保险营销目标设定要遵循的原则是什么？

一、保险营销目标设定要遵循的原则是明确性。

我们在保险营销的过程当中应该明确的，知道自己营销的最终目标是某一个营业额或者是某一个人。只有明确了目标，我们才有前进的动力。如果没有明确性的目标，那么我们每天的工作就只是敷衍完成而已，根本就不能按照目标所设定的方向去前进。

二、保险营销目标设定要遵循的原则是衡量性。

我们在保险营销的过程当中，应该要对自己所设立的目标有一个明确清晰的认知和分析。在过程当中如何去完成我们的工作任务，要有一个明确的数据方向，对于每天所完成的事情要有一个明确的计划表，只有完成计划表上的所有内容，我们才会离保险营销目标更进一步。

三、保险营销目标设定要遵循的原则是可实现行。

我们最初订立保险营销目标并不是为了凸显他的数据大，而是为了让自己能够实现这个营销目标。不管我们的营销目标数据是多少，他都必须在我们的能力范围之内，或者是超出我们能力范围一点。如果距离我们的实际能力太多，其实你这个所设立的保险营销目标就毫无意义。

四、保险营销目标设定要遵循的原则是相关性。

在我们设立保险营销目标之后，要明确这个目标与哪一些工作具有相关性，比如说我想要卖出一份保险，这时候我去整理自己的通讯录，挨个打电话去拜访询问，这也算是一份工作，具有一定的相关性，但是他的相关度比较低，最终能够成交下来的机会也很少，我们尽量要先完成相关度更高的工作。

五、保险营销目标设定要遵循的原则是时限性。

我们在设立保险营销目标的时候要给自己规定明确的时间，要在几天之内完成自己所规定的任务，如果没有完成，那么自己将接受什么样的处罚。一个没有时间期限的计划是毫无意义的计划，永远都没有办法推行下去。在设立目标的同时，必须设立时间节点来考核自己的完成情况。

知己知彼准确收集资料

如果保险产品无法满足客户的身份，或者与客户的身份相抵触，他们便会毫不犹豫地拒绝你的产品。因为客户对自己的身份更敏感，时刻顾及身份问题。因此，营销员需要向客户推荐具有满足身份和附加价值的商品。

一位保险营销员指出，服务好每一位客户，首先就要充分地了解客户的情况和需求，而客户满意度决定了营销事业能做多大。根据调查，一个负面印象，需要12个正面印象才能弥补。吸引一位新顾客的成本比留住一位原有顾客多出5-7倍。100位满意的顾客，可以衍生出15位新顾客。一个抱怨顾客的背后，还有20个顾客也有同样的抱怨，而且会告诉更多人。

在保险营销过程中，客户资料的收集是最为关键的，资料要收集得越准越好。客户的资料应包括以下六个方面：

（1)客户的出生日期；

（2)客户的收入(包括一些隐性收入)；

（3)婚姻状况(已婚者是否为再婚)；

（4)客户的社保状况(有没有意外险的投保)；

（5)曾经有无买过其他保险；

（6)家中谁是决策者。　

对于目标客户要准确分析盘点，需要把每一点都研究透。在收集好了客户的基本资料后，要对客户资料及时整理归档，要善于利用工具管理客户，如客户档案、工作日志等。比如：收入状况。营销员要了解客户家中实际的现金流，有的客户是大企业家，很富有，但都投入在市场上，当前的现金却很有限，我们再给对方提供高额保单就很困难。另外，对方的投资喜好。如果客户是喜欢在股市上投资，那我们就不应该再向客户提供分红险，而应变换思路，看看客户现在还缺乏哪些保障，比如意外险或医疗险等等，可以为客户提供低保费高保障的产品计划。

客户产生购买保险的意愿往往是心中有所隐忧，或者是周围的人发生了风险，看到别人经历生死病痛，钱财折损，意识到要未雨绸缪，防患于未然。成熟的经纪人要善于把客户的这种担忧透过保险产品来覆盖，产品是用来解决问题的，只有买到合适的产品才能对接相应的风险。

分析需求避免盲目投保

不少这样的客户有以下的情形：有的父母、爷爷、奶奶给孩子买了大量的保单，但交保费的大人并没有保险；有的家庭保单都是储蓄返还型，风险发生时才发现能够从保险公司得到的赔付很少，有的投保时没有考虑到自己收入的稳定性，造成后期交费的压力。OK保险网认为，这主要是因为保险营销员没有充分了解客户需求，造成了客户的盲目投保，制定保险方案时缺乏专业性，没能根据客户的实际情况量身定制造成的。

找到需求打动客户，是成功销售的前提。随着时代的快速发展，人们的素质不断提高，当今保险业的销售模式“以客户为中心”越来越受欢迎。

客户的需求是多方面的,从保险营销角度讲,客户任何关于保险方面需求点就是销售环节开始。每个人和家庭都会面临很多财产和人身方面的风险，谁也不能保证一生一帆风顺，永远风平浪静。而风险一旦发生，就会带来经济上的损失和一些额外费用的产生。另外，很多保险产品具有一定投资功能，部分满足人们的投资需求。风险以及投资理财的存在是一个人产生购买保险愿望的前提，因此，确定个人和家庭的保险需求是购买保险的前提。

以客户需求为导向，以服务为中心，以建议书为载体。既然是最适合的，那就意味着我们对客户信息的了解是最全面的。因此，要从发掘客户需求为着手点。发掘需求是建立在全面掌握客户信息基础上的。我们必须在面谈阶段了解和掌握客户的需求信息，弄清楚这些需求中哪个是最优先的，并了解客户的希望和目标。只有这样我们才能提供给准客户最需要、最适合的寿险产品。

为客户量身定制保险方案不需要很好的口才和交际能力，但有一点，要始终关注客户需求，多观察和倾听，仔细盘点。才能为客户量身定制周全的保障计划。希望各位伙伴通过自己的努力，早日成为最专业的理财规划师，帮助更多的客户获得保险保障，从保险中受益。

对症下药量身定制保险方案

客户不需要千篇一律的产品，客户需要有个性的产品，不断强化跟踪客户个性需求。客户服务关键点是可以为客户提供量身定制，通过与客户交往互动了解需求，并根据需求来定制产品。因为客户的个性不一样，而真正的客户服务是依据客户不同的个性提供令客户满足的服务，这才是最佳的客户服务。

客户就像白纸一样，他的未来完全由我们这样的专业人士来给他书写。王静认为，作为成功的寿险营销员，一定要掌握客户的风险意识。大部分客户购买保险的原因不是因为产品的关系，而是客户本身有了危机意识。因此，留意客户担心的风险问题是重中之重。我们把焦点集中在客户最担心的风险问题上，准确掌握客户的收入及经济承受能力，给客户一个合理的购买保险产品的理由。通过一些方法，如询问、聆听等达到预期的目的，最后做出合理的计划书，清楚明确地说明客户未来的利益回报与风险保障。

保险产品是无形的，条款又相对复杂，客户对保险的认知往往是片面和盲目的，更难说得清自己到底需要什么样的保险，这就需要专业的保险经纪人站在客观、中立的立场，集合多家保险公司的产品，提供专业的保险咨询服务。制定出保额适中、保费合理、抵御风险、客户喜欢的保险方案，让客户拿走担心，留下安心，踏踏实实享受生活。

保险经纪人的职业定位很像是医院里的医生，接诊到一个病人先要询问症状、既往病史、药物过敏史等等，了解全面的情况，经过一系列的检查，才能对症下药，有的放矢制定治疗方案；保险经纪人不是像许多人理解的那样，简单地把单一的产品卖给客户，或者是拿着一个产品，销售给所有的客户。保险经纪人会根据客户的具体情况，站在整个家庭的角度，做出符合客户需求的、性价比最优的、覆盖家庭整体风险的保险组合方案。

一、外在的包装：

1、提高自身的形象。这个不用多说了，眼球都习惯被鲜亮的吸引哈。总之头发和衬衣要每天洗，并且吹干净烫整齐的保持干净清爽。给人利索大方得体的感觉。自身的精神面貌要好，不能衣服穿得那么回事儿，但整个人怏不啦叽的没有精神。

2、包装自己的展业行头。展业包是很重要的。不要拎一些看上质地不好没精神的包出去。或者打开包，又是资料又是自己日用品的。给客户的感觉非常不好。保险营销发展到现阶段，已经不是光听人天南海北地忽悠就能签出去保单了。而是注重用事实说话。有条件的可以带上自己的电脑笔记本，做一些PPT给客户演示。没有条件的，也要注意剪报等资料的收集。理性帮客户分析会显得你的专业。

3、鞋子的重要性。有句俗话怎么说我忘了，意思就是强调鞋的重要性。鞋子的问题是一个细节的问题，但客户正是喜欢从这些细节里来看出一个人的本质。所以一条有精神的鞋或者有特色的鞋也非常重要。当然，整洁是必须的，我就看见有些同仁啥都挺体面的，就是鞋子看上去突然掉价甚至沾有泥土。

二、内在的修养

1、心态的调整。刚上岗的时候，不要急着想签单，因为一旦你内心有这种想法，为人处事就会自动的表现出来被客户看穿。前半年应该抱着学习的态度，签单了固然好，没签单是帮助你成长。所以平和的心态非常重要，要不患得患失的人会感觉非常的辛苦。

2、专业知识的学习。这是胜过老代理人最直接有效的方法。专业的学习可以分两个部分，一部分是坚持开晨会，这是非常重要的。开晨会意味着你在分享老代理人的经验，这些都是他们实战中得来的，只要你学到位了，是非常宝贝的。 另一部分就是自己找机会学习。我自己这方面又分了几个小部分： 比如《保险原理与实务》《保险法》这些专业的东东，不要考试完了就不看了，而是应该坚持看，并注意研究理解，做到知其然并知其所以然，到了客户那里开口就能讲出个所以然。

比如别的公司的条款学习，每个公司都有自己的网站，上他们的网站了解是最直接有效的办法。尤其是每个公司都有自己的特色产品，对其特色产品应该分透彻。学会用自己公司的产品去破解，也就是见招拆招吧。这样面对客户不至于显得单薄。

比如营销书本的学习，各行各业的营销方法、营销心态、营销技巧、营销案例等都要注意收集并领悟，做到能举一反三，复制成功会使自己更快的进步。虽然这些不一定能直接立马用到保险的营销，但会给自己增加大气的感觉，一有机会就可能迅速成功。

比如励志类书本的学习，《成功学》《成功的二十二个好习惯》《没有任何借口》等等，保险是一个需要改变自己的，不断完善自己的行业，所以改变自己不良习惯，学习成功的理念是非常重要的。

比如修身养心的学习。当今社会，竞争大，生活压力大，很多人为名为利的浮躁。如果能保持一分怡然的心情，自己的气质自然会与从不同。在此推荐《论语》以及名人的传记。

三、有机会见更多的优秀的人 读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。多跟积极的人优秀的人人缘好的人在一起，自己也会变得更优秀。

最后，祝愿所有新上岗的代理人，一定要有自信，一定要坚持，一定要凭自己的努力做到早日完成自己的心愿。

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