品牌和营销增长的第一性原理

在现在的时代背景下，如何做品牌，如何做营销，如何实现有效增长，他们的第一性原理是什么？

熟悉混沌大学的同学都明白第一性原理的概念，即“那个不证自明的道理”。

首先，什么是品牌？

品牌，是产品所占据的消费者心智，有具象的受众，有可视化的形象颜色或符号，有被认可的价值观和信仰。

如何实现 品牌增长？

HBG理论，有一本书how brands grow，揭示了用户购买和销售增长的模式，用公式的形式，将品牌增长可视化，使得结果可预测。

这个公式你是否认可，我们先不争论，先问你个问题，对于品牌增长是找到更多用户更重要呢，还是培养忠诚用户更重要？

我直接报出答案吧，事实数据证明，找到更多客户更重要。

说实话，这跟我刚开始想的不一样，因为我把做品牌类比为做产品，根据梁宁的“头羊理论”，“当草原上的第一只羊，死了或走了，我们想的不应该是拉更多的羊来，而应该是修整草原”。可根据数据的显示，这套理论在品牌增长上似乎并不适用。

归其原因，在品牌的选择上，人是偏感性的。因为人每天要做上万个决定，理性思考会耗费大量能量，大脑每天的消耗占人整体消耗的25%。

现在我们在回看那个公式

品牌增长=渗透率*想得起*买得到

渗透率，我的理解就是饱和攻击，让所有人都知道。

想得起，一定是因为我有差异性，在某个特定领域有不可替代的位置，说到去头屑你就会想到海飞丝，说到凉茶就会想到加多宝，困了累了就会想到喝红牛。

买得到，其实就是渠道，从超市到便利店到无人货架，从邮寄到隔日达到当日达，你会发现想买到你想要的越来越容易。

按照这个理论很简单，想要品牌增长，

但事实不是这样

消费者开始发生变化，典型的中国市场，经历了三四十年的改革开放，中国人民从温饱奔小康，人民的物质文化需越来越发丰富，追求个性，追求自我，追求人生体验 成为了社会的主旋律。

在这样的社会背景下，用单一的打法，已经难以实现品牌的增长。

为什么这么说呢？想一想上面那张图

说完品牌的第一性原理【消费者至上】，我们再说一说营销。

记得有一个关于推销营销品牌的段子

男人对女人说：“我是最棒的，保证让你幸福，跟我吧！”——这是推销

男人根本不对女人表白，但女人被男人的气质和风度所迷倒。——这是营销

女人不认识男人，但她的所有朋友都对那个男人夸赞不已。——这是品牌

就像段子中所说的，营销要抓住对方的兴趣点，而对兴趣点的判断和把握，来自于深刻的洞察力。

洞察起源于好奇心，是我们对周围每个人当作显而易见而接受的东西，感到吃惊的能力。

你足够的好奇，足够的敏感，才能发现常人“见所不能见”的事。

所谓的落差，就是你能从表象中发现底层的原因。朋友圈晒照片是想获得更多的赞，获得更多的关注，低层是人类的虚荣心。

发掘隐藏的，超乎预期的，看似不合适的事物。也就是找出真实感，你会在落差中发现你寻找的真实感。

记住这个关键的概念，认知落差。这个落差有显性和隐性，我们要做到的事对这些落差保持敏感，只有保持敏感，感知到它，才能洞察背后的原理。

要避免见到落差，把它想象成例外，从而忽视；要避免先验效应 可得效应 锚点效应，因为我们多数时间是感性的，很可能感性的情感带偏。

市场营销中的营销4r指的是：Relevance(关联)、reaction（反应）、relationship（关系）、Reward（回报）。

4R营销理论是以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚的一种理论。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求，是一个更为实际、有效的营销制胜术。

扩展资料

4RS理论的营销四要素：

第一，关联（Relevancy），即认为企业与顾客是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。

第二，反应（Reaction），在相互影响的市场中，对经营者来说最难实现的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和从推测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。

第三，关系（Relationship），在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。

第四，报酬（Reward），任何交易与合作关系的巩固和发展，都是经济利益问题。因此，一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的落脚点。

参考资料来源：百度百科－4R营销理论

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