宝洁公司的网络营销5C是什么？

宝洁公司的网络营销5C是5个C开头的营销理念的英文，分别如下：

客户Customer

成本cost

沟通communication

便捷convenience

信用credit

注：由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的4C理论，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素。

在此基础上，由于网络的虚拟性与开放性以及交易参与者信用的不确定性引起的信用危机，又进一步提出了信用策略(Credit)，构成了5C网络营销策略。

从对消费者的管理看，有两点：

其一：是对消费者需求的洞察，宝洁是个伟大的公司，帮宝适尿片、香皂这些划时代的日用品都是宝洁人最先推出市场的。 宝洁有专门的市场研究部门，专门研究消费者的使用习惯，他们甚至能深入到中国农村去研究，这有了汰渍那个广告。

其二：产品线管理思维，通过始创品牌管理制度，让本身产品定位明确，这些定位又通过营销活动（广告、公关、卖场陈列等）在消费者心中树立差异化的位置，为大家提供看上去更丰富的选择。

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