营销会经常利用人性的哪些弱点？

其实大部分的营销都是抓住了人们爱贪小便宜、无脑跟风、喜新厌旧、爱攀比等等人性的弱点在做文章。而往往触及到这些点时，确实人们也愿意为此买单。

01、贪图小利

贪小便宜这点营销做得最好的应该就是拼多多，它的砍现金红包、团购更优惠、好友助力等等其实都是在利用人们贪小便宜的这一点来营销的。毕竟这确实是人们消费过程中最大的弱点，又比如像淘宝经常弄的满减活动，人们往往就会为了减掉的二三十块来凑个几百的单，往往里面就有根本不需要的东西。所以说让小利绝对是很多平台营销的重点。

02、盲目跟风

现在很多人买东西都在盲目跟风，所以很多商品他们喜欢找网红打广告。因为一旦大家看见网红们都在使用这个商品以后，就会潜意识里觉得这个商品应该不错，从而选择购买。但消费者不知道的是，所有使用这个产品的网红都是被他们承包的。而且现在很多广告词里都含有“一年卖出xxx”“xxx人的购物首选”，其实就是想给大众营造出一种他们商品很受欢迎的错觉，从而在心底里面选择相信他们。

03、喜新厌旧

大部分人对东西都有喜新厌旧的态度，所以很多品牌他们推广速度也很快，甚至有部分产品完全就是换汤不换药，就是为了迎合消费者喜新厌旧的心理，让他们觉得每期都有新产品买，甚至觉得自己手里的旧产品突然就不香了。

04、攀比成风

有了产品故意把自己包装做得很豪华，就是为了让消费者觉得自己买的东西高端大气上档次。甚至有些营销定位就是高档品，为的就是让大家觉得拥有了这件产品就拥有了面子。

以上几点都是在营销过程中比较常见的营销方式，而这些营销方式不管在什么时候对什么人群其实都是比较管用的。

[汽车之家 行业]? Z世代、直播、二次元，潮人们的生活方式日新月异，购车理念也不断变化。用户“喜新厌旧”，给汽车营销提出了更高要求。

2020年，汽车怎么卖？随着年轻群体登上舞台，他们重视产品，更重视体验；重视功能，更重视乐趣；厌倦了整齐划一，追求独立个性。这种新消费人群，新消费模式和新消费需求将汽车带入了新消费时代

8月18日，汽车之家“818中国汽车新消费论坛”在长沙举办。上汽、北汽、一汽丰田、林肯、爱驰、腾讯、B站等企业齐聚一堂，探索新时代汽车营销“密码”。理解用户变化，抓住用户需求，才能在这个变动不居的时代勇立潮头。

◆ 新用户群体：年轻人登上舞台

汽车营销，正从以产品为中心，转变为以用户为中心。当我们谈“新消费”时，首先谈的用户群体变化。最明显的特征，就是年轻用户登上舞台。

年轻人有钱还爱花钱？哔哩哔哩营销策划总负责人王凯分享了一组数据：月均消费金额，Z世代达到3500元，而全国平均水平为2500元。在消费这件事上，年轻群体实力强劲。

难怪所有品牌都要高举“年轻化”大旗，但讨好年轻人并不容易。他们是互联网时代的原住民，知道的信息更多，产生的需求也更多。

作为当今最大的年轻人聚集地，B站给汽车营销的建议是：抓住用户兴趣——通过兴趣生产内容，通过内容产生付费。

对汽车品牌来说，单纯的信息传播早已不能引起年轻人关注。年轻人不喜欢被动说教，他们要主动交流，而且要用他们喜欢的表达方式。说年轻人爱听的话，是打动年轻用户的“财富密码”。内容已成为产品的延伸。

年轻用户另一大特征，是圈层化明显。古风、同人、电竞、二次元，人们围绕自己的兴趣聚成一个个小圈。圈里的人不想出来，圈外的人难以进去。营销必须打破圈层，通过跨界实现“出圈”。

五菱在这方面经验丰富。疫情期间，“国民神车”、“人民五菱”造口罩、卖螺蛳粉、和喜茶联名，在年轻用户中刷足了存在感。上汽通用五菱品牌与市场总监周钘透露，这些活动总预算不超过200万元。

花小钱办大事，正是打破圈层带来的效果。周钘认为，跨界要抓住年轻用户关心的话题，围绕“国家、人民、产品”三条线，找到用户情感上的共鸣点。

来自军事、体育、电竞圈的“大佬”，也为车企跨界给出了建议。军武科技CEO周航认为，跨界就是要找到调性相符的媒体和品牌。伐木累创始人兼CEO周豪提出，游戏、电竞直播为品牌曝光提供了新的形式，找到有趣的结合点和互动点，品牌能迅速拉近和用户的距离。懂球帝合伙人曹蕾表示，体育营销主抓两点，内容营销和事件营销。汽车人群和体育人群本身高度重合，借力体育“大事件”，有机会实现“花小钱办大事”的效果。

饭圈女孩、虎扑直男，“年轻人”并不是统一的概念。不同圈子之间，话语体系、情感偏好壁垒森严。对品牌方来说，电视上一条广告走天下的时代已经过去了。这一届的年轻人，抓住他们的兴趣可不容易。

◆ 新消费模式：线上渠道受关注

用户在哪里，营销就应该去哪里。年轻群体敢尝新，爱尝新，越是新鲜大胆的消费模式，越能够引起他们兴趣。明显的表现，是汽车消费线上化成为趋势。

直播带货是最好的例子。疫情期间，线下受阻，直播带货成为车企营销主要抓手。上汽乘用车副总经理俞经民，此前就曾亲自上阵，为荣威和名爵“带货”。他认为，如今用户越来越年轻，品牌想和用户玩到一起，必须自己先“潮”起来。直播不仅是为了卖货，更是和年轻用户直接沟通的渠道。

线上也不止于直播，社群营销同样是重要的渠道。腾讯汽车云总经理李博指出,社交媒体在中国的渗透率已达到97%；我们平均每天使用社交媒体2.3小时；77%的用户，在购物之后愿意通过社交媒体进行分享。

社交拥有巨大的营销潜力。“社交裂变”成就了拼多多，同样，也能改变汽车营销。和传统广告相比，社交营销从等用户变为找用户。在用户到店之前，就通过线上和用户形成互动。君迪咨询研究显示，40%潜在客户到店之前就已流失。用好社交营销，能有效提高转化效率。

除了实现新用户增长，提高获客效率；社群营销也是维护老用户关系，促进品牌向上的有力武器。一汽丰田客户发展部部长王金伟认为，当前车市已进入存量竞争时代，“无参与不社群，无社群不保客，无保客不营销”。而实现社群营销的关键，是品牌要和用户建立直接的联系。

为此，一汽丰田不断提升数字化能力，实现全业务链条数据打通；通过“丰田世界小程序”、“丰享会”，与客户形成直连。企业更懂得用户需求，用户也成为企业的“私域流量”，带来用户数量持续增长。

线上渠道受关注，并不意味着线下渠道不重要。线上线下相结合，才有机会在消费模式上做出真正的创新。

◆ 新用户需求：做好体验是关键

创新消费模式，最终目的是为创造更好的体验。年轻用户很少单纯地购买产品，消费体验也是重要的环节。看车、试驾、交付、售后，每一个环节都要以用户体验为先。

在产品环节，得益于数字技术的发展，用户思维已经可以融入产品研发。北汽新能源用户体验部部长、ARCFOX事业部营销中心副总经理陈靖提出，当前汽车企业，应当通过用户体验去重塑汽车产品。

如何实现产品重塑？陈靖认为，核心方式是通过数字化手段，加强人与车的互动，使车成为用户数据收集终端。通过用户反馈，使功能、设计不断迭代，持续提升用户的体验。

在购车环节，线下体验仍然极为重要。林肯中国网络发展及培训副总裁孙东宁认为，对于豪华品牌来说，任何世代消费者，店端体验都起着决定作用。

从2014年开始，林肯便按照奢侈品门店标准，为中国用户打造专属的体验空间。通过硬件设施和服务流程设计，为用户呈现“林肯之道”。从线上到线下，为用户体验打造出完整闭环，是当前汽车营销的重点之一。

新时代汽车营销，用户是中心，体验是关键。从产品到服务，良好的用户体验，才能打动消费者心智。

◆ 结语

当我们谈论汽车产业变革时，营销变革和产品变革同样重要。如何把车卖给年轻人，如何给用户更好的体验，这些问题并没有通用的答案。我们可以肯定的只是，新时代汽车营销密码，必然要回到用户这个原点上。真正关心用户的人，才有机会赢得这个时代。（文/汽车之家 蒋平平）

热恋中的情侣往往会为了给对方送一份特别的礼物而费尽心思，现今，以“爱情”做文章的情侣饰品店悄然出现在城市的大街小巷，情侣饰品店一直受到消费者青睐。

从众多的情侣饰品店的了解到，由于情侣饰品的消费群体大多是学生和年轻人，因此情侣饰品店内的装修和商品都是针对这一特殊消费群体的喜好而设计，情侣饰品店的商品档次和价位也不高，大都在百元以内，尽可能地保证所售商品符合消费者的需求。因此情侣饰品店一直以来，从开业时给恋人选购礼品的年轻人不少，情侣饰品店的生意也一直不错。情侣饰品店正在熔铸双重的心灵引擎,点燃双重的火热激情,催动双重的创富飞轮!情侣饰品店让每一位眼光独到的投资者,都能在这里获得丰厚利润!

在解放街一家情侣饰品店，柔和的灯光加上粉红色的墙面，显得温馨浪漫。简洁大方的情侣装，精致的情侣杯、情侣笔记本，可爱的卡通玩偶，水晶同心坠……在这里，所有的商品处处以“爱情”作为创意。

一位正在给男朋友挑选礼物的女孩说，不管过什么节日都免不了要给恋人送礼物，送来送去，无非是钱包、衣服、领带、皮带、火机、手表之类，虽然很实用，但是一点创意也没有。来情侣饰品店，就是想给男友选一份温馨特别的礼物，给他一个惊喜。

根据我们事前的实地考察，在我们学院附近以及石歧区内大部分地方，都比较少专卖情侣用品的店铺。然而，随着时代的发展，许多年轻人在大学就开始拍拖。随应潮流的发展，我们发掘了这一商机。

我们计划开一间情侣饰品店。我们店铺的商品，绝大多数是情侣用品以及一些可爱的饰物，都会比较吸引女性的眼球。根据调查显示，女性和学生的消费比例在总的人群中是占有相当大比重的，更不用说正处于恋爱中的消费者了。另外，饰品店也是人们准备礼品的必到之地，所以我们打算以快速消费品的特点去抓着客人。

万元。然而对于还是大学身的我们仍然只是消费者，距离实现我们目标，还有一定距离。希望这次的计划能得到学校的资助，帮助我们进一步的接近目标。

个性饰品店起源于美国，流行于日本，意为风格独特、更具专业化、创意鲜明的饰品店铺。在店铺漫天飞的今天，个性是店铺的灵魂，是店铺的生命。为了区别于普通的女性饰品店，我们将以壁挂、藤编容器等家居小饰品作为经营项目，以专业化和个性化为主导理念，以普通消费者为客户群。

经营饰品店的想法源于我们自身对个性饰品，家居装饰的浓厚兴趣，以及饰品行业巨大发展潜力的吸引。我们希望我们的产品一对链坠或一对杯子，能给你们之间的感情增添不一样的感觉。

业务对象：个性饰品店的消费群定位在情侣，女性消费者，都市时尚女孩、

业务范围：情侣用品（包括：情侣戒指，情侣项链，情侣

，情侣娃娃，情侣杯子等等），十字绣和各种各样的可爱饰品。

据我国权威机构对中国女性饰品市场的调查显示，目前我国女性饰品市场人均占有率不足

。据专家预计，我国女性用品消费率正按每年

的年增长率递增，可期待的巨大市场空间和可怜的市场占有率形成了鲜明的对比。就目前而言，可供消费者满意的产品并不多，市场中的产品和店面形式也参差不齐、良莠不分。所以说饰品行业的市场发展空间是很大的。

中国作为新兴大国随着与国际社会全面接轨，在资情平台不停创新的环境下，消费意识和消费理念已逐渐欧化，崇尚时尚、追逐个性成为中产阶级消费群体的一种生活方式，从而成就奢华饰品的无限商机。在

作为与青岛、义乌并列中国三大饰品产业基地之一的广东省城区的市场就更不容忽视了。

全球化的形势下，竞争已从过去的消灭竞争对手，转向了利用竞争伙伴的技术、市场等方面的长处，优势互补，共同参与国际竞争。在这样的形势下，我们不得不第一，必须抓住外部机遇；第二，必须在内部进行创新。

然而，现在要进入这个行业我们所面临的问题：

饰品店这两年如雨后春笋，当你正在为开业的火爆而洋洋自得时，不到半年时间，甚至是一个月内，更多的跟风者，更多的模仿者出现了，饰品大战天天在上演。

开业时的风光不再了，代之而来的是残酷的竞争，顾客总是喜新厌旧，总是喜欢新鲜感，每一个新店的开业，你都会失去一部分市场，失去一部分顾客，当你还在笑对面的饰品店因为你的到来，客流减少，贴出转让时，另一个新店的开业，又在看你的笑话，螳螂捕蝉，黄雀在后，商场上每天都在上演；

经过一年的发展，饰品店已褪去了往日的光泽，门头，装修，道具，广告，商品，有的破旧，有的老化，越来越多的顾客一天天失去；

所以我们必须重整旗鼓，洗新革面，重新装修，以一个新店的面目出现是最好的办法。一个店面就象一棵树，要想基业长青，每年给它一次新生的机会。

无论你花多少的努力，一个饰品店的来客数是相对固定甚至是每年下降的；你可能曾经搞过一些小活动，发过一些传单，甚至贴了一些海报，然而事实是：这些只是一些过时的游戏，顾客已经司空见惯，无动于衷，于是你担心了，你失去信心了，你开始想着放弃了。

一个零售店的来客数从一开始就是这条街决定的，所以选址变得如此重要，两个相邻的饰品店，它们的访客数基本是一样的，进这个饰品店的人，也会进另外一个饰品店，女人逛街随机性大大超过目的性，有的人从头逛到尾，逢店必进，成为一种乐趣。

访客数相对固定，成交率主要靠员工的推销能力，在一段时间后，也会相对固定，通过连带推销，让顾客一次多卖几样东西，也是少数现象。

提高客单价，无非就是两种方法：让客人多买几件商品或买更好更贵的商品

除非是送礼，客人自用时，一般一次只买一件商品； 所以我们把工作的重点放在让客人买更好更贵的商品上；

比如客人想把头发束好，有皮筋，再好一点有头花，再好一点有马尾；

如果情况是皮筋的品种多过头花，头花的品种多过马尾，那么顾客选择皮筋的可能性大过其它二项；如果头花的品种大过皮筋

马尾，那么顾客选择头花的可能性大；如果马尾的品种大过其它二项，那么顾客选择马尾的可能性会大很多，客单价就是这样产生的； 再如顾客比较喜欢马尾，马尾中又分高中低档，高档的品种多过中档

低档，那么顾客选择高档的机会，会相应大很多；于是客单价又提升了；

一般认为，产品分为高中低三档，低档多，中档高档少，比较符合我们的思维习惯；毕竟中国穷人多，富人少；越往上顾客越少；

如何让一个饰品店基业长青，持久发展，做好以上两点，就会有新的突破。

、文化的飞跃发展，人们正从温饱型步入小康型，崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力，已成为人们的追求。因此，顺应时代的饰品文化显示出强大的发展势头和越来越广的市场，从事饰品销售有着广阔的利润空间。

恋人们互相赠送礼物表达情意已成了生活中的平常事，可就是这平常的事却让相爱的人们颇费脑筋。都市情侣们总会在如下日子到来之前备感烦恼情人节、结婚纪念日、爱人生日、相识纪念日、恋爱纪念日等等。送来送去，就是钱包、衣服、领带、皮带、打火机、手表、首饰之类，很实用，但也很闷。时下情侣们道出了类似的心声。表达心意，当然要有创意！于是，情侣创意用品，正为时下的消费新宠，让想表达感情的时尚恋人们有更多的选择空间。

两只不规则形状的杯子，组合成心形，杯子上还印上情侣的照片；两个一模一样的

挂件，合在一起也是一颗心；黑玛瑙的心形吊坠，一条空心，一条实心，其实它们是同心坠；就连筷子也有花头，两双颜色各异的树脂筷，配上两只精巧的鸳鸯筷托&helli helli 去恋维斯情侣创意生活馆里走走，你会发现，恋爱能够融进生活的点滴中。

---