
一、目的
1、迅速扩展XX妇科医院在公众中的知名度(形象),打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。
2、迅速建立新消费习性,抢占医疗市场份额。
二、目标
1、树立XX妇科医院的整体知名度和声誉度。
2、推广XX妇科医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。
3、推广XX妇科医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。
4、迅速扩大XX妇科医院市场份额、提高市场占有率。
三、XX妇科医院市场定位
民营医院由于患者流量不固定,很大的影响了民营医院利润的稳定性,因此扩大门诊量是一个必需的举措。其市场定位以下:
1.稳定周边区域(社区、农村)。以周边社区作为立足的根本,以“关、爱”吸引稳定客源,打好口碑基础。
2.抓住医保机会。民营医院加入医保是势在必行,民营医院只有努力加入医保,才更能保证稳定周边消费群体,实现较好的现金流。
3.积极宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策,逐步积累,树立口碑,为长远的品牌建设打好基础。
医院要对其市场进行分析和定位,找到优势,发现劣势,进行全面的论证和规划。在此,我为医院提供以下分析框架。
1、优势:
①经省、市、区三级卫生行政机构批准,而且参照WHO及JCI标准兴建的国家二甲专科医院。
②专业技术优势
③完善的配套设施
④各类保险定点机构
劣势:
①成熟的竞争者。
②广告效应。
③老百姓还缺乏深刻的了解。
④特别需要非常有名气的学科带头人(本市尤为重要)
2、竞争:如第四军医大、西安女子医院、三秦医院等
3、市场:市场面大,人们的生活水平不断的提高,对生活的质量有极高的要求。
在我们对市场调查中了解到,卫生部最公布的健康调查结果显示,我们现在有20%人不到医院看病,其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入的人员占城市人员(农村)的绝大部分,有一个非常巨大的市场,只要我们定位准确,病源不成问题的。
除了价格竞争之外,在医院的竞争中,病人判断一家医院服务的好坏,是以感觉为基础的。病人通过对医院的期望和到医院接受服务的感觉进行比较,如果感觉和经历超过了病人的期望,那么,就是好医疗服务。
病人在医院的感受>病人的期望=服务质量好
病人在医院的感受<病人的期望=服务质量不好
病人在医院的感受=病人的期望=服务质量一般
病人到医院主要接受服务是要花钱的,提供超值的服务,就可以形成“忠诚顾客”,根据现代医院服务的经营概念,“忠诚顾客”是医院的主要利润来源和发展的动力。判断超值服务的一个基本方法就是医院在提供医疗基本服务之后,提供更多的'附加服务。
四、优势品牌服务策略——“看好病”+超值服务
患者到医院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反过来,医院归根到底就是要能为病人解决“病”的问题。从医疗市场的观点看,谁能够解决好病人的问题,谁就能够得到患者的信任有了患者的信任,医院就能顺利发展。惟其如此,就只有靠医疗技术和医疗质量。在服务上,如住院一条龙服务,病人入院有专人陪护,病人出院医生和责任护士送到大门口上网休闲、病人过生日,送上鲜花这些优质的服务,全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访,征求意见,继续提供帮助等。
五、优质平价策略——
为了让病人在医院“少花钱、看好病”,或“花同样多的钱,享受到更满意的服务”,本医院就要以“优质平价”策略,减免部分检查项目的收费标准,让患者得到更多的实惠。
六、营销推广策略——突出专科特色、科室特色、技术特色和服务特色。重视社区(农村)!
1.积极发展医保,提高服务质量,培养信誉度,减少虚假广告的伤害。
2.市场培育前期,扩大多渠道营销与广告宣传,以快速建立知名度,建立稳固地位与新的消费习性。
3、目标对准城市社区居民和城市流动人口、各大院校、广大农村。(对于老职工实行特别优待策略)
4、目标诉求清楚明白,充分考虑患者的心理习惯,避免引起患者的心理反感。
5.立足于社区,各大院校,拉动社区(农村)。成为在老百姓心中满意的医院,努力以社区(农村),各大院校作为发展的基点。
6、传播媒体选择老百姓惯常接触的媒体,如市社区媒体、社会新闻类报纸、公共设施类等。
七、媒介组合策略
广告的整合应是形象广告和销售广告的组合,电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告,又在报刊上看见医院的品牌建设广告,再通过互联网看见医院的详细介绍,医疗杂志简报的诊后跟踪服务,社区的公益广告做铺垫,患者通过全方位的信息了解,医院可信度立刻得到有效的强化,这样才能引发冲动和行动消费,实现业务销售。
八、媒介营销广告具体计划:
本媒介的具体投放与组合,根据医院的发展展开,阶段性的宣传根据媒介特性与市场时机随机组合或单项投放,注重实效性。
1)电视(广播)广告推广
播放策略:立足西安,辐射周边区域主推形象广告,特色项目病种,短期的活动信息。目前医疗电视广告控制不是很严格,医院的形象与短期活动是可以上的。
频道播放方式:形象、病案专题片、剧场插播(挂角等)
播放时间:提升阶段长期影象推广,发展阶段采取间隔播放。
广播:适当的时候可以考虑一下
2)报纸广告推广
大主题:关爱女性、呵护健康
报版选择:《华商报》、《三秦都市报》、其他等
策略:系列“软广告”的形式出现,从老百姓关注的话题入手健康栏目协办或报社投稿进行重大女性医疗问题或常见的女性医疗问题的解答和分析,制造公益新闻题材。方式:采用记者撰稿,诉实写说方式,按新闻题材出现,既有效果又有影响。广告诉求:着重开展个案病例的分析报道与本医院专业、技术与服务的报道。《观念篇:倡导理性就医——健康诊疗需到正规机构》
《机构篇:西安最具高质量、高品位专业医疗机构——安全诊疗有保障》
《专家篇:权威专家坐诊或专家技术交流——治疗效果用事实说话》
《技术篇:让女性一生无忧——是西安XX妇科医院发展的根本》
《服务篇:专业服务——医院“以病人为中心的服务宗旨”》各个方面
《其它分众信息与主题宣传同步宣传,以加强全面业务了解与服务》。
投放时间:其主流报纸可采取长期推广,栏目协办以长时间为好,其它信息不定期间隔性发布。
为了确保活动有序有力开展,通常需要预先制定一份完整的活动方案,活动方案具有内容条理清楚,步骤清晰的特点。那么大家知道活动方案怎么写才规范吗?以下是我收集整理的38妇女节医院促销活动方案,欢迎阅读与收藏。
38妇女节医院促销活动方案1一、背景及目的:
模拟医院背景:
三甲资质、综合性医院,在当地有一定的知名度和美誉度,主打科室是内科、外科、皮肤科。妇科相对而言处于弱势,比二甲医院的妇科优势在主治医师和设备上。
策划目的:
“三八”妇女节,历来是各家医院的阵地战,营销手法也层出不穷,主题活动集中在捐赠、义诊、妇科检查、治疗优惠这四个方面,也就是促销活动,但是现在各家医院都是这样做,一来没什么创意,二来,对消费者来说没什么大的吸引力,如何在目前竞争日趋激烈的境况下,作出创新?我想,应该用异业整合的方式去运作提升医院的品牌价值和内涵,扩大医院在当地的社会影响力,提高医院在女性消费群体中的知名度和美誉度。
二、活动核心主题:
健康女人幸福长伴
三、合作单位:
主办单位:xx市妇联、xx市卫生局
承办单位:xx医院
协办单位:xx保险公司xx银行xx学校
媒体宣传单位:《瑞丽》杂志《人人健康》杂志xx晚报xx报纸健康资讯周刊xx市级电视台xx省级电视台xx省级移动电视台。
四、活动总体思路:
1、3月1日-8日,推出妇科体检优惠卡与当地妇女杂志或报纸牵手,如果是福州,那么优先选择《福州日报》等以夹页方式送达读者当中,同时在大众媒体版面上做广告、软文宣传。同时,在当地电视中以新闻方式做其宣传。通过活动,吸引城市的女性群体参与到医院组织的活动中来,认可医院,接受医院
2、3月7日是女生节,借这个时机通过校园pr活动,把潜在女性消费者培养为后备消费者,因为医院经营周期相当长,要抢先提前培训3年-5年后的女性消费群体的医院品牌意识,并由此挖掘学校老师这个消费群体。
3、各大银行或者保险公司都针对女性消费群体有专门的理财产品或者是保险产品。银行或保险公司的业务员和工作人员很多都是女性,将妇科项目与意外保险项目进行互动整合,同步影响两大消费群体,保险公司女性职员和她的女性医疗保险客户
4、3月8日各单位大都给女性放半天假,也就是下午。传统的优免活动不能丢,因为别人都在做,你不做,就会失去市场,但是作为一家综合性医院,不能像妇幼保健院一样以妇联、卫生局名义做健康普查,也不能以专门女性医院那样,为少数人服务,所以,应该以大面积宣传小范围运作,给特定的消费群体打造特定的项目
5、3.8是妇女节,在这个节日当中,作为男性来说,多多少少会有不平衡,而且,在此时,很少有媒体或者单位对男性进行关注和关怀。那么针对这种现象,医院推出和谐家庭卡通过3月8日来我院就诊的女士的手,将这个卡送达到其与她关系不错的男性手中,在随后的周六或周日,进行男性关爱专场活动。
五、推广活动策略:
第一阶段:导入期2月15日-3月8日
结合我院为综合性医院的性质,加之三八妇女节的特点,在“以我为主,借市造势”的前提下,借助媒体的社会影响力对项目进行充分的形象塑造和环境包装,而我院将在活动进行的同时融入相应的促销活动,同时并借活动本身进行的宣传炒作,将医院的实力、服务特色、专家设备等进行充分宣传,利用新闻炒作和自身夹报炒作,造势驱动活动顺利开展。
宣传目标:节日促销活动前的新闻铺垫和市场预热,全力塑造物业形象,引发目标受众关注,造市并营造好现场气氛。
宣传手法:导入此次活动的核心主题“健康女人,幸福长伴”。推广“健康就是幸福”这个概念
宣传策略:
1、在当地主流大众平面媒体的健康版块,设立专栏,以医院健康咨询师的名义发布女性健康饮食等信息
2、在当地主流大众平面媒体进行相关软文的投放,辅以少量的硬性广告
3、在3月6、7、8日三天在当地电视媒体以新闻形式进行宣传造势,因为新闻相对于广告来说,成本低而且观众容易相信,信息的到达率也要比广告高得多
4、拓展延伸:与当地或知名的女性杂志,比如《瑞丽》或者是健康类杂志联手,以订阅册数换取版面的方式,比如订阅200册,换取四个版面。其中两个版面做医院形象宣传,另外两个版面以杂志右侧竖条广告的.形式做6页活动宣传,在封二版面粘帖我院制作的优惠卡,凭卡在我院就诊享受优先挂号、挂号费减免、免费妇科检查等优惠内容。订阅的杂志用于医院赠与医院的女性大客户
5、本着“互惠互利,三方受益”的原则,与其他单位合作,在宣传我院的同时,给合作单位的女职工以优惠,凭合作单位的工作z,来我院就诊的病客可享受挂号费减免等优惠政策,或者赠以小礼品作为促品促销
第二阶段:升温期2月25日-3月5日
医院这个项目,运营周期长,且带有有明显的区域特征。三八妇女节这个活动是短期行为,要确立“速战速决”的指导思想,三八节一过,谁还拿妇女节做文章?同时,医院也有自身的业务,不能让三八节活动拖累。但对整个医院来说,要有着打持久战的准备。根据市场升温这一时期的特点,着手建立强有力的推广、sp活动。
阶段目标:在第一时间,抢占市场占有率。
营销策略:
宣传策略:以报纸、电视广告为主,事件行销为辅,提供更多便利优惠就医条件针对主要卖点做纯导医式广告,与现场活动有力配合,同时发挥软性文章与新闻炒作的感性诉求配合宣传,达到就医热潮之目的。
sp活动:
1、与当地银行联手,三八节期间,凡是合作单位yhk女性用户,来我院就诊时,如遇所带诊金不够,那么可以进行分期付款针对合作单位女性职工,以团体妇科健康检查方式,对其进行优惠互利。
2、与当地保险公司联手,将妇科项目与意外保险项目进行互动整合。也就是说,以妇科检查优惠卡和意外保险卡互动赠与保险业务员和她的客户。同步影响两大消费群体,保险公司女性职员和她的女性医疗保险客户。
3、与省图进行合作,在3月5日、8日进行女性健康专题讲座。吸引知性女性到省图听讲座,在案场发放我院所制作的宣传资料和优惠卡
第三阶段:主推期3月6日-3月8日
阶段目标:提升形象,强调服务
阶段目的:通过前两阶段的销售反馈总结经验,做出各方面的快速调整,包括价格、付款办法、促销手法、宣传包装等,务求可以更切合市场需求,此阶段的宣传速度可以适时放缓,承接第一阶段所建立的声誉逐步达到阶段目标。
营销策略:
宣传方式:以报纸广告为主,以形象广告、证言方式、卖点广告、催促式广告形成投放促销广告,同时配合短程促销活动,解决实际中存在的问题与矛盾。
sp活动:
1、3月7日女生健康校园行活动
活动主题:关爱女生健康,共享幸福人生
3月7日是女生节,借这个时机通过校园pr活动,把潜在女性消费者培养为后备消费者
2月10日前,与校园社团进行洽谈,确立活动主题,策划方案,制作相应的pp袋、易拉宝等宣传用品
2、在3月7日、8日抽调医院妇科医师、保健师在合作学校内进行健康科普宣传、女性健康专题讲座,并现场对女生发放优惠卡活动。
38妇女节医院促销活动方案2活动单位:
xx医院
活动时间:
3月8日至3月31日
活动地址:
xx路307号
活动热线:
xxxx
活动qq咨询:
20xx的新春,一年一度的“三"八”妇女节又将来临,女性的情怀是人间最伟大而朴素的,值得我们每个人去感恩而铭记。为了回报xx民众的厚爱及关爱xx众多女性朋友健康问题,联合xx医院推出“三.八”节关爱女性健康系列活动。
据介绍,联合省内知名专家型医院——xx医院,共同把2008年三月份定为“女性健康活动月”,自3月8日———3月31日,推出“情系三月、感恩女性、三重关爱”特别关爱系列活动。
关爱一:138女性妇科+138名女性乳腺免费健康体检。从3月1日起报名,xx医院为138女性妇科、138名女性乳腺进行免费体检,共计276名,女性朋友可自行选择妇科检查或乳腺检查(额满为止)。其中为报名预约的138名女性进行妇检、白带常规检查等方面的检查,为报名预约的138位女性进行乳腺常规检查、乳腺彩超的免费检查。
关爱二:为38名省级“三八红旗手”价值380元的免费健康体检,还可以享受到一名“妇科保健专家”随时提供健康保健。380元免费健康体检包括内科、外科、妇科常规检查;血、尿、便常规检查;胸片、心电图;肝胆脾、肾、子宫、乳腺彩超;乙肝三系5项、肝功能5项、肾功能2项、血脂2项、血糖生化检查。
关爱三:赠送女性朋友健康真情卡。活动期间女性朋友可至xx医院免费领取健康真情卡一张,只要凭这张健康真情卡就可享受到xx医院的免费健康咨询及指导,并可享受妇科专家提供健康保健建议。
说明:
1、本次活动为联合xx医院主办,参与活动需接受报名预约,具体情况可咨询网站。
2、上述所列优惠活动不可重复享受,并不能与xx医院现有优惠活动同时享用。
3、xx医院拥有本次活动的最终解释权。
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