市场营销策划的几个步骤.ppt

市场营销策划，首先要确定营销概念，其次是在营销理念基础上的策划。市场营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。

工具/原料

一、必须对市场环境进行有效的分析

进行市场环境分析的主要目的是了解产品的潜在市场和销售量，以及竞争对手的产品信息。只有对掌握了市场需求，才能做到有的放矢，减少失误，从而将风险降到最低。这是做策划的基础根据。

二、进行消费心理分析

只有在掌握了消费者会因为什么原因、什么目的去购买产品，才能制定出针对性的营销创意。目前的营销大多是以消费者为导向的，根据消费者的需求来制定产品，但仅仅如此是不够的，对消费能力、消费环境的分析才能使整个营销活动获得成功。这是做市场策划的导向。

三、产品优势分析

分析产品优势包括本品分析和竞品分析。只有做到知己知彼，才能战无不胜。在营销活动中，本品难免会被拿来与其他产品进行对比，如果无法了解本品和竞品各自的优势和劣势，就无法打动消费者。这是做策划的前提工具。

方法/步骤

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一、产品策划阶段

顾客需要物美价廉的商品，所以企业主要营销策划工作是集中力量改进产品，而不注重顾客的需求和愿望，并忽略了分销、促销等方面的营销工作，从而导致一旦新技术和替代品出现，企业的产品就出现滞销。

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二、促销策划阶段

大众化时代，商品更加丰富，企业在营销策划方面的重点是如何促销自己的产品，因此各企业设置销售人员，并制订激励体制鼓励销售人员多卖产品，并同时运用广告战、价格战来刺激消费者需求，不考虑消费者的喜欢和满意程度。

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三、系统营销策划阶段

经济不断发展，消费者需求上发生转变，大众化的商品得不到消费者的认可，因此企业营销策划的重点是不断分析消费者心理和行为特征，并进行市场细分，通过设计产品、定价、分销和促销等一系列系统手段来满足消费者的需求和欲望。

我把基于东方哲学为理论基础的《引销学》营销设计的八个步骤描述一下。

1、了解事实

有效事实一般从对手、自己、市场三个角度来收集。主要采集方式是市调，采集可描述的事实。追求真实、有程度的现象信息。收集到的信息不能做加工处理。

2、寻找特征

把了解到的事实通过对比的手法，找到差异点，站在市场的角度评估差异点的匹配度。按照匹配度罗列差异点的权重。分析出所有有效的高匹配度的特征。

3、信息简化

把有效特征进行信息简化的工作，提高特征信息的可读性，尽量站在目标受众的角度思考，降低受众对信息理解、记忆、传播的行为成本。

4、媒体匹配

以目标受众的习惯为导向，选择最匹配的传播媒介，针对媒介的特征，把简化好的信息匹配上去。追求信息和媒介，媒介和受众的匹配度。

5、传播流程

匹配设计没有问题的信息传播流程，以时间为参照，安排好执行的过程。实现信息传播出去的目的。追求流程最简单、最流畅的境界。

6、引导流量

信息传播出去，自然会带来的流量，对流量进行合理化引导，按照人性规律，降低目标对象的行为成本。提高流量与成交量的转化率。

7、沟通成交

设计好和目标对象的沟通流程，标准化沟通成交的每个细节，提高成交量，提高目标对象的满意度。

8、服务追销

以市调为参照，设计好超越竞争对手的服务模式，以提高重复消费率和转介绍为导向，追求满意度百分百的目标。

以上八个步骤是《引销学》的营销策划，营销流程设计的流程模板。不知道对您是否有帮助。

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