营销问题的征兆

第一是指由于企业外部相关政策法规变化、营销环境恶化等原因或是企业内部自身经营观念落后、市场发展战略和营销策略失误、市场调查和预测不充分等原因，导致企业产品的销售状况急剧恶化，远远偏离正常水平；第二是指由于营销不善，成本过高，导致企业营销产生的利润不足以弥补成本；第三是指由于产品的质量出现了重大问题，对消费者的人身或心理造成了极大的伤害。无论出现了哪一种情况，营销危机都会给企业造成极大的伤害，严重的危及到企业的生存。营销危机具有以下特征：1客观存在性营销危机是由于客观的自然因素和社会因素所造成的，这也就决定了营销危机的客观存在性。火灾、洪水、地震、商品变质等等都是由于自然界的客观规律所引起，这些都是独立于人们的意识之外存在的。人们只能发现、认识和利用这些规律，而无法改变。同样，媒体的失实报道、欺骗、管理失误等等也是受社会发展规律支配的，人们同样无法改变。因此，营销危机是客观存在的，我们无法消除它，只能通过研究其成因、机理、规律等来预防危机的产生和减少危机的损害。2危害性危机的危害是巨大的，它可能决定着一个企业的生死，有时候可能是一个行业的生死。“南京冠生圆”媒体事件就是一个再好不过的例子。“黑心月饼’的报道不仅仅给南京冠生圆带来了危机，整个冠生圆品牌月饼生产厂家，甚至整个月饼行业都在这一事件中遭受了很大的打击。因此，如何应对危机已经成为企业在日趋复杂的市场环境中生存的“必要的一门本领”。3突发性突发性是指营销危机往往都是在某个具体时空点突然爆发。由于危机往往都是突然爆发，从而造成了企业资源的突然紧缺，这就加快了危机的蔓延进程，给企业造成了更大的危害。另外突发性的特点也加大了企业对危机预测的难度，容易致使管理者突然紧张而出现决策失误。因此我们应该加强培养危机意识，时时刻刻保持着危机观念，制定危机反应系统，避免因为危机的突然爆发引起的混乱。4紧迫性危机爆发后往往会造成企业资源的突然紧张，并且带有很强的传染性，迅速从一个领域扩展到另一个领域，产生“连锁反应”。如库房失火可能会迅速影响到企业的销售，进而影响到资金流转从而造成整个企业运转困难。企业必须尽快排除危机，避免造成更大的损失。时间上的紧迫性是危机的非常重要的一个特点。5潜伏性一般来说，危机在爆发前都有一段时间的潜伏期。而在潜伏期，危机往往会出现直接或者间接的先兆。根据这一特征，我们可以制定一系列的方法对某些可能发生危机的环节进行定期采点检测。这样就有利于我们在危机爆发前及时发现危机并控制危机。事实证明在危机爆发前排除危机的成本要比爆发后少得多。关于非典的预防就是一个很好的例子，国家在一些容易传染的环节根据非典的征兆进行采点检测以控制其传染。6舆论关注性舆论关注性是指一旦营销危机爆发，企业往往会成为各个媒体的关注焦点，舆论的关注性的结果就产生了危机的“放大效应”。“放大效应”是指由于媒体和公众的关注而产生的大众心理影响，往往会使危机产生比关注前更大的危害。媒体在危机事件当中的作用非常的重要，很多时候媒体报道比危机本身更可怕。7可变性可变性是指人们可以通过对危机的研究，掌握危机产生的规律、机理等，进而可以一定程度的预测危机和处理危机以减少危机的危害。危机的可变性不是针对某一个危机事件，而是从整体的角度来说的。危机的可变性决定了我们研究营销危机的意义。

别扯那么多。京东的危机，其实就是刘强东的危机！本质上就是一流氓恶棍暴发户！发达了就开始骄奢淫逸，干坏事！不去惭悔罪恶，不去洗心革面，却雇佣水军洗白喊冤！最开始让京东出面，拒不承认，还恐吓威胁！然后就是转移注意力，一会说是美国贸易战的小目标，一会说是美国中情局陷害，一会又说是东北药企设局，最近又栽赃给京东的投资方！这就是一个民营企业家干的事！作为一个有妇之夫，一个快五十岁的油腻老男人，不顾避嫌，深更半夜还去年轻漂亮女士的家里，淫心荡漾，奸淫犯罪意图十分明显。糟蹋少女，作恶多端；虚伪假善，沽名钓誉；自我膨胀，嚣张跋扈；品行恶劣，道德败坏；为富不仁，多行不义！京东如果要摆脱危机，就必须尽快与刘强东完全切割！目前京东面临的困难还是挺多的，看看其最近1年多来的各种 *** 作就能明白了。1、人设崩塌： 刘强东在京东很强势，和京东捆绑也很深，同时这些年来也一直是他在前台亲自抛头露面参与各种事件营销，给自己搭设了不少人设，比如和奶茶妹秀恩爱，疫苗事件跳出来喊话建议等等。但想要靠人设来揽收人气，就得夹紧尾巴做人，别出事。2018年的事件，让刘强东的人设瞬间崩塌，这对京东打击不言而喻。2、业务堪忧： 京东虽然在2018年实现了盈利，GMV同比增长30%，也好于华尔街的预期。但是如果从细节数据来看的话，就能看到京东的很多问题。从业务体系的营收来看，全年的营收90%来源于产品销售，服务收入只有10%左右。这表明京东的业务体系还是太单一了，收入来源也太过于集中。同时业务营收增速逐年下滑，2017年开始就下滑，到2018年Q4降到22.4%， 历史 最低点，而线上电商平均增速为36%。这基本就预示着京东后续的增长会很困难，已经过了最好的发展时机，如果没有新的突破方向很可能走下坡路。3、内部危机： 这2月来京东新闻很多，比如要求员工梳理亲友关系，这表明京东腐化问题不清，大公司如果制度上存在一定的缺陷，就一定会存在贪腐的问题，阿里当年有过类似情况，百度也出现过，包括腾讯也有这种事情。而京东如果裙带关系严重的话，这块的问题只会更严重。内部腐化除了是制度建设问题外，更多的也是管理上的问题。而京东历来是刘强东一把抓，现在他的人设崩了，这内部管理上肯定也得有调整，如何放权，如何放其他人成长接手等等一系列都需要考虑。而这种调整必然会有阵痛，甚至解决不好，会影响长远的发展。目前其实已经做出了调整，就看后续运转的如何了。4、行业环境： 这里可以分为两个维度来说，一是整个互联网行业的境况，如今是资本寒冬，各方面拿钱都比较困难，这种情况下对京东的业务不可能不造成影响。二是人口红利的问题，国内电商经过这么些年的发展，人口红利基本上消耗的差不多了，京东的未来增长会更加乏力，挖掘新用户的成本也会更高，2018年度京东活跃用户环比下滑逾800万人，只怕这数字还会下降。 综合来看，京东其实也清楚自己当前的困境，也在努力做出调整，对于人设崩塌、内部管理这些已经有针对性的变动，但业务和大环境的影响怕是一时半会儿搞不定的，需要更多的智慧。从所有视频中看出刘强东喜欢刘静尧，刘静尧也喜欢刘强东，既然是双方自愿，关键跑出个鬼鬼祟祟的黑衣男的备胎，把本来钱能解决的事变成强子和女学生都成争一口气的尴尬局面，怎样能挽回各方声誉成为考验最高智慧，首先刘静尧方先撤述，因为京东是上市公司背后几十万股民，背后是18万员工18万个家庭，宿迁几百万父老乡亲的期待，一切以天下利益为重，自己就算受点委屈大强子不会亏待你，因为很多做空势力想做空京东，你知道聚美优品吧，就是为自己代言那位，股价有多悲惨。所以要刘静尧选择放下看破，你主动飞回国和大强子联系看如何完美挽回各方声誉，京东股价就上去，不能让其他如拼多多淘宝之类看笑话，另外双方都喜欢，那就是真爱，一定要打真爱的牌，彻底抛弃鬼鬼祟祟的黑衣男，真爱年龄是没有界限的，用大话西游一句话，上天的安排最大，既然双刘都有缘分在一起，就要珍惜而不是相互伤害，总之就是一定要把丑事变美事，把各方声誉都挽回。和解大家都给对方面子，睡前怎样承诺就怎样，要睡后比睡前更好才行。如果出现南京奶茶妹妹和北京奶茶妹妹共扶刘超过阿里就传为佳话。刘强东提倡的正道成功，什么是道，道就是心中有众生存在，为肯为众生做马牛，为众生服务。刘静尧也是众生之一，没有那么多阴谋论，别人计较你不计较，能在金钱上解脱钱，才是大老板。刘是宿迁的英雄，过年回家老人一人发一万，带动家乡经济，宿迁2000年 历史 才出2位 历史 名人一个是西楚霸王项羽和京东刘强东，六国被灭时楚国最悲惨，楚怀王临终遗言，楚虽三户，亡秦必楚，说的是，就算我大楚死到只剩下三户人家要灭你大秦，这种信念深入到每个人的血脉之中，有了当年项羽带领2万子弟兵与漳水渡江以破釜沉舟的勇气和30万大军的章邯，九战九捷的巨鹿之战名动天下，刘强东当年面对自己几十倍体量的阿里国美苏宁易讯等电商也是九战九捷。亿古思今，刘静尧说是自愿和真爱符合事实，你自己的名声保住，刘的名声也保住公司名声也保住，整个视频是刘对你关爱有加，你一直追着刘挽着刘胳膊，怕他离开你似，他还叫你陪他去纽约几天，毕业去他公司，既然双方都有情意，那就是真爱，中国离婚率50%.就算结婚后再碰真爱真喜欢也正常，双方自愿符合刘的期望，符合宿迁父老期望。那么多人看了视频，他陪你走来走去，是你自己带他回公寓，你私下和刘沟通，当初说是自愿就是自愿或者真爱，要不改初心。这样大家名声和公司名声都保住，你也能得到他之前的承诺。丑事变美事。 京东最大的危机是京东公关太蠢。刑事诉讼免除后，想办法和解多好的时候。但刘强东说了，没触犯法律，还自始至终。道歉还没女生的份、赔偿更是没有的事。更有人说什么设局、仙人跳之类的。等到我们看了完整视频，才知道刘CEO的蠢。有没有罪，有法律！但法律后面还有道德，还有良知。没罪，至少还有过吧！该怎么做，还不得有点谱！还要嘴硬，还不给女生道歉！这么做，逼着人家女生起诉！人家也得要名誉！还真不是钱的事！等到人家女生提起民事诉讼，过程说得也挺详细。你要是有理，拿出证据逐条反驳就是了。但不这样，却有人发布了剪辑的音视频。我严重怀疑是女生的支持者发布的。但就有咬钩上当的，刘的律师竟然站出来说‘属实’。属实吗？每个镜头、每句话都‘属实’。但剪辑过的东西，对于整个事件来说还‘属实’吗？那就造假！自己挖坑自己往里跳。京东请的律师也这么蠢。 你看看，京东有这几个蠢货，不危机才怪！ 怎么应对危机？很简单，道歉！承认错误！没别的办法！ 京东现在面临的挑战主要是信任危机及刘强东个人人设性侵事件的道德危机。一个企业家和一个企业或者品牌关联度太大会是一把双刃剑，个人稍有不慎就会成为伤害一个企业及品牌形象的一把利剑，另外一个方面一个成功的企业家人品，个人魅力及影响力能够获得品牌知名度最高的提升。 不管怎样，一个企业及一个企业家不管什么时候都要有敬畏之心，感恋之怀，一个企业家尊重自己的企业及品牌形象，尊敬品牌的忠实消费者，也是对自己的最好的尊重！必竟一个企业及品牌及企业家真正的成功是一个企业家及创业团队及全 社会 共同努力的产物。也是一个国家一个民族的财富，也是全人类的共同财富！ 支持女的鸡粉们能解释下吗？为什么一个普通的大学生会出现在大佬们的聚会上，而且看视频吃饭的只有她一个女的，所谓的被劝酒19次看到的是她豪爽主动饮酒，有个视频她在刘强东对面提着酒壶往回走，根据之前她坐刘这一边的视频来看，是不是可以理解她在敬酒，想问她是什么身份？一个21岁的大学生可以在大佬们的聚餐中游刃有余？说刘强东胁迫她，可是在她自己爆的完整视频中是刘强东走的时候，她立马追上。在另外两段视频中她的肢体动作更是主动，不是说在车上就被骚扰了吗被殴打胁迫了吗？按正常情况宴会结束不是应该各回各家吗？既然被骚扰为什么还要带对方回自己的公寓，在电梯里还挽着对方手，刘强东带了一个女助理而已，不是一个团伙，回公寓的时候旁边还有保安，真的被胁迫难道会没有呼救的机会？还有个视频一个黑衣男子带着警察出现，但最后却躲在走廊尽头鬼鬼祟祟张望，据说是他男友报警，如果女友被强奸不是应该和警察一起过去吗？躲在尽头张望合理吗？最后再到刘强东被带走之后的视频，女方在警察的陪同下通过走廊进入电梯，全程都很淡定，这像一个刚被胁迫殴打强奸的样子吗？还是你们觉得她只是带刘强东回去公寓探讨人生，结果不小心被强奸，我想她是有多大的魅力让一个商业巨头去她公寓和她探讨人生，并且不惜冒着强奸的罪名硬上她的，另外你们是不是家里的女人们也经常深更半夜带不熟悉的男人回家，所以你们觉得这是很正常的社交，习以为常了，要不然这样的行为怎么在你们眼里就那么合理了呢？正儿八经的姑娘谁会深更半夜带不熟的男人回家，都是成年人玩什么聊斋，呵呵。刘强东出轨有错，要受道德谴责，但把一个没有职业 *** 守的鸡洗成受害者简直侮辱了真正的被伤害的姑娘们。当前来说，京东当然面临着很多危机，其中最大的是信用危机，除此之外，还有资金危机，股价下跌危机，人心危机，以及刘强东的下课危机。 信用危机是一个企业最严重的危机，如果一旦出现这个危机，那么整个企业的信用就会受损，一方面大家对他的信誉，融资，产品，声誉等等，各方面都会受到影响。当然了信用危机，也分等级，如果不是很严重，还有挽救，如果是致命性的，那么就没得救了，有多少钱也都不能够挽救过来。 信用危机一旦出了问题，接踵而来的就是资金危机，那么以前愿意借给你钱的人，都不愿意借了，原来欠的钱银行挺美的，还想吃你利息，现在不干了，抓紧还吧，因为她怕，最后砸在手里。企业一旦资金流出现问题，那么整个企业就会有可能导致，最严重的是资金链断裂，轻的是资金链紧张，反正，这不是好事儿。 股价下跌，那么你整个，对外融资，对整个对外的形象，整个，你自身的价值就稀里哗啦的往下掉了，如果说很严重的话，你还有那股票进行质押，去做投资，做那个流动资金等等，那么有可能就会导致崩盘，你说这也很不好玩吧。 如果各方面的危机严重，那么搞的内部人心涣散，那个时候，就是树倒猢狲散了，想再拢和人心，是很难的，所谓兵败如山倒，那么就是因为人心都散了，没人愿意冲在前面了，那也是没得说了。 当然啦，对京东来说，整个公司的标签和刘强东的标签是紧密重合的，那么在这种情况下，如果说东东下课了，京东还能不能搞得好，也是值得怀疑的，当然了，反过来说，一旦刘强东下课，那么，对刘强东来说就是致命的，没准京东在某种情况下还能浴火重生，也都难说了。 针对上面的那些危机，那么如何应对，那就是一门技术活和艺术活。 如果说，刘强东真的在美国吃了霸王硬上弓的这一个黄色大餐。首先，必须全面的承认事实，然后再想出万全之策来应对，如果说总想着要蒙混过关，这会越来越被动，最终就会导致崩盘。 如果没有吃的话，那就更好办了，抓紧摆事实说理由，把事情说明白，说清楚，很快的，这件事就烟消云散了，反倒是能很轻松应对的事情。 可是目前来看没有发现刘强东强势出击，那不符合刘强东的性格对吧。 这里面就是一道艺术加技术的活了，你说把握火候如何，采用一些什么样的招，这里面的学问，一箩筐一箩筐的药，哪都是要根据刘强东在美国这件事来进行磨合的，不是随随便便胡搞的。 如果说被华尔街围猎上了，那么你必须舍得一部分的利益给人家，如果是被其他的方面惦记上了，那么破财消灾，那也是必然的了，总之，不可能全身而退，那是要付出代价，然后要考虑代价最小，同时利益最大，影响消除，那就是最好的处理方法。 至于怎么看待这个问题，那就是，男人出门在外一定要小心，如果你管不住老二，那么平常也就搂着点少充老大。京东面临的危机还是比较多的，在 科技 小车看来，京东还是有以下危机的。 作为京东公司的创始人和CEO，刘强东在美国深陷丑闻事件，而且遭到了逮捕，有照片可以证明，这些照片已经被传了出来，对于京东来说，就是很大的负面影响，如果一旦坐实，对于京东来说，可能会面对股民集体诉讼的风险。对于京东本身的品牌也会造成巨大的打击。京东的人才培养一直不如阿里成功，阿里的人才传承计划做的非常好，马云也是一步步到了幕后，新的接班人正在一步步起到重要的作用，中国的两大电商一个是阿里，一个是京东，反观京东，还是牢牢控制在刘强东手里的，京东离不开了刘强东，刘强东也离不开京东，很多人都说京东没有二把手，似乎也说明了京东人才培养的问题。在电商领域，拼多多的强势崛起，抢占了淘宝和京东的市场份额，也开辟出了新的市场，对于京东造成了一定的影响，而京东很多的用户都是靠着QQ和微信的导流，拼多多的崛起或许意味着微信对于流量的重新分配，而且京东和拼多多发展来看，胜负未分，拼多多或许是可以超越京东的，这就意味着京东可能失宠了，而且京东每年的财务表现都不亮眼，亏损了十年之后，终于盈利了，但是利润太低了。刘强东事件发生很久，在网民眼中不过一笑话而已，因为，一是刘强东在风月场中没想到这么嫩，这么没见识，刘姑娘这姿色我都看不上，真让人笑掉下巴。二是居然事先价钱不谈好就被刘姑娘拉着到处找电梯，进了房间，好事没完警察来了。三是好象第一次逛妓院，不知所措的好笑样子。 四是作为网民，对这种嫖娼新闻不屑一顾，没空看。 赵何娟汉奸们高估了自己一个破网络公司的号召力，低估了中国网民的警惕性和识别智力，低估了中国网民的政治觉悟。

企业内部风险是什么企业内部风险是什么企业内部风险包括：产品风险、营销风险、财务风险、人事风险、组织与管理风险等。产品风险包括产品设计风险、产品功能质量风险、产品入市时机选择风险和产品市场定位风险等。产品设计风险是指企业所设计的产品过时或者过于超前，不适应市场顾客的需要。产品功能质量风险主要是指企业所销售的产品，功能质量不足或产品功能质量过剩，不能完全满足用户需求。产品入市时机选择风险是指产品进入市场的时间选择不当。产品市场定位风险是指产品的特色与市场、顾客要求不相符合。营销风险是指企业在营销过程中，由于企业环境(包括宏观环境和企业微观环境)复杂性、多变性和不确定性以及企业对环境认知能力的有限性使企业制定的营销战略和策略与市场发展变化的不协调，从而可能导致营销活动受阻、失败或达不到预期营销的目标等企业承受的各种风险。财务风险是指公司财务结构不合理、融资不当使公司可能丧失偿债能力而导致投资者预期收益下降的风险。财务风险是企业在财务管理过程中必须面对的一个现实问题，财务风险是客观存在的，企业管理者对财务风险只有采取有效措施来降低风险，而不可能完全消除风险。人事风险它是指由于经营管理上的不善和制度上的缺陷而导致员工对企业利益造成损害的可能性。人事风险发生的原因有直接的和间接的，这些原因可能是来自内部的或外部的因素。例如部分员工不认同企业文化或管理风格，而筹组工会，用集体的力量来争取他们认为应该得到的权利，这是内在的人事风险；部分员工因受不了外在竞争厂家的高薪诱惑而集体出走，或盗取商机来通敌，这就是来自外在的人事风险。管理风险是指管理运作过程中因信息不对称、管理不善、判断失误等影响管理的水平。管理风险具体体现在构成管理体系的每个细节上，可以分为四个部分：管理者的素质、组织结构、企业文化、管理过程。企业内部风险的概念是什么?在企业的发展历程中，风险无时不在，也无处不在，既有源于企业外部的不可控因素所导致的风险，如社会动荡、自然灾害等，也有源自企业内部可控因素所导致的风险。本文仅就企业内部风险的渊源进行分析。企业内部风险渊源之一：争功近利企业急功近利的行为是导致企业内部风险的一个主要渊源，这具体表现以下两个方面：　　1、盲目的扩张倾向前些年有人认为企业越大越好，跨的行业越多越好。这种观点正确与否姑且不论，但盲目的扩张倾向主要表现为以下两个方面：（1）单纯追求生产领域的规模经济。但规模经济并非意味着企业的规模越大越好，过于扩张反而使企业难以将技术、市场开发、人力资源、组织管理等推上一个更高的层次，这样就造成了企业内部机能的失调，使企业无法形成一个均衡的“有机体”，从而导致企业抵御风险的能力大大降低。（2）盲目地搞多元化经营。多元化经营一方面起到分散待业风险的作用，但同时却加重了企业内部的风险，这是因为：第一，实行多元化经营的企业必须涉入自己原本并不熟悉的产业或产业群，这一面给企业带来了在新的领域里进行市场开发和技术开发的风险，另一方面也增加了管理的难度，加重了企业的管理风险；第二，多元化经营需要筹措更多的资金，在内部积累有限的情况下，企业往往要走负债经营的道路，这样更加大了企业的财务风险。2、“赶鸭子上架”在经过一段高速成长期后，企业积累了相当的资金，于是准备二次创业，这时企业往往需要扩充员工队伍。一些企业由于一时难以招募到足够的新员工，就很可能放松对应聘者的严格筛选和资历审查，这使得一些缺乏经验、技能较低、没有受过正规培训的职工也充斥到队伍中来；那些管理能力、技术水平明显不够的人员则被推上重要的岗位；技术研究、产品开发、市场营销、财务管理、信息管理等重要部门的职位也被不合格的员工所担任。这种现象好比“赶鸭子上架”。由于缺乏经验和能力，企业的这些员工免不了经常犯一些“愚蠢”的错误，这难免会引起顾客投拆的增加，从而对企业的形象造成不利的影响。如何做好企业内部风险管理课后测试内部风险管理可以使用企业现代管理技巧FMEA，即失败模式与效益分析。也叫潜在失效模式与后果分析（FailureModeandEffectsAnalysis，FMEA），是指在产品/过程/服务等的策划设计阶段，对构成产品的各子系统、零部件，对构成过程，服务的各个程序逐一进行分析，找出潜在的失效模式，分析其可能的后果，评估其风险，从而预先采取措施，减少失效模式的严重程序，降低其可能发生的概率，以有效地提高质量与可靠性，确保顾客满意的系统化活动。这一管理方法被扩展到整个企业管理活动中来，就是在企业管理活动过程中，任何可能出错或潜在出错因素或不可确定因素，均对其过程进行后果分析，以求降低风险或损失。另外，危机处理，也是风险管理的一种。企业应该具备随时应对危机处理的能力，但真能做到危机管理机制的还很少，一般只有相对较成熟的企业才会去建设完善这一机制。个人一点浅拙意见，仅供参考。1、做好危机管理首先第一步应该明确危机管理的归属决断部门或人员，理清职责与权限；2、根据企业运营状况，由危机决断部门组织探讨企业存在或可能存在，甚至是可能面临的危机；3、针对所有危机事项，提供针对性解决方案；所有危机案例资料存档并要求具备可追溯性；4、根据危机事项解决方案最终效益，总结成可 *** 作性的危机处理预案；5、根据预案随机应对处理成效，以及危机事项解决方案成功经验，转变思维，以攻为守，探讨建立危机营销方案，将危机变为机遇；6、宣传培训加强各职能部门管理人员危机管理意识及处理能力；7、总结建立系统的危机管理机制，将危机管理分配到企业的各职能部门、各层级员工，将危机管理提升到企业发展、安全等公司战略层面，加强并明确各层级管理和员工的危机管理职责与权限，实现全员参与，全员管理；8、总结修订完善危机管理机制。希望对你有所帮助！1.企业进行内部控制的实质是：进行风险管理2.企业进行风险管理的终极目标是：降低风险发生的概率和降低风险带来的损失3.企业进行财务管控的三大目标不包括：降低企业亏损风险4.三道防火线不包括：领导管理层5.风险管理框架中的“一个基础”是指：企业的治理机构与组织架构如何做好企业内部风险管理考试题内部控制可以促进效率、减少资产损失风险、帮助保证财务报告的可靠性和对法律法规的遵从,但是内部控制需要一个良好的内部控制环境才能保证有效运行,探讨了实践工作中如何在治理结构、设置及权责分配、内部审计、人力资源政策、文化等几个方面构建内部控制环境,以确保内部控制的有效运行。如何防范企业内部审计风险内部审计风险客观存在、无法规避，而且贯穿于审计全过程，但通过一定措施，完全可以把其控制在较低程度。1、健全和完善审计法规体系以及审计法规与其他法规相关内容的衔接。企事业单位也应结合本地区、本行业特点，出台具有可 *** 作性的内审规定、方法，形成纵横交错、点面结合的内部审计法规体系，使内部审计有法可依、有章可循，走上规范化的道路。2、保证内部审计独立性、权威性。机构、人员、工作、经费上独立性的保证，是搞好内部审计的必要条件，领导的重视则是关键，使之拥有一定权限，处于一种比较超脱的地位来对经营管理实施有效监督，促进企业经济效益的提高，从而使审计工作较少受到外界因素的干扰而正常运行。3、积极参与内部控制制度的完善工作，这是内部审计中心环节之一。内部控制目的除了保护资产和检查财务资料准确可靠外，更重要的是为了贯彻执行既定的管理政策以达到系统目标，同时还为了提高经营效率、经济效益。因此，要针对工作中出现的新情况、新问题，帮助决策管理层不断完善内部控制。一个健全而有效的内部控制制度，是减少内部审计风险最有力保证之一。4、建立审计质量保证制度。首先，要建立内部审计责任制度，明确审计人员的职责、权限，合理分工，避免责任相互推诿、漏审等弊病发生而形成审计风险。其次，要建立健全内部审计工作标准和监督、检查、考核、奖惩等制度，增加内审机构自我约束机制，强化审计风险意识。再次，要坚持审计标准，正确处理审计质量与审计数量的关系。只有在严格保证审计质量前提下保证审计进度和数量，才能减少审计风险。5、加强审计报告规范。审计报告是审计风险的最终载体，审计人员对审计报告真实性、合法性负有审计责任。审计报告必须以审计工作底稿为基础，以审计证据为依据。审计报告对被审计单位的经济事项进行评价，必须依据有关法律、法规及本系统、本单位的规章制度，评价要准确适度。对于审计过程中未涉及的具体事项，以及证据不足或标准不明确的事项不得评价。审计报告措词要严密，定性要准确，处理意见要公正、实事求是。内部审计机构应当建立审计报告内部复核制度，以此来防范内部审计风险。6、重视对内部审计人员的后续教育。审计风险无法规避，但审计人员的素质、学识水平、工作经验和职业道德对审计工作的质量起了决定性作用。内部审计机构应根据审计工作的实际需要和发展趋势，不断强化对审计人员的素质、道德教育，加强业务培训，调整、改善内审人员的知识结构，提高处理业务的政策水平和应变能力。7、优化内部审计技术方法。会计电算化已蓬勃开展，内部审计采用绕过计算机法是不适当的，会造成审计工作被动和心理上的劣势。充分、有效的开发和利用计算机信息系统，有利于提高审计效率和审计质量。此外，企业内部信息资源共享，形成经济管理“透明化”，也有利于强化内部控制，降低审计风险。因此，内部审计机构应根据本行业、本单位特点，积极参与审计应用软件的编制开发，实现企业计算机软件与审计软件的数据共享。此外，相对于外部审计而言，内部审计要提高审计质量，降低审计风险，还应重视与企业内部各部门的协调配合及人际关系的处理。

---