岸向图书馆走去,路上能看到这个正在建的小教堂。

教堂,据说六月份开放

前方就是传说中的图书馆了,但是它一点也不孤独,很多人慕名前来,里面的每一个位置基本上都坐满了人。

如果一定要讲孤独的话,这几位或许可以算上

或许还有这位小哥

北京阿那亚旅游发展有限公司是2018-01-26在北京市丰台区注册成立的其他有限责任公司,注册地址位于北京市丰台区王佐镇西王佐村182号北楼103室。

北京阿那亚旅游发展有限公司的统一社会信用代码/注册号是91110106MA01A78H12,企业法人李怀新,目前企业处于开业状态。

北京阿那亚旅游发展有限公司的经营范围是:国内旅游业务;营销策划;房地产开发;城市园林绿化;;组织文化艺术交流活动;销售工艺品。(企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)。本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。

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