营销调研的观察法是什么？

调查者(或机器)在现场观察，记录行为者过程和行为结果的方法叫观察法，这是营销调研中常采用的方法，主要用来收集原始资料。

观察法的基本要求：避免被调查者看出或感觉到正在被调查。目的是防止干扰被调查者的正常行为，以便取得真实、可靠、贴近实际的行为表现数据。

它的缺点是仅取得表象信息，无法深入探究原因、态度、心理、动机等深层信息。观察法常见的应用：客流量调查，消费者购买行为调查，花色、品种、规格、数量、质量、服务等选择行为调查，产品使用和消费过程行为的调查等。