道歉还退款6200万，辛巴承认燕窝事件做假了吗？

“燕窝糖水”事件发酵后，主播“辛巴”辛有志在其个人微博发文回应，称辛选现提出先行赔付方案，召回辛选直播间销售的全部“茗挚”品牌燕窝产品、承担退一赔三责任，共销售57820单，销售金额1549.6万元，共需先退赔6198.3万元，先解决问题。声明显示，经检测，“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时，确实存在夸大宣传，燕窝成分不足每碗2克。

辛有志表示，此事件中，辛选团队在选品、质检方面因为对燕窝行业相关专业知识储备不够，未能甄别出品牌方提供的产品信息存在夸大宣传的内容，存在疏漏，以及冲动回复，引发舆论风波，对此再次向广大消费者和社会各界诚挚道歉。据媒体此前报道，有消费者质疑“辛巴直播间售卖的燕窝实质上是糖水”，引发热议。

职业打假人、微博认证为“知名法律博主、头条文章作者”的王海发布一份检测报告，并配文称：经过检测，@辛选官方微博 @辛有志xyz 当燕窝忽悠粉丝的风味饮料就是糖水。据检测结果，该产品蔗糖含量4.8%，而成分表里碳水化合物为5%，确认该产品就是糖水。

辛选官方微博回应称，微博博主王海提供的质检报告中含有燕窝成分：唾液酸。辛选已将产品送检，结果第一时间公布，消费者如对产品不满可找商家退货退款，将全力协助。

辛选团队发布“燕窝事件回应声明”，表示其公司“按照融昱公司提供的产品信息进行直播推广。事件发生后，第一时间将产品送检，待结果回传后公证并公布。”

在辛巴发布道歉微博后，事件另一当事人王海转发称：实锤来了，辛巴燕窝或根本与燕窝7分钱关系都没有！辛巴糖水里含有的0.014克唾液酸居然是人工添加的！明知唾液酸是添加的，还指着一堆凝胶糊弄消费者是燕窝丝，这不虚假广告罪吗？

据第一财经，北京炜衡律师事务所律师张磊认为，此次辛巴的公开道歉证明了所售产品存在虚假宣传、误导消费者的行为；事件已经触犯了《消费者权益保护法》《食品安全法》等多部法律法规。消费者可以依据食品安全法的规定，要求退货并主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

易观高级分析师陈涛则表示，带货主播与代言人所代言的广告推广有类似之处，只是将广告和销售合二为一了，所以不管是销售过程还是广告宣传，主播和团队都应该承担相应的责任和义务。至于产品是否合格，可以通过行业标准、企业标准或者相关部门的检测得出结论。而判断是否为虚假宣传的标准，陈涛认为关键是辛巴团队直播中是如何去宣传这个产品的。如果在直播中有说“是含有燕窝成分的燕窝饮料”，就不太会涉及虚假宣传；如果只讲它是燕窝而没有提及风味饮料的话，就涉嫌有虚假宣传。

值得注意的是，国家网信办就互联网直播营销信息内容服务管理规定公开征求意见。

意见要求直播营销平台应当依法依规履行备案手续，开展安全评估，并向所在地地市级以上网信部门和公安机关提交安全评估报告。直播营销平台应当建立直播间运营者账号信用评价管理制度，将用户评价和投诉举报、平台处理、监管部门通报等信息作为信用评价指标，根据信用情况确定服务范围及功能，并对直播间运营者账号信用情况进行公示。

意见提出，直播营销平台应当建立黑名单制度，将严重违法违规的直播营销人员及因违法犯罪或破坏公序良俗造成恶劣社会影响的人员列入黑名单。

最近直播带货三天卖出130万元假口红、假名牌口红进价5块钱一支、辛巴带货假燕窝被立案调查、等直播带货售假新闻不断登上热搜，成为网友关注和热议话题。在各种社交网络中，仅辛巴带货假燕窝相关话题就达到几十个，其网络传播力和影响力非同一般。那么对于近年飞速发展的直播带货以及伴随其中的售货、投诉、维权等问题。辛巴燕窝事件遭立案调查，直播带货该如何进行规范？

1、仅就带货行为而言，主播并非商品或服务的生产者、销售者或电子商务经营者，原则上不对商品或服务质量承担责任；但如果主播参与了商品或服务的生产、销售和/或经营行为，除了主播身份外，同时兼具商品或服务的生产者、销售者和/或电子商务经营者身份，额外的身份使得其需要对商品或服务承担责任。

直播带货本质上是一种营销行为，是商品或服务销售环节中的一环。用户在直播间观看直播内容，点击商品或服务的购买链接，跳转至商家店铺实现商品的购买，达成买卖合同。基于合同相对性原则，对于因买卖行为所产生的纠纷，原则上仅能向合同相对方主张责任，主播并不是买卖合同的一方，原则上无需对买卖行为相关纠纷承担责任。

2、直播带货行为如果构成虚假广告，且主播被认定为广告代言人，则主播应对其所推荐、证明的商品或服务质量承担连带责任。

如第一部分所分析，主播原则上无需对其所营销的商品或服务质量承担责任。但是，在直播带货构成虚假广告的情况下，如果主播同时被认定为广告代言人，则其需要对带货商品或服务的质量承担连带责任。

刘畊宏夫妇被指卖假燕窝：直播带货放如何对品牌方审核首先是应该审核对应的合作方的一个资质，其次就是让对应的品牌方提供一些检测的证明，再者就是签署对应的正品销售合作协议，另外就是建立一个第三方的监督制度，需要从以下四方面来阐述分析刘畊宏夫妇被指卖假燕窝：直播带货放如何对品牌方审核。

一、应该审核对应的合作方的一个资质 

首先就是应该审核对应的合作方的一个资质 ，对于代言方而言更多的时候应该加强多渠道的合作才可以更好的满足发展的需求，同时应该主动审核对应的合作方的一个资质才可以更好的发展。

二、让对应的品牌方提供一些检测的证明 

其次就是让对应的品牌方提供一些检测的证明 ，对于品牌方而言更多的时候应该建立一些检测的证明才可以更好的满足一些发展的需求，并且可以让对应的代言方可以更好的进行合作。

三、签署对应的正品销售合作协议 

再者就是让对应的品牌方提供一些检测的证明 ，之所以需要签署对应的合作协议主要就是为了使得对应的品牌放在合作的时候不会因为想要谋取更多的不正当的利益提供一些盗版的商品。

四、建立一个第三方的监督制度 

另外就是建立一个第三方的监督制度 ，对于第三方而言她的作用是非常明显的，可以提升代言方和品牌方的一个合作关系，并且可以保证合作过程处于一个相对和谐的状态。

直播平台应该做到的注意事项：

应该加强多渠道审核措施才可以使得消费者购买到合适的产品这对于社会的长期发展起到了推动的作用，并且可以提升很多渠道的长期发展。

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