
当销售,你的力量主要源于性格潜能和平时努力塑造出来的影响力。要做一名成功的销售人才,工作态度与能力非常重要。销售人才能领袖众人,想成为一名销售人才,首要问题是你要知道自我优势如何发挥。一起来看看销售 励志演讲 稿 范文 5篇,欢迎查阅!
销售励志 演讲稿 范文1
尊敬的_董事长、_总,尊敬的各位领导、兄弟姐妹们:
大家新年好!
岁月如歌,跋涉似舞。我们又走过了不平凡的一年!
20__年已在岁月的行进中落下历史的帷幕,充满希望与朝气的20__年又悄然走来。值此辞旧迎新之际,我谨代表__销售公司全体同仁,向各位领导及兄弟公司的各位兄弟姐妹,致以诚挚的问候和新春的祝福!
刚才听了_总的讲话,我们深受鼓舞!_总代表集团公司与我们共同回顾了一起走过的20__年,又带领我们共同展望了令人期待的20__年。多年来,我们时时刻刻感恩于集团公司领导和所有同事对__销售公司无微不至的关怀和鼓励我们也真真切切地体会到所有兄弟公司对我们肝胆相照的支持和帮助!
20__年是我们积极参与激烈市场竞争的一年,也是接受严峻挑战和考验的一年。一年来,面对市场整体的萎缩和激烈的竞争等不利因素,我们团结一致,咬紧牙关,攻坚克难,较好地完成了公司年初制订的各项目标和任务,这些成绩的取得是集团公司正确指引和大力支持的结果,也是分公司所有同仁埋头苦干、锐意拼搏的结果。值此,我谨向一贯支持我们的集团公司各级领导,各位同事及__销售公司全体同仁致以衷心的感谢!
“未待扬鞭自奋蹄!”。回眸20__,我们有成功更有艰辛。诚如_董事长早有预示:“20__年市场经济不稳定,我们要适应新形势,沉着应对,科学而为,以新观念新策略,拥抱新市场,迎接新挑战。”
过去的20__年,可以说确实困难重重,远超预期。一年来,我们立足于完善服务,着眼于深化团队建设,__销售公司全体同仁的责任感、使命感得到进一步激发,士气更加旺盛,斗志更加昂扬。我们紧抓机遇,根据__销售公司发展实际与市场环境变化确立了科学合理的经营目标管理得到进一步加强,公司形象有所提升,__品牌得到更广泛的传播。个人具体体会如下:
一、用心打造精英团队,沉着应对困难局势。
一个人的力量永远是有限的,只有大家团结一心,才能取得更好的成绩。市场竞争归根到底是人才的竞争,这句话对于我们来说可谓是耳熟能详。建立一支忠诚而有凝聚力的销售团队是每一位优秀的销售公司经理工作的重中之重。设定共同目标是团队建设的基础,强烈的团队精神,来自于共同的奋斗目标。你所描述的美好前景,能够唤起团队精神、牺牲精神的,不是由于崇高,而是因为真实和真诚。往往发财、提升并不能让所有人振奋而有时,整个团队却能自发地聚集在“与竞争对手决一死战”的旗帜下。强化组织职能,加强对每个业务员的思想认识、工作态度和信心的引导,建立更为有效的考核和激励机制,把公司各项资源充分整合到位,真正做到服务于销售,有利于销售,充分调动分公司每一个销售人员的积极性和创造力,带动销售团队共同成长,激发销售团队的持久战斗力。
二、继续推行目标营销,完善服务,稳定老客户,并积极拓展新市场。
市场有这样一条基本定律:市场的要求只会越来越高,市场的要求必须时刻服从。如果我们不能适应这条定律,就说明我们的工作出了问题。想客户之所想,急客户之所急,积极应对变化,快速响应市场,才会不断满足并超越客户期待,真正让我们的每一个客户深切感受到国茂产品和服务不可替代,否则,在未来市场的竞争中我们将难言长久立足!
三、回首过去,展望未来。
新的一年又将开启新的征程,托举新的希望,承载新的梦想。展望20__年,面对更为复杂多变的市场环境,我们依然激情澎湃,斗志昂扬,对于未来,__销售团队充满信心,我们将在集团公司的带领下,齐心协力,团结奋战,实实在在做人,脚踏实地做事。为集团公司二次创业、创新发展大计贡献我们最大的努力!我们有理由坚信,__集团的明天一定会更加灿烂,更加辉煌!
最后,衷心祝福大家新年快乐!身体健康!合家幸福!
谢谢!
销售励志演讲稿范文2
尊敬的各位领导,各位同事,大家上午好!
今天我代表销售部,在这里向在座的各位领导及同事们汇报的我们的工作情况。我想我在这里不仅仅是为了参与评选做这个发言,而是能够让各位能对我们部门有一个更好的认识,更加了解销售部的相关工作,同时也非常希望能够得到各位领导和同事的肯定。
时光荏苒,__年已经过去,新的一年到来。回首过去的一年,内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里,我们将继续围绕酒店中心工作,克服缺点,改进 方法 深入学习,掌握技巧加强管理,改进服务大胆探索新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为酒店公司的健康快速发展作出更大的贡献!
下面我将从6个方面向大家汇报我们的工作:
一、目标任务完成情况
景湖酒店销售部工作主要分卷烟销售、餐康部和房务部,其中卷烟销售是是主力,餐康和房务为补充,在公司领导的带领下,按照酒店整体市场思路和方向,我们在__年的销售工作中,通过各部门的通力合作下取得了总销售额13676730.1元,同比去年增长了828714.14元,增长比为6.45%。其中卷烟销售占总销售额55.8%,房务部占总销售额27.1%,餐康部占总销售额22.5%。
二、接待方面(宴会、会议)
__年景湖酒店共接待了烟草宴会、会议238起,政府宴会、会议80起,企业单位宴会、会议38起,散客(婚喜宴、生日宴、年饭、聚会等)共136起
三、挂账和现付协议
目前景湖酒店与113家合作单位和企业签订了挂账优惠消费协议13家企业签订了现付优惠协议,为酒店提供了巨大的潜在消费群体
四、网络预定、推广
目前景湖酒店网络订房覆盖了去哪儿网、艺龙网、携程网、途家网等网络订房 渠道 ,并在微信上针对各类节假日进行宣传促销的微信公众推广。
五、对团队建设的要求
明确团队的整体任务卷烟销售任务780万元,餐饮任务320万元,房务任务300万元。
确定主要目标为卷烟销售
保证队员都有明确、感兴趣的任务
保证队员的绩效能够得到评估
保证团队绩效可以监控,队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈
建立常规和谐的团队沟通方式
促进营销体系逐步形成
六、存在的问题及解决思路
1、市场调研不够深入,缺乏创新,今后应该强调市场调研,注重市场分析。
2、管理不严谨分工不明确在今后的工作中需要加强执行力,做事干净利索,今日事今日毕。
以上就是今年销售部的汇报内容,希望各位领导和同事在今后的工作中批评指正,作为景湖酒店的一员,个人的力量是微不足道的,希望这次的评选表彰能够真的增加企业的凝聚力和向心力,树立员工的集体荣誉感和使命感,才能为做好明年的工作打下基础。单靠一朵鲜花,打扮不出美丽的春天,一个人先进的单q匹马,众人先进才能移山填海。只有我们每个人都融入团结的集体才能实现更大的目标,只有团结起来我们景湖酒店才能立足江川!立足云南!立足中国!
销售励志演讲稿范文3
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!我是张超。今天,我很荣幸的作为20__年度员工代表上台发言,我的内心非常激动!首先感谢公司领导给了我这个展示自我与实现自己价值的平台。在此我想说,是公司领导的关怀,是同事们的鼓励,是生产部门的大力支持,才有我今天的成绩和荣誉。再次向所有曾经帮助过和支持过我的领导和同志们深深的鞠上一躬。谢谢你们!
我20__年2月到公司,作为星光亿金百味销售部的一名普通销售员,不知不觉间在这个岗位上已经工作了近两年时间了。
记得从到公司的第一天起,领导就对我们讲:“能否成为销售部的合格员工,业绩虽然重要,但不是全部,而敬业精神、团队意识和专业程度也是员工考核的重要标准。”我做销售的第一个客户就是十芴园食品有限公司。当时对方给我的感觉是大,气派,通过与对方负责人十几次交流,都被对方以不想换供货商为借口而拒之门外,屡遭挫折,沮丧可想而知。是赵总以及各位领导的关切给了我力量,同事的微笑给了我鼓励,让我一次次在与客户的交流和拒绝中坚持了下来。两个月之后十芴园终于答应使用我们的产品,并且用量逐月提升,直到今天,他的量仍然在我客户中名列前位。
经此种.种屡遭挫折的痛楚,和浅尝甘霖的欣喜,不知不觉间,自己早已对星光有了深厚的感情。因为这份感情,我时刻鞭策自己加强学习,不断丰富完善自己的业务技能。由于我们所销售的焦糖色素是一个技术专业性很强的产品,所以我们所需要掌握的知识量就更多、更广,我自学酱油,焦糖色,销售等相关知识另外,在销售周例会上,通过倾听各位领导和同事对市场形势分析、销售策略制定等业务的探讨,会后自己 总结 与 反思 ,我对销售焦糖色有了更深的了解。正是因为这份感情,我时刻提醒自己 爱岗敬业 ,始终把“做事先做人,万事勤为先”作为自己的行为准则。
参加工作伊始,由于 经验 不足,曾出现过不少可笑的失误。为此,我一方面向领导和老员工请教,学习销售经验,另一方面经常反思,查找不足,不断完善工作方法。众所周知,过去的20__年对于食品添加剂行业来说并不是一个十分有利的年头,政策的干预以及消费者对食品安全的期望都为我们的销售工作带来了很大阻力,压力。在这种情况下,所有的同事都付出了巨大的努力。我始终坚持销售工作就是扎扎实实,埋头苦干,“用真情换同情,用诚心换真心”,只有这样才能让我们立于不败之地。也是因为这份感情,我积极参加公司各项活动,积极配合公司各部门和同事开展工作。经过长时间的磨练和培养,我们销售部每位成员都拥有了良好的团队意识。在当今的经济社会里,许许多多的困难和挫折的克服,都不能仅凭一个人的勇敢和力量,而必须依靠整个团队。只有这样,工作氛围才会变的无比融洽,工作才会更加得心应手。
回首20__年的时光,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是心存感激。我很庆幸来到了星光,来到这样一个朝气蓬勃的企业。我坚信,在这样一个精诚团结,锐意进取的集体中,在领导的明泽和提携下,年轻的我足能不断的成长与发展,兵可成将、木可成树。在新的一年里,我将以更高的标准严格要求自己,虚心学习他人的长处,认真履行 岗位职责 ,爱岗敬业,始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的销售热情。在新的一年里,我会本着公司利益高于一切的原则,严格遵守公司各项 规章制度 ,积极主动,踏踏实实,高效有序的完成各项工作。以此来回报领导和同志们的鼓励和期待请相信,踏踏实实做人,是父母对我的谆谆教诲踏踏实实做事是我对公司的无限回报。
最后我要感谢公司领导,感谢和我并肩战斗的同事!提前预祝大家新年快乐,身体健康!谢谢大家!
销售励志演讲稿范文4
大家好!今天,我演讲的题目叫做《自我推销》。首先,我先做下 自我介绍 :我叫张鑫,来自辽宁,是20__级高端商务管理的一名学生。我喜欢读书,因为它能丰富我的知识我喜欢跑步,因为它可以磨砺我的意志,我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。
在大学期间,我做过兼职并积极参加学校的各种活动,以丰富自己的阅历。那是我认为,营销是一种服务。既既然是一种服务,就应该做到让大家满意,用热情和真心去做。激情,是工作中不可或缺的要素,是推动我们在工作中不断创新,是全身心投入工作的动力。
我 毕业 以后的 职业规划 是,希望可以从一名小职员做起,瞭解公司 文化 ,著重提高自己的工作能力、交际能力、动手能力和环境适应能力,同时锻炼自己得到独立解决问题的能力和创造性。我的目标职位是销售部总监,定期对 市场营销 环境、目标、计划、业务活动、进行核查分析,确保完成营销目标和营销计划。
销售励志演讲稿范文5
尊敬的各位领导、
亲爱的伙伴们,大家上午--好!
我叫___,是来自营业部的一名普通营销员工,今天能够站在这里,首先要感谢市公司各位领导,给我们全体营销员工创造了一个展示自我的平台,给了我这样一个机会再则感谢营业部经理室,在工作和生活中给予我的无私帮助和支持,才使我取得了今天的工作成绩。
衷心的谢谢你们!!
过去的九月,是一个充满挑战和机遇的九月,我们全体营销员工在市公司的精心安排和组织下,向着同一个目标全力冲刺,向着向往已久的首都北京奋勇争先、不甘落后过去的九月,我们感受到了来自公司的亲切关怀和关注,感受到了来自身边同事的无私帮助,我们为之感动,感动之余我们清楚,我们能做的只有全力以赴冲刺目标,用优异的工作成绩向大家予以回报,用实际行动向市场亮剑:“我们是不可战胜的力量”!
当前我们正面临一个充满机遇与挑战的新时代,谁能抓住时机,勤于动脑,努力工作,谁就能立于不败之地。
作为一名营销员工,我看到伙伴们靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想,我为大家感到由衷的高兴同时我也见到,有的伙伴因为不能适应竞争激烈的市场,无法突破自己而选择了放弃。
亲爱的伙伴们,珍惜现在所拥有的一切吧,请您坚信,只要我们怀有一颗执着上进的心,有永不服输的精神,再加上我们的智慧和汗水,命运之神就不会亏待我们,成功就一定属于我们,因为“世间自有公道,付出总有回报”。
心理学家莱格认为:“一个人常常为未来的目标而奋斗不息,以求达到人格各方面的和谐发展,这就是自我实现。”应该说,中国人保给了我一块肥沃的土地,我就要做一个辛勤的农夫,通过耕芸去收获喜悦。
在未来的工作中,我的目标就是有奖必夺,有先必争,努力争当一流的业务高手,用优异的成绩来回报公司、去实现自我的人身价值。
四季度攻坚战已经打响,全市系统所有员工都积极投入,为荣誉、为全年工作的圆满而拼搏进取。
回首自己的成绩,距离年底圆满完成还有一定的差距。
四季度里我一定要拿 措施 、求实效,认真贯彻公司政策方针,深入市场,关注客户,根据市场变化及时采取措施,主动寻求对策,提高自身业务反应能力和应变能力在工作中确定展业重点,锁定展业目标把以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来.
充分满足不同层次客户的个性化需求,积极适应现代 保险 市场的需要并在确保车险目标的同时,认真分析研究非车险条款,大力开拓非车险业务,抓住车险业务发展的契机,进行非车险业务的推广销售,实现个人业务的均衡发展,为全面圆满完成自己的年度任务标打下坚实的基础,为明年工作的良好开展奠定基础。
在此,我代表人保财险全体营销员工向各位领导表态:
1、全力以赴、冲刺目标,圆满完成全年及四季度各项任务目标
2、积极主动开拓新市场,确保业务平衡发展
3、服从公司安排部署,积极响应并严格执行公司的各项政策方针
4、严格遵守公司制定的各项规章制度
5、在公司不说消极话,用积极的行动和心态开展工作
6、团结伙伴,相互帮助,在团队中实现全面共赢的良好氛围。
亲爱的伙伴们,现在就让我们并肩同行,在坎坷中不屈不挠,在逆境中不歇不停,在顺畅时不骄不燥,在成功时不缓不松,让我们象那草原上奔驰的骏马,象那蓝天中翱翔的雄鹰,向着成功的彼岸、心中的目标全力冲刺!
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保险 这一行是一个压力比较大的行业,所以他们是很需要激励的 文章 的,下面是我给大家整理的保险激励文章,希望能帮到大家!
保险激励文章:回首昨天,展望未来
每天听着时钟“滴答”“滴答”的响声,每次看见西下的太阳,总会发现一些时间的脚印,它慢慢关闭了我思维的闸门,给我的空间上了一把大枷锁,昔日的美好回忆渐渐淡忘,那整天在外面玩耍的孩子也慢慢的开始学习起来,因为他们明白——自己的未来自己创造!
往日的 故事 ,带给了我心灵上的安慰未来的世界,点燃了希望之火,给了我前进的动力。身在“今天”的我,正在“昨天”与“未来”之间,我要好好把握,创造美好未来!
考试后的失败,需要我们回首,今后道路上的成功,需要不断的努力。然而,今后道路的成功又何尝不是吸取昨天的教训呢?人人都收失败是成功之母,那么他们又何尝不是从这个角度出发的呢?
有时,我们会不禁想起以前的故事,每每想起,内心总会有一种莫名其妙的激动在成功时,我们又会想起战胜困难的全部过程。不是吗?人要不断奋斗,不断努力,才能赢得一个美好未来!
看电视时,每次看到惊心动魄或激动地情节时,电视的节拍便会慢下来,然后呈现出回忆。难道这不是回首昨天吗?
我想,身为成年人,看到那些天真活泼的孩子们,一定会不禁想起自己的童年。因为,每个人都有回首昨天的机会,同样也有展望未来的权力。
而在今天的我们呢?该干些什么?回首昨天,是为了吸取教训,懂得珍惜展望未来,是为了锻炼勇气与信心,增强信念。静观今天,把握今天,在“今天”,让我们一起奋斗,一起放飞梦想吧!
保险激励文章:坚持,是一种态度坚持,是一种态度,是大家必有而又难得珍存的一种态度。因此,坚持也需坚持。
尖锐的上课铃刺激着大家还未缓神的大脑,各个同学的脸上都笑意中夹杂着悲愤:“真讨厌!昨天考试没让复习,今天考试突然来袭,不知明天又会有哪个老师不明不白地临时测试……”同学们都七嘴八舌地互相“倾诉苦衷”,我也不例外,谁叫我与他们一样都是同一团队里的——学生!
“老师来了……”没等我反应过来,只能随风起浪似的与同学们同时住了嘴。考试卷子赫然的难,我不禁轻轻地皱了眉头。
笔不知被我快虚脱得手晃荡了几下,才进入正题——附加题。
“咳,大家都快看到附加题,这次把这一题算入总分,总分110分!”什么!我觉得数学老师似乎存心刁难我,让我在大众面前出一次丑。老师带有“杀”意的双眼好像有意无意地盯着我,难道她瞧见了我的心中无底了?顿时,杂乱的数字已变得多而复杂。我想:满分不能就此而空虚!汗水从掌心滑到笔杆,滑得令我心里恐慌,安神不定胜利不能就此而丢弃!汗珠顺着下巴滴滴落在卷子上,让本来弄得我手足无措的字迹变得更模糊了努力不能就此而浪费!身为自身的我,怎能坐视不管呢?我不相信我的满分就将要被寂静而又惊慌所取代!秒针一格一格地挪动着,走得是那么令人疼痛,滑得是那么有些无情,我恨自己的懦弱!
为什么我不能与别人一样在紧要关头奋笔疾书呢?我要为我自己而奋斗!
一叶红叶,一叶黄叶,枯燥的落叶带给我一个宁心静阔的舞台让我唱独角戏,我则是在草稿本上演算复杂的算式,像是计算这未来的人生……
我懂了!懂了题,也懂了人生……
人生不能没有坚持,坚持是为人生开启黄金大道的一扇门。因此,“坚持”也需要坚持。
保险激励文章:战胜自己莎士比亚曾经说“假使我们将自己比作泥土,那就真要成为别人践踏的东西了。”
其实,别人认为你是哪一种人并不重要,重要的是你是否肯定自己别人认为你是哪一种人并不重要,重要的是你是否在别人打败你之前,就先输给了自己!
不论在什么时候,每个人都必须看重自己,在别人肯定你之前,你先要肯定自己!
人生最强大的敌人就是自己,最大的挑战就是挑战自我。
自己肯定自己,是一种意志的胜利。
自己征服自己,是一种灵魂深处的提升。
自己控制自己,是一种理智的成功。
自己创造自己,是一种心理境界的升华。
自己超越自己,是一种人生的成熟。
凡是能够肯定自己、征服自己、控制自己、超越自己的人,就具备了足够的力量战胜事业和生活中的一切艰难,一切挫折,一切不幸。
当然,我们不得不承认,人性都是有弱点的,在人的一生中想的最多的是战胜别人,超越别人,凡事都要比别人强。
我们常常看到有的人想努力学习、努力工作,却战胜不了自己的散漫和懒惰想谦虚待人,却战胜不了自己的自负和骄傲想和别人和谐相处,却战胜不了自己的自私和偏见。
关键的是我们要懂得:战胜了徽惰,才会有勤奋战胜了骄傲,才会有谦逊战胜了固执,才会有协调战胜了偏见,才会有客观战胜了狭隘,才会有宽容战胜了自私,才会有大度。如果说徽惰、骄傲、固执、偏见、狭隘、自私是人性的弱点,那么勤奋、谦逊、协调、客观、宽容、大度就是人性的优点。
战胜自我,超越自我,是我送给你的话。
保险激励文章:伤黁作者:K'
在他的梦想刚启航的时候,就遭遇地震,让船港损坏。人们渐渐的变得懦弱.欺软怕硬.自私自利。人们也不敢在出海,因为人们觉得这是上天的惩罚,谁再出航会再次遇到惩罚。但是有一艘船和他有相同的理想,那个人很体谅他,虽然只是仅有的体谅,但那足够了。因为只有那一瞬间他会感到安心。和他在同一船港的的船,喜欢溜须拍马.懦弱的船。因为这艘船有大船的呵护,人们很喜欢这艘船。而他却是一艘连敞篷都没有全都由茅草制成的船,很丑。但他不介意,他相信这个世界很美,有很多美好,他想看看。所以他努力着。我不停的将身上的茅草换成木头,但是那些人每当我换上一块他们就会拿走一块。他还是没有停止。终于他完成了,他就要启程了去寻找他想要的世界。但那些人看到了将他又换成了茅草。他想越过大海,经历种种磨难,而不是在一开始就夭折了。为此他不得不反抗。带着一身新茅草想要独自出行。但是这个船港已经坏了太久太久,也没有可以掌舵的人了,也没有一个人可以 修理 他。
有些人看似和善却背后捅刀子,这不得不使他想到背后藏着阴谋。他害怕了但他没有退缩,他仍然想要向前。那艘美丽的船总会有人围着他转。他心里起初开始有点不服,但是渐渐的也就习惯了。在下雨时,人们将那艘美丽的船推到避风湾。人们走了,那艘美丽的船嘲笑着被雨肆意击打的他。他没在意。在曝晒下,人们为那艘美丽的船撑起诺大的伞。人们走了,那艘美丽的船嘲笑着被肆意曝晒的他。他没在意。时间久了,他越来越结实,而那艘美丽的船越来越懦弱,在大船的呵护下洋洋得意。他知道他很丑没有人爱他,但他越来越结实。
终于,他意识到和他有相同理想的船在不远的时间要离开。但他很感谢这艘船。在他偏离时,这艘船会提醒他,引他到正确的方向。他想离开这里了,但是人们用绳子拴住了他。每天在挣扎,有时挣扎累了,他想就此沉入海底,至少还能感到那仅有一丝寂静。每当遇见任务人们会说让他们两个一起去,但是只有他一人履行。经历种种痛苦,驶过层层暗礁,伤痕累累得回来。但人们觉得这是理所当然,相反美丽的船得到了被该属于他的荣耀。起初有点不甘心,但他习惯了。
很多次,他想要去往更远的地方,看看世界,诺大的世界。但被拴着,满怀激情被口水扑灭。不停的努力。人们开始注意到他,但他不想靠近那些人。因为他觉得那些人罪恶,恶心,心灵似乎发臭了。心中的那一丝火苗想要成为燎原的火源。
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有员工发自内心真正的愿意努力,激励才能发挥效果。一句俗话是这样说的:“你可以把马牵到河边,却不能叫马儿喝水。”其实,这句话套用在人身上,何尝不是如此。“马要喝水,除非它自己愿意,否则谁都不能逼迫它;激励员工士气的道理也一样:除非员工发自内心愿意努力,否则再多的鞭策也是枉然”。
所有人都是可以被激励的
每个人身上都存有被激励的因子,只是因有没有机会而已。主管的角色,就是提供机会,激发员工努力达成企业目标。
肯定员工的工作
管理就是要让员工看到,他们为企业付出努力,也同时得到回馈。这些回馈可以是奖励,也可以是认同,更可以是成就感。
因为痛而改变
如果维持原状比寻求改变更痛苦,人就会愿意改变。举例来说,美国人一直等到油价高到难以负荷时,才愿意购买省油的小车。
认同是有效沟通的关键
如果事情与切身利益有关,就会增加重要性。以寿险公司为例,寿险公司卖的不只是保险,也提供身心的安顿。对待员工的道理也一样,仅仅只让员工了解企业的诚意并不够,还要让员工找到说服自己为企业效命的理由,真正地认同企业的文化。
从关心员工开始
真正关心员工的生活,而不是虚构故事。如果你愿意花时间听员工说话,你就会听到意想不到的故事,包括他们生活的问题与担忧。
自尊是强而有力的激励
经营企业的秘方没有别的,就是建立员工的自尊。因为他们看待自己的感觉,与顾客看待他们的感觉相同。如果你的员工不喜欢他们的工作,可以肯定的是,你的顾客也会跟着转身离去。
改变员工的行为
想要改变员工的行为,就得改变观念。这需要的不只是训练,而是教育,从影响人的想法与信仰着手。
主管与员工的认知要协调
员工习惯依照所理解的信息做事,但是理解的资信并不等于听到的部分,同样的,主管若能满足员工的期待,激励才能达到效果。举例来说,员工期待主管每个月都能发放绩效奖金,而不是年终领取一大笔。若主管采行后者,即使发了奖励,员工受到的激励程度也大打折扣,因为双方的认知不协调。
让员工依照企业期待的行为做事
企业对于员工好的表现要有所鼓励。同样地,如果员工了解某些特定行为不会受到肯定,他们就会调整自己的行为模式。
主管不能依据自己的动机评判员工
也就是说,如果主管做了不被员工接受的行为时,通常就会倾向为自己找借口。譬如,主管很容易将员工的迟到归因为不负责任,或是对工作不感兴趣。但是,当自己迟到时,就会为自己找“被必要事情耽误”的理由。所以,如果员工出现不当的行为,切忌猜测员工的动机,而要设法针对问题,改变问题,通过正面或负面的回应来影响员工。
给偶开个会员吧!
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