请问有谁知道美国学者劳特朋的文章《4P退休，4C登场》?

1960年，美国的麦卡锡提出了著名的

4P营销组合，

即产品(Product)、地点(place)、价格(Price)、促销(promotion)，

在营销循环中确立了其崇高的影响力。

1990年美国Robert．F．Lauterbon发表《4P退休，4C登场》专文，引起了营销及传媒的极大关注和热烈讨论。

4C营销观念认为：

(一)把产品先搁到一边，首先研究消费者的需求与欲望(Consumer want and needs)，不要再卖你所制造的产品，而要卖某人确定想购买的产品；

(二)暂时忘掉定价策略，先去了解消费者要满足其需要与欲望所须付出的代价(Cost)；

(三)忘掉渠道策略，应当思考如何给消费者方便(Convenience)，以购得商品；

(四)最后要忘掉促销。现在的新名词是沟通(Communications)。

房地产CS战略一般是使顾客达到五个满意。

1、理念满意(mind satisfaction，简称 MS)。包括对房地产企业的经营宗旨满意，经营管理哲学满意，经营价值满意等。

2、行为满意(behavior satisfaction，简称BS)。包括对房地产企业的投资经营管理等行为机制满意，行为规则满意，行为模式满意等。

3、视听满意(visual satisfaction，简称VS)。包括对房地产企业的名称满意，标志满意，标准色满意，标准字体满意以及企业、楼盘的应用系统满意等。

4、产品满意(product satisfaction，简称 PS)。包括对房地产企业的质量满意，产品功能满意，产品的外观造型满意，产品的特色满意，产品的价格满意等。

5、服务满意(service satisfaction，简称 SS)。包括对物业的售后管理满意，保障体系满意，物业完好整体性的满意，顾客方便性的满意，顾客情绪的满意，环境的满意等。

现在流行 STP营销

二十世纪90年代国际营销学大师、享有营销学之父美称的美国西北大学凯洛格管理研究生院著名营销学教授菲利浦．

科特勒（Philip Kotler），在他畅销全球30多年的[营销管理]一书第九版中系统地提出了S、T、P战略，

S——Segmentation（市场细分），

T—— Targeting（目标市场选择），

P—— Positioning（产品定位）。

该战略的提出是现代市场营销思想的一个重大突破，它已被世界500强企业广泛应用。

在中国，S、T、P战略已被较多地运用于日用品行业的营销竞争之中，但只有少数房地产开发企业在项目的营销工作中运用了该战略。

其实，S、T、P战略对于国内的房地产开发企业来说并不陌生。

市场细分，即房地产商把市场按照客户需求上的差异划分为具有类似性的若干不同购买群体的过程。

开发商进行需求市场细分时采用的细分变量包括地理因素、人文因素、心理因素和行为因素等。

目标市场选择，即房地产开发商选择一个或几个本企业准备进入的细分市场，房地产开发商的目标市场选择需要与宏观环境、微观环境、企业素质以及企业所拥有的资源相适应。

产品定位，即房地产开发商根据目标客户群体的需求特点，使产品在目标客户心目中建立特定位置、公认形象的活动过程。

外经贸的国际商学院是在国际上很有影响的学院，这两个专业考研热度稍次于会计，但前景不错，企业管理侧重公司战略的管理，技术经济侧重宏观经济环境财务环境的分析。

相对于会计学这两个专业更广更综合，但就上课来说差别不大，能考上就不错了，贸大很热每年的炮灰满满，没有400分的把握建议慎重，英语没感觉的趁早收手吧。

但每年也有不太好的学校考上的，关键在个人努力，考研加油把。

以下是官网上资料，希望能帮到你 二、培养目标 （一）全日制研究生 1．企业管理专业（含市场营销和人力资源）：培养身心健康、具有良好的道德品质素养和强烈的事业心，愿为社会主义现代化建设服务，在企业管理学科方面掌握扎实的理论基础和系统的专业知识，具有战略思维、创新意识和分析解决问题的能力，熟练掌握英语的研究和实务并重的国际化复合型中高级企业经营和管理人才。

2.技术经济及管理专业：培养身心健康、具有良好的道德品质素养和强烈的事业心，愿为社会主义现代化建设服务，在技术经济与管理学科方面掌握扎实的理论基础和系统的专业知识，精通管理理论和数理分析能力，熟练掌握英语的研究与实务并重的国际化复合型中高级经济管理决策人才。

企业管理和技术经济管理都归属于对外经贸国际商学院。

考研的初试专业课一样，都是832工商管理综合。

832科目所含内容：专业英语、管理学、营销管理、财务会计概论、微观经济学。

区别肯定是有的： 企业管理有以下方向 01国际企业管理 02国际营销管理 03服务营销管理 04决策与评价 05运营管理 06人力资源管理 07中小企业管理 832工商管理综合 专业英语用书： Management(9td Edition) 清华大学出版社影印版2009 Stephen P?Robins 管理学（第九版） 中国人民大学出版社 2008 罗宾斯 营销管理 中国人民大学出版社 中国版2009 菲利普?科特勒等 西方经济学（微观部分） 中国人民大学出版社2007年 高鸿业 财务会计概论 北京大学出版社 2009年 王秀丽主编 技术经济及管理有以下方向： 01投资与融资 02项目管理 03创新与创业

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