2018双十二报告：买货热情不减，云通信持续发力

2018双十二报告：买货热情不减，云通信持续发力

预购期间，近1亿客户收到超过15款产品，超过5000人观看淘宝直播间。性价比高的小专家一分钟买了30万张暖宝宝贴，优质大咖扔了54万订了个家。二次死宅20分钟抢到空100多万件cos服，海外妈妈限时抢购100个国家特色产品。假笑童鞋知名品牌成交额暴涨800。

不经意间，今年的最后一场购物秀——双12电商大促也完美落幕。虽然不如双十一盛况前空，但双12依然显示出强劲的消费能量。据中国电子商务研究院不完全统计分析，2020年双12电商大促，除了Taobao.com、Tmall.com、淘宝聚划算、用户评价、饿了么外卖、河马生鲜、银泰百货等阿里集团的“势力”，还有JD.COM商城、拼多多平台、Suning.cn。

具有多种玩法的云通信

2020年双12之后，一个不容忽视的情况日益凸显:那就是商家越来越意识到电商节云通信的必要性。在此基础上，很多商家刚刚开始整合云通讯服务，为双12开辟了更加多元化的新玩法，为顾客买东西制造了很多神秘感和概率。

如2020年双12将加0-3分作为“黄金第一小时”，主题活动产品以低至3折起的价格秒杀活动。本发明将主题活动信息内容快速、精准地推送至客户终端设备，提高客户参与度。值得一提的是，2020年发布的“淘宝提速”服务，上海、成都、武汉、广州、Xi安、福州、厦门、深圳等八大城市的客户，可以享受到淘宝订单配送快两小时的服务。其中，云通信的实时动态提示也让这项服务内容越来越可感知。

此外，以直播间、小视频为重点的内容升级也在紧锣密鼓地进行，协助知名品牌商家在服务平台上与客户互动，从而提高购买转化率，促进活跃客户。2020年双12，淘宝全国特色农业带直播间吸引了5000多人观看，成都超六成是新店客户。不难看出，视频在线观看为很多商家搭建了一个新的与客户沟通的升级形态方式。

自然，双12不仅是年底电商最后冲刺的最后一战，也是物流行业一年中第二高的货运量。2020年双1224小时，邮政快递和快递企业收寄邮政(快递)件3.22亿件，同比增长32.5%，创下历史新高。在货运物流的每一个阶段，从自助快递箱动态码的采集发送，到每一个运输连接点的动态更新乃至最后的托运提醒，云通信在让客户即时掌控运输物流动态方面也是有目共睹的。

梦网领航助推双12

梦网科技作为国内领先的云服务公司，目前在国内主要从事大型云通信服务平台。在业务流程方面，梦网根据多年的发展趋势和销售市场的认知能力，构建了以IM云、视频云、物联网云为三位一体的企业云通信服务绿色生态圈，展现了公司多方位的云通信服务。其中，梦网云通信IM云经历了多年的“双十一”多亿级推送训练，在行业内普遍获得了“高效”、“稳定”、“安全”的销售市场认知能力。

为适应移动互联网的发展趋势，梦网云通信在2020年为双12客户提供了一系列云通信服务，包括“店铺打折、产品上架、商家认证、在线客服、订单交易量提交、收支明细提示、物流跟踪、客户关系维护”等。，保证高峰期有充足的传播资源，全方位帮助公司打赢网购狂欢节。

除此之外，对于2020年“双12”的部署计划，梦网科技也是全力以赴，提前做了很多准备。除了技术专业人员7*24小时贴身服务外，还加大了企业的管理力度，打造总指挥管理中心，保证客户业务流程的正常运行。

在为“双12”购物狂欢节呈现技术专业通信服务的第六个年头，梦网科技作为全网购产业链最稳定的云通信服务商，再次展现了制造业领导干部公司的整体实力。电商云通讯全新升级的产业链服务模式，也成为升级互联网技术销售市场的强大推进器。