作用
情感营销的作用
(一)情感营销能营造更好的营销环境
营销环境既可给企业带来威胁，也可以带来机遇。营销环境制约着企业的生存和发展。企业应重视良好营销环境的利用和营造。传统的营销方式专注于企业和消费者之间的商品交换关系，企业营销往往跟消费者获得使用价值和企业获得利润联系在一起，使消费者总是难以得到尽情的满意。
随着情感消费时代的到来，消费行为从理性走向感性，消费者在购物时更注重环境、气氛、美感，追求品味，要求舒适，寻求享受。情感营销不仅重视企业和消费者之间的买卖关系的建立，更强调相互之间的情感交流，因而致力于营造一个温馨、和谐、充满情感的营销环境，这对企业树立良好形象、建立良好人际关系、实现长远目标是非常重要的。
(二)情感营销能提高消费者的品牌忠诚度
市场竞争日益激烈，是否有优秀的品牌已成为企业竞争成败的重要因素。一个好的品牌能建立顾客偏好，吸引更多的品牌忠诚者。但是品牌忠诚的建立除了有过硬的产品质量、完美的产品市场适应性和营销推广策略外，在很大程度上与消费者的心理因素有很密切的关系。情感营销正是以攻心为上，把顾客对企业品牌的忠诚建立在情感的基础之上，满足顾客情感上的需求，使之得到心理上的认同，从而产生偏爱，形成一个非该企业品牌不买的忠实顾客群。
(三)情感营销是战胜竞争对手的强有力武器
市场如战场，市场竞争犹如战场上的战斗那样激烈无情。市场竞争，实质就是与同行争夺顾客。争夺顾客除了注意商品质量上乘、包装新颖、价格公道外，更重要的是要实施情感营销。通过钟情于顾客，对顾客真诚、尊重、信任，处处为顾客着想，从而赢得顾客的好感和信任通过优质的服务，不断提高企业声誉，树立企业良好的形象，这样，企业在市场竞争中必然取胜。
内容
产品
在不同的市场供求状态下，消费者对产品的要求是不完全相同的。一般来说，当商品供不应求时，人们更多地注重其满足生理需求的基本效用，往往无暇顾及对产品其他功能的要求而当供过于求时，人们开始较多地注重产品满足心理需求的程度，对产品其他功能的关切度则相对降低。供求矛盾越
可能有人认为房地产行业的软文很好写，因为网上到处都是模板，你也可以看成是范文，大家都是在照着一个差不多的样子在写，没啥新意，也不可能再出啥新意，整来整去无非就是高端、大气、上档次，就是好的，随便扯点与这有关的，就是一篇好的房产软文。其实写软文，那房地产软文究竟该怎么写？尤其是好的软文，又究竟是怎么样的？
泉诺软文广告平台分析认为,首先要告诉大家写软文不容易。你要想想你学生时代的作文得过几分，也就是功底如何，还要注意一些写作技巧。1、软文相对硬广告的主要特征之一，就在于它可以给人可信度比较高的感官。 因此楼书上可以风花雪月，但软文一定要显得实在，尽量不要阳春白雪。
2、可以把自己当作记者、当作购房者，但要少把自己当作卖房的，也就是说要换位思考。想想自己买房注重、疑虑的是什么？
3、内容可以平一点，但是小标题却要玄一点，这才能吸引人看下去.
同时，在大标题及小标题上尽量不要突出案名信息。因为，这样做广告味太浓，容易让读者产生抗拒意识。 另外，要对概念区别对待，不要一味将标题向概念上靠。否则的话，将会牺牲标题及整篇软文的营销力。
4、尽量多分段落，让读者通过最先进入眼帘的标题找到他们感兴趣的东西，深入了解下去。
5、软文不要罗嗦，少在大家都知道的公共信息上泼大多笔墨，要尽量精简，突出自己要讲的核心的东西。自己想想，在同一份报纸上，甚至是同一个版面上，面对多个都可能满足我们需求的楼盘的软文，我们是否会将又臭又长的“老太婆裹脚”类文章抛到一边？ 当然，有事件噱头的软文可稍长处理。
6、平常多看看报纸，瞧瞧人家的地产软文是怎么写的。
关于软文写作
一、 悬念式：也可以叫设问式。核心是提出一个问题，然后围绕这个问题自问自答。例如"人类可以长生不老？"、"什么使她重获新生？"、"牛皮癣，真的可以治愈吗？"等，通过设问引起话题和关注使这种方式的优势。但是必须掌握火候，首先提出的问题要有吸引力，答案要符合常识，不能作茧自缚漏洞百出。
二、 故事式：通过讲一个完整的故事带出产品，使产品的"光环效应"和"神秘性"给消费者心理造成强暗示，使销售成为必然。例如"1.2亿买不走的秘方"、"神奇的植物胰岛素"、"印第安人的秘密"等。讲故事不是目的，故事背后的产品线索是文章的关键。听故事是人类最古老的知识接受方式，所以故事的知识性、趣味性、合理性是软文成功的关键。
三、 情感式：情感一直是广告的一个重要媒介，软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强，当然更可以叫人心灵相通。"老公，烟戒不了，洗洗肺吧"、"女人，你的名字是天使"、"写给那些战‘痘'的青春"等，情感最大的特色就是容易打动人，容易走进消费者的内心，所以"情感营销"一直是营销百试不爽的灵丹妙药。
四、 恐吓式：恐吓式软文属于反情感式诉求，情感诉说美好，恐吓直击软肋——"高血脂，瘫痪的前兆！"、"天啊，骨质增生害死人！"、"洗血洗出一桶油"。实际上恐吓形成的效果要比赞美和爱更具备记忆力，但是也往往会遭人诟病，所以一定要把握度，不要过火。
五、 促销式：促销式软文常常跟进在上述几种软文见效时——"北京人抢购***"、"***，在香港卖疯了"、"一天断货三次，西单某厂家告急"......这样的软文或者是直接配合促销使用，或者就是使用"买托"造成产品的供不应求，通过"攀比心理"、"影响力效应"多种因素来促使你产生购买欲。
软文写作是一门科学，科学后面总是有规律可循的。
首先是标题，软文的标题分为主标和副标两个部分。主标的要求一下就要抓住眼球，要惊世骇俗，不能平庸无奇。象“8000万人骨里插刀”这样的标题绝对是软文的圣品。副标要求说明能问题，概括性要强，要把很长的文章分成几个组成部分，以便使阅读性增强。
软文的核心内容还是一个销售主张“USP”，也就是一定要有一个核心的卖点，一个足以产生销售的刻骨铭心的理由，或者“以理服人”或者“以情动人”，最终的目的是“销售达成”。千万忌讳“论文式软文”（理性太强，没有吸引力）和“无病呻吟”（缺乏趣味和销售力）。
软文写作有一个中心——感受（或者称体验）为中心；两个基本点——制造需求和引导消费。所谓感受为中心，以保健市场为例，要突出消费者切身的感受，患病的感受、治疗的感受、使用产品的感受等（从听觉、视觉、触觉各方面入手），一定要写出顾客的“切肤之痛”，要通过感受使你的目标人群走进你设定的思维圈。反之，离开了感受，你的思维再严谨、你的感情再真实，也很难使顾客的需求变的迫切。制造需求和引导消费是软文的目的和宗旨，也是软文写作的细节把握，如何把感受变成消费的理由、把弱需求变成强需求，就要从软文的内容、版式、思想和色彩各方面着手，使之成为经的起推敲严密的思想系统。
一篇范文：
房地产软文范文：商铺漫谈
铺如人生。选铺如择偶，买铺如婚姻，不可儿戏。
铺可生财，旺祖、传宗，一铺养三代，财富旺百年。买铺已成时尚，一种机不可失的投资机遇。尤其是面对黄金地段、中心位置及品牌经营的“金铺”，一旦擦身而过，就难觅真爱。
什么才算得上人们常说的“金铺”？试以府山商业广场举例。
钻石级地段：府山广场位于锦城路和叠嶂路的钻石十字交汇处，历史府山之颠。这里是宣城古代文化沉淀的核心，宣城市最繁华的市中心，宣城人气最旺的风水宝地，宣城人心中不可复制的绝版地块！府山广场具有与生具来的的高贵魅力！
铂金级布局：南接锦城南路，西连叠嶂中路，北通民族商城。府山广场以大型休闲文化广场为依托，四层大型购物休闲中心为主体，以锦城路，叠嶂路临街门面为品牌形象；超过一万六千平米的地下超市为主力店，拥有规划合理的内街和广场沿边的休闲娱乐商铺，从而形成了绝佳的商业大环境。处于大环境核心的府山商业广场更是显得光彩夺目！
黄金级品牌：“七匹狼”，“与狼共舞”，“华伦天奴”，“PEAK".....引领时尚的知名品牌商家入驻，使得府山商业广场锦上添花。府山广场责无旁贷地担负着引领宣城时尚生活的重任，其商业气氛会更加浓厚，人气会更加旺盛自不待言！
天时、地利、品牌、人气成就了今天的府山商业广场，一个聪明的商人来到这里会做两件事：一是：购铺，二是：去享受源源不断的财富和幸福。
总结：企业网站推广软文的撰写没有想象的那么难，但也不是很简单，希望各位中小企业可以多多撰写软文，因为软文也是电子商务网站推广与网络营销的一部分，能写点小文章毕竟也不是什么坏事。
点评：
软文的重要性已经不言而喻了，中小企业如何写好软文呢？泉诺软文发布平台针对中小企业做好软文的各方面给予了描述，中小企业可以努力地尝试写好企业的软万，从而利用软文更好地推广企业。
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