315曝口碑营销公司 *** 纵搜索结果，企业负面给钱就能屏蔽，反映了啥问题？

315曝光了口碑营销公司 *** 纵搜索结果，企业只要给钱负面评论就能解决，这一方面反映了我们所看到的搜索结果，有些可能是假的。另外一方面，也反映了在这方面存在着不公平的竞争，只要有钱就可以让自己的企业在网上的搜索结果变得很好，接下来跟大家具体说明。1、我们所看到的搜索结果，可能是假的。

根据记者的调查，这家口碑营销公司会进行自问自答，也会专门的虚假回答，例如问一个公司是不是很好，他们自己提问自己回答，还找了很多人专门点赞，从而把排名搞得很高，这样一来我们就能够看到这样的搜索结果，但是这个 *** 作结果完全是他们假冒的，除此之外，他们也可以对某些差评进行删除等等 *** 作，导致我们看不到这样的结果。

2、不利于企业之间的公平竞争。

一家企业如果做得好，那么网友对这家企业的评论也会比较好，从而有利于其他网友选择这家企业，但是现在有人竟然可以 *** 纵搜索，结果一家非常差的企业只要能够付钱，他们就愿意帮助这家企业在网上做出来好的搜索结果，把那些坏的结果给删掉或者给屏蔽掉。这不利于企业之间的公平竞争，只有正确的反应速度，结果让优秀的企业获得好的结果，才能更好的利于整个竞争。总而言之，一方面反映了我们在网上搜索的结果，有可能是假的，因为有些公司专门做这个业务，他们会构造虚假的问题和答案，给我们错误的引导，还会删除一些，对某公司的差评，除此之外，这也反映了在搜索结果方面存在着企业之间的不正当竞争，不利于行业的正向发展，可能会造成劣币驱逐良币。

这样的营销乱象就是行业内卷所造成的恶性竞争行为。

乔南以为，营销的最终目的就是拓展市场占有率，并且实现最终的利益最大化，而低俗营销背后意味着行业竞争的内卷现象比较严重，迫使了品牌策划者采取了“擦边球”式的营销。

那么站在市场和消费者的角度来说，这样的营销方案的弊端是非常大的，并去可取。

1、社会道德舆论不允许低俗包装的商品存在。

当卫龙辣条被指向低俗的时候，说明了卫龙辣条包装是存在很大的设计问题的，主要就是指商品包装上的敏感文字所造成的。

在传承正能量的社会道德规范中，任何产品都定义上了低俗两个字，无疑就是被宣判社会性死亡，产品包装如果不整改，后续是无法持续销售的。

2、低俗包装会严重影响生产企业的口碑形象。

营销方案中采取了低俗的成分，这往往是策划者自作聪明的结果，虽然从法律的角度很难定义企业的刻意行为，毕竟只是单单的一些文字，并且中华文字博大精深，想怎么解释都可以。

但是策划者太低估了社会有识之士的能力了，这些小伎俩很容易被看穿，从而搬起石头砸自己的脚，这个时候，消费者心理是都非常清楚了，最终受损的还是生产企业自己。

3、辣条的消费人群包含很多未成年人，营销者应该要恪守赚钱的基本底线。

对于辣条这种食物来说，很多消费群体都是偏年轻化的，其中还有一些学生群体，营销者这样的策划方案的确是很容易误导他们，这样一来，乱象营销就彻底的实锤了。

我个人认为，赚钱应该具备基本的法律底线和社会道德底线，低俗营销的策划方案太过于拙劣了，此次事件或许能够给予这些乱象营销者更多的警示，从而改善后续的营销方法。

企业如何做口碑营销：

1、通过权威媒体、名人进行“背书”，为你的企业、品牌、产品奠定基础

很多的大品牌每年都会花钱请明星代言，并且在社交媒体宣传，这就是一种背书。普通企业，可以利用kol做推广来做背书，还有一些真实的用户反馈，评价都是有利于口碑建设的。

2、通过搜索营销的优化，使有利于品牌的信息出现在首页，增强消费者信心

通过编辑百度百科、BBS稿件、问答、微博优化等手段，使消费者在互联网搜索你的品牌关键词时，出现的评价，均是有利于品牌的内容。尤其目前越来越多的消费者习惯于利用微博进行检索真实信息，因此微博信息优化，也是企业在口碑营销的重要任务之一。

3、通过软文（新闻），以第三方的角度诠释品牌，增强权威性

以数码产品为例，各大数码品牌商，在新品上市来临之前，均会通过媒体测评的形式，为新品预热。消费者通过权威的数码媒体了解相关产品信息的时候，相对容易相信编辑所攥写的内容，以此达到宣传的目的。

4、通过“话题事件”的形式进行病毒式传播

话题事件的本质是品牌通过策划或委托品牌策划公司，根据品牌、产品的特性，人为策划一些具有社会报道价值或娱乐性的内容，通过媒体平台进行传播，最终形成病毒式传播的目的。

总的来说，口碑营销就是利用别人的口，来说出自己产品的好，当然前提是你的产品过硬。

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