
2010年是中国传媒产业处在结构调整、产业升级的关键一年;2010年同样是传媒企业极力加大开发市场的关键一年;2010年也是中国传媒产业步入“十二五”规划承上启下的关键一年。
目前我国传媒市场的发展具有以下几个方面的因素:关键的行业特性、竞争的激烈程度、行业变革的驱动因素、竞争对手的市场地位和战略、取得竞争成功的关键因素、行业未来的利润前景。也就是说,你只要深入、客观地回答以下七个方面的问题,你也就清楚了中国传媒业营销战略与发展趋势。目前我正在带项目进行研究,欢迎一起讨论:
1、“十二五”规划期间传媒行业最主要的经济特性是什么?
2、“十二五”规划期间传媒行业中发挥作用的竞争力量有哪些?它们有多强大?
3、“十二五”规划期间传媒行业中的变革驱动因素有哪些?它们有何影响?
4、“十二五”规划期间传媒行业竞争地位最强/最弱的公司分别有哪些?
5、“十二五”规划期间传媒行业中下一个竞争行动将是什么?采取这一行动的又将是哪一家(哪一组群)公司?
6、“十二五”规划期间传媒行业决定竞争成败的关键因素是什么?
7、“十二五”规划期间从平均水平之上的赢利前景这个角度来看,传媒行业的吸引力有多大?
日前,我到厦门、上海、南京、杭州到了解到了各地传媒业的一些最新做法和发展动态,现对这些主要做法和发展趋势进行归纳,希望对你有用:
一、高度重视发展战略,纷纷聘请咨询公司为其制定发展战略
近几年,传媒集团面对传媒业的大变局,高度重视工作,纷纷聘请知名的咨询公司为其制定发展。先是广州日报报业集团斥资500多万元聘请罗兰贝格为其制定发展战略,华商报业集团、成都传媒集团、新华日报报业集团等也花费近百万元来制定发展战略。2009年下半年,浙报集团更是巨资同时聘请全球知名的罗兰 贝格等三家咨询公司,全面梳理了该集团的战略发展、管控体系等方面的问题,提出了从传统报业集团向现代传媒集团的战略转型的战略目标。其核心在于:从业态角度打造全媒体,从市场角度实现全国化。并提出了新闻宣传创新战略、品牌报系带动战略、多媒体发展战略和文化产业投资战略等4个子战略。并要逐步完善保障和支持发展战略的保障措施:集团总部模式、统分结合授权体系、人力资源体系。并建立与发展目标、发展战略和管控体系相适应的人才工程、品牌工程、技术升级工程和建设集团和谐文化等4个支撑工程。此外,浙报集团已经立项在市中心黄金地段,建设500套精装修的人才公寓,在省内外招贤纳士。
二、各大传媒集团都在积极谋划战略布局,以在未来的竞争中占领制高点。
各大网络媒体基于未来网络媒体的高成长性和当前发展中过度依靠网游等业务,而媒体业务相对滞后的情况,都高调提出要重视网络的媒体属性,例如,搜狐提出了“媒体性格”的定位。
SMG从2008年开始,开始致力于逐步实现两个战略转变:从为播出而制作变为为市场而制作从一个地方广播电视播出机构转变为面向全国、乃至全球华语世界的内容提供商、发行商和服务商。目前,文广集团旗下不仅有传统的广播、电视、报刊,还有手机电视、电视购物、网络宽频等新媒体业务及文化产业相关多元化业务,并充分利用各种资源,开发了张江创意产业园。其旗下的第一财经,从电视频道开始,逐步将电视、广播、网络、日报、周刊等全部资源融合在一起,构建了全媒体的格局。
解放日报报业集团积极谋划战略布局,首先,在资本市场的拓展方面,解放日报报业集团已经通过新华传媒进入了二级市场,未来会立足文化产业,尝试进入一级半市场其次,在主业发展方面,在坚持平面媒体这个主业的基础上,积极向数字报业推进,目标是成为综合的内容生产商第三,在多元化发展方面,解放日报报业集团从2005年开始投资房地产,通过资源优势低成本拿地,主要的目的是希望熨平经济周期,增加集团的盈利点。
杭州日报报业集团近几年根据形势的变化不断调整其战略:由原来的报业集团到传媒集团,再到未来的文化产业集团目标也由原来的长三角一流集团到现在的全国副省级城市前三名、长三角地区前三名的集团。传媒集团以做媒体为主,实行数字媒体战略,重点打造杭州网、19楼社区网站,同时也在做印刷网等专业性网站、电子商务等。目前杭报集团提出了“一报一网站”的战略,以加强报网互动,其中杭州日报网已于今年3月7日正式上线。此外,各媒体实行差异化定位,形成了党报+都市报+财经类报纸+周报+县区报的差异化媒体结构,其中的《e时代周报》份额已经占到杭州市周报市场的35%。
目前杭报集团主要进行产业链的扩展:
1.是印刷业务。前几年将商务印刷剥离出去成立专门的公司,产值由原来的400多万提升到2个亿,目前准备将商务印刷与传统的印刷业务进行整合,打造印刷产业园区,发展数码印刷,同时将省市的印刷企业引进园区,做大做强
2.是发行业务上。未来利用发行渠道,进一步发展配送、速递、电子商务等业务
3.是文化产业的投资。如体育、会展方面,目前已经成立专门的体育会展公司进行运作数字出版方面也投资成立了汉书数字出版社,与广电合作,进行光盘销售等业务。未来计划将成立地铁公司,开发地铁广告,创建报纸
4.是户外媒体。目前在萧山已经建设了户外日报栏,今年还准备投资600万建设户外大型电子屏
5.是关注休闲旅游,投资酒店等。
三、针对次中心城市传媒业市场的快速发展,大力拓展区域性市场
随着次中心城市市场社会经济的快速发展和全面进步,次中心城市的传媒业市场进入快速增长通道,并将逐步成为中国传媒业舞台的中心,在这种大背景下,尤其是在当前国家大力鼓励和支持优势传媒集团进行跨区域扩张的政策支持下,优势传媒集团纷纷跑马圈地,大力拓展区域性市场。
首先,南方报业传媒集团、广州日报报业集团和羊城晚报报业集团在珠三角主要城市创办地方版。尤其值得关注的是南方报业传媒集团更多地利用市场机制和西江日报进行产权合作,该模式已经为国内多家报业集团效仿。
其次, 浙江日报报业集团收购9家县级报,杭州日报报业集团和宁波日报报业集团也都收购了若干家县级报。目前,浙江日报旗下的9家县级报广告收入为2亿元左右,杭州日报旗下的萧山日报的报纸广告收入为7000万元左右,再加上户外广告收入,总广告收入将近5亿元,显示了经济发达地区县级市传媒业市场的巨大潜力。
第三,2008年,湖北报业现金出资7980万元,全资收购了原宜昌市委机关报三峡晚报,2009年在宜昌建设新的印务基地,目前该项目运作较为理想,2010年已有少许盈利。目前,已经在襄樊等地开始实施跨区域扩张。
第四,2009年初,辽宁日报传媒集团与辽宁中部城市报社《抚顺日报》、《本溪日报》、《辽阳日报》、《阜新日报》和《营口日报》按照党委引导,市场运作的原则,开始了省市两级报业的战略合作工作。
第五,人民日报凭借强大的政治优势和国家的大力支持,开始在国内大量设立分社,并介入多种媒介形式。
第六,网络媒体等新媒体也在实施区域化战略,腾讯和重庆日报报业集团合作成立了大渝网,和湖北日报报业集团合作成立了大楚网。此外,据悉还有很多传媒集团都在积极谋划跨区域扩张事宜。
这些传统传媒在怎么做,在一定程度上也给目前行业指出了一个方向,总结起来就是:
移动传媒与互联网将成为传媒产业发展的主要方向和动力。
移动互联网的发展,新媒体伴随这样的发展,成为企业备受关注的一个领域,企业都想通过新媒体做好营销,消费者逐渐拥有了信息的自主选择权,不再被传统媒介禁锢或者劫持。因此,企业创造主动的高质量内容,吸引消费者的眼球,并在消费者搜寻信息进行购买决策时给消费者必要的信息,进行有效的内容营销,就显得非常重要。
新媒体营销
要实现产品的有效推广,你必须从一个更大的视野来深刻了解产品的概念,新时代的产品概念不再是你所能购买的到的实体物品本身,广义上的产品至少包含三个层次:核心产品、实体产品和拓展产品。
核心产品:也就是核心顾客价值,即产品能够为顾客提供的核心利益或服务。
实体产品:即产品实体,包括产品特征、设计、包装等,属于产品的有形价值。
拓展产品:即产品的附加价值,包括售后服务、担保、交付和信用条件等。
现代营销中的产品定位以及品牌定位一般也是基于产品的这三个层次来进行有针对性的定位,那么内容营销如何从这三个方面助力产品的营销推广呢?
一、核心产品
消费升级理念背后的推动力,其实源于,顾客越来越愿意为一种“体验”买单,而不是拥有一个物质实体。于是对于顾客而言,产品的核心价值就等于产品能够提供给客户的一种美好体验。于是“体验式经济”应运而生,所谓体验式经济,即让商品或体验,融入用户的日常生活,为用户带去更加精彩的生活体验。
二、实体产品
产品的实质仍是满足消费者的某种需求,因此产品的具体特性仍是用户关注的内容,只是企业在呈现产品的特性上需要进一步升级了,运用内容营销,实现产品的特性展示具有以下几个趋势:
1、概念具象化
随着中西文化交流的渗透,中国人的思维正在潜移默化地西化,而西方人习惯工作和生活分开,他们期望工作之外的生活尽可能地简化,而随着占据市场80%消费能力的“年轻群体”,正面临工作竞争压力越来越大的生存现状,人们对寻求工作与生活分离的愿望更加强烈,这种愿望反应到产品需求就是希望产品功能的描述更加直观具体化。例如,手机的功能展示,内存大小具体为可存储多少张照片多少视频;待机时长具体为一次充电能进行多长时间视频,语音通话等,即使用用户可以具体感知的概念来解释产品相关的专业术语。
2、场景化产品
数字空间是一个二维世界,易于传播信息而难于体验;而现实世界是一个三维世界,传播信息的效率相对较低却容易产生体验。搭建有意思的“游乐场”,除了数字空间,不妨回到现实世界里走走看看。在场景中找到洞察,在场景中找到灵感。例如,在kindle亚马逊电子书的广告中,它是这要场景化这款产品的,该广告中有几个重要的场景,图书馆、户外露营、旅行出差的机场,它的广告词如是:“小时候曾经你想搬走的图书馆,现在一路在手。曾经在树下的时光,如今随处可享。废寝忘食的黑夜,此刻被持续点亮。读不完的热爱。--Kindle亚马逊电子书阅读器”。
3、用户视角化产品
即从用户的角度出发,寻找产品与用户的利益契合点,为用户购买该产品找理由。用户思维,已经不是一个新鲜的词汇。任何一个行业,能够用极致的用户思维去深挖用户的真实想法,并以此为出发点进行产品和服务流程的针对性开发,才可能产生让客户尖叫和追捧的极致体验。采用用户思维推广产品的最好例子非小米莫属,让广大的米粉参与到小米手机的功能设计上,不仅形成了强大的小米社群,一句“为发烧而生”成为推动小米手机病毒式营销的利器。小米的成功,很大程度上与其站在用户角度定义产品,寻求产品与用户之间的利益契合点有关。
4、体验式传播
所谓体验式传播,即用感官化、体验式的描述来阐述产品的卖点。其中最为出名的莫过于雕爷牛腩的营销案例,雕爷牛腩餐厅在开业前进行了长达半年的“封测”,在这半年的封测期内,邀请京城各界的近百位美食达人,影视明星前来试菜,以至于圈内明星均已获得封测邀请为荣,吊足了顾客的胃口,为其饥饿营销奠定了基础。为什么说这是“体验式传播”呢,雕爷牛腩并没有花钱请明星代言其产品,而是邀请美食界以及对吃有研究的明星进店试餐,这些人具有两个特征:“自带流量”+“高端吃货”,这两个标签碰撞在一起所产生的化学作用是,不需要任何宣传,这些被邀请试吃的群体,他们的体验已经很好地印证了产品的价值。
5、数字化营销
所谓数字化营销,其实就是突出数字在进行营销时的巨大魅力。七彩科技认为说到奶茶,你最先想到的是香飘飘还是优乐美,没错,大都数人第一想到的绝对是香飘飘,就因为那句经典的广告词:“香飘飘奶茶一年卖出三亿多杯,能环绕地球一圈,连续七年,全国销量领先。”反观优乐美的广告词:“你喜欢我什么?喜欢你优雅,快乐,又美丽。你是在说优乐美奶茶啊?你就是我的优乐美啊。”之所以说数字是神奇的,是因为跟风效应以及马太效应的盛行,当消费者听说香飘飘奶茶的销量全国领先,一年销售3亿多杯,可绕地球两圈,这些数字营造的概念时,消费者潜意识里当然更加认同这个品牌,也自然而然更倾向跟随大多数人的选择,最终购买该产品。这就是数字在营销中的魅力。
三、拓展产品
拓展产品的附加价值,内容营销在拓展产品的附加价值上,主要起到塑造一种身份认同,宣扬一种生活态度的作用。且看凡客是如何运用内容营销来营造一种身份认同的。
互动营销最大的好处就是可以促进消费者重复购买,有效的支撑关联销售、了解消费者的真正痛点、建立长期的客户忠诚、实现顾客利益最大化。
案例分析是以提高营销效益为目的,依据一定的理论原则,采用科学 方法 ,有组织、有计划地收集、整理和分析市场信息资料,提出解决问题建议的一种科学方法。那么下面是我整理的 广告 媒介营销案例分析相关内容,希望对你能够有所帮助。
广告媒介营销案例分析一
奔驰GLK:势在,必型
广 告 主:梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司
广告代理:互动通控股集团
10月新一代梅赛德斯-奔驰GLK级豪华中型SUV在北京上市。为宣传此次新车上市,在富媒体广告推广上,此次创意遇到的挑战是:如何跳出视频网站单纯播放 故事 的现状,创造可以让消费者身临其境的驾驭感?根据受众特性以及客户的推广目的,在投放策略上,匹配目标受众特征的cookies群,筛选互动通以往的投放收集的cookies,匹配GLK 目标人群,建立Launch Cookies库作为投放主要依据匹配目标人群浏览习惯的媒体群,通过目标人群网络浏览习惯,选择优质媒体覆盖目标人群只有并且仅当投放的cookies浏览选定媒体群时,广告才能得到展现。同时传递出品牌高端、大气、上档次的品牌形象。
传播挑战
10月新一代梅赛德斯-奔驰GLK级豪华中型SUV在北京上市。在富媒体广告推广上,创意遇到的挑战是:如何跳出视频网站单纯播放故事的现状,创造可以让消费者身临其境的驾驭感?视频对于消费者的重要性日增,我们要如何善用其形式,真正扩大传播力度?具体到创意元素上,有哪些元素可以利用,配合诠释画面,从而真正震撼人心?
传播目标
吸引促进目标受众购买产品,提高奔驰GLK的销售量通过定向技术对奔驰GLK的目标受众进行大量产品曝光,同时为奔驰GLK新车上市造势提高目标受众对奔驰GLK的认知度,传递奔驰尊贵、优雅、年轻动感和富有激情的多元品牌内涵,加强和消费者之间的情感沟通通过本案实现对常规投放的有效补充。
创意阐述
在奔驰GLK品牌TVC的基础上,运用专业、绚丽的流媒体技术,将奔驰GLK的特性(震撼人心的设计、浑厚澎湃的动力,灵动洒脱的 *** 控,以及不胜枚举的全新配置)动感写实地表现出来,令消费者体会到真实驾驶的快感。选取黄沙、水滴的元素,配合传统TVC的土坡、水坑的场景播放,实现对黄沙和水的现实穿越,从而传递奔驰尊贵、优雅,年轻动感和富有激情的多元品牌内涵,加强和消费者之间的情感沟通。
传播策略
奔驰GLK的目标人群以25至40岁的男性为主,他们收入高,多从事金融、房产、IT等行业,大部分是年轻进取的企业家和企业高管、意见领袖,有较高的社会地位,生活品质高,追求社会地位。他们认为品牌是身份的象征,他们充满活力,思维开放。根据目标人群分析,利用Look-alike技术,匹配目标受众特征的cookies群,匹配目标人群浏览习惯的媒体群,只有并且仅当投放的cookies浏览选定媒体群时,广告才能得到展现。
执行过程
根据受众特性以及客户的推广目的,在投放策略上,匹配目标受众特征的cookies群,筛选互动通以往的投放收集的cookies,匹配GLK 目标人群,建立Launch Cookies库作为投放主要依据匹配目标人群浏览习惯的媒体群,通过目标人群网络浏览习惯,选择优质媒体覆盖目标人群只有并且仅当投放的cookies浏览选定媒体群时,广告才能得到展现。具体针对GLK Launch项目,共有138万cookies,主要来源于两个部分:
Part1: 互动通曾经投放汽车,金融,高端生活客户广告中,观看过广告cookies数量为60万,主要来源为:
Part2: 互动通数据库中已有的,匹配GLK目标受众特征的cookies数量大概为78万:年龄在25至40岁之间,男性用户为主,经常访问 财经 、汽车、房产、旅行类媒体或者汽车测评,导购类网。
利用Look-alike技术即cookies近似匹配技术,把数据库中cookies同汽车类样本库cookeis匹配,能够近似匹配的,展现奔驰GLK广告。
广告展示:
根据不同的媒体采取不同的广告形式。在新闻门户和垂直媒体上采用视窗、底符通栏展示广告在视频类媒体采用iStreaming视频贴片展示广告。
投放效果
此次投放中,选取了目标受众关注度较高的综合门户、新闻门户、视频类媒体、财经、体育、汽车、时尚和旅游八大类媒体共17家网站,本次投放统计23天的广告投放,广告曝光数16618017,点击数427646,曝光数和点击数分别是预估值的111.03%、190.49%,本次广告投放得到了较好的曝光效果和互动效果。
点评:
奔驰GLK的这支视频广告,最大的亮点是突破固有的表现形式,将周围的页面作为画面的延伸,来最大限度地表现豪车尊贵、优雅之外的彪悍,以富有张力的动感画面一黄沙和水珠飞溅到画面以外,产生的强烈视觉效果以及类似冲沙和冲浪的感受,给浏览的网友的震撼就不言而喻。这种手法以往多运用在书籍装帧和户外广告上,有一种速度和突破的形式感。在具体执行时分寸要拿捏得好,才不会产生“以邻为壑”的效果。随着流媒体表现手法和技术的日臻完善,希望以更多变的形式出现在更多样的媒体上。
——韩志翔
广告媒介营销案例分析二美的乐亨推广全案
广 告 主:
美的微波电器制造有限公司
广告代理:
广东麦智传扬广告传播有限公司
,紧握“健康”的契机,麦智传扬与美的把健康、快乐、温馨带给了众多中国家庭,美的乐享电器从此走进了每一个追求更优生活的家庭里,在中国掀起了一场乐享优家的健康风暴。其推广策略是“从零突破,开拓品牌新品类”,“激发需求,健康营销铸基础”,“以情动人,温情可视化创佳绩”,“强强联袂,体验品牌新价值”。
理念获取消费者的视觉记忆度。我们采用小屋子的形状标志作为美的乐享优家的视觉化符号,通过温馨而不失个性的标识化设计,让消费者进入卖场就被我们的符号深深吸引,并深深记住,形成专有的品牌个性。
为此,我们为美的乐享制定了完整的视觉传播系统,构造出美的乐享家电全新品类独有的视觉传达体系。从终端物料铺排到导购员的工作服,从产品的堆放到宣传单张的信息传播,无不围绕“家”的理念进行传递,让消费者时时刻刻形成“美的乐享优家=家”的记忆印象,让消费者一步入美的乐享终端就体验到家的温馨感觉,通过与产品的互动捕捉到家的温情瞬间,产生感同身受的购买欲望。
健康,一个平凡却又永远不会过时的话题,却在之初,成为中国坊间最热闹最聚焦的话题。,紧握“健康”的契机,麦智传扬与美的强强联袂,把健康、快乐、温馨带给了众多中国家庭,美的乐享电器从此走进了每一个追求更优生活的家庭里,在中国掀起了一场乐享优家的健康风暴。
随着家电市场的日渐饱和,家电产业的竞争已由相持对峙阶段转向为互耗强攻阶段,促销战、价格战层出不穷,家电市场杀出了一片红海,也将各大家电品牌深深地套牢在红海当中,难以求得更大程度的突破。虽然中国家电市场在下半年摆脱了经济危机带来的低迷,正式进入复苏通道,并在上半年延续着良好的势头。但是,惨烈的市场竞争进一步侵蚀着各大家电品牌的生存发展空间,进一步覆盖的红海催生着各大品牌的生存求变。于是,中国家电巨头美的集团,率先走出了开拓蓝海、多元求变的第一步。
在此战略背景下,美的集团看准市场机遇,当机立断地推出了全新的家电新品类——乐享家电,并为这个关系到企业生死存亡的战略,寻找到一位最合适的总军师——麦智传扬传播机构。开辟家电市场新蓝海,创造行业新契机,美的与麦智传扬的相遇与相知,似乎都在昭示着,中国这片广袤的家电市场上,即将翻开中国家电史上最经典最传奇的一页新篇章!
一、 从零突破,开拓品牌新品类
俗话说万事开头难,做产品推广如此,做新产品推广更是如此。作为美的全面拓进新市场的战略重要一步,如何从无到有,开创前所未有的新市场?让我们一探究竟!
俯瞰零市场状态,全面规划市场突破口
为了适应多元求变的发展战略,美的向市场全面推出乐享电器,包括面包机、烤箱、果蔬净化机、纯蒸炉等源自于西方的小家电,美的将致力于把西方的餐饮烹煮 文化 带到中国。作为新产品,如何开拓家电行业全新领域,如何在市场上实现从零突破,成为了掣肘美的发展的最大困阻。行业市场上缺乏参考对象,买方市场处于零状态,市场知名度与认可度近乎为零,所有的不利因素累加起来,进一步打击着推广者的信心。这是一场博弈,更是考验广告代理者与品牌管理者智慧与勇气的斗争。
危机面前,往往伴随着契机的衍生,零市场纵是不利,我们却从一堆不利因素中寻找到更为积极的因子。纵观全球一百强企业前十位,80%是从原有品类分化出来的新行业,市场对于它们而言是零、是空白,但它们却取得了空前的成功!可口可乐从零到全球热销,麦克唐纳兄弟的快速食品餐馆从零到遍布全球,迪斯尼公司的米奇老鼠动画从零到全球热播,零市场既是空白,又是无穷的机会。它们之所以成功,赢的是一份魄力,赢的是一份敢于叫板新市场的雄心!
从市场零点,到新市场,再到全面垄断,这是所有品牌佼佼者成功的模式,麦智传扬也坚信,美的乐享电器也能依循这条成功的未来轨迹发展。掌握市场零点,等于掌控一个全新的市场掌控全新市场,等于掌控一个市场的发展与空间不需要忙于应对竞争对手的倾销策略,只需要轻松制定行业的标准不需要苦苦追逐现有的市场份额,只需要创造行业自上而下的领导地位。从零到一的成功,麦智传扬为美的全面规划了全新的零市场突破模式,为美的乐享家电找到了最大的信心支撑,为美的乐享家电新产品寻觅到最佳的市场切割点。
品牌到品类的转变
美国学者阿尔·里斯曾经说过:打造品牌的最佳途径不是追逐现有品类,而是创建第一个进入的新品类。
如何在零市场中寻找产品突破性,寻觅出一条新道路品类营销,从品牌到新品类的蜕变,市场上无数的案例给了我们更具积极意义的参考。宝洁看到沐浴露市场广阔的前景,所以一举推出了激爽沐浴露,结果市场上产品同质化过于严重,红火一阵以后就偃旗息鼓,甚至停产退市。奥奇丽尝试往洗衣粉市场拓进,推出田七洗衣粉,固然获得舆论的一番炒作,可是炒作过后,消费者对产品的需求不增反降,结果拖累原来主营的洗涤剂销量增长。
这些知名品牌之所以会失败,原因总是各种各样的。但麦智传扬认为,关键点并不在于它们缺乏市场前瞻性,而在于它们缺乏足够的市场稀缺性。当一个新产品推出市场之际,无法切割自己独有的唯一性,就自然会被同化,并且进一步压缩自己的空间,自己成为自己最大的竞争对手,形成恶性循环。
在这里,我们思考着一个问题,如果宝洁激爽沐浴露当初打造的是运动型沐浴露,如果奥奇丽田七洗衣粉打造的是养生型洗衣粉,是否可以取得截然不同的结果呢?当然,这些后话我们都无从考证,但是,失败的案例 经验 告诉我们,盲目去挤一个市场很可能适得其反,开拓新市场也并不见得危机四伏。作为新产品,美的乐享家电再去挤小家电市场,很可能会重蹈覆辙。于是乎,我们提出,美的需要开创新市场,创造新品类,让乐享家电脱离小家电市场的红海竞争,开创乐享家电全新的蓝海市场。
世界上众多著名品类的成功典范,都印证着品类营销的优越性和特效性。麦智传扬与美的集团借此良策开拓了美的乐享电器从品牌新品到新品类的华丽蜕变,以新品类开拓家电市场,避开了不必要的红海竞争,彻底走出了蓝海之路。因此,这条新品类之路如何继续走下去,确实值得业界同仁所期待!
二、 激发需求,健康营销铸基础
如何演绎健康,如何将健康转化为经济效益?麦智传扬以最擅长的“跨界”理念,为美的乐享家电推广进行了彻底的大创新,用舆论去塑造,创造业界新奇迹!
卖“健康”取代卖“功能”
一个新品类的诞生,往往需要最核心的价值去支撑美的乐享家电的推进。在规划美的乐享推广策略的同时,我们还认识到一个相对复杂的问题。美的乐享家电,定位为融合西方膳食概念、改善中国消费者膳食习惯的全新家电,涵盖了果蔬净化机、烤箱、面包机及纯蒸炉等,却是市场上不折不扣的非必需品。所谓的非必需品,缺失了让消费者购买的必然性理由,可有可无的产品定位,让美的乐享家电在市场上位置略显尴尬。虽然美的占据了新品类里面的龙头位置,但无人问津的境地必将导致刚刚开辟出来的新市场萎靡,最终步向新品类的自我灭亡。麦智传扬认为,作为一个非必需品的新品类,必须找到产品的可延续性。美的乐享家电的可延续性卖点是什么?我们必须找出来,并借助其可延续性将其从非必需品扭转为必需品,方能获得市场的认可,然后才可能谈后续的销售推广。
麦智传扬认为,一个拥有可延续性的品牌需要赐予一个生命力。而健康,就是美的乐享家电最核心的生命力,是美的乐享家电最具有可延续性的核心卖点。
为什么健康是最核心的生命力?在思考的过程中,我们来了一个反向思维:究竟我们的消费者需要一个怎样的产品?我们的调研小组,对全国各大一、二线城市进行了全方位大批量的调研。从调查结果得知,食品安全是消费者最为关注的焦点:新春期间爆发了海南毒豇豆事件的新闻,食品安全问题又一次冲击消费者脆弱的心灵从毒奶粉三聚氰胺重出江湖事件,到广西毒大米霉变事件,以及毒面包溴酸钾事件,每一次事件都激发了消费者对食品安全隐忧。健康产品的推出已经成为了危机时候拯救消费者信誉的稻草!
站在为中国每一个优质家庭着想的立场上,我们对美的乐享家电进行了重新的包装,规划出以“健康”作为产品核心的主推新品类,并锁定了25~45岁,追求健康、智慧、愉悦、远见、更优生活的人群作为我们的核心消费受众。乐享家电的产品主推的是全新健康的饮食习惯与烹饪方式为目的,而年轻消费者,特别是时尚白领一族则是我们美的乐享家电最吻合的消费者。
乐享电器的推出不是强求实质性的经济收益,而是为中国人营养膳食结构的提供一种新品类产品的创造者,以“健康”作为营销方向,不但切合了当前社会对食品安全普遍担忧的迫切性需求,为产品的推进提供了广阔的发展空间,更为新品类营造了正面的品牌形象,让产品在推广的时候更贴近消费者,有利于在日后的推广上锻造产品功能价值以外更高的精神层面的附加价值。
更重要的是,“卖健康”取代了过去传统的“卖功能”,健康对于消费者而言是无价的,健康的附加值意义能够让产品从“非必需品”转变为“必需品”。美的乐享家电不再是可有可无的玩乐性质的小家电,而是能够确确实实给消费者带来更优生活改变的不可替代的健康家电!
跨界保健品营销,舆论恐吓激发需求
“健康”对于小家电行业来说是一个空白的概念,如何演绎健康、如何将单纯的健康概念转为实质的经济效益,成为品牌策划者下一步思考的重要问题。
经验告诉我们,当本行业无法形成足够参考之时,我们需要跨界,借助其他行业的经典案例帮助我们更好地理解当前的决策。于是乎,曾经服务过益佰药业、美罗药业、恒利制药等药业大品牌的麦智传扬,为本项目提出了最为关键性的借鉴标准——保健品营销。
保健品诉说“健康”多采用恐吓手法。他们会通过信息恐吓形成恐慌性舆论导向,让产品成为消费者的救命稻草,从而促成购买。我们参照保健品营销的经验,为美的专门制定了关于“家电营销+保健品营销”的推广思路。线上推广,我们主要以温情健康为形象表达,着重展现美的乐享家电更优生活方式,取悦消费者“右脑”的情感认同。线下推广,则以“恐怖后果+产品推介”进行舆论渗透,通过终端导购讲解、软文炒作等方式获取舆论的信息覆盖,获取消费者“左脑”的理性认同,激发消费者的购买需求。双重策略的结合,带给我们的,是消费者对产品功效的加倍认可,形成了市场上足够的舆论基础与受众基础。
三、 以情动人,温情可视化创佳绩
情感是消费者购买的重要因素之一,如何以情感打动消费者,如何在炙热的情感与冰冷的产品功能之间搭建有效的沟通桥梁,如何彻底打破消费者的情感壁垒?麦智传扬自有妙招!
引发消费者感受,注入产品情感灵魂
从开启左脑实质性的“健康式营销”到取悦右脑政策的“情感式营销”,我们都做到一丝不苟。实际上,不论是面对国际还是本土的竞争,保证自有品牌的独特性、情感性是最为重要的。只有与消费者建立起坚固的情感联盟,才能在竞争中立于不败之地。
健康作为产品核心,情感作为产品灵魂。纵观中国家电行业,品牌营销、文化营销、关系营销等普遍性营销手段逐渐得到广泛运用,而情感营销、体验营销、网络营销等高层次营销手段还处于初级阶段,家电作为生活的大类之一,在中国已经进入市场成熟期的阶段,同质化现象已经非常普遍。在这种情况下,我们赐予乐享电器生命力,更赐予产品灵魂。从消费者情感出发,提出“乐享优家”的全新主题理念,延伸家的理念,传达家的情感,表现家的诉求。
如前文所述,通过前期舆论铺开恐吓性信息以后,下一步我们需要加重情感诉求的表达。我们为美的乐享电器全面制定了推广主题“乐享优家”,并在全国各大卖场建起了各大“乐享优家”终端体验中心,构建起一个完整的“乐享优家”体系。之所以铺排如此的一个“乐享优家”体系,旨在传播更多家庭温馨、快乐、生活的感受,让更多的中国家庭通过我们的产品获得更多健康快乐的家庭生活。
美的要传播给中国家庭更健康更正确的膳食营养生活,有了健康才有温馨的存在。在宣传上以情感出发,是为了取得消费者感同身受,这个实质性的情感营销才是最重要的。在舆论导向铺排足够,以及有效功能支撑下,以情动人方能彻底打开消费者的心理关口。
从视觉取悦到个性体现,塑造专属记忆
从情感中开启视觉的彩色体验。家电产品能否像时装一样,用视觉提升消费者的购买欲?答案显然是肯定的,为此,我们采用清新明快的颜色作为设计主调,以视觉刺激消费者购买欲之余,更借助家的理念获取消费者的视觉记忆度。我们采用小屋子的形状标志作为美的乐享优家的视觉化符号,通过温馨而不失个性的标识化设计,让消费者进入卖场就被我们的符号深深吸引,并深深记住,形成专有的品牌个性。
为此,我们为美的乐享制定了完整的视觉传播系统,构造出美的乐享家电全新品类独有的视觉传达体系。从终端物料铺排到导购员的工作服,从产品的堆放到宣传单张的信息传播,无不围绕“家”的理念进行传递,让消费者时时刻刻形成“美的乐享优家=家”的记忆印象,让消费者一步入美的乐享终端就体验到家的温馨感觉,通过与产品的互动捕捉到家的温情瞬间,产生感同身受的购买欲望。
四、 强强联袂,体验品牌新价值
大家都说1+1=2,我们却说1+1>2。从效应到实体化再到策略的完美结合,麦智传扬提升了美的乐享家电的形象,打造了未来发展道路的推广基础!
品牌联合营销,跨界传播品牌效应
巴尔扎克曾经说过:“单独一个人可能灭亡的地方,两个人在一起可能得救。”作为新品类,从零开始塑造知名度的道路异常艰难,获取美誉度对于新品类而言则更是难上加难。此时,选准自己的战略伙伴尤为重要,一个好拍档无异于事半功倍。“跨界”向来是麦智传扬的拿手好戏,将“跨界”提升到战略的层面上,则更是1+1>2的双赢机会。
为了提升健康家电的权威性,我们促成了美的与中国疾病预防控制中心的高密度合作。权威的专家认定、权威的检测 报告 ,赢得消费者的一致肯定和信赖。与中疾控的通力合作,为中国家庭打造了最放心安全的健康环境,让中国优质家庭彻底远离有害残留的污染,美的乐享家电瞬间建立起正面的公益形象,销售取得立竿见影的成效。
此外,为了增加美的乐享优家关于温馨、时尚层面的附加值,我们策划了美的与新加坡著名时尚厨艺作坊VICO厨房的营销合作,共同锻造快乐烹饪的健康新理念。通过针对性的增加时尚厨艺班的培训课程作为产品的附加值,产品获得更多年轻消费者的关注,进一步在受众群体中形成有意义的口碑传播,挖掘了更多潜在消费者之余,更让品牌推广效果实现从量的累积到质的跃进。
同时,为了提升美的乐享家电在 热点 营销中的曝光率,我们构建了美的与青岛啤酒在世界杯期间的事件营销合作。通过世界杯熬夜看球容易上火的切入点,我们实现了果蔬净化机、烤箱与青岛啤酒健康搭配,组建了健康世界杯营养搭配体系,获取了买方市场更加正面的品类认可。
联手正确的战略合作伙伴,可以借助战略伙伴的传播 渠道 提升自身的知名度,也可以通过合作方的良好美誉度获取自身形象的提升。两个价值取向相同的品牌协调合作可以创造巨大的和谐力,并能够为双方提高足够的收益率和品牌价值。品牌联合之后,有利于一个品牌的忠诚客户认同另一个品牌的产品和服务,这是一种强有力的受众转移的传播方式。
在选择合作伙伴时,我们不是随意而为,关键是对产品和服务的创意性思考——合作伙伴要能够在一定程度上弥补自己产品和服务的空白,能够提升自己品牌的吸引力和可信度。中疾控为我们提升了权威性与公信力,VICO厨房为我们提升了形象时尚感,青岛啤酒则为我们提高了热点瞩目率。借力打力的品牌联合营销,让美的乐享家电提升到一个更高的平台,以更低的成本获取更高的销售业绩,取得了前所未有的成功。
体验式营销,终端健康实体化
在品牌联合营销开展得如火如荼之际,我们也不忘在终端卖场的有效呼应。为此,我们为美的乐享家电构建了行之有效的“体验式营销”。所谓的“体验式营销”,基于我们产品的全新特性,作为一种非必需品,作为一种亟待消费者了解的新产品,让他们亲身体验最直接的诉求方式,用消费者的口为我们说话是最有效的传播方式。为此,我们在美的终端现场设立体验区域,创新性地以“体验享受”打造终端生动化:以体验为基础,开发新产品、新活动以强调与消费者的沟通,并触动其内在的情感以创造体验吸引消费者,并增加产品的附加价值以建立品牌、商标、 标语 及整体意象塑造等方式,取得消费者的认同感。让终端生动化,不再是过往的硬性推广、销售,而是面对面与消费者进行互动。只有让消费者通过试用体验我们的产品,才能对我们美的乐享电器的功效信服,才可能产生下一步的购买兴趣。因此,虽然“体验式营销”增加了推广的成本,但其后续的价值却是非成本所能比拟的。
在零市场中寻找行业的曙光,从品类营销中寻找企业的希望以健康 教育 消费者诉求,以情感促动消费者购买从跨界的品牌联合营销,到终端体验式服务,随着每一步推广的层层推进,美的乐享家电逐渐向消费者揭开了一层又一层的神秘面纱,终于搭建成一个关于品牌与消费者之间的有效沟通的信息传播渠道。
从客户的求存之道到品牌规划,从吻合产品功能特点的包装到终端卖场的体系构建,从媒体应用的效应性到受众捕捉信息的时机性,美的乐享家电都恰如其分地捕获了每一场走向成功的关键性战役。仅仅半年的销售时间,作为毫无参考物可言的全新品类,美的乐享电器却取得了超过1亿的营业总额,取得了前所未有的大获全胜战绩,瞬间成为了业界为之嘱目的经典案例之一!
依据市场回馈的信息,我们更见证了“健康式核心,情感式引导,联合式整合”的创新营销模式,开启了家电市场的新蓝海。我们强调坚持以人为本,全面攻陷消费者内心堡垒,同时以情感为依据,启动乐享优家的理念,更是让乐享电器获得了高层次的提升。我们在设计上大胆地进行了创新革命,乐享玩味颜色设计,成就了家电行业设计的风向标。软硬兼施的旋转战略,用家庭温暖感到恐吓式营销,成就了品类产品的领导者。
从“产品生命化”到“情感实体化”,再到“体验健康化”,每一个全新概念与市场的完美结合,都让我们再次印证本次全案策略的全面成功!从相遇到相识,从相识到相交,从相交到双赢。这一场家电之战,在美的乐享和麦智传扬机构的双剑合璧下赢得了健康市场的新蓝海!
点评:
把鞋卖给光脚的。诚如本案策划者所言:“这是一场博弈,更是考验广告代理者与品牌管理者智慧与勇气的斗争。”创造新品类,培育新市场,在面对巨大机会的同时,也面临着同样巨大的挑战。本案策划者跳脱开传统小家电市场,赋予产品及品牌可延续性的核心卖点,并通过跨界营销等一系列传播推广手段,让美的乐享系列家电“这个市场上不折不扣的非必需品”在仅仅半年的销售时间里,取得了超过1亿的营业总额,的确是非常值得称道的业绩。
通过一个时期的运作,已经帮美的乐享家电在市场上开了个好头儿,赢得了进一步开拓市场的宝贵时机,构建起一个完整的“乐享优家”体系。并让品牌与中国疾病预防控制中心展开合作,赋予品牌背书,同时促成青岛啤酒在世界杯期间的事件营销合作,组建健康世界杯营养搭配体系……通过一系列手段,虚实结合,思路严谨,手法连贯给力,值得业内及企业借鉴。
——何 坊
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