618天猫京东国美群雄逐鹿,一场价格战背后的新零售大幕

618天猫京东国美群雄逐鹿,一场价格战背后的新零售大幕,第1张

刚刚6月,电商行业就提前进入了“盛夏”。

不知是不是受到柯洁0:3输给AlphaGo的感染,电商行业三巨头对“比分”和“数字”的执着被彻底唤醒。6月1日中午,一向独来独往走国际化路线的天猫毫无征兆的开始剑指京东,天猫电器美家事业总裁印井在微博中表示:“今天开始连续3天,天猫电器比价京东贵就赔。”紧随其后的国美Plus迅速做出回应,当晚9点通过官方微博强势宣战,比价京东天猫两大平台,并承诺“若有同款家电高于京东,立补双倍补差价”。

值得一提,近年来电商行业多起营销事件的始作俑者其实都是国美在线(现升级更名为国美Plus),物流车邀请东哥放肆一把、比价京东贵就赔、户外广告宣战…几乎国美在线的每个营销案例都遭到了友商们的“拿来主义”。有趣的是,这样的尴尬境遇在陈伟霆的加入后迎刃而解。在本次618中,邀来陈伟霆做代言的国美Plus强化了其“社交人格化”,并且在各路粉丝的自主传播下成为比价话题的焦点。

战火重燃的价格战,各有谋划的三巨头

“比价”本不是电商行业里的新生代产物,天猫、京东、国美在线、苏宁易购等平台几乎都挑起过全网比价和隔空喊话。甚至在某一年的双十一里,苹果手机也因为几大电商平台的激烈价格战而无辜躺q,“保值神器”成了“跳水大王”。

在比价路上最执着也是最耿直的电商平台莫过于国美在线,甚至连“比价京东贵就赔”这句口号也是出自国美方面。在百度新闻里搜索这几个关键词就可轻易发现,国美的比价京东之路已经走了数年之久。如今来到了国美Plus时代,比价这个老本行却被天猫拿去借势,换了是谁都不肯善罢甘休。也难怪国美Plus微博新闻齐发,要在比价这件事上一战到底。相比于天猫没有明确定性“贵了赔多少”,国美Plus的“贵就赔双倍差价”显然更具诚意。不过话说回来,电商比价仅仅是起到一个吸睛和锚定消费者的作用。挑起价格战会在短时间内带来销量猛增,进而为物流、售后等环节带来巨大压力。

对于正在进行线上线下大整合的国美来说,这次价格战的时机却是刚刚好。一来,价格战容易引发对打脸喜闻乐见的吃瓜群众以及专业羊毛党的重点关注,持续为618大促带来话题热度;二来,国美主张的线下体验线上购物场景有了更多的关注度和流量,这场暗流涌动的促销战可以为下半年的双十一积累到宝贵的用户行为数据,继续优化其新零售布局。

天猫的宣战也并不单纯。以电器为主品类向京东宣战,其实质是对于京东在美妆、商超、服饰等品类快速扩张的一次回应。拥有高毛利的家电品类本就是必争之地,无奈京东、国美在这片战场各有阵地,消费者在置备大家电的过程中会对配套的安装、物流、售后以及退换货等环节有更高的预期,而这些需要“重资产”布局的环节却是主张“平台化打法”的天猫所力所不能及的。可见,天猫在家电主场上摇旗呐喊,最得益者却是看似被抢了风头的国美Plus。有了天猫对比价模式的认可,以比价打天下且没有过度财报压力的国美Plus更加如鱼得水。

家电战场与新零售的本质:将现有成绩归零的同起点竞技

相比于百货商超等品类,家电商品的生命周期显然更长。随着消费升级大潮袭来,一种全新的趋势正在普及:高科技赋能下新品迭代深度加快,家电的有效使用时长出现了溢出。举例来说,某用户购入一台冰箱并正常使用两年后,再次青睐于一款更加智能的低能耗冰箱。购买新冰箱意味着淘汰这台功能完好且刚刚2岁的冰箱,而线下家电回收机构往往参差不齐,和这些机构交涉的用户几乎没有议价权。最终结果是,这台性能完好的二手冰箱以“白菜价”售出,进入灰色家电产业链。

对于类似这样的用户痛点,国美Plus提供了家电以旧换新、延保买二送一等定制服务。通过合规的价值评估体系,国美Plus真正做到了线上线下的资源整合与协同作战。如今的国美门店早已不可同日而语,正在推行专员进驻社区、线上线下同价、物料售后一体化等举措的国美门店,希望将自身打造为一个连接“家”的枢纽,通过各类积分活动为国美用户创造价值。

“为用户创造价值”正是新零售大幕开启的契机,这是在线下与线上任何一条主线都不能充分满足用户诉求的背景下应运而生的全新模式。缺少线下基因的电商巨头已经开始了紧锣密鼓的线下布局,对于线上线下匀速发展的国美Plus来说,这反而成为了一次弯道超车的契机。入股线下巨头、自建门店、搭建物流大平台…在其他巨头开始多角度试水新零售的同时,国美Plus却开始了线上线下整合之路。有别于其它零售企业,在线上线下拥有绝对自主权的国美Plus可以更加大胆的推行其新零售布局。新零售之争,已经成为一场不问出身市值、不问过往战绩的同台竞技。618大促这场价格战,其意义和内涵都已经超出了“价格”二字本身,其实质是几方势力大秀科技肌肉和供应链优势的练兵场。

曾经有一篇媒体报道,称“共享单车”改变了外卖与O2O一家独大的局面。如今来看这句话却有其道理所在,共享单车大大增加了用户与线下场景的交互可能性,甚至很多对纯线上服务依赖性很强的年轻人都在骑行的路上走入菜市场和家电门店,拾起“上一代人”的生活标配。

“这一代人的国美”也在蓄势待发。一如伊塔罗·卡尔维诺在《看不见的城市》里描述的那样,“城市不会泄露自己的过去,只会把它像手纹一样藏起来,它被写在街巷的角落、窗格的护栏,楼梯的扶手、避雷的天线和旗杆上,每一道印记都是抓挠、锯锉、刻凿、猛击留下的痕迹。”当国美新零售的摩天大楼拔地而起时,或许已经不会有人记得国美曾经经历过的高潮和低谷,亦如马云初入江湖走街串巷拉投资的那段岁月。

此电商类合集,共搜集整理了107份案例,包含以下四类:

1.电商策划方案:48份。

2.618电商节策划方案:13份。

3.唯品会专题方案:9份。

4.家电品牌策划方案:37份。

具体如下:

Dove x 天猫欢聚日企划案.PPTX

INAX伊奈 电商运营规划.pdf

La mer 淘宝视频合作方案.PPTX

京东云品牌社会化营销提报.pdf

京东全球购2周年庆典策划案.pdf

京东年度传播策略.pdf

京东新生季音乐节.pdf

京东超市+京东全球购微信公众平台运营方案.pdf

京东超级品类日执行方案.pptx

卡西欧G-shock天猫超级品牌日方案.PPTX

国美商城年度营销传播规划方案.pptx

妮维雅暨天猫超市产品推广媒介方案.PPTX

宝洁x天猫超市年货节整合营销方案.pdf

我厨品牌传播策划方案.pptx

抖音官方账号运营-唯品会官抖运营营销方案.pdf

故宫淘宝的微博运营策略结案报告.PPTX

海尔电商Q2公关传播规划.pdf

网易考拉海购618整合营销方案.pptx

舒肤佳 X 天猫运动季.pptx

达能纽迪希天猫618理想城市生活节线下活动方案.pdf

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百度外卖创意策划案.pdf

西贝品牌策略及战略破题沟通案.pdf

豪客来牛排创意比稿包装方案.pdf

途安L汽车电商传播策划案.pdf

途牛年度品牌传播方案.pdf

顺丰优选荔枝战役互动案.pdf

麦当劳食物背后的故事.pdf

100年润发电商策略提案.pdf

Airbnb国际短租平台品牌传播活动方案-中英版.pdf

KAPPA电商营销策划案.pdf

YOYI电商解决方案-海尔版.pdf

一个人的电商 运营策略与实 *** 手记 许晓辉.pdf

三只松鼠新媒体营销策略规划方案.pdf

东方既白精选外送店数字营销方案-外卖餐饮业双微运营.pdf

时光饭馆品牌商业计划书.pdf

电商牛逼的文案培训.pdf亚马逊中国年度产品线规划方案.pdf

京东十年店庆数字传播报告.pdf

京东华中区年度社会化营销提案.pdf

京东数据研究院-京东中国品牌成长报告.pdf

京东集团年会策划方案.pdf

吃货宇宙&乐动力活动方案.pdf

品牌年轻化-国美零售品牌策略方案.pdf

唯品会-社会化媒体广告投放方案.pdf

唯品会撒娇节营销推广方案.pdf

国美商城年度营销传播规划方案.pdf

天猫双11京东618 电商整合传播方案.pdf

天猫超市开学季活动策划案.pdf

携程天海邮轮2周年庆典活动方案.pdf

2020天猫618超级晚营销方案.pdf

东呈国际618宜尚plus首秀暨无锡双店开业庆典策划.pdf

京东618内容营销玩法方案.pptx

华帝瀑布浴热水器618推广活动方案.pdf

国美618促销创意方案.pdf

天猫双11京东618电商整合传播方案.pdf

狼爪服饰618站内口碑种草规划.pptx

知乎618电商购物节招商合作方案.pdf

线下东联及快递箱618招商方案.pdf

网易考拉海购618整合营销方案.pdf

美的热水器618创意传播方案.pdf

联想乐檬手机京东618活动.pdf

雀巢多趣酷思618品牌传播方案.pdf

唯品会撒娇节营销传播方案.pptx

唯品会收悉惊喜官数字媒介整合方案.ppt

唯品会社会化媒体广告投放方案.pdf

唯品金融品牌传播方案-蓝色光标.pptx

乐视网《我是歌手II》唯品会冠名结案报告.pdf

唯品会【CJO周杰伦发布会】直播营销案例.ppt

唯品会培训李叫兽方法培训.pdf

红色小象唯品会活动结案报告.pptx

唯品会撒娇节-陌陌-项目结案.pdf

海尔冰箱双十一电商策略.pdf

海尔冰箱微信公众号运营方案.pdf

海尔冰箱社会化媒体交互运营方案.pdf

海尔净水线上传播规划案.pdf

海尔中央空调社会化媒体运维比稿方案.pdf

海尔商用空调品牌建设以及传播规划案.pdf

海尔空调社会化媒体运营传播策略沟通案.pdf

DELL游匣×友宝 校园推广合作方案.pdf

LG中央空调 微信公众号运营方案.pdf

TCL创感第二波social传播细化方案.pdf

TCL年度数字营销传播规划方案.pdf

上海家化家安空调消毒剂公关传播案.pdf

中国电信年度品牌及传播策略比稿方案.pdf

乐视6.16“极限”发布会.pdf

乐视年度概况与整体介绍.pdf

乐视视频 人气男神活动复盘报告.pdf

华为Jazz产品发布社交媒体预热案.pdf

卡萨帝+《十二道锋味》台网联动方案.pdf

卡萨帝名人资源引入及创意整合项目策划案.pdf

卡萨帝家庭马拉松 互联网传播方案.pdf

卡萨帝家庭马拉松 北京站活动总结报告.pdf

卡萨帝家庭马拉松 贵州兴义站执行方案.pdf

卡萨帝百年品牌战略暨新品发布会执行方案.pdf

小米应用商店年度品牌公关传播创意提案.pdf

慕思V6微信整合营销方案.pptx

方太厨具 整合促销方案.pdf

爱仕达家居品牌形象创意优化方案.pdf

百安居年度传播规划方案.pdf

统帅家博会公关传播方案.pdf

统帅年度自媒体双微运维方案.pdf

统帅整合五一营销方案.pdf

老板电器米兰世博会传播执行方案.pdf

联想ZUK Edge上市媒介方案.pdf

联想ZUKZ2系列新品发布会执行方案.pdf

联想乐檬 年度传播规划.pdf

联想拯救者×魔兽之夜 执行方案.pdf

联想拯救者×魔兽电影 整合营销方案.pdf


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