
一、关注泛在客户需求
学生用户购买行为的主要决策者已经远远超越了学生本身。在当前校园市场组合营销中,学校、家长、教师甚至是教育机构均已经成为必须关注的泛在客户群体,只有做好对这些泛在客户的营销,才能更好的挖掘学生用户的市场价值。
1、学校:校园信息化+校企关系
学校成为能否进入校园主战场的最大门槛,为学校提供整体信息化解决方案,并融合学生的通信需求,成为撬动校园市场的杀手锏。
另外,企业必须注重与学校关系的构建和维系,通过赞助校园活动、为教职工提供优惠资费、合作开发业务等方式实现稳固的校企关系。
2、家长:学习应用+亲情撬动
在中小学市场,家长是学生购机的主要决策者和影响者。家长最关注孩子的是学习成绩的好坏,最为担心的也是孩子使用手机会影响学习。因此围绕着学生的学习需求,开发定“绿色环保、促进学习”的定制化的终端和业务,有利于通过家长实现对学生的营销。
此外,基于家庭信息化应用,开发相对应的家庭整体解决方案,满足家长的亲情诉求,也将成为中小学市场竞争的主要策略。
3、教师:应用捆绑+公关活动
教师对于学生使用手机也有一定的影响作用。从业务和应用来看,通过校园信息化方案,将教师的日常教学和学生管理工作纳入至信息化系统下,形成一体化应用,提升教学效率和质量,是一种非常有效的应用捆绑策略。
另外,结合信息化应用,策划开展体验式培训活动,在让教师体验各种应用的同时,辅以论坛、讲座、俱乐部等提升教师服务感知的内容,建立起与教师的良好沟通平台。
4、 教育机构:形象工程
教委、团委等相关政府机构对于推广信息化应用、降低营销活动的进校门槛具有较大的作用。政府机构的最大需求是提升政府形象、扩大部门政绩,因此企业可通过构建与这些部门的良好关系,联合开展覆盖多所学校的统一校园活动,在提升教育机构形象的同时,也提升了运营商的品牌知名度。
二、把握关键营销时点
学生的整个学习生涯呈现周期性变化的特点,从整个学生生涯来看,表现为“从幼儿园开始到上小学,小升初,高考到大学,大学毕业”的周期特点从整个学年来看表现为“放假、开学、学期中再到放假”的周期特点从全天来看,又表现为“上学、上课、下课、放学”的周期性特点。
在这些周期性特点中孕育着多个关键的营销时点,企业的校园营销活动要抓住这些关键时点,进行合理的策划和营销资源的有效配备,达到事半功倍的效果。
1、 基于学生生涯的关键营销时点
以通信运营为例,从整个学生的学习生涯来看,购机和换号的频发期出现在小升初、高考前后、大学毕业三个关键时点。
小升初:目前手机用户的低龄化趋势明显,小升初是学生生涯中第一个集中购机期,这时的主打功能应体现为“促进学习、绿色环保”。尤其是围绕着学生家长的需求提供一揽子家庭解决方案会受到家长的欢迎。
高考前后:高考前后是运营商争夺的最为关键的时期,在这个阶段,比拼的是营销点前移的力度。如在高考前结合学生的考学咨询开展系列活动,在高考后推出高考生优惠购机活动,在录取信息公布时快速推出基于学生录取院校的营销活动,以及随录取通知书发放卡号的捆绑活动等。
毕业:大学毕业是客户容易换机换号的时期,也往往是运营商容易忽视的一个营销时点。但在这个时点意义非常重大,对于存量用户来说,要保持其平稳过渡,实现多年培养的战略市场的战略价值,对于挖掘新用户来说,是非常好的时机。所以运营商围绕着大学生毕业开展系列活动,如推出就业信息手机报,对毕业生的去向进行跟踪,推出针对毕业生的优惠套餐活动等。
2、 基于学年周期的关键营销时点
暑假:学生在暑假与运营商相关性较强的活动是购机换机和回家漫游,因此开展定向的系列优惠购机活动以及推出漫游费优惠套餐另外,暑假也是学生旅游、参加培训班和休闲娱乐较多的时期,因此运营商在该时期应关注学生的沟通与娱乐需求,开发增值业务应用。
寒假:寒假与暑假最大的不同点在于中小学生在寒假会收到不少的压岁钱,在这个时段开展基于压岁钱的购机营销优惠活动会收到不错的效果。
新学期开学:新学期开学需要开展两项主要活动:一是要通过捆绑活动提升用户在网粘性,二是要抓住新学期学生活动多的时机,开展品牌营销活动。
三、创新营销服务模式
当代学生在消费上表现出以下三个特点:对品牌的理解日益成熟、喜欢充分参与购买过程、亲密接触新媒体。企业需要结合他们的这三大特点,创新营销方式,激发其体验和使用的兴趣。
1、营销渠道创新
建议构建针对学生用户的全新体验渠道。学生用户对于移动互联网、时尚文化、新鲜事物有这极高的兴趣和体验需求。围绕着这些需求构建体验渠道,对于提升学生品牌感知、促进业务发展具有非常关键的作用。如SKT针对19~24岁的TTL客户建设“TTL
ZONE”互联网咖啡屋,提供免费上网、游戏、电影、音乐等服务,提供高水准的体验与服务,收到了非常好的效果。
2、营销模式创新
对于当代学生用户来说,传统的捆绑、赠送、优惠等方式已经失去了吸引力。他们更喜欢基于新媒体的新型营销模式。这就要求运营商在营销模式上大胆创新,如开展参与式营销,让学生通过网上社区、短信投票等方式参与到业务开发、营销策划中来,提升其对于业务和服务的良好感知,如中国移动开展的“MM百万青年创业计划”吸引了大批的学生用户参与病毒式营销,创造营销病毒源,让学生自我传播,如恶搞联通的视频曾一度风靡网络俱乐部营销,成立各种俱乐部,培育意见领袖,提升客户归属感。
3、服务模式创新
服务创新体现在能要结合学生特点,为其提供不同于大众市场的差异化服务。首先,可以为学生提供特权服务,如体验新业务的特权、参加品牌活动的特权、进入体验厅享受服务的特权等其次,结合运营商员工需求量大的特定,为大学生推出实习机会,让学生感知到公司文化,尽显企业责任,提升品牌价值。
当今社会,随着高等教育日渐普及化,大学应该如何营销就将成为每位大学管理者首当其冲要解决的问题。为此我为大家整理了市场营销学大学如何营销,欢迎参阅。
市场营销学大学如何营销篇一
一.大学营销的重要性
学校是一类特殊性组织,教育机构具有公益性。由于这种特殊性,许多人认为学校是教书育人的场所,对于“学校营销”这种貌似追逐利益的战略不屑一顾。但是现如今教育产业已经形成了自己的市场,此时已经有了市场的共性:竞争。因此各个高校面对招生这一经济活动就不得不努力“打扮”自己,通过企业营销策略来经营学校,是自己在竞争中立于不败之地。而对与学生而言,学校进行合理的营销战略也将有助于毕业之后就业问题的解决。所以,营销是大学发展的基础,营销是大学实现其价值的最重要手段,如何成功的营销是关系到大学生存发展的首要问题。
二.大学营销的实施
大学营销的对象
市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。根据现今企业的需求,可以把人才需求市场分为复合型和专业型。1在2011年中国大学排行榜100强名单中,仅有上海财经大学、中南财经政法大学、中央财经大学和西南财经大学四家专门的财经类大学上榜。越来越多的大学开始朝着综合型方向发展。面对大学校市场营销,营销者首先要知道谁是顾客,这是难以界定的。学校的顾客从狭义上讲是学生,因为他们参与了进入某所学校学习的决策,并直接接受了学校提供的教育服务.从广义上讲,学校的顾客还应包括家长,地方政府,企业或雇主等.因为,家长,地方政府"实际上为学校的预算买单"政府,企业或雇主是学校最终产品——合格毕业生的购买者和使用者,也应是学校的顾客.
学校的存在不是给教育工作者一定的就业岗位,而是为学生有效的教育。
也就是说,学校的营销前提就是营销者(即是全体教职工)应该明确认识客户群。只有这样明确了自己的目标市场,才能更好的营销自己所在的学校。这个市场可以分为俩类:一种是内部市场,另一种是外部市场。面对内部市场,学校应该让其明确认识学校的办学目标、特点以及价值等然而面对外部市场,学校需要利用一系列的营销策略来了解这些属性。教育产业的营销就是学校积极主动的把自己的目标、价值以及产品等介绍到整个社会,让社会的每一份子都发挥作用,让整个社会都参与到学校的营销之中。
大学营销的环境 市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量,它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。市场营销环境是指存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量,这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。环境具有关联性(构成营销环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的。
如经济因素不能脱离政治因素而单独存在同样,政治因素也要通过经济因素来体现),层次性(从空间上看,营销环境因素是个多层次的集合。第一层次是企业所在的地区环境,例如当地的市场条件和地理位置。第二层次是整个国家的政策法规、社会经济因素,包括国情特点、全国性市场条件等。第三层次是国际环境因素。
这几个层次的外界环境因素与企业发生联系的紧密程度是不相同的),差异性(营销环境的差异主要因为企业所处的地理环境、生产经营的性质、政府管理制度等方面存在差异,不仅表现在不同企业受不同环境的影响,而且同样一种环境对不同企业的影响也不尽相同),动态性(外界环境随着时间的推移经常处于变化之中。例如,外界环境利益主体的行为变化和人均收入的提高均会引起购买行为的变化,影响企业营销活动的内容外部环境各种因素结合方式的不同也会影响和制约企业营销活动的内容和形式),不可控性(影响市场营销环境的因素是多方面的,也是复杂的,并表现出企业不可控性。
例如,一个国家的政治法律制度、人口增长及一些社会文化习俗等,企业不可能随意改变)。这些性质直接影响了营销活动的制定与运用。另外,从空间上看,营销环境因素是个多层次的集合。第一层次是企业所在的地区环境,例如当地的市场条件和地理位置。第二层次是整个国家的政策法规、社会经济因素,包括国情特点、全国性市场条件等。第三层次是国际环境因素。这几个层次的外界环境因素与企业发生联系的紧密程度是不相同的。环境具有对于大学的营销环境,大学经营者应随时了解各个层次的环境特征,从而正确的了解自身所处的环境,正确的了解自身所处的环境可以使经营者了解到自身的优势与劣势,这样可以充分的扬长避短从而制定符合自己环境的大学营销策略。
大学营销的方法
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。这里我们就要引入市场营销学中重要的一项内容4P理论
市场营销学大学如何营销篇二
类如媒体广告:在电视上或是报纸杂志等大众媒体上投放广告
户外广告:车体广告就是不错的选择,其中学校班车车体广告个人认为是最好的选择,亮丽的色彩、醒目的学校名称,行车时间又多在早中晚上下班高峰时期,势必获得高度关注,宣传了学校形象同时又提高了知名度。
张贴横幅:在每一年的校园开发日设置一些横幅广告。
学生家长推荐树立好口碑:家长与同学之间的评价有时比广告来的更加令人信服。
通路与配销:学校产品走向需求者的渠道就是就业
在就业问题上要从新生抓起,已经入校门就要进行职业生涯规划,让他们明确自己走进大学校园的目标,这样对于学习也能起到一定的辅助作用。在校期间,学校应对学生进行一些求职与择业的培训,这样让学生更加充分的进行就业准备。另一方面学校应该多举办一些校园招聘会,让企业走进校园,让同学们有更多的机会与其需求者接触,这样才能更加了解社会对于人才的需求情况。
总之,学校有人力,物力,财力等方面的资源,每所学校都有着区分于他校的竞争力,众多的竞争力如何优化整合成为学校的核心竞争力,并"营销"出去,这就是学校营销管理所需要考虑的问题.不少学校其实已经在营销自己了,比如有的学校在报纸上打学校的广告,有的学校通过网络宣传自己,有的学校提供家长教学开放周向家长展示自己等等,总而言之,学校要想求得更好的发展就必须的如何营销自己。
市场营销学大学如何营销篇三
市场竞争战略
1、竞争分析:波特五力分析
2、基本竞争战略:
(1)成本领先战略:
作用:• 提高利润率 • 低成本-低价格-竞争优势
• 吸引顾客 • 提高进入壁垒 • 淘汰竞争对手
措施:• 规模化、专业化 • 产品标准化、产品简化
• 低成本的生产要素 • 先进的技术和设备
• 优化产品设计和工艺流程 • 强化管理,优化组织
• 成本控制、减少开支 • 减少环节或渠道
• 提升融资能力 • 外包、虚拟、合作、联盟
(2)差异化战略:• 别具一格战略 • 增强针对性 • 突出特色 • 创造优势 • 减少竞争
措施:• 市场差异化 • 产品差异化 • 服务差异化• 人员差异化 • 形象差异化
• 渠道差异化
(3)集中优势竞争战略:
“聚焦”战略、重点集中战略 •集中于特定/部分/局部市场 •
•取得竞争优势 •在“小”的方面比对手强 •局部市场兼有成本领先和差异化
市场地位战略
• 领先者竞争战略——“为保持领先而战” • 挑战者竞争战略——“是专为挑战而生”
• 跟随者竞争战略——“平平淡淡就是真” • 补缺者竞争战略——“不以利小而不为”
(1)市场领先者:
• 企业实力强 • 市场份额大 • 价格决定能力强(金龙鱼 福临门提价)
• 开发领先(技术、市场) • 品牌价值大 • 渠道较多 • 市场影响力强
措施:①扩大需求量
•开拓新顾客 •进入新市场 •开辟产品的新用途 •增加产品的使用量粒
•增大广告和促销
②保护市场份额:阵地防御、侧翼防御、先发防御、反攻防御、运动防御、收缩防御
③扩大市场份额:产品创新、质量策略、多品牌策略、广告强化策略、销售促进
(2)市场挑战者:
挑战对象:• 挑战市场领先者 • 挑战追随者 • 挑战弱小者
挑战策略:• 正面进攻• 侧翼进攻• 围堵进攻:• 迂回进攻:• 游击进攻
1.最常见的推广方法,通过贴海报,发宣传单,扫楼的方法去宣传。也可以通过一些小技巧去宣传比如免费注册会员,扫码送小礼物的方式去做品牌宣传推广,这样效果更好。2.借助校园资源,在校园内制作一些定制海报、日历、友情提示的小心机广告,当然这种的话要经过校方同意以后再行动哦~
3.定制策划活动方案,比如说快放假的时候免费包车送学生到火车站的活动就是一个很到的例子哦~好的策划活动只要策划的好一样也是非常成功有效果的。
4.冠名与校方合作,通过赞助学校的方式去策划举办一些校园唱歌比赛等活动来达到一定的知名度也是一个不错的方法哦。
5.利用网络平台,现在网络十分的发达,对于校园品牌推广来说是一个十分有利的方法,就拿比较火的掌上大学这个平台来说,它引入的掌上大学会员机制,更好地进行各项业务资源的统筹与利用,尽善尽美的服务企业。最近推出的校园大使计划,品牌联动计划升级了服务项目,旨在更好的回馈掌上大学会员客户以及提供更多更好的服务。
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