如何宣贯《卷烟营销网络业务规范》

笔者结合本单位现状和自身实践经验，认为在进行宣贯和执行的过程中，要注意以下几个方面： 一是整体了解。烟草行业商业系统的全体员工要了解新旧规范的区别，新规范的修改目的。新标准从工、商、零三个环节描述完整的价值链，从提升卷烟营销网络“四流汇通”的水平出发，更加注重市场营销对培育知名品牌的基础和引领作用，更加注重营销网络水平的全面提升，更加注重营销工作的严格规范，实现从销售到营销，从内部到全面，从传统到现代。这就需要烟草人站在行业规范、管理提升和持续改革的高度认识和执行该规范，不能因为自己是政工、人事、纪检等其他中后台支持和管理部门而不予了解，会导致营销等部门“孤军奋战”的境地。 二是重点学习。卷烟营销网络运行过程中涉及到的部门和岗位要认真学习，全面贯彻。比如地市级烟草公司营销中心，承担卷烟营销商流业务，由市场服务、订单采集、品牌采供、综合管理等四大类业务职能单元组成，那么最起码的要从以上这四个方面全面了解掌握商流的内容。物流则侧重由物流配送部门负责，资金流主要是由财务部门和物流配送部门负责，信息流虽然由专门的部门负责，但是需要所有的部门予以关注。 三是积极应用。新《规范》不是对原有业务流程的彻底推翻重来，而是进行废、改、立的过程，所以各单位在宣贯新要求的同时，更要注意老标准的修订之处，在保证主要业务流程调整到位和主要业务岗位执行到位的基础上，妥善处理新旧《规范》的关系，保证各项工作平稳过渡，有效衔接，才能更好的宣贯新规范，又能杜绝出现断层、管理出现空白和盲区的问题。 四是创新提升。

　规范经营是行业持续健康发展的“生命线”，也是实现卷烟良好经营秩序的基础和前提；事关烟草专卖制度的巩固与完善，事关行业负责任形象的树立；营销水平的高低决定着卷烟经营质量的优劣和品牌培育的成效。加强规范经营管理、提高现代营销水平是卷烟上水平的有力支撑，是实现行业持续健康科学发展的必由之路，是做大做强品牌、提高卷烟经营质量和效益的关键举措。行业卷烟销售战线的干部职工要充分认识加强规范经营管理、提升现代营销水平的重要意义，在思想上、认识上和行动上增强自觉性和责任感，筑牢规范防线，加强学习教育，提升营销水平。

（一）把握需求，稳步提高货源采供水平。把握市场真实需求，组织适销对路货源，实现均衡平稳投放，有效满足客户需要是保持良好市场状态、实现卷烟规范经营的基础和根本。

1、准确把握市场需求。建立健全卷烟市场信息采集体系、消费调查体系和需求预测体系，根据宏观经济环境、城乡居民收入、消费需求变化等因素，参照历史销售数据，准确掌握当地总体市场容量、消费结构、客户盈利等情况，为科学决策提供参考依据。

2、组织适销对路货源。深入开展订单供货工作，完善预测流程，加强与工业企业沟通协调，优化销售类别，组织适销对路货源，满足不同消费者需求，做到畅销品牌不断档、主销品牌有保障、滞销品牌不购进。

3、实现货源均衡投放。健全完善卷烟货源分配管理办法，在细分市场、客户和品牌的基础上，针对不同区域的市场、不同业态的客户、不同层次的消费群体、不同时期的销售进度，依据可供货源总量及品类结构，本着公开、公平、公正的原则，制订不同的货源供应策略，力求使合适的销量满足真实的市场、适销的品牌供应真正的客户；要严格加强对大户的监管，控制和压缩千条大户，合理核定月供货量，避免大户扰乱市场。

（二）完善平台，有效发挥网络功能。完善流程制度，增强软硬实力，有效发挥网络在规范经营、痕迹管理与市场营销等方面的基础作用。　

1、推广应用“135”工作法。“135”工作法的推广应用，有利于规范一线营销人员的工作行为，实现痕迹化管理，提高工作效率。要以“135”工作法软件的安装应用为支撑，全面优化工作流程，完善业务 *** 作体系，严防违规经营行为，切实提高工作效率。

2、提高网上订货质量。要进一步明确目标，细化进度，落实责任，加强督查，创造条件，克服困难，加大网上订货工作推进力度，全面提升网上订货比重，加快订货方式的转型，实现现代流通模式的转变，进一步提高订货工作效率和客户服务质量。

3、加快推进网上营销工作。网上营销是对网上订货的延伸和深化，是现代营销的重要内容。要发挥网络无边界、方便快捷的特点，充分利用网络进行信息收集、品牌培育、市场营销、宣传推介和客户服务等工作，努力形成与客户互动交流，积极开展个性化乃至一对一的营销服务，努力实现卷烟营销业务网络化。　

4、完善精准营销机制。把精准营销作为培育知名品牌、提升营销水平的重要举措，深入探索不同类型、不同生命周期的品牌在不同市场的精准营销具体 *** 作，构建消费者数据库，实现精准营销向消费者延伸。按照“三维五率”、市场价格、社会库存等基本内容，进一步完善精准营销方案，力争建立一套评价指标简明、 *** 作方法简便、工作流程简化的精准营销模式、标准与流程，实现精准营销的规范化、制度化和信息化。

（三）多方协同，发挥各自营销职能作用。建立完善工商零多方协同机制，发挥各自职能作用，对于提升现代营销和规范经营水平具有十分重要的作用。

1、发挥工业企业的主导作用。有效利用和切实发挥工业企业在人才、品牌、货源、信息等方面拥有的优势，加强工商深度协同、协作与协商，从产品研发、市场调研、品牌定位、市场营销、宣传促销、计划衔接、货源采供、人员培训等诸多方面建立健全协同机制，共同增强把握市场需求、加强市场营销、引导消费升级的能力。

2、发挥商业企业的主体作用。在目前行业营销体制下，市公司作为卷烟市场批发供应的唯一合法经销商，掌握着品牌培育和市场营销的主动权和主导权。各单位要切实增强现代营销意识，加强对营销人员的学习培训教育，有效增强营销人员的现代营销知识与技能，完善品牌的进退机制、营造公平的市场环境、制定正确的营销策略，有效发挥意见领袖、高端场所、集团消费、节庆市场、婚庆用烟等在培育品牌、引导消费中的积极作用；合理利用事件营销、会议营销、情感营销、口碑营销、视觉营销等手段，培养消费偏好，促进消费升级，努力实现营销重心向重点品牌、知名品牌和价值品牌转移。

3、发挥零售客户的主力作用。要通过合理的批零差价、稳定的货源供应、坚挺的零售价格和合理的投放节奏，确保零售客户的合理利润，调动其销售卷烟品牌的积极性；要切实加强终端建设，有效发挥其在产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪方面的作用，充分利用其店内资源，最大范围与最大可能地进行市场营销宣传，以提升品牌知名度；要通过定期不定期召开客户座谈会、新品品吸会、品牌推介会等不同形式，加强对零售客户的教育与培训，使之增加营销方面的知识以提高其经营品牌的能力，调动其培育品牌的主动性。

（四）多措并举，健全完善规范经营机制。行业多年的发展实践证明：严规范、少问题，松规范、出问题，不规范、大问题。只有把严格规范经营贯穿于卷烟销售工作全过程，才能确保卷烟销售工作的持续健康发展。

1、牢固树立规范观念。要通过多种方式与途径，认真组织营销人员学习国家局、省局（公司）有关规范经营方面的文件精神、工作要求和规定制度，加大政策宣传力度，加强员工思想教育，牢固树立“生命线”意识，增强规范经营的自觉性和主动性，使行业卷烟销售工作实现由“要我规范”向“我要规范”的转变。

2、严格规范经营行为。认真落实行业有关规范卷烟经营的“六严禁一严控”等方面的制度规定，建立用制度办事、按流程运作的工作机制，坚决遏制各类违规经营行为，下决心解决利用卷烟营销谋取个人私利问题。

3、严查违规行为。围绕高价烟治理、卷烟体外循环、捆绑搭配低价销售等重点方面，加大规范经营自查、督查力度，对发现的违规经营行为，按照国家局和省局（公司）有关规定，严肃查处，绝不姑息迁就，确保卷烟销售工作在规范的前提下实现持续健康发展。　

县长、副县长工作职责

（一）县政府实行县长负责制。县长主持县政府全面工作；副县长协助县长分管有关方面的工作；县政府调研员、县长助理受县长委托分管某方面工作或协助分管副县长进行工作。

（二）县长召集并主持县政府全体会议和常务会议，讨论决定县政府工作中的重大问题。日常工作，按分工负责处理。

（三）县长签署县政府文件和向县人民代表大会及其常务委员会提出的议案，县政府的经济支出实行县长"一支笔"审签。

（四）副县长按照各自分工或受县长委托做好工作，对工作中的重要情况和重大事件，要及时向县长报告，并经常沟通情况。县长已处理了的，应与副县长通报。对于带方针政策性的问题，要认真调查研究，提出解决问题的建议，集体讨论决定。

（五）县长副县长在工作中要认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国务院、省政府、市政府的决定、命令，接受县委的领导和县人大常委会的法律和工作监督；充分发挥政府各部门、各乡镇人民政府的作用；深入基层，调查研究，密切联系群众；勤政务实，廉洁奉公，全心全意为人民服务。

县长如何认真地履行职责：

一、加强学习，不断提高政治素质与工作水平。结合工作实践，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的各项路线、方针、政策，增强政治敏锐性和鉴别力，在思想上、政治上和行动上与党中央保持一致。加强对中央政策的学习与研究，深刻领会精神实质，使中央政策更好地与我县实际相结合，更好地发挥政策效应。虚心向老同志学习，向人民群众学习，进一步提高自己的工作能力与水平，更好地履行好职责。

二、增强公仆意识，全心全意为人民服务。时刻牢记党的宗旨，时刻牢记自己是人民的公仆，时刻牢记自己的权力是人民给的，坚持走群众路线，认真倾听群众呼声，虚心接受群众监督，切实做到一切工作以“人民拥护不拥护、人民赞成不赞成、人民高兴不高兴、人民答应不答应”为基本衡量尺度。把人民利益摆在第一位，全心全意为人民谋利益。关心群众疾苦，努力为群众多办实事。

三、贯彻好民主集中制原则。要充分发挥自己的职责，加强同班子其他成员间的沟通与协调，加强相互间的了解，增进感情，努力形成团结 )融洽、生动活泼的气氛。充分发挥副县长和分管职能部门的作用，做到既各司其职、各负其责，又统一协调、形成合力。

四、增强廉洁自律自觉性，廉洁勤政。以《廉政准则》和领导干部廉洁自律十条规定及中组部对挂职干部的要求，严格要求自己，坚决抵制各种腐朽思想的侵蚀，自重、自省、自警、自励，做到以身作则、廉洁 行政。正确运用手中的权力，管好自己身边的工作人员，在反腐倡廉中起表率作用。

五、转变作风，真抓实干。认真贯彻党的“十六大”精神，忠实实践“三个代表”重要思想。大力改变工作作风，落实好“八个坚持、八个反对”。把**作为自己的第二故乡，沉下身子，扎实工作，深入基层调查研究，听真话、查实情、求真知，充分利用自己在北京部委的关系，积极联系，服务**，作好招商引资工作，造福于**人民，为**的大发展做出自己应有的贡献，积极向领导谏言献策，以优异的工作业绩向组织和人民交上一份满意的答卷，顺利完成自己的挂职任务。

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