直复营销英文为DIRECT－MARKETING 。它是个性化需求的产物，是传播个性化产品和服务的最佳渠道。美国直复营销协会（ADMA）的营销专家将它定义为"一种为了在任何地点产生可以度量的反应或达成交易而使用一种或几种广告媒体的互相作用的市场营销体系"。
[编辑]
直复营销的起源
直复营销起源于邮购活动。1498年，阿尔定出版社的创始人阿尔达斯•马努蒂厄斯（Aldus Manutius）在意大利威尼斯出版了第一个印有价目表的目录。这普遍被认为是最早有记载的邮购活动。1667年，威廉•卢卡斯（William Lucas）在英国出版了第一个园艺目录。后来，邮购活动在美国、意大利、英国等地有了一定的发展。到了1926年，谢尔曼（Sherman）和沙克海姆（Sackheim）在美国创办了第一个现代图书俱乐部——月月图书俱乐部（The Book of the Month Club）。他们开始运用了免费试用方式，即先向消费者寄书，直到消费者不再订购或者不再付款为止。这与传统的先收款后寄书的方式截然不同。这也是营销人员试图测量顾客终身价值（lifetime customer value）的首次尝试世界第二大直接反应公司——伟门营销顾问公司（WCJ）——创办人莱斯特·伟门说，生产商90%的利润来自回头客，只有 10%来自零星散客。少损失5%的老顾客便可增加25%的利润。因此，从战略上讲，企业必须明确自己是要侧重于争夺市场份额，还是要保持顾客或培养忠诚度。据专家分析，面临激烈的市场竞争，维持一个老顾客所需的成本是寻求一个新顾客成本的0.5倍，而要使一个失去的老顾客重新成为新顾客所花费的成本则是寻求一个新客户成本的10倍。如何把传统广告投放得到的客户保持下去并转化为忠实客户是我们进行直效营销的一个重要目的。
文德曼（Wunderman）先生在1967年首先提出直复营销的概念。他认为人类社会开始的交易就是直接的，那种古典的一对一的销售（服务）方式是最符合并能最大限度地满足人们需要的方式，而工业革命所带来的大量生产和大量营销是不符合人性的、是不道德的。
特别是现阶段产品市场鱼目混珠，大量传统广告充斥媒体被大家称之为“眼球经济”，可以说已引起社会公愤，在当今社会条件下，人们更加追求个性化的产品和服务，没有人愿意接受与别人一样的产品和服务。这就是大量营销致命的弱点和大量营销时代衰败、终结的根本原因。
正当消费者对一些产品普遍不信任时；对大量的广告感到厌倦并无所是从时；特别是保健品企业无所适从而营销人员苦苦思考、寻找新的营销方式的时候，直复营销应运而生并以强大的生命力和适应性迅速席卷所有西方国家，掀起了一场二十一世纪的营销革命。我们国家的保健品药品企业大多部分接受采用了直复营销的方法，但系统使用的还没有。我们把直复营销作为进入市场的主要手段，可以极大地降低风险。
[编辑]
直复营销的表现形式
网络作为一种交互式的可以双向沟通的渠道和媒体，它可以很方便为企业与顾客之间架起桥梁，顾客可以直接通过网络订货和付款，企业可以通过网络接收定单、安排生产，直接将产品送给顾客。基于互联网的的直复营销将更加吻合直复营销的理念。这表现在以下四个方面：
首先，直复营销作为一种相互作用的体系，特别强调直复营销者与目标顾客之间的“双向信息交流”，以克服传统市场营销中的“单向信息交流”方式的营销者与顾客之间无法沟通的致命弱点。互联网作为开放、自由的双向式的信息沟通网络，企业与顾客之间可以实现直接的一对一的信息交流和直接沟通，企业可以根据目标顾客的需求进行生产和营销决策，在最大限度满足顾客需求的同时，提高营销决策的效率和效用。
其次，直复营销活动的关键是为每个目标顾客提供直接向营销人员反应的渠道，企业可以凭借顾客反应找出不足，为下一次直复营销活动作好准备。互联网的方便、快捷性使得顾客可以方便的通过互联网直接向企业提出建议和购买需求，也可以直接通过互联网获取售后服务。企业也可以从顾客的建议、需求和要求的服务中，找出企业的不足，按照顾客的需求进行经营管理，减少营销费用。
第三，直复营销活动中，强调在任何时间、任何地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流”。互联网的全球性和持续性的特性，使得顾客可以在任何时间、任何地点直接向企业提出要求和反应问题，企业也可以利用互联网实现低成本的实现跨越空间和突破时间限制与顾客的双向交流，这是因为利用互联网可以自动的全天侯提供网上信息沟通交流工具，顾客可以根据自己的时间安排任意上网获取信息。
第四，直复营销活动最重要的特性是直复营销活动的效果是可测定的。互联网作为最直接的简单沟通工具，可以很方便为企业与顾客进行交易时提供沟通支持和交易实现平台，通过数据库技术和网络控制技术，企业可以很方便的处理每一个顾客的定单和需求，而不用管顾客的规模大小、购买量的多少，这是因为互联网的沟通费用和信息处理成本非常低廉。因此，通过互联网可以实现以最低成本最大限度的满足顾客需求同时了解顾客需求，细分目标市场，提高营销效率和效用。
[编辑]
直复营销的主要特点
直复营销区别与其他营销方式的主要特点有：
1.目标顾客选择更精确
直复营销的人员可以从顾客名单和数据库中的有关信息中，挑选出有可能成为自己顾客的人做为目标顾客，然后与单个目标顾客或特定的商业用户进行直接的信息交流。从而使目标顾客准确，沟通有针对性。
2. 强调与顾客的关系
直复营销活动中，直复营销人员可根据每一个顾客的不同需求和消费习惯进行有针对性的营销活动。这将形成与顾客间一对一的双向沟通，将与顾客形成并保持良好的关系。各种研究表明，消费者大部分购买行为属于有计划的购买。直复营销人员深知，顾客们不会被动地呆在家中等着广告的到来。所以，他们总是集中全力刺激消费者的无计划购买或冲动型购买，为消费者立即反应提供一切尽可能的方便。
3.激励顾客立即反应
通过集中全力的激励性广告接受者立即采取某种特定行动，并为顾客立即反映提供了尽可能的方便和方式，使人性化的直接沟通即刻实现。
4.营销战略的隐蔽性
直复营销战略不是大张旗鼓的进行的，因此不易被竞争对手察觉，即使竞争对手察觉自己的营销战略也为时已晚，因为直复营销广告和销售是同时进行的。
5.关注顾客终生价值和长期沟通
直复营销将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，关注和帮助顾客实现终生价值。
[编辑]
直复营销的种类：
直复营销（direct marketing）作为营销活动的一部分，与现代消费者的联系越来越密切。一方面，现代社会生活节奏不断加快，使消费者用于购物的时间渐趋减少。另一方面，信息、通讯技术的发展，信用系统的不断健全，对直复营销的发展提供了契机。
现在，随着信用手段和信息技术的快速发展，直复营销形式得到了空前的发展，其形式不再局限于邮购活动。随着电话、电视以及互联网等许多媒体的出现，直复营销形式变得越来越丰富，常见的直复营销形式主要有：
1．直接邮寄营销：
营销人员把信函、样品或者广告直接寄给目标顾客的营销活动。目标顾客的名单可以租用、购买或者与无竞争关系的其他企业相互交换。使用这些名单的时候，应注意名单的重复，以免同一份邮寄品两次以上寄给同一顾客，引起反感。
2．目录营销：
营销人员给目标顾客邮寄目录，或者备有目录随时供顾客索取。经营完整生产线的综合邮购商店使用这种方式比较多，如蒙哥马利•华德公司（Montgomery Ward）、西尔斯•罗巴克公司（Sears Roebuck）等。
3．电话营销：
营销人员通过电话向目标顾客进行营销活动。电话的普及，尤其是800免费电话的开通使消费者更愿意接受这一形式。现在许多消费者通过电话询问有关产品或服务的信息，并进行购买活动。
4．直接反应电视营销：
营销人员通过在电视上介绍产品，或赞助某个推销商品的专题节目，开展营销活动。在我国，电视是最普及的媒体，电视频道也较多，许多企业已开始在电视上进行营销活动。
5．直接反应印刷媒介：
直接反应印刷媒介通常是指在杂志、报纸和其他印刷媒介上做直接反应广告，鼓励目标成员通过电话或回函订购，从而达到提高销售的目的，并为顾客提供知识等服务。
6．直接反应广播
广播即可作为直接反应的主导媒体，也可以做为其他媒体配合，使顾客对广播进行反馈。随着广播行业的发展，广播电台的数量越来越多，专业性越来越全，有些电台甚至针对某个特别的或高度的细分小群体，为直复营销者寻求精确目标指向提供了机会。
7．网络营销：
营销人员通过互联网、传真等电子通讯手段开展营销活动。目前，像书籍、计算机软硬件、旅游服务等已普遍在网上开始了其营销业务。 除此之外，营销人员还利用报纸、杂志、广播电台等媒体进行营销活动。上述几种直复营销方式可以单一运用，也可以结合运用。
[编辑]
直复营销的特征
尽管直复营销作为一种营销思想早就存在，但是一直到80年代，人们仍认为它是分销的一种方法。大家普遍接受的定义是史丹•瑞普（Stan Rapp）和汤姆•柯林斯（Tom Collins）所作的定义：“直复营销是不经过门市，直接在买卖双方之间完成交易的一种分销形式。”上述定义虽然概括了直复营销的基本本质，但是随着直复营销的作用越来越广泛，它已经很难全面概括直复营销的用途。
直复营销和其数据库关注的是每个消费者和潜在消费者的行为。他们根据消费者过去的购买行为来预测未来的行为。这些信息是以个人为单位进行处理的，即使消费者数以万计，仍可用它来进行对个人行为的分析并做出决策。这并不意味营销调研已过时，但是如果只依靠营销调研所得到的信息，将会做出普遍适用于消费者行为的假设，这一假设运用到个人情况时，可能是错误的。总之，直复营销强调根据有关个人的信息进行分析决策，最终使顾客终身价值达到最大化。
直复营销的特征可以概括为互联性、目标化、控制和连续性。
1．互联性（interaction）指营销人员和消费者之间的相互联系，它包括两层含义：（1）营销人员怎样在目标市场上提供旨在引起消费者反应的刺激物。（2）消费者怎样对此做出反应。与消费者的相互联系中，营销人员可以获得能有效地进行目标化和控制的信息和怎样与消费者保持联系的信息。因此，在直复营销的四个特征中，互联性是处于中心位置的。
2．目标化（targeting）是指营销人员选择产品或服务信息的接收入的过程，信息的接收入可以是已购买过产品或服务的消费者，或极有可能成为主顾的潜在消费者，或广大的潜在消费者。营销人员可以定期检查上次营销活动的结果，以期获得更准确地进行目标化的信息。
3．控制（control）指的是对营销活动的管理，包括制定目标和计划，做出预算和评估结果。它是一个循环的过程，营销人员一般根据过去控制过程的结果来制定未来的计划。
4. 连续性（continuity）是指保留现有的顾客群，向他们销售其他产品和更高级的产品。在企业中，很多利润来源于已有的顾客群，因此连续性显得很重要。与顾客的相互联系中获得的重要数据，能使营销人员更好地与顾客进行沟通，及时获得他们的兴趣和偏好，了解他们对过去营销活动的看法。虽然现在很多企业并未认识到连续性的重要性，但已有研究表明，向已购买过产品的消费者再次销售的成本只占吸引新客户的一小部分。例如，在新车市场，上述两种成本的比例为 1/5。
直复营销的上述四个特征是相互联系的，其总的目标是通过建立数据库，保留老顾客，吸引新顾客，使顾客终身价值最大化。顾客终身价值是指顾客终身对一个企业带来的总的净收入，它意味着顾客对该企业保持忠诚的期间，将带来的预期未来收入的价值总和。
[编辑]
传统营销的缺点和直复营销的优势：
传统营销涉及到推销费用、广告媒体费用、仓储费用、渠道费用等，管理和销售成本十分之高，而直复营销在一定程度上费用较低了、效率提高了。
1、直复营销降低了整体顾客成本。直复营销剔除了中间商加价环节，从而降低了商品价格；同时让顾客无需出门就可购物，使他们的时间、体力和精神成本几乎降为零。
2、直复营销顺应顾客讲求时间效率的趋势。相比较逛街购物，现代人更愿意把宝贵的时间投入到工作、学习、交际、运动、休闲等更有意义的事情中，而直复营销电话（或网络）订货、送货上门的优点为顾客的购物提供了极大的便利。
3、网络通讯技术的推广促进了直复营销的发展。媒体是直复营销成功的关键。今天，发达的通讯设施特别是互联网络技术的运用（据统计，目前我国已有5000万部移动电话，1亿部固定电话；电脑保有量超过1200万台，互联网用户超过400万户）正使电子购物成为一种趋势。
4、直复营销顺应顾客个性化需求的趋势。通过直复营销，生产商可根据每位顾客的特殊需要定制产品，从而为顾客提供完全满意的商品。 新世纪呼唤直复营销但营销战略的转变有其经济上的理由。传统的形象广告对许多公司来说实在是太没有针对性。
例如可口可乐的大部分收入是来自8%的美国人，但可口可乐却在做上亿元的电视广告给100％的百姓。这是一个很不合理的比例，可口可乐试图找到合适的比例。可口可乐明白必须和每个客户建立起更近的关系，因为谁也没有看到过一个客户群买可乐，每一次都是一个单个的客户。
传统的广告面临一个结构性危机。为了不让人忘记，企业必须做更多的广告。但仅仅知名以及留下好印象并不够。统计资料表明，每天一个消费者要面临1600个广告信息。毫不奇怪，他过一会就会忘掉一大部分，另一部分会错误地记忆。
[编辑]
直复营销在我国的现状和发展前景
作为无店铺零售的一种形式，直复营销在美国、欧洲等一些发达国家得到了迅速发展。以美国为例，1991年，美国直复营销的销售额为1400亿美元，占无店铺零售总额的80％。近年来，美国直复营销销售额年平均增长率为10％～15％，其发展速度为传统零售业的2倍。
在我国，直复营销经过近20年的缓慢发展，已经初具规模，但是普及面一直很低。目前，其主要形式为直接邮寄营销，杂志、报纸营销、电视营销和网上营销等。现在很多企业把直复营销进行了变化，如天年公司的顾客营销、保健品和医疗器械的社区活动直复营销在我国的发展将经历从大城市向中小城市和农村发展的阶段。尽管直复营销在我国的发展困难重重，但作为一种充满吸引力的无店铺零售方式，不久的将来，它会受到企业和消费者的青睐。下列趋势表明直复营销在我国的发展已具备了一定的条件：
（l）随着我国消费者收入水平的不断提高，生活节奏的加快，工作压力的加重，需求层次向上转移，消费者对闲暇时间更加珍惜，消费观念和生活方式正在悄悄发生变化。尤其是近两年来，倍受年轻人欢迎的时装、图书邮购的兴起都表明了这一变化。
（2）国内外著名的直复营销企业，像戴尔计算机公司、中国书店的加盟将会提高直复营销的声誉，有助于消费者改变对直复营销“先入为主”的偏见。
（3）全国范围的金融结算系统和信用系统已初步形成，这对长期困扰的购物支付问题提供了探索性的答案。
（4）电话的普及，尤其是800免费电话的开通，以及电视媒体的丰富，都为中国消费者对直复营销方式做出反应提供了极大的方便。
（5）高昂的广告费用和庞大的库存所占用的资金，都为企业探索节省资金的零售方式提供了契机。
直复营销在我国正处于生命周期的介绍期，其蓬勃发展尚需要一定的时间。只要企业努力培养这一市场，它将会引起一场零售革命，而这一革命的直接收益者为企业和众多消费者。
在中国市场顾客如此之多的环节中，传统的方法对直复营销的精确客户分析、及时反馈要求逐渐难以满足，故建立直复营销系统势在必然！
[编辑]
实例体现：远古公司的直复营销如何运营
[编辑]
（一）直复营销如何开展
1，直复营销模式的 *** 作步骤
第一步，建立系统：CRM系统完成以后，搭建了一个先进的平台。由于数据库是空的，如何充实数据库是个关键问题。
第二步：获取数据
我们可以采取的方法有一下几种：
A，直反式广告
B，购买别人现成的符合我们目标人群数据
C，和相关公司单位合作获取
第三步：建立一对一沟通关系
有了数据我们就可以给客户发DM、并通过呼叫中心和客户直接沟通，形成购买意愿
第四步：形成现实购买
通过和消费者的良好沟通，消费者可以到我们的展示中心、指定药店商场去购买，也可以通过速递公司送货上门。
第五步：通过呼叫中心和已购买产品的客户，跟踪服务，了解服用情况，形成再次购买。
2，传统广告的改变带来什么？
目标的精确锁定：
DM：我们的直复营销通过对目标客户的精确分析，直接通过DM形式投到客户手中。
CALL CENTER： 直接通过呼叫中心和客户沟通
专业化媒体：在专业媒体上发布广告
主流媒体：在传统媒体发布形象和诱因广告
这些改变极大节约广告投放费用（大约省三分之二）带来的是效益，通过和消费者长期沟通带来长久的利益。
版面的变小
由于我们改变了产品广告的发布主题，我们可以极大的减小平面的尺寸（减少一半），在主流电视媒体上投放的时间可以减少到5秒。传统保健品广告都在15秒以上，3分钟左右。这样我们的电视投放比传统保健品广告投放节约60%的费用。
3，销售渠道的改变带来什么？
有限的传统渠道铺货：由于和消费者沟通的加强（一对一），我们渠就可以避开保健品及中国商业界存在的渠道陷阱：大量的占压厂家货物资金。
展示中心的建立节约了大量的经销商留利，可以实现自负营亏
速递渠道的采用，方便了客户同时我们也节约了渠道费用.
[编辑]
（二）现有网络和集团营销的关系
1，直复营销系统和集团其他产业的关系
由于我们建立的CRM系统有良好的扩展性，通过这个系统可以实现对集团所有产品的营销支持
可以实现集团客户管理现代化
可以实现集团市场管理现代化
可以实现集团销售管理现代化
可以实现集团产品管理现代化
可以实现集团营销渠道管理的现代化
可以实现集团供应商管理现代化
可以实现集团库存管理的现代化
可以实现集团订单管理的现代化
可以实现集团决策管理的现代化
2，直复营销系统和国际的联系及行业转换
通过建立直复营销网络，我们可以很容易实现和国际一流公司的接轨。如果通过两三年的运做，我们建立了北京、上海、广州三地高端人群数据我们就成为了中国最有实力的直复营销公司。我们就有了和国外一流公司谈判的条件。
小编转载了一篇关于卖货文案的文章，希望能对你有所帮助~我们不得不承认，如今各行业面临着诸多困难，市场大环境不好、企业预算缩减，相对于品牌打造，大家更看重业务提升。
首当其冲的就是文案了，要能解决企业问题，要能卖货成了重中之重。
那如何把卖货文案写好？如何写才能更有助于销售？有些基本的文案逻辑和方法还是得反复用起来。
比如关键明老师的《爆款文案》，通过18种文案写法介绍了如何把文案变成印钞机的4步法——
从好奇-欲望-信任-下单分别做了详细阐述，瞄准的就是实打实的爆款卖货文案，非常具有借鉴意义。
好的文案方法，总是经得起时间考验，因为它契合最基本的人性。
老贼简要地分享给大家，值得慢慢品来。
卖货文案总写不好？18个文案写法
01 标题抓人眼球
标题 3 秒法则：如果一个标题不能在 3 秒内吸引别人点开，那么它将永远没有上场的机会。
这里共有5种方法：
1.新闻社论
比起广告人们更爱看新闻广告，相比之下新闻更权威、更及时也更有趣。
我们可以三步走，把广告化妆成新闻，写出富有新闻感的标题。
第1步树立新闻主角：
如果你的品牌不是家喻户晓，建议你不要以品牌名为主角。而是想办法傍大款，和新闻焦点关联起来。
比如明星和地区，如好莱坞、硅谷等，还有苹果、星巴克、巴菲特等名企或明星人物。
第2步加入及时性词语：
现在、今天、刚刚、昨晚、这个夏天，这周六……等等，人们总是关注最新发生的事。
第3步加入重大新闻常用词：
全新、新款、最新到货、上市、宣布、曝光、终于、突破、发现、发明、刷屏、蹿红、风靡等，你试试，在标题里加上这些词，让读者迅速感受到有大事发生。
新闻社论标题=树立新闻主角+及时性词语+重大新闻词
2.好友对话
他写微信文案赚了1173万元，愿意手把手教你秘籍，只在这周六。
写这条标题时，我有意识的要把它写成好友对话形式，事实证明这种标题确实能抓人眼球，也可以三步搞定。
第1步对你说话：
所有人最关心的就是他自己，为什么 “你” 让人忘不了，因为我们都是人，有七情六欲的人，谁能不关心自己的切身利益呢，所以标题里放进“你”非常重要。
第2步把所有书面语改为口语：
想象读者就坐在你对面和你谈笑风生，你不会和朋友说文案大咖，你会说我那个朋友怎么样；你不会说战绩辉煌，你会说赚了1173万；你不会说授课而是说教……
你和朋友之间就是这样聊天，用上口语能迅速拉近你与读者的距离。
第3步加入惊叹词：
激情是一种传染病，让所有人被吸引和感染，当你放入惊叹，此时读者就会忍不住驻足停留，比如：亲爱的、小心、注意、血赚啊、太嗨了、牛、好吃到哭、羡慕吧、我惊呆了、最后30位等等。
例：恭喜你在25岁前看到了这篇最最靠谱的眼霜测评！
好友对话标题=对 “你” 说话+口语词 “25岁看到、靠谱”+惊叹词 “恭喜你、最最”
3.实用锦囊
直接指出读者的烦恼，就能迅速吸引他的注意，接着马上给出解决方案，这时他就会特别想看。
如何写出一个精彩的实用锦囊式标题？主要2步。
第1步写出读者的苦恼：
你的读者有哪些普遍存在的苦恼，找出来写在标题里，说得越具体越好。不要写身材发福，而要写肚子一圈肉。
第2步给出圆满的结局或破解方法：
你告诉读者我懂你的烦恼，紧接着说我有解药，读者就会特别渴望知道答案。你也可以给读者一个圆满结局，突出烦恼破解后的美妙效果。
比如《手残党福利5分钟就能给自己换个新发型》，缺乏动手经验的女生，看这个标题就会很有信心想知道如何给自己做出新发型；
你还可以告诉读者有破解方法，比如《男友镜头里的你特别丑，有这三招就不愁》，很多女性看到之后拍着大腿说没错，我的男朋友就是这样，气死我了，接着他会很好奇到底是哪三招，然后情不自禁的点击阅读。
4.惊喜优惠
今天免邮，2.5亿人在用的德国净水壶，半价90元
当你写优惠类标题，第1步不是急着报价。
第1步告诉读者产品最大亮点：
人气旺、销量高、功能强，或者是明星青睐、媲美大牌。
比如：夏季爆款、畅销8年、护肤榜top10、黑色星期五销量王、2019年度人气王、岛国妹子人手一双、奔驰血统、英国女王御用……
上述标题中2.5亿人在用表明产品非常畅销，让读者有信赖感，并想进一步探究什么样的净水器这么能牛。
第2步写明具体低价政策：
不要笼统地写优惠大促，要写出具体优惠政策是甚至直接写出价格，比如说免费省下80元、买1送1、100元抵150元等。
不要写 “欧美当红款包包超低价秒杀中”，而要写 “Ins上晒风味的设计师包包居然只用一元钱”，这样更有吸引力，你感受到了吗？
第3步限时限量：
有了前两步，顾客可能想买，但他未必想现在买。那在标题里营造稀缺感，告诉读者优惠是限时限量的，这样读者会紧张起来，情不自禁的更想点击阅读。
比如这些词能给你启发：限时1天，3小时后涨价，最后抄底机会，学生专享，仅限退休老人，30份儿售完即止……可以灵活变通，用在你的标题里。
惊喜优惠式标题=产品亮点+明确低价+限时限量
卖货文案总写不好？18个文案写法
5.意外故事
意外故事有两种写法，顾客证言和创业故事：
顾客证言——
同事嘴里愚蠢的绝招，让我成为公司年度销售冠军。
读完这个标题你心里可能冒出各种疑问：
什么招会被同事称为愚蠢？
他是怎么用愚蠢的方法取得成功的？
这种方法，我能不能学会，帮助我也成为公司明星？
如果读者也会有这样的好奇，立刻点击标题去寻找答案。
第1步描述糟糕开局
自己花钱认真学来的方法，被同事评价为愚蠢，讽刺为绝招，可想而知承受了怎样的压力。
第2步展现完美结局
当读者预期我将痛苦失败时，画风一转告诉读者自己成为公司销售明星，与糟糕开局形成强烈反差。
这样写有两个好处，第一前后情节反差巨大，引起读者强烈好奇。第二，很多读者看到了糟糕的开局后，心里会有一种优越感，他条件比我差都能办到我更没问题，从而对产品产生信赖感，这种心态对成交很有利。
例：我从小口吃，昨晚2万观众听我演讲，持续鼓掌5分钟。
顾客证言=糟糕开局（从小口吃）+圆满结局（2万观众鼓掌5分钟）
创业故事——
可以想想品牌在发展历程中有没有什么反常事件，你能制造怎样的反差吸引读者？
比如下面4个制造反差的思路。
创始人学历和职业反差：北大高材生卖猪肉，硅谷回国卖小龙虾、初中学历成电商传奇等。
创始人年龄反差： 84岁老翁自创美妆品牌和高中生获千万融资。
创始人境遇反差： 绘图美工成当家网红、网瘾少年变身千万富豪、他从破庙办公到年赚13亿等。
消费者回应反差： 中国网友征服阿联酋土豪，让大妈迷上跳街舞等。
一个个问号推动着读者点击标题，到内文找到答案，这就是创造反差的魅力所在。
02 激发购买欲望
文案无法创造购买商品的欲望，只能唤起原本就存在于百万人心中的希望，梦想，恐惧或者渴望，然后将这些 “原本就存在的渴望” 导向特定商品。
简言之，文案不是创造购买欲，而是激发购买欲。
牢记一句话：理性的说服是后天的学习成果，而感性的诱惑是先天的本能。
1.感官占领
人类几乎所有的体验感受都来自他的感官，比如眼睛，鼻子，耳朵，当你告诉读者你的产品美味可口时，他的感官是没有被调动的。
怎么做的？
假设读者正在使用你的产品，然后描述体验产品时，眼睛、鼻子、耳朵、舌头、身体和心理的直接感受。
眼睛：你看到了什么？
你卖一款特别浓稠的希腊酸奶，写“浓稠可口”是不够的，我们要写“像乳白色的奶香冰激凌一样，只能用勺子挖着吃”。
鼻子：你闻到了什么？
你卖香薰蜡烛，不要写“香味浓郁”，而是写“北非百合花的高雅花束，混合着刚割下的青草香气与高山上清新空气的味道”。
耳朵：你听到了什么？
你卖音响系统，不要写“震撼音效”，而是写“当电影里一辆摩托车呼啸而过时，马达的轰鸣声从左耳冲到右耳”。
舌头：你尝到了什么？
你卖甜酒，不要写“酸甜可口”，而是写“鲜活的桃汁，轻快的柠檬酸，混合着绵密的微气泡在口腔中跳跃”。
身体：你感受到了什么？你触摸到了什么？
你卖凉席，不要写 “这款凉席清爽透气”，而是写 “躺在这款凉席上，你会感受到清爽透气，像是凉席底下轻轻吹过田野的清风，躺上半小时后，你会惊讶地发现：背上居然不出一滴汗”！
心里：你的内心感受到了什么？
你卖卡丁车体验项目，不要写“惊险刺激”，而要写 “急转弯的时候，心怦怦跳，忍不住深吸一口气”！
2.恐惧诉求
你是否在卖这样的产品——
省事型： 扫地机器人，省得你去扫地；洗碗机，省得你洗碗；还有全自动洗衣机……
预防型： 防尘螨床单、防甲醛空气净化器、防盗指纹锁、防牙病的电动牙刷、防近视的台灯……
治疗型： 肩周炎贴、祛痘产品、减脂产品、拯救拖延症的时间管理课程……
这些产品的文案正面去说，常常不够给力，于是我们还要从反面说，这就是大名鼎鼎的 “恐惧诉求”。
写一段文案，让读者觉得 “天啊！扫地太花时间，太痛苦了”！于是，他会更想买你的扫地机。
卖货文案总写不好？18个文案写法
正确的恐惧诉求=痛苦场景（具体、清晰）+严重后果（难以承受）。
第1步痛苦场景：
说 “不读书没前途” 太抽象，无法引起共鸣。因此，我们指出一个具体的痛苦场景——高人谈笑风生，你却无话可讲。读者突然回忆起来了，心被刺痛了！
第2步严重后果：
光刺痛读者是不够的，他可能痛一下就忽略了，你必须指出：这个问题不解决，会带来难以承受的后果。当他发现这一点后，他就会立刻寻找解决方案——你的产品。
在使用恐惧诉求的时候，一定要注意降低决策成本和执行难度。要给对方一个足够简单、容易执行的解决方案。
同时要注意在唤起恐惧的过程中，威胁的易遭受性往往比严重性要更关键。
3.认知对比
通过认知对比去激发购买欲，需要两个步骤——
1）描述竞品： 产品差（设计、功能、质量等方面糟糕）+利益少（带给消费者的好处少，甚至有坏处）。
2）描述我们： 产品好+利益大。
当然，批评竞品时要有理有据，不能乱骂。看个卖烤箱的文案案例。
修改之前
煎烘一体均匀加热，3L黄金空间更高效；
上下双层发热管，360度立体加热；
加厚钢化玻璃烤箱门，全方位散热系统……
修改之后
普通烤箱：配置普通内胆，热量不能到达炉腔各个角落，烤大块肉类容易外熟里生。
我们的烤箱：配置钻石型反射腔板，3D循环温场，均匀烤熟食物无死角！
普通烤箱：无法植入烤叉，功能少，不实用。
我们的烤箱：特有360度旋转烤叉，能烤整只鸡和羊腿，外焦里嫩。
普通烤箱：普通钢化玻璃，长时间高温烘烤时，有破碎风险。
我们的烤箱：经上万次防爆实验，研发出四层聚能面板，经得起千锤万烤。
4.使用场景
绝大多数人都是慵懒、休闲地浏览着，如果一个产品让他们有疑惑？很简单，关闭广告就好了。
所以，你应该把他使用产品的场景一、场景二、场景三……设计好，让读者想象到一天下来，他可以一次又一次地使用产品，不断获得幸福和快感，这样打动他的概率就大大增加了！
那怎么才能想出来那么多使用场景呢？
答案是：洞察目标顾客一天的行程，他总会固定地去某些地方，做某些事，产生某些需求，我们仔细去观察哪些场景下他需要我们的产品？
以一名职场人士为例，你的任务是卖一双超轻d力鞋给他。
·鞋面采用莱卡面料，鞋子轻薄，透气性能佳。
·轻盈柔软得不可思议，它的单只鞋重量只有大约80克，穿上就像是没有穿鞋一样。
·这种莱卡面料不怕水，入水不会被泡坏，出水后水分会速干。
·可以360度卷曲折叠，PVC（聚氯乙烯）的鞋底柔软性优良，无论如何折叠弯曲，鞋子也不会变形损坏。折起来后，很小的包都能塞下这双d力鞋，占空间小，方便随身携带。
你的目标客户是22岁至35岁职场人士。
你想想，他们在工作日、周末、小长假、年假和大长假里，有哪些时候正需要这双超轻d力鞋？
卖货文案总写不好？18个文案写法
把你的答案写在纸上，再回来看！
参考答案是来自一篇微信推文，为了充分激发读者购买欲，作者想出了8个使用场景！对照看看，你是否做得更好？
·临时去超市买点东西的时候，出去散步遛狗的时候，一脚蹬上就能出门。
·放一双在车里，替换下高跟鞋或者皮鞋，开车更舒适安全。
·久坐码字的人，需要在办公室准备一双这样的鞋子，替换下高跟鞋和皮鞋。简洁的款式，穿着开会也不失体面。
·在你穿累了高跟鞋，这双d力鞋能随时拯救你于水深火热中。
·差旅途中坐飞机或者火车的时候，拿来当替换的鞋子，可以舒缓脚部在旅途中的劳累，也比拖鞋更方便上厕所。
·做瑜伽、健步走、普拉提等运动的时候穿着也很舒适。
·在海边沙滩漫步的时候穿着，鞋口紧贴脚踝，沙子不容易灌进去。
·穿着这双鞋在海里游泳或者潜水、浮潜，避免赤脚被碎片或者礁石划伤。
5.畅销
假设你在淘宝，你搜索一款产品，有两家店都在卖。
一家销量很高，好评如潮，一家卖得很少，评论就几条，你会买哪家？
多数人都会买前者。实际上，很多人搜索后，都会按销量由高到低排序，只看排名靠前的商家。
心理学实验证明，74%的人会受从众心理影响。利用人们的从众心理，明示或暗示产品 “畅销”，不但能激发购买欲望，还能赢得读者信任。
当你在大企业，可以列出自己的销量、用户量、好评量等数据，能让读者更想去购买。
香飘飘奶茶 连续五年，成交量遥遥领先，围起来可绕地球十圈。
但是如果你是在中小企业，直接列出销量数据，就会很寒酸。
那么可以尝试突出描述某一次或几次的畅销现象，还可以说卖得快、回头客多或产品被同行模仿，营造出一种火爆销售的氛围，同样给读者这样的畅销感。
看个案例，赵师傅有一手绝活——做烧饼。
卖货文案总写不好？18个文案写法
1995年，他创业开起了饼店，在15平方米的小店里卖葱油烧饼。烧饼皮脆味美，吃后唇齿留香，迅速聚拢了一批忠实的老顾客，在周边区域十分出名。赵师傅做饼20多年，儿子已长大成人，决定帮父亲在网上卖饼，在当地美食微信大号上投软文宣传，全市外卖配送。
老赵只有单个饼店，论销量，肯定比不过那些连锁店，但是他有自己的特别优势：
历史久、老顾客多。小赵机智地抓住这一点，细致地描述老客人从小吃到大，吃了还要吃，描述烧饼在老客群体中非常畅销，让读者好奇：这饼到底是什么味道，这么好吃，我也想尝尝！看到价格不贵，立刻下单购买。
小赵尝试性地投了两个号，卖了820多盒烧饼，获得600多名新顾客，首次营销迎来开门红！
6.顾客证言
当我们要买一款新产品，而我们从来没买过它时，我们很直接的想法是——看看用过的人怎么说？
我们会发微信问朋友，会点开用户评论，会看普通网民写的测评文章，如果都说好，并且说得真实可信，我们就会情不自禁地下单。
所有作用于人身上的产品，我们都很难对效果打包票，但我们可以用顾客证言来表达。
收集证言不难，重要的是—— 挑选的证言，必须能击中顾客的核心需求。
一流证言文案=破解更大焦虑+树立幸福榜样+激发向往憧憬。
比如广州一个新兴化妆品品牌推出玻尿酸原液，主打 “补水保湿，百搭促吸收”，引导顾客把原液滴到爽肤水、精华液、面霜里，加倍补水，打出 “千分之3提纯配比，500倍保湿力” 概念。
但是，单纯的成分说明还是缺乏打动力，读者想知道的是：涂在我脸上效果怎样？
这给营销团队出了个难题，每个人肤质不同，同一款产品，用在100个人脸上，有100种效果，谁也无法打包票啊！然而，借助消费者证言，这个难题迎刃而解！
@y★★★0：洗完澡先用爽肤水拍脸，然后加一滴原液到他们家的修护面霜中，第二天感觉自己重回18岁，满脸都是嫩滑的，我的手指都舍不得离开我的脸了。
@穗★★★a：很很很保湿，精华乳液里加一滴这个原液，可以省好多精华和乳液。
@g★★★6：本来就是搭着美白精华用的，秋天毕竟有点干，意外地发现和修护面膜、美白精华用的话，效果太夸张，简直是刚从美容院出来的效果。
顾客证言可以帮你 “作弊”。他们借用顾客证言，把补水效果描述得淋漓尽致，特别是那句 “美容院出来的效果”，一下子让人对产品充满期待，很多女性毫不犹豫“剁手”。
03 赢得读者信任
如果说激发购买欲望是给顾客购买找到感性依据，那么赢得读者的信任，就需要文案给顾客呈上一个理性证据。
站在顾客角度我们很容易发现，不信任几乎就意味着不买。读者对你有充分的信任才会愿意把血汗钱交给你，我们的任务是用一个个无可辩驳的事实证明我们的产品品质，赢得信任。
这里有三个方法，权威转嫁，事实证明，化解顾虑。
1.权威转嫁
权威转嫁成功的关键因素有两点：塑造权威的高地位，权威设立的高标准。
一塑造权威的高地位： 无论你揭示哪个权威，你一定要展示他是非常专业的、高级别的、影响力很大的，他在行业里举足轻重，所有人都希望获得他的认可。
二描述权威的高标准： 要求很严很苛刻，一般人无法获得，你得之不易。
权威转嫁的线索： 权威奖项、权威认证、权威合作单位，权威企业大客户，明星，顾问团队，权威专家等。
如果找不到权威来推荐你的品牌，你可以描述哪些权威认同你的产品，间接支持你的产品品质。
2.事实证明
列出一个关于产品的事实，不吹不黑，公正客观读者可以亲自验证真伪，以此来证明产品卖点，让读者感到信服。
第1步收集性能数据： 先搞清楚产品性能的精确数据；
第2步链接到熟悉的事物： 再将这个精确数据链接到熟悉的事物上。
例：新款劳斯莱斯时速达到96公里，车内最大的噪音来自电子钟。
卖货文案总写不好？18个文案写法
第1步想突出豪车的安静，就先搞清楚车内音量的精准数据，比如25或32分贝。
第2步消费者是外行，他对数据不敏感，光讲数据无法打动他，因此我们要把数据链接到他熟悉的事物上，比如奥格威提到的电子钟。
当然，产品功能无法被直接证明时：我们可以做各种物理化学实验，用火烧，水泡，冰冻，或用化学试剂造成明显差异，来证明产品的功能。
3.化解顾虑
当你把各种文案技巧运用得天衣无缝，即便消费者对你的产品已经非常动心了，但是在完成最后购买时他还是会担心这3类问题。
产品： 产品收到后不满意怎么办？(能否退货)，坏了怎么办？(是否保修)
服务： 邮费、安装费谁来承担(是否包邮，是否有运费险)，是否送货上门？
隐私： 购买一些隐私产品时，送货会不会被人发现？
这些问题就像悬在心头的石头不落地不舒服，聪明的营销人懂得主动提出这些问题，主动化解，让读者感觉自己毫无风险，特别放心，从而愿意掏钱下单。
化解顾虑的方法，主动提出读者可能担心的产品问题、服务问题或隐私问题并给出解决方案，让读者更放心。
卖货文案总写不好？18个文案写法
在文案中展现你对产品的强大信心，认真服务的态度，或轻松愉悦地来个自嘲，都能提高读者下单的概率。
04 引导马上下单
这里也有4种方法，包括价格锚点，算账，正当消费和限时限量。
1.价格锚点
消费者在对产品价格并不确定的时候，会采取两种非常重要的原则——避免极端和寻求对比，来判断这个产品的价格是否合适。
避免极端：
在有3个或者更多选择的时候，很多人不会选择最低或者最高的选项，而是更倾向于选择中间的那个产品。
寻求对比：
当消费者无法判断产品的价值高低的时候，他们会去选择一些同类的产品去做对比。比如同类产品中热销的产品价格趋势，让自己有一个衡量的标准。
比如 一位副总裁卖课的文案：
这可能是市面上性价比最高的课程，或许把可能去掉，市面上大部分198元的新媒体课程，都只有短短十几节课，只能覆盖到新整个新媒体知识体系当中的一部分。
这次我带着满满的诚意一次性为你提供完整的90课，而且依然只卖198元，少吃一顿海底捞，少看一部垃圾电影，你就能学到这个时代最赚钱的一项技能，让你的工资翻倍，目前也累计超过5万人次学习，你还不来？
2.算账
当读者下单时，他心里就会隐约出现一个天平，一边是产品的价值，一边是产品的价格，当他确定价值大于价格时他才会下单。
如果你让他自己算这笔账，结果很难预料，他可能放弃购买，与其让他胡思乱想，不如我们来帮他算这笔账，有两种方法让他感觉很划算——
① 平摊
当产品很耐用，价格比较高时，我们可以把价格除以使用天数，算出一天多少钱让他感觉很划算。
卖货文案总写不好？18个文案写法
比如一个洗碗机2800元，几乎和一部手机价格一样了，当你告诉消费者一天只要1.5元，就能让你从油腻的厨房里解放出来的时候，消费者就不会再因为价格而担忧了。
② 省钱
如果产品能节水节电或替代其他消费，我们帮他算出每年或者是10年帮他省多少钱，当他发现自己很快回本时，他就会觉得购买是划算的。
比如假设普通家庭每天平均用费用纯水0.2吨，使用传统1:3净水器，产生废水0.6吨。而使用1:1废水比的净水器产生废水0.2吨，每天能节省0.4吨，一年可节省水费约700元。
读者心动了，这款净水器售价1699元留着心里算了一下，一年省700元水费，两年省1400，很快就回本了，家庭用了3~5年很正常用的酒就更赚了，这么一算读者就觉得很划算，更愿意下单付款。
3.正当消费
当读者认为买产品是为了个人享受时，比如高档音箱，高档数码产品，高档家居用品……他就会谨慎担心，太奢侈浪费，结果可能就是不买了。
这个时候需要告诉读者，买产品不是为了个人享受，而是为了其他正当理由的，消除他内心的负罪感，让他尽快下单。
人们通常会这么认为，为了上进、送礼、健康、孩子这4件事消费属于正当消费。
上进：思维学习提升、能力进步、人脉拓展、事业发展。
例：护颈枕
我们的一生1/3的时间都是在枕头上度过的，很多成功人士知道成功的奥秘，不只是懂得努力，也包括懂得休息。
白天我们给自己设置了高目标，把议程排满，工作时争分夺秒、耗心耗神。
夜晚我们急需一款好枕头，躺下去几分钟就能睡着，帮我们缓舒缓颈椎压力，避免落枕，让我们一睡觉熟睡到天明。
你需要一款专业舒适的枕头，帮助你睡好睡好，每天起床精神焕发，能量满满的投入工作，高效率产出好作品，更快达成自己的事业目标，不是吗？
健康：增强体质，减少疾病风险，消除疾病痛苦。
例：鲜奶面包
鲜奶面包只要20元，一个三口之家每人多花3.3元就能一起吃上优质早餐。鲜奶面包，奶香四溢、湿滑美味，让孩子爱吃多吃几口，上课更精神，个子长得更高一点，作为妈妈来说这就是每天实实在在的幸福。
孩子：确保孩子健康成长，品行端正，聪明优秀，有美好前途。
例：高档台灯
你的孩子从上小学到高考要经历12年寒窗苦读，一款专业护眼灯将在4380个夜晚帮你保护他的眼睛，现在正在本台首发，我们为你争取到了独家优惠，原价568元，粉丝专享价368元，限时抢购，售完即止。
作为一个奶爸，我深深明白，孩子自己是没办法规划未来的，你现在做的每一个决定可能都会影响他的一生。
我想给孩子买再多的漂亮衣服，不如给他一双明亮的眼睛，快截下图，马上把这款护眼神器带回家吧。
送礼：送礼品给好友、事业伙伴、家人用于感恩；送礼给心中的男神、女神，以俘获芳心。
4.限时限量
我们知道人们在掏钱时会犹豫拖延，甚至不了了之，而我们的目标是让他马上买。
告诉读者现在的优惠是限时限量的，如果错过，产品会涨价，甚至售罄买不到；或者又遭到其他顾客提前预定，所剩更少，这就让他马上做出决定。
常见的形式有这三种：限时、限量、限制身份。
例： 本商学院的教学特点是现场手把手教会我们的学员学成后大展身手，抢了某些人饭碗，打破了行业潜规则。 考虑到他们的饭碗问题，我们识相的决定，这次培训将是近3个月来最后一期实战培训。
移动互联网世界瞬息万变，转瞬即逝，1个月等于1年，第4期三年后再见，请大家自觉点开下面的see you again，让我们在忧伤与惋惜中读完下文。
为了确保教学质量，本期培训继续限额50人，但有34人提前付款预定，所以仅剩16个席位，能不能抢到位子，看你的运气了。
好了，文案让用户忍不住下单的4大步骤，18个文案写法就全部分享完了。
到这，一篇不错的卖货文案其实已经初具雏形，再慢慢测试打磨，肯定会越写越好。
光动脑没有用，多练一定是必须的。最深的技巧不是来自于已经说了的，而是没说或说不出来的。这一点，需要不停地在实践中摸索和内化。
它摸不到，却能
欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）