翡翠销售的技巧

翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作，从某种意义上来说，它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。

作为翡翠销售人员，首先，要对翡翠的专业知识有全面的了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等，这是从事翡翠营销的基础。许多顾客可能有购买翡翠的强烈欲望，但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏，面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识，才能向顾客介绍本企业的产品，才能取信于顾客，让顾客买得放心。其次，要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的认识。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化，激发他们的购买欲望。另外，还要掌握顾客的购买心理，有针对性地进行推销和促销，才能将顾客的购买欲望转变成实际的购买行为。

在珠宝市场中，翡翠市场是最复杂、最混乱的市场，主要是因为有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及优化（B货）翡翠和处理（C货）翡翠以次充好给翡翠市场带来的负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限，对翡翠消费缺乏足够的信心，总是对企业及产品充满戒备感。所以，我们从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种戒备感，使他们相信本企业和本企业的产品，让他们建立起购买本企业产品的信心。

要以恰如其分的语言引导顾客认识本企业及产品，如我们只经营A货翡翠；我们的翡翠饰品全部经过权威权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书；我们经营的翡翠确实是B货翡翠，它是真正的翡翠，且经人工优化后物美价廉；这些语言有利于顾客消除戒备感，建立对公司产品的信心，顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲望。

要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的兴趣，如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普通通的人，谁都希望一生平安，家庭幸福美满，身体健康，翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的兴趣，进而产生购买行为。

多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的认识是不专业的，或者是一知半解的。翡翠销售人员要以自己的知识和经验认识翡翠的品质、工艺和文化内涵。通过不同产品之间的比较，让消费者感受和认识什么是高档翡翠，什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺；通过对翡翠饰品构成含义的讲解，让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美好的寓意，对所选择的翡翠饰品产生拥有的期望，如在以为题材的翡翠饰品中，常将绿色的部分放在佛的腹部谐音"福禄"，是"幸福美满、高官厚禄"的意思；佛的肚脐雕得大代表"大气"；佛的嘴巴雕歪着表示"为自己（佩戴者）说话"等，谁不希望一个好的预兆！消费者自然喜欢听这些吉祥的解释。如果能起到这种效果，我们的推销已经成功了一半。

翡翠的价格常常采用理解定价策略或心理定价策略，同样是受翡翠消费文化的影响。我们已经知道，翡翠是一种文化内涵极为深刻的饰品，其深刻的文化内涵是任何珠宝饰品不可比拟的。既然是这样，不同的消费者对同一产品的文化内涵的理解不同，喜欢程度不同，喜欢者视其为珍宝，不喜欢者视其为平常之物，由此产生的心理接受价格自然不同。这就是翡翠饰品定价的基础。所谓"黄金有价玉无价"之说也是由此而产生。但是，"心理定价"并不意味着"漫天要价"，翡翠的定价要与企业的整体价格策略相符合。同时，产品定价是企业的事，顾客能否接受这个价格是另外一回事，翡翠销售人员要结合货品的成本、顾客的情感、公司的经营原则等综合考虑，在有关价格问题的谈判中，尽量使其向有利于成交和有利于公司利益的方向发展。

总之，翡翠销售是一项艰苦而有意义的工作，需要销售人员不断地学习和不断地总结实践经验，才能成为一名合格翡翠销售人员。但是，世界上没有跨不过的坎，只要我们善于学习，勤于实践，注重总结，就一定会在翡翠销售之路上取得成功。

翡翠自一开始就以其优越的品质被人们加工成各种饰品，翡翠首饰形式美丽典雅，深深符合中国传统文化的精华。随着时代的发展、文化的交融，翡翠文化在今天已成为中国玉文化的一个新的发展阶段。现代的翡翠首饰设计是在传承翡翠文化的基础上与现代首饰设计相结合，在古典与现代中找到结合点。 本文首先从翡翠的物质组成、矿物内部组合特征及其与种类的关系入手，通过对翡翠颜色、质地、光泽、透明度与物质组成特征及其在文化方面的表现分析，探讨了对应特征在玉石文化方面的表现形式。并结合传统中国玉石文化特征，进一步分析了翡翠玉石文化图案中的具体文化体现。 通过探讨从白玉文化到翠玉文化的发展特征，认为翡翠文化产生和兴起的原因与翡翠自身优越的物化性质、颜色的丰富多彩、翠玉观代替白玉观、

随着国民经济的快速发展,中国目前已成为全球最大的翡翠玉石消费市场。云南省作为中国翡翠玉石文化的发源地,对中国翡翠玉石市场的发展具有重要的推动作用。现阶段云南省翡翠玉石市场进入调整期,出现这种情况不但与国内外及云南省宏观环境及市场微观环境有关,也与该市场中众多翡翠玉石企业自身经营所存在的问题有关。因此,对该市场中零售企业经营现状及问题进行系统分析和研究具有实际的研究意义。本文以市场营销学4PS理论为基础,运用市场营销学原理、波特5力竞争模型、抽样调查方法、SPSS统计分析软件以及SWOT分析方法,分别对云南省翡翠玉石市场的宏观环境及行业微观环境进行分析；对该省珠宝玉石消费者进行问卷调查和有效数据的定量分析；对该省Y珠宝玉石公司进行定性分析,并运用4PS理论,给出具体的营销策略组合供企业参考。经过笔者对云南省翡翠玉石卖方与买方市场,以及翡翠玉石零售企业的调查研究及分析,得出以下研究结论：(1)云南省翡翠玉石市场短期会良好稳步的发展；翡翠玉石的进货成本持续上涨；买方市场综合能力提升；翡翠玉石零售企业之间竞争加剧。(2)针对云南省翡翠玉石零售企业存在的特有且突出的问题,应从以下几个方面着重解决：进行企业改制,加强管理理论学习；注重企业形象,建立企业识别系统(CIS)；对产品进行差异化定位；科学设计产品定价策略；注重广告宣传；提升从业人员综合素质；完善企业网络平台营销；合作共赢与后向整合,保障企业顺利发展。(3)云南省珠宝玉石消费者以往来云南省旅游的团体及个人为主体；不同性别、年龄和收入均会对其购买行为产生影响；消费能力与其年龄、学历和个人月收入之间具有显著的相关关系。(4)Y珠宝玉石公司作为云南省众多翡翠玉石零售企业之一,企业自身应采取以SO战略为主,兼顾ST战略的总体营销战略定位。在产品策略方面选用产品组合品牌策略,产品类似包装策略等；在价格策略中选用标价定价策略,折扣、补贴定价策略和捆绑定价策略相结合的定价方法；采用直营店模式,电子商务模式及加盟店模式的渠道策略；运用广告,人员促销,销售促进,公共关系等促销策略。

---