
1. 完工案例,完工案例是对装修公司实力最好的证明,不像宣传手册那样的华丽,而是朴实无华的完工业主的家;
2. 施工过程,同样是非常重要的内容,好的施工过程展示更容易取得客户的信任;
3. 客户评价口碑,就像网购的时候大家都会看评价一样,客户评价可以让新客户更愿意做出选择。
第二步,渠道展示。有了内容之后,当然是要展示出来,展示的渠道有以下3种:
1. 微信公众号,这是大部分装修公司进行微信营销的时候都会选择的一种渠道,但是具体效果还是要看怎么 *** 作;
2. 微官网,顾名思义,微型官网,是可以在微信的里面打开的一个网页链接;
3.小程序,如果还不知道小程序那就out了,小程序是无需下载、即扫即用的“轻APP”,拥有多个入口,能定位方圆8公里,最重要的是连接线上线下,可以说是非常高大上了。
第三步,推广传播。内容都放在了展示渠道上了之后,就要想办法进行推广传播了,推广的方式有以下4种:
1. 朋友圈,这个是最便捷的方式,但是发怎么样的内容最好,也是有套路在的;
2. 裂变营销,让业务员将内容转发出去,一传十、十传百,产生裂变效果;3. 老客户介绍,这算是最有效的方式了,通过老客户介绍,再加上优质的内容,获客能力事半功倍;
4. 业主群,如果能通过一些方式进入业主群,那再进行下一步:
第四步,用户互动。当内容通过各种渠道和手段推广出去之后,就会需要和客户互动了,客户互动的方式有3种:
1. 微信一对一沟通,这个也是最常见的方式了;
2. 群互动,在微信里建立一个群,针对客户的需要给出专业的建议;
3. 电话沟通,邀请上门,通过电话的方式沟通也是广大装修公司比较熟悉的了,但是电话沟通也是要掌握一定技巧,才能邀请客户上门。
如何做装修公司网络营销方案?万变不离其宗,装修行业在做网络推广的时候,往往很头疼,但梳理一下其实也就3个方面:
1、网络推广的目的是什么?也就是说,你要想清楚自己的准客户,他们长什么样子,他们的需求是什么,他们的喜好是什么?只有搞清楚了这些,后边的工作才能更好开展,起到事半功倍的效果。
2、网络推广渠道如何选择?(1)网络推广渠道分类
针对准客户搜索习惯的推广渠道,以主流搜索渠道百度、神马、360、搜狗等为代表;还有部分主流大流量平台的内置搜索渠道,包括今日头条、微博、微信、抖音等。
针对用户碎片化阅读的推广渠道,以主流碎片化阅读渠道今日头条、抖音、微博等为代表,还有部分垂直细分的二线流量平台,包括喜马拉雅、博客、知乎、贴吧等。
其他渠道推广,以行业相关平台为主,比如一些垂直行业的交流论坛,以及一些大型门户网站的行业板块,还有一些工具型的平台,包括地图、滴滴、摩拜等。
(2)网络推广渠道选择
网络推广渠道的选择,基于你对准客户的定位,你的准客户需求是什么,他们会搜索什么?你的客户以哪个年龄层居多,他们更喜欢在什么平台消磨时间?你的客户是不是爱学习,是不是爱逛论坛,爱逛什么论坛?
把客户搞明白了,推广渠道自然而然也就出来了。
(3)网络推广形式选择
网络推广形式就2种:
第1种是直接花钱在渠道上打广告,这种推广形式见效很快,但是花钱就有客户进来,不花钱就没有客户进来。
第2种是在渠道上做客户需求的内容,这种推广形式见效较慢,前期能够带来的客户很少,但长期积累会形成流量暴增的效果。
市面上很多的装修公司都是中小企业,除去部分装修连锁企业,大多数都很难拿出大笔钱,在选好的推广渠道上直接打广告。
所以,大多数的中小装修公司,都是2条腿走路,前期主要靠第1种推广形式带来新客户,后期主要以第2种推广形式带来新客户。
3、网络推广客户二次利用钱花了员工工资也发了,该转化的客户也都转化了,引来的客户还有大的用处。什么意思呢?相信你也听过,维护一个老客户的成本,要比引来一个新客户的成本,要低得多。
老客户装修完了很难产生二次需求,但是别忘了“用户口碑”。如何让老客户帮你引荐新客户,让新客户再带来新客户,才是四两拨千斤的招式。
所以,网络推广带来的客户,一定要沉淀到互联网平台,这个平台可以是你的微信号,也可以是微信群、微博等,具体的要看你的客户群体。
然后在客户沉淀的平台上,制订一种玩法或者机制,比如说老客户带来2个新客户,免费续保2年;或者老客户带来2个新客户,直接奖励现金等等。
具体怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一点很重要,想让客户带客户,公司提供的装修,一定要质量过关,这是建立口碑的基础,要让客户引荐你给新顾客的时候,没有后顾之忧才行。
【注意】网络推广的本质和线下找客户的本质一样,不管你是家装还是工装,无论你是装修还是其他传统行业,都离不开推广营销的本质:人(客户)!以客户为中心进行思考!
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