体验式营销是什么？

体验式营销就是关注消费者的全部体验。消费者购买商品来做什么呢?

来使用。购买并不是结束消费，消费者还会使用它。使用的本质是体验，消费者的使用体验决定品牌的最终命运。

营销传播创意，必须深入研究消费者作为体验者的行为和体验。

产品开发创意，则更是从体验者的语境出发。不同的商品，有不同的使用体验。

对于餐厅、娱乐场所等服务业来说，购买即使用，即买即用。所以服务业发展出了体验经济的完整方法论。

服务业的体验经济方法论把消费分成三段:

来之前，制造期待。顾客是为期待而来。

来之中，制造惊喜。满意的定义，就是超过了期待，所以对期待和惊喜都要进行精确的设计。这来之中的惊喜，还要设计整个时间过程节点

的情绪高潮，像看电影一样，三分钟要有一个兴奋点，当你在游乐场一个游乐环节结束，情绪达到最高潮的时候，下一个环节一定就是纪念品商店，因为这时候你最容易掏钱。

走之后，值得回忆，乐于谈论。值得回忆，同时一定要设计一个你会购买带回去的“纪念品”。

纪念品的本质是什么?是一个信物，是一个符号，是一个媒体。

最最重要的是它是一个媒体!当你从埃菲尔铁塔下来，带走一个埃菲尔铁塔的小雕塑摆在家里玻璃柜上的时候，你家柜子就成了巴黎城市营

销和埃菲尔铁塔旅游推广的免费广告位。还要你乐于谈论:“哎呀，我们家今年春节去巴黎呀，在埃菲尔铁塔上，我跟你说......”这就在为它做广告。

消费品行业、房地产行业、农业企业、B2B的原料型企业，能不能有这样的使用者体验营销系统?当然能，但你要有这个意识。

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一、什么是事件营销

事件营销

所谓事件营销，是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。由于这种营销方式具有受众面广、突发性强，在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果，为企业节约大量的宣传成本等特点，近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。

二、事件营销怎么做

1、分析营销诉求

事件营销

千万不要告诉我，我就是想要出名，那简单啊，做一些让人匪夷所思的事情就好了。品牌或者产品名声也分好坏，仅仅名字出名，没有被记住也是白搭，所以还是要从产品的某一个点出发，通过事件去营销某一个点，比如便宜，造型，某个功能等等，才能更容易被用户记住，通过事件植入用户的心智中，而不会随着事件的热度减退而淡出用户的印象。

2、找到“目标人群”

事件营销

这个看起来跟宣传推广的步骤有点类似，如果是一款针对大学生的产品，我肯定不会选择去商场策划不文明事件，如果我是针对中年大叔的一款产品，我肯定不会选择到校园里造势。所以要针对性的在目标人群聚集地策划事件，同时，主要是，这个目标人群，不一定是我们的直接用户群，而一定是愿意关注这起事件，且通过传播是可以影响到我们的用户群体的。

3、抓住时下热点

事件营销

营销事件要借势而为，才能将效果放到更大，比如双11电商大战时，标有苏宁logo的车队在京东大楼下转悠，于是段子手们就开始忙活了，而放到平时，这个事件必然没有这样的引人关注。借势营销能起到品牌宣传推广的作用，营销事件再借势营销，就不是1+1=2了。就像好的创意是可以疯跑起来的。

4、设计自传播点

事件营销

自传播，就是能够让围观者(用户/传播者)自发的进行分享，传播。再通俗一点就是能让别人拿出手机拍照。结合上一回合列举的几种营销事件的形式，比如人多，穿内衣，唱歌跳舞，这都是自传播点。

5、推动流量引爆

文章开头抛出的观点，流量为王，对营销事件的引爆，起着至关重要的作用。前面提到的这些形式的营销事件，无论是名人八卦还是线下快闪，要么自带流量，要么就是选择人流量大的场地，那么如果没有流量怎么办?或者不够大怎么办?如小标题，找流量来推动，发动资源或者砸钱找段子手、KOL进行转发，发声，来引导大众，引发舆论。

基本上到这里就可以制造一起不一定很成功的营销事件了，在事件里面，植入一些产品和品牌信息，在传播过程中起到宣传的作用。除了事件吸引眼球，还要为事件做好基础的铺垫。比如推广渠道等等，如果一次没有起到什么效果，可以多次去尝试。

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