什么是社会化媒体营销？

社会化媒体营销就是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，销售，公共关系和客户服务，维护，开拓的一种方式。

一般社会化媒体营销工具包括论坛，微博，博客，搜索引擎，百度百科等。这张图展现了中国社会化媒体营销格局，大家找找看有没有你们熟悉的平台，如QQ微信微博贴吧论坛等。

社会化媒体营销主要有六个特征：

一是重视自媒体引导舆论，在如今互联网高速发达的时代，所有企业都需要重视社会化媒体的营销力量；

二是平等自由礼貌对话，在以往的时代，消费者很难直接与企业进行沟通，而现在消费者可以通过微博，微信公众号等平台与企业进行平等自由的对话；

三是去中心化立体营销，也就是企业不要以某个平台或工具为中心，而是要知道消费者平常都活跃在哪些平台上，然后在这些社会媒体平台上都要出现企业的声音；

四是运用技巧，培养关系。及要掌握社会化媒体营销的策略，以便更好维护客户关系。

五是管理创造，强化UGC（客户创造内容），社会化媒体营销就是要鼓励客户去创造内容，并进行大范围的传播；

六是回归人性，突出个性及社会化媒体营销，能够做到个性化的营销。

1、手机。手机具有快速、互动、即时沟通的模式和特点，它取代了单向的、压迫式的广告传播。

2、创建社交媒体平台。可以在多个平台（比如微博、微信、脸书、今日头条、搜狐）以及企业网页上扩展社交媒体资料。尽量让每个社交媒体推广平台都有自己的声音，并以不同的方式吸引目标受众。

3、使用搜索引擎优化。搜索引擎优化涉及改变您的网站和社交媒体平台，以更好地促进您的业务。

4、自媒体平台。自媒体作为近几年突起的运营平台，凭借自身的巨大流量，已经吸引很多企业和自媒体人争相入驻。

5、找出人们的利益。在微博或其他社交网络上查找最受欢迎的主题标签将有助于确定最热门的主题，你只需支持热门讨论。

6、创建一个组。人们普遍认为，商人应该分享他的商业页面和个人账户。

7、举办比赛和特别促销活动。竞赛通过社交网络吸引新客户，因为在竞争中你可以毫不费力地赢得一些东西。

8、将引号发布为消息。图片比裸文更好，因此，如果您需要发布一小段文本或有趣的引用。

9、与博主和影响者合作。提高品牌知名度的最佳方法之一是与声誉良好的博主和影响者合作。

10、分享产品的视频及其规格。这是社交媒体推广品牌的另一个重要而有效的方法。

---