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书名：契约精神

作者：汪中求

豆瓣评分：6.6

出版社：新世界出版社

出版年份：2009-11

页数：225

内容简介：

《契约精神》内容简介：契约精神考验着置身于契约关系中的每位社会成员，也考验着契约关系中的政府、企业和其他组织机构。社会的发展和进步完全可以看作是一部培育和弘扬契约精神的历史。市场经济的发展促使陌生人之间的信任逐渐增加，按规则办事成为越来越多中国人的行为习惯。经济全球化的背景下，中国人只有遵守规则，才能尽快地融入国际社会。在现代化的洪流中，中国不仅需要更多的资金、技术和科学的管理，更需要契约精神。《契约精神》共分十章，从各个方面阐述了契约精神对于现代中国的重要作用和意义，是一本公务员、企业老板和员工的必读书。

作者简介：

北京大学精细化管理研究中心主任

国资委商务职业资格认证委员会主任委员

哈尔滨工业大学、南昌陆军学院、浙江工商大学特聘教授

北京博士德文化发展有限公司首席管理顾问。

江西九江人，1992年进入商界，先后就职于香港恒雅、清华同方、泰豪科技等知名企业，从业务员做起，历任区域经理、分公司经理、企划部经理、营销总监、总经理等职，积累了丰富的企业营销和管理的实战经验。

2003年8月，出版《营销人的自我营销》一书，对自己丰富的营销实践经验做了总结，提出了“简单的招式练到极致就是绝招”、“做人优先于做事”、“人生最难掌握的规则是度，度源于素养”等人生格言。

2004年1月，出版《细节决定成败》一书，提出“精细化管理时代，细节决定成败”的理念，开启了中国精细化管理的新时代。

2005年6月领军推出《精细化管理》系列图书，着力推进中国的精细化管理事业，并率领团队从事精细化管理的培训、咨询和实践。先后获得“中国十大优秀管理培训师”、“杰出管理专家”、“亚洲十大培训师”等称号。

2007年5月，出版《细节决定成败II》，在第一本书的基础上，从理论的高度对“什么是细节 、细节的本质、细节的功用、我们为什么做不好细节以及如何做好细节”等问题做了进一步的探讨，提供了一些培养员工细节意识的训练方法以及实用的细节管理的工具和方法。

在推广精细化管理的事业中，在与企业和社会 的深入接触中，深切感到：“改革开放前三十年，中国社会充满着‘野蛮生长’的机会；未来中国三十年，中国必然建立起具有‘契约精神’的新商业文明；中国的发展才能告别粗放式增长，真正的进入精细化时代，真正建立起和谐企业与和谐社会。

1、优秀的口才，得体的外表，对本公司的历史深入了解，你所在公司跟同行比起来有哪些优势，缺点

2要把握重点，不要废话连篇了解洽谈对象想要知道的，才能提高效率

3诚信是业务沟通的必备条件，一切都建立在诚信上，这就是所谓的契约精神，用诚信感动客户

如何做好营销人员管理

企业存在问题在于管理，管理的问题又要从基础管理抓起。许多企业营销工作做不好，其实原因很简单，那就是基本的营销管理都没有重视没有做好。下面是我为大家带来的关于如何做好营销人员管理的知识，欢迎阅读。

组织结构明确

许多企业营销组织结构不健全，很多营销职能没有部门、没有人员行使，工作中职责不清、责任不明，不能保证营销部门内部正常的工作运转。

人员基本素质

营销人员素质的高低直接影响销售额的多少。

作为一名优秀的营销人员要至少具备以下四种素质：

良好的外部形象

职业的工作态度和精神

专业的销售技巧

熟悉行业和企业产品知识

但企业在实际运作中却缺少这方面的管理，新招聘的`业务员良莠不齐，新业务员不经过系统培训直接上岗，老业务员能力差的长期不出单也不淘汰，最终导致整个营销团队像支杂牌军。

团队的稳定性

营销政策需要稳定和连续执行，市场开发和客户维护更需要稳步进行。

但许多中小企业对营销团队的稳定性一点也不重视，觉得营销人员走不走无所谓，反正业务员多得是，走了再找

这种思想往往导致恶性循环，天天招聘、天天辞职，搞得公司内部和经销商人心惶惶，感觉企业发展不稳定。

一个营销团队要想出成绩必须保持稳定，步步为营深入开发市场，而不是半年一小换、一年一大换!

主动性和积极性

从某种意义上说，在整个市场营销过程中，营销人员对营销的成败起着最关键的作用。

再好的质量、再好的形象、再好的销售政策，如果业务员不和公司一条心，而是消极对抗，那这个企业的销售也会一塌糊涂。

我曾经给一个太阳能企业做营销咨询，发现该企业销售额连续两年一直下滑，但是该企业的产品质量很好，价格也很合理经过调研才发现制约销售的最大原因在于业务员。

该太阳能企业由于制定的销售目标、出差政策、提成政策等太不合理，导致业务员一点积极性没有，都不愿出差、不愿多拿订单。

营销人员就是战场上的战士，只有战士奋不顾身、勇往直前，才有可能取胜!

中小企业的老板一定不要太抠门、不要害怕业务员挣钱多，老板们一定要大度的制定人性化的合理的具有激励性的营销政策，鼓励业务员疯狂的去跑市场!

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