HIMS是什么意思？

HIMS是一套酒店互联网营销工具。

它的全称是：Hotel Internet Marketing Solutions。

字面意思是：酒店互联网营销全面解决方案。

系统构成简介：

HIMS主要由营销管理系统、网站管理系统、CRS中央预订系统等子系统组成，涵盖：内容管理，客户管理，销售管理，预订管理，知会系统，俱乐部管理，常客积分管理，收益管理，集团连锁管理，CRS（Central Reservation System，中央预订系统）等核心组件。罗盘公司的HIMS系统根据酒店营销行业内50多位知名专家和学者的建议，将酒店的各种营销管理和网站常规管理整合到HIMS系统内，通过一站式服务完成酒店CRS中央预订的实时预订功能、酒店在线自主直销/渠道营销功能、连锁与集团的营销控制与管理功能等。

HIMS的意义存在：

HIMS系统使酒店可以和所有GDS（Galileo， Sabre， Amadeus， Worldspan）、国内外PMS系统以及第三方网站、旅行社代理和公司无缝连接，使多通道的在线客户可以通过系统实时预订到酒店的房间和相关配套服务。酒店和客户之间均可通过HIMS系统强大的营销管理模块获得订单的实时通知与确认，减少了酒店的交易成本、交易周期和交易风险。

并通过多元化的奖励措施管理和客户资源/关系的管理帮助酒店建立起常旅客计划，帮助酒店锁定目标客户群。

HIMS带来的时代变革：

HIMS采用了全面的CSS架构、Web2.0新一代互联网技术和SEO搜索引擎优化技术。符合W3C标准，并支持国际化多种语言环境，例如中、英、日、韩、俄五种国际性语言。

在Web2.0时代，HIMS带给酒店的意义不仅仅为为酒店实现在先预订和营销管理。更使得酒店的产品进一步商业化，内容进一步国际化，加强了信息时代的B2C商业模式变革。促进了消费与潜在消费的增长。

酒店管理系统一般包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块。 酒店管理系统

优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。

酒店管理系统-组成介绍

（1）前台系统: 营销、客档、房价方案、预订、接待、前台客帐、客房中心、夜审、报表中心、总 酒店管理系统

经理查询、留言中心、后台AR帐、功能分配、角色授权。

（2）可选系统: 电话管理系统: 功能:电话实时接收入帐、话单分类统计、电话反控、电话自动开/关。 餐厅管理系统: 功能:预订、开桌、点菜收银、报表中心、迎宾、系统设置、库存进销存、销售排行、成本核算。 娱乐管理系统: 功能: 预订、开台、点单收银、营业统计、酒水管理、场所设置。 洗浴管理系统: 功能: 开牌、点单、收银、统计查询、会员管理、技师提成、销售排行、项目设置。 酒吧管理系统: 功能:迎宾接待、点单、收银、IC卡管理、酒水进销存、系统设置。 工程管理系统: 功能:设备台帐、设备保养、工程报修、工程接单、在线维护、实时销单、工作量统计。 会员管理系统： 功能：会员账号、会员账款、会员消费等管理以及会员一系列的报表。 库存管理系统: 功能:入库、出库、记明细帐、总帐、盘存、分仓管理、查询统计、报表。 人事工资管理: 功能:员工信息、奖惩、培训教育、工资发放、查询统计、报表。

你以什么样的身份登录呢，一般要进入后台需要用户名和密码的。

一般来说，酒店网络营销的分销渠道有很多，比如：

酒店自建网站，花费几千元、上万元不等，通过搜索引擎等推广手段让客人知晓。所以，酒店要根据自身实力和需求来建立自己的网络营销预订系统。

其次，和知名的网络营销平台合作，比如订房联盟、同程、51766等，通过成为会员，扩大宣传和知名度。在这些平台上注册了信息，就会有很多的会员去浏览。潜在的客人可以清楚地了解会员酒店的设施、房价、地理位置、交通地标，非常方便的为他们选择酒店提供指引。

再次，和一系列的生活咨询搜索平台，如酷迅、口牌、火车时刻等合作，通过会员点评，给客人提供人性化的服务信息，吸引客人注意，并且很多营销功能都是免费的哟。

最后，在一系列的论坛和社区发文合作，比如天涯社区、地方论坛等，吸引眼球，吸引广大散客的注意，这也为酒店的营销提供了便利。

可见，通过IT技术的整合，使得酒店营销管理系统化，有效降低了成本，提高管理效率，同时也节约了人力成本。其次，网络营销系统7*24小时不间断运作，客户可以通过网络及时直观地了解酒店详情，极为便利，酒店服务做到了人性化。另外，酒店通过网络营销一方面树立了形象，另一方面也延伸了对客人的服务，增加了酒店服务的附加值。

总之，更为便捷和人性化的网络营销不仅给消费者最佳的服务体验，更培育了良好的酒店网络消费市场，使每一家会员酒店都得到了更为充分的展示与推广。

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