怎么电话营销找大客户

怎么电话营销找大客户,第1张

电话营销找大客户的方法如下:

一、精准的客户定位。没有精准的客户定位,找客户就相当于无头苍蝇乱飞,或者客户定位错误,也是不可能找到对的客户的,因此,找对客户的前提条件就是精准的客户定位。精准的客户定位,企业不仅需要了解市场、预测市场,还要清楚地知道产品所对应的是哪类客户群体、能为客户解决哪些问题,除此之外,目标客户的行为习惯、购物偏好等等。

二、全面的企业资料。要想充分了解到客户的行为习惯、购物偏好等,就需要全面的客户资料来帮助你全面了解该客户,这样在和该家企业的相关工作人员进行沟通时就会有更多的话题,方便挖掘客户的需求,有利于后续制定针对性的销售策略。

三、洞察力。敏锐的洞察力与判断力是电话销售人员应该具备的基本能力,也就是说电话销售人员应该快速地判断对方是否是自己需要找的客户,如果不是,要快速结束对话,不要浪费时间。电话销售需要通过对方的语气、语调、语言来判断对方的身份,也可以通过灵活的提问来判断。

四、灵活提问。电话销售如果在无法判断对方身份时,可以灵活地向对方提问,或者有想要了解的方面,也可以通过灵活的提问来实现,要做到让客户多说你少说,达到有效沟通的境界。电话销售向客户提问的问题应该是客户关心的、在意的、或是长期困扰的,而销售可以提供解决办法,从而吸引客户兴趣。

网上1、你可以去百度、360等搜索引擎里,搜索你潜在客户群体的关键词、或者搜索客户的名称等,例如你搜索广东制造业公司、上海外贸公司等,会有很多平台出来,你慢慢的进去找。2、你也可以去分类信息网例如赶集网、58同城网发布一些信息,你在发的时候网站上会推荐一些相关的供求信息,你也可以点进去查看详情。也可以去潜在客户所在行业的论坛、社区等地方找一下像这种行业论坛社区应该不少,这需要你对你企业行业有一定的了解。3、找能够提供企业名录大全的一些公司,你搜索"企业名录搜索软件"、会找到很多软件,自己去下载安装测试,有很多使用起来非常不错,一般分免费和收费的,都会有一些功能和数量的限制,我们就用免费的去测试,如果真用的好,可以适当考虑买不买收费的,个人觉得一般多找找,不需要收费的,而且每一个软件,你都去搜索一下,看有没有破解版。推荐使用客套企业名录搜索软件,这个网站上经常会有活动可以提取上千条企业信息。线下1、通过一些实体店面,服务性质的单位,去和他们谈增值业务,让他们顺带帮你做业务,成交后,分成给他们。2、通过报纸渠道寻找客户,例如商报以及一些招聘的报纸,有些公司在招聘新人的时候会把自己公司的信息介绍的很全,而且电话肯定是比较准确的,电话销售人员还可以通过竞争对手的招聘信息来分析一下企业的发展形势,也可以通过侧面打听到竞争企业当前主攻的客户群体是哪些。3、利用老客户的关系寻找客户,电话销售人员经常一段时间工作肯定会拥有自己的一批老客户,例如老客户知道他的朋友也需要这样的产品,那邀请新客户也可以获得一些奖励之类的,这种方式有效的减少了寻找新客户的盲目性。

一个新手业务员到公司,可以从这个公司内部获取信息,从而找到寻找准客户的方法和途径。主要的方法有以下几种:

1.孤儿客户

对于曾经成交过的客户,由于老业务员离职等,没有人服务了,没有人关心过问过。新人可以补上去,主动去关心这些客户,客户有可能再次采购或有购买新产品的可能性。甚至他还可能给你介绍新的客户也说不定。因为他毕竟与你们公司或单位有过成交纪录,对你们单位还有相应的信任。

问题又来了,怎么知道公司是否有孤儿客户的存在?

一般公司都有合同档案之类,找机会主动去整理这些档案,或者你的经理叫你去取一份合同来的时候,偷也要偷看一下其他的合同。那些档案盒上灰尘很厚的,很有可能是有价值的孤儿客户。

2.离职员工拜访记录

很多公司会要求员工拜访客户并形成拜访记录,有些公司没有要求,但很多老业务员都有自己记笔记的习惯。所以,老员工的拜访记录里,有很大的信息量。

问题又来了,我怎么得到离职员工的拜访记录?

第一个办法:当你去一个新公司,人事部给你安排了一个桌位。那个桌子上,抽屉里仔细看看。看看原来坐这个位置的人,有没有留下笔记本,名片什么的。不要一大把全部处理掉,好好整理一下,翻一翻,还有他之前收集到的名片,好好理一理。

第二个办法,你在公司呆了一段时间,其间如有老业务因为各种原因离职,人家离职前,请他吃个饭,交个朋友,甚至可以开口要他的拜访记录。如果他不做这个行业了,可以向他要客户资源。中国有句话叫人走茶凉。这个时候,你去关心他,请他吃饭,他会感动,说不定,你们以后可以成为很好的朋友。

3.现有老员工手头小客户

新人要找机会向老员工要小客户、小单子。

问题又来了,怎么要?老销售会给吗?一般来说不好要!一般来说不会给!怎么办?要留心,机会总会给有准备的人。

比如老销售接电话时,你仔细听一听。老销售对着电话说:“哥哥呀,明天行不行,今天我真走不开呀,我跟张总约好了!今天实在不行,明天或后天我一定送过来?什么,一定要今天?你能不能想办法拖一拖?”

这种场景是不是有可能听到!听到了你还不行动。

等老销售放下电话,主动过去,叫一声哥或姐的,问问他遇到什么难事,要不要帮忙跑跑腿。通过帮老销售解决一些实际的困难,获取其好感。当老销售有来不及维护的小客户、小单子,肯定会先想到你。

4.公司售后服务记录

这一条,很多老师的书上都写到过的。一句话,平时跟你们公司那个负责售后服务的家伙(虽然你每天背后骂他几百次)搞好关系,让他认为你不错,他可以为你提供很多有价值的信息。我邀请了各大行业的创业销售高手组建了一个qun168775122,近期进来只需通过暗号:人脉,就可免费进入。里面每天都免费分享群里大神的实战经验干货。

5.公司会议

很多新手参加会议,看老板跟老销售在谈论一些东西,感觉跟自己没有关系,就玩手机、刷微博、看微信朋友圈。这种现象是不是很常见?其实公司会议的信息量太大了!我简单举几个例子:

(1)公司会议能告诉你,客户可能会提什么问题,老板、老销售是怎么解决问题的。

(2)公司会议能告诉你客户的组织架构、决策流程、采购流程。特别是做政府、事业单位、国有企业项目。因为他们的组织架构、决策流程有着惊人的相似。

(3)需求信息。有些公司销售员分工,可能会以产品线进行分工的。我打一个比方,有人负责销电脑主机,有人负责销显示器,公司会议在讨论这家客户的主机应怎么卖,是不是告诉你,这客户很有可能要买显示器。


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