银行网点外拓营销简报

银行网点外拓营销简报

银行网点外拓营销简报。在职场上，身为银行职工的我们出去外拓营销的时候是需要写一份银行网点外拓营销简报的。接下来就由我带大家详细的了解下银行网点外拓营销简报。

银行网点外拓营销简报1

x月x日下午，XXXX银行XXXX市分行外拓营销训练营活动总结大会在皖西宾馆举行。为期五天的外拓营销活动圆满落幕。XXXX市分行行领导班子，德恩银行研究院的培训老师，全市所有参加训练的外拓人员，以及市分行本部所有人员参加大会。

总结大会以一段视频开始，回顾了本次外拓营销活动的全过程。从老师第一天的集中理论培训，到团队分组外拓实践；从学员们第一天的羞涩开口，到后期的自然应对熟练营销；从各团队第一天的生疏配合，到后期的精密分工团结协作；以及德恩银行研究院的老师全程指导、点评与总结。视频用点滴回忆串联了五天时光的`酸甜苦辣，鉴证了我们营销团队的一步步成长。

在学员的经验介绍环节，来自舒城县支行的李志坤和余娟分别分享了他们的营销故事和感悟。“我对客户的第一句开口得到的回应是冷漠的三个字：‘去！不要！’当时的我脸上火辣辣的，没有再说一句话就折返了。”“后来，我主动帮客户停车，拉近与客户的距离，自然地与客户聊天切入他们的需求，讲解我们的金融服务，一切开始变得水到渠成。”学员们用自己的故事展现了“走出去”的一步步心理历程和心态变化，总结道，大胆走出去，营销就是敢于讲话，不怕吃苦，放平心态；团结协作，丰富经历，贵在坚持。

本次外拓营销活动的主讲师刘老师随后作出点评。他说，通过此次活动，最大的感受是，XXXX银行是一个敬业的团队，学员们的`努力老师看在心里，敬佩在心里。首先有四大亮点：全员参与，领导重视，营造了你追我赶的良好氛围；营销覆盖范围广，真正实现了“两扫五进”，尝试了非熟人营销，达到了外拓的真实目的；全体外拓人员态度端正，情绪高昂，积极的参与精神体现了整体队伍的踏实、奋进的精神状态；团队互相鼓励，协作有力，能够凝聚力量共同努力。分行行长查选军作总结讲话。他首先感谢德恩银行研究院的三位老师的辛勤付出，对活动全程的指导与帮助，感谢分行相关部门对本次活动的悉心组织。其次，希望以本次外拓活动为契机，能够为全体员工打开一扇窗，找到一个方法，拓展营销渠道，提升营销信心，不断突破自我，实现人生的最大价值。

活动最后为颁奖环节，在热烈的掌声中，分行领导先后上台为全体外拓营销团队进行了颁奖。上台为全体外拓营销团队进行了颁奖。

银行网点外拓营销简报2

11月以来，东塘支行为扩大客户资源、增加存款，陆续开展了十余次外出营销开卡，有力促进了储蓄存款、电子银行、三方存管等业务的发展。

针对支行地理位置和物理环境的限制，我行迅速认识到只有以市场为中心积极“走出去”，才能使存款业务和电子银行业务得到较快发展，因此，在晨会上，支行领导多次强调外出营销的重要性，要求支行全体员工积极投入到外出营销的选点和联系事宜，尽量促成代发工资。做好每次外出营销开卡的人员配置和事前宣传工作。面对支行人手紧缺的实际情况，我行员工做好合理搭配，厅堂和客户经理合作共同外出开卡，提高效率节省时间。同时我行员工也都主动提出参加外出营销活动，在不影响正常业务的情况下，为外出营销提供了充足人员，提高营销效率。

面对活动当天有些客户忘记带身份z的问题，我行员工会提前一天在外出营销点宣传支行将要在该点进行现场办卡，请有意向者第二天带好身份z等有效证件，这样大大提高了营销效果。在外出开卡的同时我行员工也会对其进行手机银行直销银行和三方存管等业务的营销，大部分的客户都开通相关功能。最后，我行要求每位外出营销人员在营销活动后都要进行工作总结和汇报，总结此次外出营销的.优势和劣势，为做好下一次外出营销奠定基础。

银行网点外拓营销简报3

为提高全行员工参与xyk交叉销售的积极性，民生银行长沙湘府路支行于近日开展了一场为期10天的xyk专项营销竞赛活动。

本次活动由该支行网点经理刘洋负责规划及营销推动，活动分四部曲展开：一是制定营销目标，针对现有存量客户及分行下发的xyk白名单客户进行突破式集中营销，实现10天新增xyk首卡100张的目标。二是开展全员培训，支行请到xyk中心团队经理对全体员工开展了最新申办业务知识培训，提升员工专业营销能力。三是进行任务分解：运营团队4户/人、网点经理及其他零售员工10户/人。四是制定营销推动措施：支行统一针对白名单客户发送主题营销短信，同时配备了精美礼品---青花瓷保温杯用于外出营销辅助，完成任务的个人均可获得该支行提供的获得价值100元的小礼物一份。网点经理每日在微信群内通报任务达成情况，次日晨会进行分析总结。

经过10天的持续营销，本次活动共新增营销xyk首卡72张(网申)，另外还有纸质进件40张待审批中。且参与出单人数达到14人，全员参与度54%，排名分行前列。7人完成了10户的小目标。

随着社会一步步向前发展，简报起到的作用越来越大，简报是具有汇报性、交流性和指导性特点的简短、灵活、快捷的书面形式。我们该怎么拟定简报呢？下面是我收集整理的银行微沙龙活动简报，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

银行微沙龙活动简报1

为提升网点营销和获客能力，增强客户粘性，10月23日至25日，平顶山银行郑州分行营业部、紫荆山支行、建设西路支行等8家支行相继开展了形式多样的厅堂微沙龙活动。

分行营业部与凤凰台街道党群办公室联合举办了“平顶山银行·初心杯”乒乓球比赛，比赛分为成人组和儿童组，参赛人员110余人，现场赛事激烈，氛围活跃。赛后，工作人员为获奖选手颁发了奖品，为全体参赛人员送上了精心准备的小礼物。活动现场开卡91张，效益显著。

紫荆山路支行在网点开展了“霜降至金蛋来”为主题的微沙龙，活动采用发放产品宣传彩页、有奖问答、小游戏等互动方式，迅速拉近与客户的距离，现场组织有序，气氛融洽，厅堂中不时传来欢声笑语。当天成功营销理财78万元，开卡16张。

建设西路支行、花园路支行举办、航空港区支行、航海路支行、新郑支行、金水东路支行分别举办了“微沙龙存定期抽奖”“金秋送鸡蛋”“小小投资家，理财大梦想”“金融知识在我心”“冬日送温暖”“定期客户以老带新”等活动，通过面对面的'沟通交流，进一步了解客户的金融需求，有效提升客户粘度，积累有效客户信息，带动业务发展。

接下来，分行零售银行部将进一步做好支行帮扶指导工作工作，丰富支行厅堂沙龙的主题和形式，不断提升整体水平和竞争能力，满足客户多样化服务需求，让客户高兴而来，满意而归。

银行微沙龙活动简报2

工商银行晋城广场支行为使厅堂微沙龙活动开展的有声有色，真正达到缓解客户办业务等候时间的焦虑，巩固和发展优质客户群，推广营销我行相关产品，实现银行与客户财富双赢的目的，精心准备，统筹谋划，选准时机，不拘一格，突出“热点”，看客下“菜”，力争接地气、合“口味”、补“元气”、有特色。

精心准备，统筹谋划。为使每次微沙龙活动收到预期效果，该行都要精心准备，细心筹划，针对宣讲推介内容事先准备好宣传折页、图像资料、实物、荧光板等所需“道具”以及规范术语，力求客户看得着、听得懂、效果好。

选准时机，不拘一格。抓住业务高峰、客户多的时段，利用客户等候时间坚持开展厅堂微沙龙，或单场、或多场滚动，增强现场互动，强化宣讲效果，注重收集客户反映情况，针对性进行改进，做到常态化，满足客户需求。

突出“热点”，看客下“菜”。一方面，要了解客户想什么、缺什么、要什么，针对性提供服务。比如识别新版假币、防范电信诈骗、征信知识等。另一方面，根据现场客户结构情况，投其所好，选择性开展我行产品宣传，让客户感兴趣、愿意听、愿意学、愿意用，使客户听后有种“不虚此行”“大有所获”的真切感受和“欲罢不能”的冲动，真正达到产品营销推广、金融知识普及服务的目的。

银行微沙龙活动简报3

为进一步增强客户守信意识和信息保护意识，提高支行金融风险防范能力，做好征信服务和反诈骗宣传工作。20xx年6月28日冲吉路支行利用客户等候时间开展了厅堂微沙龙活动，给广大客户普及宣传征信保护和反诈骗等方面的金融知识，取得了良好的效果。

活动中大堂经理向大家普及了征信记录在经济生活中的重要性，详细介绍了信用报告查询网点分布和查询方法，同时针对大家普遍关心的电信网络诈骗问题，结合实际案例，重点讲解了人民银行防范电信诈骗“6个一律，8个凡是，48个手段”的应对措施，并对大家提出的问题，进行了一一解答。

通过本次厅堂微沙龙活动的开展，在等待办理业务的过程中，有效缓解了客户紧张焦虑的情绪，宣讲了与客户切身利益密切相关的金融知识，切实推进了客户与支行的良好互动，提升了客户金融安全意识，增强了支行客户服务能力，践行了大行的社会责任担当，对共同营造良好的金融生态环境具有十分重要的意义。

 

课程背景：

单纯客户增长带来业务增长时代已经过去了，存量客户的激活、中高端客户价值深挖，厅堂活动营销吸引客户到访，来提高客户的忠诚度和贡献度，“赢在大堂”“厅堂致胜”“阵地营销”成为各银行的致胜法宝。厅堂营销是网点效能提升的重要来源。

厅堂客户存在巨大的业务空间，厅堂主动开口营销客户，是厅堂全员的事情。一旦有契机被打开，成交机率会像无法关上的水龙头里的水，源源不断的跑出来。在不同的周期用不同的厅堂营销攻略，让厅堂营销业绩四季飘红。

 

课程收益：

● 了解银行厅堂营销意义

● 学习厅堂营销的工具和方法，提高综合营销能力

● 掌握存量和增量客户电话营销的关键点

● 学习处理客户异议

● 掌握厅堂活动营销方式方法

 

课程时间： 1天，6小时/天

课程对象： 大堂经理、客户经理及相关营销岗位人员

课程方式： 主题讲授+案例分析+互动问答+情景模拟+工具

 

课程大纲

第一讲：银行厅堂营销意义

一、商业银行运行现状及趋势

二、商业银行的发展前景

1. 互联网云数据推动下的银行

2. 移动客户端推动下的银行

3. 产品细化让银行更专业

三、厅堂营销的意义揭示

1. 厅堂营销的意义

2. 内外联动，坚固营销阵地

3. 各岗位联动要求：高柜柜员、大堂经理、后台人员、管理人员、客户经理

第二讲：营销技能提升策略

一、高效挖掘客户的需求

1. 成功挖掘客户

2. 目标客户识别

3. 客户识别MAN法则：客户跟进频率记录

4. “望闻问切”把脉客户需求

案例： 厅堂客户成功识别案例讲解

二、精湛的产品营销能力

1. 产品销售的法则

2 . 常见的营销技能

1）市场细分：区域、资产、职业等

2）七种开场技巧：主打新产品、项目包、专业术语、产品唯一性、实际收益、热销概念

练习： 开场练习

3. 春风化雨，巧妙促成销售：代替法、假设法、引导法、导向法等

三、借助工具提高业绩

1. SWOT销售法

2. 巧用网络工具进行营销

3 . 柜面营销FABE产品总结话术

1）F特点：是什么

2）A优点：比较

3）B利益：对客户的好处

4）E证据：对于优点和利益的证明

互动学习： 根据老师给的产品指标进行话术总结

四、加强朋友圈产品营销

1. 微信形象是产品推销之基础

2. 防止被屏蔽的发帖技巧

3. 朋友圈“友谊”保养法则

4. 微信公共账号与个人账号“双剑合璧”销售法

五、产品推荐之客户异议处理

研讨： 销售过程中常见的异议

六、 基于客户心理产生异议的三大原因

1. 客户异议往往传达混合的信息

2.   客户异议的三因素构成

1）情绪

2）事实

3）认知

七、处理异议的三大原则

1. 处理情绪先于处理事情

2. 让顾客看到更完整事实

3. 引导顾客调整认知

八、处理异议的方法

处理方法一：冷处理、转移话题，避开正面回复

处理方法二：先给客户打预防针防止绝

处理方法三：从正面回复客户的问题

案例： 基于基金定投、保险、xyk/理财等产品异议表

 

第三讲：客户经营与管理  

一、客户获取的四大途径

1. 网点自然获客

2. 网点的片区开发获客

3. 存量客户的转介获客

4. 合作渠道获客

二、存量客户系统管理策略

1. 五类客户的经营重点与提升策略

2. 特色客户群的获客策略

3. 存量客户的盘活及提升的四个准备

三、存量客户电话营销

1. 存量客户维护手段

2. 常见六种电话营销类型

3. 电销之前、之中、之后的策略

互动练习

四、管理好每个客户的价值回报

1. 客户防流失

2. 维护客户的忠诚度

3. 增加客户的粘度

4. 客户的转介管理

第四讲：组织厅堂营销活动

一、四个季度的营销节奏

1. 一季度放量季：开门红

2. 二季度获客季：让淡季不淡

3. 三季度体验季：活动体验营销

4. 四季度提升季：网点吸金，业绩冲刺

二、特色客群营销活动

1. 老年客群营销活动

2. 亲子客群营销活动

3. 有车一族营销活动

4. 商贸客群营销活动

5. 大学生客群营销活动

案例： 亲子活动拉近网点与客户的距离

三、主题活动营销

案例： 端午节、世界读书日、父亲节

现场PK赛： 你有哪些主题营销活动创意？

课程回顾

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