如何做好亚马逊运营

如何做好亚马逊运营——详解

从整体的流程来看，店铺运营包含：

1、选品； 2、做好产品上线和优化；3、提高销售和评论；4、减少负面评论；5、站外引流

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一、选品分割线

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主要包括：

1. 认识理想中的产品

2. 如何快速获取产品灵感

3. 如何找到合适的产品关键词

4. 产品市场前景和竞争力分析

5. 产品的市场有多大

6. 如何快速创造新品

7. 如何快速验证市场

一、认识理想中的产品

开始选品之前，首先脑海中要构建“理想中的产品”的样子，围绕这些思路去选品目标才会更清晰。目前陈晨认可的理想产品包括以下7个共同特点：

1. 方便运输：体积小，质量小的产品有仓储和物流优势，还能减小费用在运输速度上也更有效率。

2. 易损坏程度：不易损坏的商品，能够减少因为运输问题损坏而导致的客户退款和投诉。

3. 客单价高：产品售价不宜过低，建议销售价格范围在15-75美金之间。价格太低影响你的利润；价格太高客户容易流失。

4. 季节性影响：不受季节变化影响的商品能够长期销售，季节性产品一年只能销售一小段时间。

5. 法律风险：没有法律风险的产品，这里主要是指不能做侵权的产品

6. 品牌认知：客户对品牌没有要求，不会因为品牌的因素而选择商品，如手机数码产品，客户会更多考虑品牌因素，但是如灯泡，工具等产品，则对品牌因素没有那么的关注。

7. 市场容量：现有需求量必须大，才能够保证有足够的购买者，降低库存风险。

当然，我们还见过不少爆款产品，可能不符合以上所有特点，如平衡车，指尖猴子等。但这种机会不是每个人都能碰上，而且赌注太大，不适合新手卖家和普通卖家。

二、快速获得新产品的灵感

如何获得新产品的Idea，是选品过程中最难的也是最重要的一步，很多选品类文章基本直接跳过了这部分。这里给大家简单介绍几个获得思路的渠道：

1. Best sellers

通过亚马逊官方的Best sellers，在你熟悉的类目里面获得产品思路，这也是目前最多卖家在使用的方法。由于亚马逊有科学的产品分类，很容易在里面发现你感兴趣细分领域的产品。

2. 行业杂志和媒体

发掘行业杂志和媒体报道里面最新的科技和信息的产品机会。

3. Youtube

留心观察你所感兴趣的或者所处行业的大V的日常视频，可以挖掘出非常多有用的产品信息。

4. Reddit

互联网的窗口，留心观察发现不同的subreddit下面有用户讨论的东西，发现用户喜欢的东西。

5. Alltop

这是一个通过话题进行内容收集的博客分类信息网站，通过你感兴趣和关注的话题，发现新的市场机会。

个人建议从你最感兴趣的或者熟悉的产品类目开始去找产品的Idea，收集整理成一个列表。

三、收集产品关键词

初步收集好自己感兴趣的产品，话题或相关词汇之后，需要借助一些工具进一步分析这些产品或潜在产品对应的关键词，同时触发一些新的关键词想法。

通常的做法是通过关键词工具进行验证，并整理一个关键词列表

常用的一些免费的关键词工具包括：ubersuggest，http://keywordtool.io，Sonar等

付费的关键词工具包括：Merchant words，keyword inspector, KTD 等

除了上面提到的这些，类似的工具有非常多，仅需选取1到2个工具即可。这一步的主要目的是先收集一些名词，对工具的要求不是非常高。

四、市场前景及竞争度分析

确定好产品idea和产品关键词后，下一步就是分析产品市场前景及竞争激烈程度。主要需要收集以下几点信息：

1. 产品的历史价格水平，通过了解产品的历史价格情况，可以辅助判断未来价格走势。

2. 产品的销量情况，知道整个市场大概每个月有多少的销售，可以预估能够获得的市场份额，了解整个市场的需求是情况。

3. 产品的销售排名情况，某个产品，排名越高意味着销售越好，当然也意味着竞争越激烈。

4. 产品的review数量，一个销量好价格高的产品，review数量越少，竞争越小，机会越大！一般如果高于500个review的产品，不建议参与竞争。

5. 卖家数量及库存情况，了解亚马逊官方是否有销售相同产品，以及在售FBA卖家的数量，了解了竞争对手的数量和实力，考虑是否与其竞争。最简单的统计方法是，在搜索框中直接搜索产品名称，统计这个产品有多少卖家。

由于数据比较多，为了更方便的统计，也可以借助工具直接获得以上信息。主要包括有Keepa（免费），CamelCamelCamel（免费），JungleScout（付费，有破解版）等，这些都是国外的软件，中文使用指南国内有Keepa中文爱好者社区（www.keepa.tech），CamelCamelCamel中文爱好者社区（www.CamelCamelCamel.tech）和JungleScout中文指引社区（www.junglescout.tech）等可以获得更多的信息渠道。

五、市场容量有多大

进一步的通过谷歌关键词工具，和谷歌趋势去判断这款产品的市场趋势和市场容量，了解该产品所处的阶段，做出更好的判断。

六、快速创造新品

由于以上步骤是通过存量市场的情况发掘的产品和市场机会，使用的方法和工具也是很多人知道的，那么必然会导致长期下来，产品竞争力变弱。为了解决这一问题，下一步要做的就是把我们发掘的产品进行升级改良，提高产品的竞争力。

最佳的做法是参考现有产品下面的Review。通过Review发现一些客户抱怨的问题和提出的建议，通过把这些问题进行解决和优化之后，你就获得了一款新的产品！

七、快速验证市场

在中国我们有天然的优势，如阿里和淘宝，身边还能找到各种工厂，找到某个产品的供应商或者生产厂家并不是问题。快速备一小批货，上线亚马逊，然后通过折扣，EDM，或者邀请购买的方式，快速验证市场看看用户反应。如果你已经有客户资源了，可以直接邀请这部分用户购买体验，如果没有也可以借助AMZDiscover之类的工具找到目标买家进行购买邀请测试。

通过第一批产品的销售情况，可以快速知道用户对新产品的接受程度，销售周期，利润水平等，然后再决定是否进行大批量的FBA备货，或者重新选品，或者优化升级产品。

通过不断的重复上面的 *** 作，可以找到更多有竞争力的利基产品。做大市场获得更高的利润。

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二、做好产品上线和优化

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从本质上来说，您需要优化以下三项内容：相关性和转换率，买家满意率和留存率。主要涉及以下几点：

一、产品listing优化

1. 标题优化（优化的核心）

标题listing优化的核心内容，这将直接影响到你的产品在搜索结果中的表现。

根据亚马逊指引，标题应该包含以下的元素，分别是：

l 品牌

l 产品线

l 材料/主要功能

l 产品类型

l 颜色

l 尺寸

l 包装/数量

优化关键点：合理的排列这些元素，同时在标题中使用额外的关键字是关键。关键字的顺序和关键字的选择可以显着影响产品销售和排名。

关于关键词的顺序：同一产品在亚马逊的自然搜索结果里面，右边广告栏，和移动端的3个地方展现标题会有所不同，因为在这些位置的标题长度不同。自然结果通常是115-144个字符，右边广告栏的标题大约是30-33个字符，而移动端则是55-63个字符。

所以结论是，标题必须首先把最相关的关键字放在前面。具体做法是，先制定一个最重要的关键词列表，然后在不同标题的每个字符节点之前放置这些关键词。可以借助一些关键词工具找到这些关键词。同时竞争对手是你的良师，好好参考他们的数据，看看他们在做什么，对你的优化有很大的帮助。

是否可以放置品牌名称在标题中？

这个需要看产品的品牌知名度如何，建议做几个测试，看看效果如何。

注意：不要在标题里面堆砌关键词。这个方法曾经奏效，但是目前已经失效。最佳的做法是在search terms里面进行关键词 *** 作。

2、Bullet points优化：

Bullet points并不会直接影响搜索结果排名，但是他却在转化率和产品相关度2个维度上对搜索结果有影响。

listing的bullets主要作用是展示产品的功能和优点。

具体优化点在于：标题中使用到的关键词，应该在bullet point里面再次提到。同时你应该用关键词工具将相近的一些关键词提取并用来丰富你的描述细节。同时如果在bullet points里面能够提到你产品所能兼容到的产品，对搜索排名也有帮助。保修条款也是大部分卖家会在里面提到的。最佳的做法是多测试几个版本和组合，看看哪种转化效果最好。

3、产品描述：讲一个好故事

产品描述也不会直接影响排名，但是好的产品描述会对转化产生良好的影响。优化要点，在产品描述里面添加一些你想要收录的有价值的关键词，同时在最后包含CTA（call to action），如立即购买之类的增加转化率。

注意：一般的卖家可能不太会写好的产品描述，建议的做法是把这部分内容交给专业的写手做。

常用工具：关键词收集工具，word2cleanhtml，将word直接变成html格式方便粘贴到后台。

4、后台的Search Terms优化：

曾经大部分人会将关键词堆积到标题上，导致用户体验非常不好，但是后来亚马逊添加了一个search terms功能，把这些难看的关键词放到了后台，同时也导致了一个问题，就是你也没法看到竞争对手怎么样放置关键词的。

这部分的优化方法是：通过关键词工具，或者人工收集竞争对手的关键词，甚至有部分工具还可以收集到对方的search terms，然后添加到自己的列表中。

注意：不需要使用逗号区分这些关键词，不需要重复listing里面的关键词，search terms里面出现了的词可以不用在其他地方重复出现。

二、产品转化率优化

1. 销售为王

在所有的优化中，影响排名最大的东西就是产品销售。如果你的listing 销售量比你的竞争对手强，那么你的排名就直接在他的上面。简单粗暴。通常的做法是用站内或者站外引流到你的listing上面。主要包括 广告：站内ppc，谷歌adword；主动营销：edm，amzdiscover；SNS引流：facebook，youtube, reddit, Instagram等，当然还有更多的方法（请自行百度：27种亚马逊站外引流的方法参考）。

另外一个大部分人的做法，都是通过各种方法去shua dan,增加销售，这里就各出奇招，不进行讨论了。

2. 产品评论

一个产品如果销售很好，但是没有评论，那么它的排名就会慢慢的下降，退出首页，但是如果一旦有新的评论补充进来，产品的排名就会立即上升。

顾客购买产品的临门一脚就是产品评论，对销售转化起着重要的作用。

比较安全的做法是在有顾客进行产品购买的时候尽量的服务好他们，通过邮件跟进，了解用户的体验，并在最后客户反馈体验不错的时候，请求对方给与一个评论。

另外一个是黑科技方法，相信这部分的知识大家都知道不少。主要包括2部分，一个是找人留评论，另外一个是将差评移除。

如何找人留评论，一般是facebook，论坛，主动找reviewer，review站点，目前工具不少，也有很多热心的卖家给大家分享教程，可以帮大家快速解决这些问题，而联系买家移除差评，目前还是有类似amzfinder这种工具可以用。

三、其他优化

1. 加入FBA

加入FBA可以提高用户的体验，可以带来更多的流量和订单

2. 图片优化

高质量的图片，同时能够清晰将产品的特点清晰的展示给用户，可以大大的提高产品的转化率。如果自己没法做好这块工作，建议外包吧。

最后：

亚马逊SEO是一项持续，而且需要耐心的工作，产品选对了，工作做到位了，相信大家一定能大卖。

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三、提高销售和评论

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全新视角解读获取亚马逊评论的5种策略:--------------------------------------------------------

亚马逊在16年10月更新了他们的review政策（见下图），明确表示不允许卖家通过促销或者折扣等诱导性手段换取review。

现在，获取评论真的是越来越难了。

而且，国外有不少的Deal站点也因为这个新政策而被迫关闭！

如果你继续违反亚马逊政策，还在Facebook或者Deal站点使用折扣或者促销的方式交换review，可能会对你的账号造成一定的风险！

那么有没有办法可以在亚马逊允许的范围内，不违法亚马逊的规定，继续快速获取review呢？

答案是有的。

首先我们要再回顾一下亚马逊的三点规则：

1. 不能提供折扣，补贴或者打折给指定客户以换取review。

2. 禁止用补贴的方式要求买家修改或者移除评论。

3. 不能跟用户要求给你写好评。

那么基于以上的点，我们可以推断出，一旦有买家给你留评论，那么你不能做这些事情：

l 给买家返钱

l 用折扣或者免费给买家换取好评

l 要求已经留差评的买家移除评论

请注意，亚马逊并没有表明你不能要求用户给你留评论，其次也没有表明在面向大众做促销不可以让买家留评论。

笔者采访了很多业内亚马逊大卖家朋友，在如何获取评论这方面进行了深度交流。他们的思想总结归根结底一句话：有“技巧”地使用折扣和特价。

举个例子：

某日，老李跟老王说：“老王呀，你买我的产品我给你打个八折，能不能帮我的产品做一个好评呀？”

我们都知道这种做法肯定是不行的，但我们换一种做法却截然不同：

老李把他的产品的价格修改为一个很低的促销价， 然后老王在不经意的情况下购买并给老李留一个评论。这时候，只要老李不跟要求老王给个好评，就是完全安全的。

所以，这两种方法都是老王购买老李的折扣产品换取评论，但是由于动机不同，却没有违反亚马逊的规则。

这种做法会比傻等自然流量和评论快的多。同时笔者这里给大家描述大卖家在常用的5个策略之中如何利用好这一种准则，可以帮助你用一种较为安全在迅速的获取大量可靠的review，最大范围内产品曝光产品和排名提升，让销售进入一个正向循环。

策略一：做一个24 小时的闪购活动

具体 *** 作方法：

在你的listing里面做一个24小时低价闪购活动，记得使用FBM发货，不使用FBA发货。这样你可以很好控制你的库存，同时限定销售数量。

举个例子。小明在销售电动牙刷，有500个产品待发FBA仓库，他留下50个做促销。这50个电动牙刷他留在家里不发仓库，然后找一批人能够信得过的（不能找朋友，或者家人）人进行联系。内容大致如下：我打算做促销，你是否有兴趣购买，但是我不能邀求你给我做review，但如果你愿意给这产品做一个评价，这将会是个很大的忙。这个活动会持续24 小时并通知具体时间，到时候价格会是2美金，同时是免运费。

由于可以用一个很低的价格换取一个好产品，相信大部分人都会愿意。如果找对了人，比如说是经常购买电动牙刷相关产品的人，他们肯定会对小明的产品非常感兴趣。如果小明每个月都会上新品，通过这种方式，你的review数量一定会上来。

同时小明也可以运用组合销售的策略，告诉用户在同一个订单购买3个产品才能够获得这个低价的2美金的产品。这样一来，如果购买的用户增加，亚马逊就会使用它的推荐机制，有机会将另外2个产品推荐给其他购买过电动牙刷的客户。小明可以还跟对客户说让他在每一个购买的产品那里留下一个评论。

由于小明的促销价格产品是面向所有的用户的开放的，并不违反亚马逊的规则。只要跟客户说清楚这些产品是仅限24 小时而且库存有限，卖完了就没有了，那样用户就会更加积极的下单。

策略二：运用好索评邮件

在用户购买了你的产品7天之后，给用户发送一封索评邮件。当然并不是任何的索评邮件都有效（这里有一封转化率很高的索评邮件模板，如果有需要，跟帖留言，就可以看到隐藏的文件了）。

关于邮件模板，沟通很重要。我们需要用一个比较有亲和力但是同时非常专业的口吻跟对方沟通，内容大致首先表达一下感谢对方的购买，同时希望对方能够喜欢自己的产品，并期望对方能够留下评论。然后指出如果有任何的使用过程中的问题，在留评论之前联系客服可以尽快帮忙解决问题。

这种简单但是专业的索评邮件可以客户留评率至少会增加18%，市面上这种索评软件已经非常普遍例如Bqool， Feedback five等使用相当方便。如果中小卖家觉得觉得这些索评软件成本比较高，可以选择AMZFinder，约有500封免费邮件。

详细的怎么运用好索评邮件 *** 作方法，可以参考这篇文章《不刷单，如何正确使用索评邮件获得跟多的亚马逊评论？》

策略三：运用好亚马逊的reviewer

联系亚马逊的top reviewer，做法跟第一种做法类似。

通知reviewer们你有新产品，同时你给这个新产品做了折扣，2美金包邮，仅限24 小时。由于你是面向全部用户做的促销活动，同时没有发送折扣码出去，再者你没有给用户发送特殊链接，你是面向所有的人提供特价，然后向购买者要求评论，这是不违法亚马逊政策的。如果你找特定人物，比如对小红说我给你10元的折扣，你帮我做一个测评就变成 *** 控评论了。联系top reviewer有很多方法。一般是通过亚马逊的top reviewer的列表。最近有用过一款很火的工具叫做AMZDiscover来找到指定产品的reviewer，省事不少，大家可以尝试下看。

策略四：跟卖家朋友合作

卖家们既是竞争对手，其实也是合作伙伴。

你可以通过找圈子里面的卖家进行合作，他们肯定跟你一样有相同的需求，你可以邀请他们购买你的产品，同时请求评论。但是你必须确保，你没有给他们特殊折扣，但是还是那句话，如果特价是面向全部买家的话，不违反亚马逊的政策。

策略五：运用好红人营销

红人营销很多人一听到红人就是找到一个有很多粉丝的人，请他做产品测评。但是你要有策略地营销，思考他有什么理由要和你合作。

红人们因为要维持粉丝的活跃度，也会不定期的做活动，来跟粉丝互动。这样的话你可以同时多给他几个产品，邀请他给他自己的粉丝做活动，这是一个双赢的策略。

虽然这样做不能直接带来产品的评论，但是这样做可以带来更多的产品曝光。更多的产品曝光意味着可以给listing带来更多的流量，更多的流量意味着带来更多的销售，销售导致更高的排名，再导致更多的销售，一直正向循环。

当然你也有可能找到一些人除了要产品，还要额外的钱，比如说要个300甚至是500美金的费用。究竟给还是不给，你可以考虑一下转化率，如果一个有真实百万粉丝的人愿意做你的产品，如果有5%的转化率，你就可以获得5w个销售订单，对比起来这个费用简直就什么都不是。但具体还是需要经过你自己的计算。

最后，在运营这些策略做活动的时候，需要确保你有足够的产品库存。记住你必须发FBM，因为这样你能够控制你的库存，然后用好你的索评邮件。

最后的最后，就是行动，没有行动一切空谈。

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亚马逊review获得9个方式分析-------------------------------------------

第一类，最有效的方法：

第1种方法：建立邮件列表

这是一个长期的工作，但是稳定的方法，

通常第一个产品做起来会比较困难，但是如果第一个产品积累了足够的用户邮箱，第二个，第三个产品就非常好做Review了。可以通过广告引流到Landing

page, 让用户订阅换取折扣产品，前提是要投入资源制作landing

page或者独立网站，又或者可以通过Instagram，facebook，youtube吸引粉丝，举办营销活动收集到邮箱，不过这就会比较花费时间。

第2种方法：主动联系reviewer。

被动获取用户email list

是个耗时耗钱的方法，但建立邮件列表是一个最安全有效的方式，因为定位的用户群非常精准，同时对账号的风险是最低的。所以要想办法主动获取目标用户的邮箱。具体做法是，通过找到目标购买产品和留评论的产品页面，将所有留评论的用户的邮箱信息拿到，给他们发邮件。例如，目标用户群是热爱运动的女性，就去类似卖瑜伽垫，和相关设备的亚马逊listing页面找目标的用户邮箱。但手工找这个邮箱比较麻烦，所以会用到工具amzdiscover。

通过这种方法，获取review评论的概率非常大，因为用户精准，时间耗费少，账号风险，风险低，性价比比较高。

第3种方法：做好亚马逊客服工作。

通过亚马逊的api，可以接入第三方工具，使用一些feedback类的工具，通过自动邮件，可以促使每一个购买的客户留评论，但是大部分的卖家并没有针对这些环节和流程去优化，其实也不是很难，一般会包括以下几个邮件，1.产品发货之后给用户发邮件提醒

2.产品正在派送给用户发邮件提醒。3.当用户收到货之后，询问用户的使用感觉和体验，然后可以询问用户要feedback或者review，把销售同时转化为review。这样可以增加评论，同时减少被差评的风险。

第二类，次有效的方法

第4种办法： Facebook groups

原理通过加入一些facebook reviewer

groups，里面聚集了大量的卖家和reviewer，在里面发帖寻找reviewer，代价是需要免费或者给大量的折扣给用户，他们才会愿意留review，但是成功率往往较高，可以快速的获得大量的review。一般有2种方式，一种是自己在里面发帖，另外一种是找管理员做promote，然后支付一定的金钱作为回报。风险，facebook里面可能有reseller或者竞争对手在寻找新的产品想法。但这是最便宜的一种做法。同时也有人反馈过，在facebook里面有骗子的存在，他们可能会骗产品，然后并没有留review，但是具体的风险把控还是需要自己注意。不过在前期没有任何资源的情况下，或者费用的情况下，这是一种最简单的方法了。

点评：成功率较高，快速获取小批量的review，有一定的风险。

推荐指数：在没有任何别的资源的情况下，推荐使用

第5种办法：Forums

大部分人都因为兴趣在不同的在线论坛聚集，比如说reddit，里面有非常多的subreddit，都代表着用户的不同喜好和兴趣，可以在利基市场的论坛通过发帖，当然不能一来就做self-promotion，必须先在论坛里有几周甚至几个月的沉淀，才比较好发帖，举个例子：如果做的是健身器材的产品，在产品开发阶段，可以在和健身，体育相关的子论坛上介绍自己的产品开发过程，产品的功用，寻求论坛用户的帮助和建议，跟他们建立起沟通，成为朋友，等产品完善之后给他们免费赠送或者折扣让他们试用，然后留下评论。

点评：成功率较低，需要花费比较多的时间，风险系数对比facebook group较低。

第6种办法： Deals网站

这个做法也是非常常见，通过注册一些deals网站，如slickdeals（ *** 作看有参考slickdeals中文爱好者社区），Vipon，snagshout等，在这些网站上发布折扣产品，然后换取reviews。需要支付一定的费用给到网站才能进行产品发布。

成功概率对比论坛高，花费时间少。不过这些站点随时有可能被亚马逊网站叫停。这个也是其中风险，门槛，不少的站点要求用户先成为会员，或者使用它们相关的工具才能进行deals发布， *** 作流程相对较多。但是花费也是比较少。对于热门的产品来说review获取的成功概率高，但是对于冷门的产品来说，就比较难获得review。

第7种办法：通过review services服务

通过找专门的机构，把review的工作外包给对方，只需要提交一个产品或者url给对方，对方会 *** 作完一切步骤，需要多少个review，就购买多少个，整个过程不用 *** 心，整体来说这个服务能够获得最多的review，同时节省大量的时间，对账号的安全性来说也是风险最低的一种做法。

第三类，不推荐的方法

第8种办法：通过Friends&Family获取review

很多人一定尝试过，找好朋友或者家人，去给自己的产品做review，

这个方法非常容易，同时他们非常愿意提供帮助，这也是许多人会尝试的一种方法，不过并不建议使用这种方法，因为这样对卖家账户有比较大的风险性，亚马逊（amazon

guideline）已经非常明确，family mermbers or close friends of person, group, or

company selling on amazon may not write customer reviews for those

particular items.

虽然Review 成功率100%，但是亚马逊并不会让卖家这么做，因为它知道亲朋好友一定会给留好评。所以不能这么做。

第9种办法：直接通过freelancer平台购买

在早前有不少的卖家通过freelancer平台，比如说fiverr上面直接购买reviews，一个5美金非常划算，但是目前已经找不到相关的服务了。亚马逊针对这个做法进行了封锁。目前已经行不通了，所以说如果看到有些培训课程介绍这个方法，就表示这个课程是有问题，不要再听下去。这方法获得review概率低，风险高，不推荐。

看到这的朋友 觉得小编的文章对你了解亚马逊的印象更加深入，劳烦点赞，有不明白的（问题）也可也评论解答！！！

作为跨境电商卖家，无论是经营平台还是独立站，大家都想一个问题：如何推爆一款产品？近期，有精明卖家 探索 出一条道路：把普通产品甚至是烂大街的产品，换一个符合当代人需求的新词之后，结合社媒传播迅速被推爆，这个一个精明的SEO 游戏 ，值得所有电商卖家看看。

“烂大街”的LED灯引发病毒式传播，油管播放量60万次

菲比·达尔特雷(Phoebe Daltrey)想在卧室里装上彩色LED灯，她觉得这些灯看起来很酷。

当Daltrey从亚马逊买到LED灯带后，她在YouTube上发布了一段视频，视频标题是“ INSANE CEILING LED SETUP”。视频发布后在应用上与TikTok合并，浏览量达到了数千次，从那以后每天的浏览量可能接近1000次。每个人都问她这些灯是从哪买的？

如今， 这段视频的浏览量已经超过了60万次 ，而Daltrey的粉丝也由500人涨到了超过18500多名。Daltry称这段视频是第一批“帮助她走红”的帖子之一，她的朋友现在叫她“LED女王”。

Daltrey在将LED灯作为卧室配件的创意走在了同行的前面。在过去六个月“TikTok lights”的搜索量、销量和讨论量里激增，这一趋势是由TikTok用户推动的。

此后，这一趋势被迅速带火，并激活了TikTok账户的一个子集，这些账户介绍如何安装和使用灯光。TikTok广告目前还处于“狂野西部”时期，这些账户把他们的视频介绍加上了亚马逊的购买通道。还有账户直接介绍：“我用的是亚马逊的Suyoo Led灯”，或者“哦，亚马逊Prime会员可以享受10%的优惠”。

“TikTok灯”的搜索量和销售额的增长，的确表明了TikTok上正在发生的一种趋势，但它也反映了电商中正在发生的一种更广泛的模式。 聪明的电商卖家正在把普通的、甚至是烂大街的旧产品变成一种新潮的消费方式，推动更多的购买，从而在亚马逊或其他电商平台上迅速推爆一款产品。

消费者的偏好和他们想要的产品一直在变化，但实际上产品本身并不需要改变太多，对于电商卖家来说，他们可以多思考，有时候可能不需要花很多钱去研发新产品，而是一个创意就可以改变一切。如果能够及早发现一波新浪潮，并在它前进的道路上乘风破浪，那么你将可以获得大额交易量。

围绕着产品浪潮的现象已经存在了几十年，现在要做的是根据新的消费需求赋予旧产品一些新的意义，从未提供更广泛的使用渠道。例如，在给学龄前儿童使用腻子之前，培乐多(Play-Doh)是一种壁纸清洁剂；如今户外活动的耐尔金(Nalgene)瓶曾被用作实验室设备，而气泡膜最初被发明出来是用作三维壁纸等等。

美容冰箱兴起，在电商平台上销售火爆

最近，随着不含防腐剂的美容产品的兴起，迷你冰箱被重新命名为“美容冰箱”和“化妆冰箱”。大冰箱费电，小冰箱能让面霜保持凉爽，可爱又省电。

对于小的电商品牌来说，像“美容冰箱”和“化妆冰箱”搜索兴趣的增长，无疑给自己提供了一个绝佳的机会。随着人们消费习惯逐步往线上转移，三分之二的美国消费者通常在亚马逊上开始他们的产品搜索。

作为亚马逊卖家，产品要想卖得好，有时候不需要是多大的品牌，而在于你看到人们的搜索趋势，并能够迅速调整产品以适应这种趋势。

亚马逊是迷你冰箱公司Cooluli的在线分销商，该公司于2016年推出了第一款产品。到2018年，该公司收到了一些顾客的反馈，他们希望用迷你冰箱来储存自然美产品，所以Cooluli决定开创一种潮流。该公司根本没有改变他们的产品，现在当你搜索“化妆冰箱”或“美容冰箱”时，它会成为亚马逊的选择。

Cooluli的首席执行官阿维·克莱默纳(Avi Kraminer)说，“我们意识到，这个市场有很大的潜力，但我们没有意识到它会发展到什么程度。我们只是提供适合所有人的产品。碰巧这个产品可以用来储存美容产品，而且效果很好。”

Cooluli的成功经验与红人营销也分不开。Cooluli让有影响力的美容博主在Instagram上分享美容冰箱，美容冰箱成为了一种潮流。为了在亚马逊的搜索结果中显示第一名，该公司还包括调整关键词和赞助广告。

如今，用于化妆的迷你冰箱迎合了爱美人士的口味，在亚马逊和其他电商平台上搜索飙升，继而热卖。但其实它就是大家原来用来装饮料或食品的普通小冰箱。产品还是那个产品，就是换了一种说法而已。

低碳水化合物面包被迅速推爆

低碳水化合物面包品牌SOLA的营销经理桑达•普利达(Sanda Pulida)表示，该公司向“亲酮”品牌转型的决定，最初是由线下分销商推动的。SOLA是由一位专门从事低碳水化合物饮食的厨师创立的。

Sanda Pulida介绍：“很明显，低碳水化合物饮食是一种开始流行的饮食方式，我们考虑要按这种思路推广。很明显， 在社交媒体和数字广告方面，搜索词成为了一个重要的优先事项。我们确实这个之后，就把这样的搜索词加入了亚马逊产品描述上，然后它就爆炸了！ 真的变成了我们想要捕捉到的那种浪潮。”

打造低碳水化合物面包这个新的概念大大提升了SOLA的销售额。SOLA在一些

节食者中特别受欢迎。如今，S OLA的低碳水化合物面包是亚马逊frozen bread &dough品类中的最畅销的产品，也是搜索“keto bread”时最先看到的商品之一。

作为电商卖家来说，是否只有不断开发新产品才能热卖呢？有时候可能并不需要。在亚马逊的时代，一个不知名品牌的老产品也可以。一些普通产品的机遇还包括观察消费者如何以非预期的方式使用现有产品，最精明的商家正在打造消费者真正想要的产品。

LED灯并不是什么新产品，甚至有点烂大街，但是LED灯用于卧室装饰带的变色效果，让TikTok用户觉得新奇，这种概念是引发病毒式传播的关键。如今LEDlights和LEDlightstrip这两个标签的浏览量已经超过1.38亿次，足以掀起一股新的浪潮。

同样，美容冰箱的兴起和低碳水化合物面包热卖，也是从消费需求去 探索 ，从而抓住一种新的潮流，结合社媒红人推广，让普通产品身价暴涨，从而在亚马逊和其他电商平台上被迅速推爆。

CBNData电商营销周报聚焦电商营销领域，#行业新闻#、#平台动态#、#红人观察#、#报告精选#栏目每周精选电商营销行业大事、主流平台动态、值得一读的报告。每周五，和我们一起积累小知识，看见微趋势。行业新闻电商平台商家不得以商品已拆封为由拒绝“七天无理由退货”3月15日，《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》正式施行。根据《规定》第一条，收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定、电子商务经营者享有单方解释权或者最终解释权等格式条款均为无效。《规定》第三条指出，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持，但法律另有规定的除外。（来源：最高人民法院）3·15晚会涉及直播带货；北京消协称2021年网络购物投诉占比58.13%①央视3·15晚会揭露了近年疯狂的翡翠直播内幕，主播的“专业”身份均为编造，“出血砍价”则是主播和货主的双簧表演。此外，3·15曝光插旗菜业卫生不达标、制作过程无保障等问题，多家电商平台已搜索不到“老坛酸菜”相关商品。3月18日，通过天猫超市或京东自营购买的康师傅老坛酸菜相关产品，无论是否拆封均支持退货退款，运费由平台承担，没有购买时限要求。②3月15日，北京消协发布2021年消费投诉情况分析报告。2021年，北京全市消协组织共受理消费者投诉39990件，为消费者挽回经济损失2351.08万元。商品类投诉中，家用电子电器类、食品类、日用商品类、服装鞋帽类、交通工具类占据消费者投诉的前5名；服务类投诉中，教育培训服务、生活、社会服务类、销售服务、互联网服务、公共设施服务占据消费者投诉的前5名。此外，网络购物纠纷远超店面购物，2021年共受理网络购物投诉22070件，占比58.13%。其中网络直播带货类投诉较前年明显增多，主要涉及提供商品与收到不符、未按约定时间送货、假冒商标、虚假宣传等问题。（来源：北京市消费者协会）平台动态 阿里巴巴生活服务板块为裁员重灾区，核心电商仍将扩充人手从2021年年底至今，阿里的部分事业群在持续进行人员缩减。人员规模变动最大的是生活服务板块，包括饿了么和口碑等本地生活业务以及飞猪事业部。其次，盒马、淘菜菜（社区团购业务）也有一定比例的人员优化。高德也在年前年后进行了部分人员优化，但比例不高。淘系电商并未被波及，其运营、研发等岗位还在招聘中；此外，阿里云、菜鸟物流不在此次裁员范围内，但阿里云主要部门的HC已冻结。（来源：36氪）天猫达人团队全面招募抖音、小红书等站外平台达人3月17日，据《最话》消息，阿里巴巴-天猫达人团队近日已开始全面招募包括抖音、B站、小红书等站外平台的达人。这或意味着阿里除了入股谦寻、如涵等一线MCN机构，也要亲自下场做MCN业务了。根据这份名为“爆红网络-天猫官方MCN达人招募计划”的通知，该达人运营机构由阿里巴巴-天猫达人团队主导运营，依托天猫的丰富资源和数据能力，为达人生态创造后链路价值，为品牌提供整合内容运营及数据洞察方案。（来源：电商报）天猫超市上架50种鲜花，华东地区试点最快小时级“送花上门”3月17日，天猫超市集中上新50种时令鲜花，产地直发、送花上门。天猫超市鲜花馆负责人告诉记者，相比2月下旬，3月鲜花单日销售额最高超过了4倍。天猫超市调研显示，近8成消费者买鲜花是为了家庭日常装饰，不少消费者每半个月左右就会购买一束鲜花。针对家庭需求，天猫超市鲜花馆提供花卉养护、摆放装饰等建议。此外，天猫超市已启动鲜花冷链配送仓、线下新零售网点的建设，将从华东地区开始试点，为消费者提供最快小时级的“送花上门”服务。（来源：天下网商）图片来源：天猫超市 美团电商新增自营、跨境，种草社区“珍箱”升级为“逛逛”据Tech星球报道，美团电商内增加了品牌自营专营店，其运营模式类似于“京东自营”，商品由美团电商发货。目前“美团好货”App内已上架多个品牌自营专营店，自营店铺的经营公司都为“北京三快智慧餐饮管理有限公司”，据天眼查显示，该公司为美团子公司。此外，美团好货还增加了“全球购”专区，布局跨境电商，由跨境商家在该专区内开设店铺进行海外商品售卖。美团还将种草社区“珍箱”正式升级为“逛逛”，立足于内容种草。（来源：Tech星球）图片来源：美团电商抖音上线二手好物频道和回收寄卖服务；发布疫情期间商家豁免方案① 据悉，抖音商城内已上线“二手好物”频道，专门用于二手商品的销售和直播带货，覆盖数码、奢侈品、皮包和手表等。此外，抖音电商还推出了“回收寄卖”服务，该服务内嵌在“二手好物”频道中，用户可以直接将手中的二手商品寄送至平台进行估价，用户在平台估价后可以选择由平台直接回收，或服务商寄卖的形式获取现金。（来源：新言财经）② 3月13日，抖音电商发布疫情期间商家豁免方案通知。3月31日（含）前发货、揽收、转运超时将不会产生判罚，同时平台豁免区域的体验分数据会由平台 *** 作剔除，无需商家再次报备，若后续因不可抗力因素导致判罚可以发起申诉，由于疫情影响平台审核时效会有所延长，平台审核通过后，会将已经产生的处罚进行撤销。建议商家主动与消费者沟通说明情况，积极处理消费者售后申请，同时请随时关注平台疫情信息。（来源：抖音电商）快手电商就憋单、不友善内容开启专项治理；修订快分销平台管理规范① 3月14日，快手电商发布开展憋单、不友善内容专项治理的公告。公告称，憋单指在直播间向用户长时间宣传优惠信息诱导互动但商品迟迟不上架；不友善内容指带货达人在直播/短视频进行商品推广营销过程中，出现侮辱、谩骂、诅咒、污蔑、歧视或攻击他人的语言或行为。快手电商表示，如带货达人经营小店过程中出现以上情形，平台将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定，处扣分、暂停使用购物车、支付违约金、封禁快手账号等处理措施，直至清除平台、终止合作。（来源：快手电商规则中心）②3月15日，快手电商发布《快手快分销平台管理规范》修订公告。修订内容如下：在商户准入方面，增加商户近30天的差评率限制条件，要求商户自申请之日起近一年内不存在严重违规被处置记录，且商户的关联账号在近1年内未出现售假违规情形；更新鲜花绿植/农资、美妆/个护清洁、趣味玩物类目名称及入驻要求，新增植发养发类目；增加商户近30天差评率清退标准，清退近1年内存在售假商品等严重违规被处置记录的商家，以及关联账号存在售假违规情形的商家。上述规则于2022年3月15日修订，将于2022年3月23日生效。（来源：快手电商规则中心）TikTok Shop更新物流政策；扩充马来西亚电商团队① TikTok Shop将于3月26日拆分普特敏物流渠道、跨境买卖家物流价卡。据了解，该平台将于3月26日将跨境物流成本（即价卡中的“跨境物流成本”部分）加入商品“本地展示价”中，即顾客在下单页显示的运费为本地运费，卖家在商品管理页显示的运费为跨境物流成本和本地运费。由于顾客支付的运费不含干线运费，卖家可根据自身适合的物流模式来实时调整商品的价格。② 近日，马来西亚在线媒体TechNave发文称，字节跳动在马来西亚积极招募当地的电子商务人才和商业运营商，除了招募马来西亚本地人才外，TikTok也从国内招兵买马。从近期流出的TikTok招聘信息来看，招聘岗位为马来西亚本地商家行业运营、马来西亚头部达人运营，虽然招募城市为上海，但特别备注“需外派”，由此可见，TikTok电商在马来西亚还是强调“本土化运营”。（来源：TK出海日志）快手国际化事业部负责人将离职，国际化业务战略地位提升3 月 17 日，快手在海外全员会宣布调整国际化事业部组织架构，事业部负责人仇广宇不再担任国际化事业部负责人，并将于近期离职。此次调整中，快手国际化事业部的产运线（产品与运营业务）将进一步收拢，由徐智威负责，海外直播负责人周驰调整为向徐智威汇报；海外技术总负责人王美宏将同时兼任国际化商业化部负责人，原海外商业化业务（主要是广告业务）负责人郑燕翔调整为向王美宏汇报；此外，安全合规、公共沟通等中后台业务也进行了整合，成立国际化安全合规与沟通合作部。未来，国际化事业部的产运线和商业化部门将直接向快手 CEO 程一笑汇报；海外技术相关业务仍继续向经营管理委员会成员、CTO 陈定佳汇报。据接近快手的人士分析，这意味着海外业务在快手战略中的优先级获得进一步提升。目前快手亦再次启动内部活水，为海外业务招募人才。（来源：晚点LatePost)红人观察潘长江回应虚假宣传卖酒：从未说过3月15日，#潘长江涉嫌虚假宣传卖酒#登上热搜。媒体报道，3月初潘长江在一场酒水专场直播中，声称“我和茅台董事长认识几十年，昨晚我把他灌醉，让他签合同给我定价权”，但该款酒的售价高于市场价，引发争议。据接近茅台的人士透露，所谓潘长江认识茅台董事长几十年、喝酒把他灌醉，基本是赤裸裸的谎言。茅台也回应上述宣传不属实。对此，潘长江回应称，从未说过这样的话，也不知道酒在外面卖多少钱，只知道供应商给的就是这个价格，“没做过半点虚假宣传”。浪胃仙前合伙人游絮直播带货首秀，卖出274万元经历与浪胃仙的一系列争议后，游絮3月14日以浪胃仙原账号（已更名为“游絮”）开启抖音直播带货首秀。据飞瓜数据，游絮当天连播6.5小时，一度跻身抖音带货热榜第二，最终销量为4.4万，销售额为274.1万。其中一款话费充值商品，下单转化率达21.55%。虽然与李杭泽（浪胃仙）的纠纷尚待宣判，但从舆论反应看，游絮占据优势。这在其直播首秀期间也有体现，d幕中频频出现“支持游絮姐姐”、“加油”等关键词。该场直播为其带来约3万涨粉。但当场直播也明显存在不足，据剁椒TMT报道，游絮直播时出现讲解不流畅、工作人员不知道如何抽取福袋等。首秀之后，游絮如何拓展自身特色、打造“支持者”之外的IP效应，还存在一定差距。“浪胃仙”账号归属权的最终判定，也将影响后续舆论走向。报告精选《2022全面数字化发展下的消费市场洞察》QuestMobile发布《中国移动互联网2021年度大报告》，拆解数字化对不同人群、细分行业内消费市场的影响。报告内容节选：1. 银发人群的互联网用户增长规模、网络使用时长仍保持增长；除头部综合电商平台外，其2022年1月对下沉电商、闲置交易类应用的使用增长尤其突出；2. 美妆行业主要通过各平台KOL官方号来构建私域流量池，食品饮料行业的渠道构成则更为多元；3. 多平台KOL整合发展已成为品牌数字营销的主要方式，以便更大发挥内容营销效用

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