
物流企业开发新客户方法有:工业物流园区、电话营销、批发市场、客户、朋友转介绍。
1、工业物流园区
相对来说,生产型的公司都会和物流公司打交道,大部分城市的生产厂家都集中在一片工业园里面,可以经常去转转,和门卫慢慢搞好关系,因为一般陌生人不会随便让你进去,随身携带自己公司的宣传资料,对于公司的经营范围,优势一定要非常清楚。
2、电话营销
电话营销效率高,找客户的范围来源很广,比如企业黄页,招牌报纸等,一定要做好记录和跟进。电话营销员收集完目标客户范围的企业名录,然后进行甄选。
企业名录可以通过客套企业名录搜索软件进行收集,全国各行各业企业客户资源都有。从上面挑选好客户资源后开始进一步联系意向客户,然后进行深入了解和沟通,判断其是否是自己想要的优质客户。
3、批发市场
批发市场一般供货需求都是很大的,可以经常去市场转转,看店里不忙的时候坐一坐聊一聊,对于意向客户可以记录下来重点跟进。
4、客户、朋友转介绍
物流行业不是一锤子买卖,找到一个优质客户,好好维护,打好关系,会为你介绍很多的准客户,慢慢积累,就越做越轻松了。
物流企业开发新客户谈判技巧
1、掌握市场行情,掌握同行间的价格、服务优势等,一开始的价格战并不能让企业走的更长远,所以必须提升企业自身的质量、强化优势、保证稳定时效、发货速度快才能让客户产生信任保持客户粘性。
2、了解该区域物流的收发情况,和客户沟通的时候要对客户关心的区域情况了如指掌,可以快速提升物流企业的品牌形象。
物流企业寻找客户一定要海量撒网,重点跟进,等成为真正客户之后,维护依然十分重要,这样企业才能有源源不断的客户群体。其实做物流找客户并不难,只要用上面的方法依次实践,一定会有很大的收获。
一、寻找客户的方法1.黄页。中国黄页,当地本市黄页,临近市县黄页,外商投资信息等。提供信息包括客户名称,联系电话,地址,客户简介。
2.上网。现有很多企业网。
二、电话沟通销售
1.电话销售的的关键咨询关键人。
2.在电话中巧妙的了解情况——主要了解客户需要运输的货物量,需要运输的城市、国家。是否指定货量,现合作公司,所走运价,出口品名,付款方式。
3.慎重的报价——必须慎重,要事先准备(市场价、底价、报价、佣金),第一次报价要留有余地,可以是试探性的,为面谈做好铺垫。
4.及时的预约—经以上初步了解后,应试探性地预约对方,如对方同意,就立即确定见面时间,而见面时必须准时。如对方同意见面,但没有确定具体的时间,就应保持联系尽快拜访。
三、见面时的交谈
1.先做见面准备——预先做好客户所走线路的价格如市场价、底价、报价等。
2.见面时制造气氛——很好的谈话是取得效果的关键,要善于把握谈话的气氛。及时调整自己,与客户面谈时应该注意,得体的称呼、穿着,礼貌的举止,交谈距离。
3.做一个忠实的听者——这是得到客户信息的重要途径,听的同时也要注意与对方交流,如表情、姿势、适当地反映等。
四.恰到好处的报价
1.关键的报价——通过交谈可以知道客户需要的是什么。如优惠的运价,通关能力,良好的服务,信用等。
2.必要的告辞——不易于应付的客户,实际上并不热衷与你合作,业务员的销售时间分秒必争,不要浪费在不必要的谈话上。
物流业务员找客户的途径:
1、物流论坛。每个行业都会有相应的论坛和协会,多认识同行也是一个好的信号,同行不能做的会给你做,当然会牵扯到利益关系,不管什么行业都会有利益关系的。
2、展会。比如高交会、各种行业展会、交流会。这个是比较常见的一种方式,比较直接,因为参加展会的厂商对以后的物流运输肯定都有需求,是重点推荐的。
3、开发区的企业名录。可以直接扫工业区,在工业区内观察厂区出入的车辆(正规物流公司的提货车辆,大多都带LOGO),记住车型、频率,出入周期,由此判断这家企业在这个工厂的出货频率和规模;跟厂区的保安聊天,一回生疏,二回熟络,逐渐能聊出很多内情;如果足够神通,可以去工业园区的管委会,获取的信息又能提升一个量级。
4、结交报关行,做保险,同行朋友和做网站朋友。在这个世界上,很多可以通过资源信息共享的方式获得客户信息。
5、偶遇。要做生活的有心人。偶然中也有必然,可以仔细倾听观察这个世界,发现是否有人在日常沟通中表达出对物流服务的需求,从而找到客户。
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