大数据精准营销如何做

精准营销的实质是根据目标客户的个性化需求设计产品和服务，而大数据就是手段。大数据精准营销做法如下：

1、以用户为导向。

真正的营销从来都是以用户为中心的，而大数据把用户实实在在“画”在了眼前，营销者可以根据数据库内的数据构建用户画像，来了解用户消费行为习惯、以及年龄、收入等各种情况，从而对产品、用户定位、营销做出指导性的调整。

2、一对一个性化营销。

很多销售在推销产品时常常会遇到这样的问题：产品是一样的，但是用户的需求是各不相同的，如何把相同的产品卖给不同的用户？这就需要我们进行“一对一”个性化营销。利用大数据分析，可以构建完善的用户画像，了解消费者，从而做出精准的个性化营销。

3、深度洞察用户。

深度洞察用户，挖掘用户潜在需求，是数据营销的基础。利用数据标签，可以准确获知用户的潜在消费需求。

例如：我们得知一位用户曾购买过奶粉，那么我们可以得知，家里有小孩，相应的可以向他推送早教课程等适合婴幼儿的产品。洞察消费者需求后再进行投放，营销的效果将比撒网式有效且更易成交。

4、营销的科学性。

实践证明，数据指导下的精准营销相对于传统营销来说更具有科学性。向用户“投其所好”，向意向客户推荐他们感兴趣的东西，远远要比毫无目标的被动式营销更具成效。

大数据精准营销包含方面

1、用户画像

用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。具体包含以下几个维度：

用户固定特征：性别，年龄，地域，教育水平，生辰八字，职业，星座。

用户兴趣特征：兴趣爱好，使用APP，网站，浏览/收藏/评论内容，品牌偏好，产品偏好。

用户社会特征：生活习惯，婚恋，社交/信息渠道偏好，宗教信仰，家庭成分。

用户消费特征：收入状况，购买力水平，商品种类，购买渠道喜好，购买频次。

用户动态特征：当下时间，需求，正在前往的地方，周边的商户，周围人群，新闻事件如何生成用户精准画像大致分成三步。

2、数据细分受众

在执行大数据分析的3小时内，就可以轻松完成以下的目标：精准挑选出1%的VIP顾客发送390份问卷，全部回收 问卷寄出3小时内回收35%的问卷 5天内就回收了超过目标数86%的问卷数所需时间和预算都在以往的10%以下。

3、预测

“预测”能够让你专注于一小群客户，而这群客户却能代表特定产品的大多数潜在买家。当我们采集和分析用户画像时，可以实现精准营销。这是最直接和最有价值的应用，广告主可以通过用户标签来发布广告给所要触达的用户。

这里面又可以通过上图提到的搜索广告，展示社交广告，移动广告等多渠道的营销策略，营销分析，营销优化以及后端CRM/供应链系统打通的一站式营销优化，全面提升ROI。

4、精准推荐

大数据最大的价值不是事后分析，而是预测和推荐，我就拿电商举例，"精准推荐"成为大数据改变零售业的核心功能。

数据整合改变了企业的营销方式，现在经验已经不是累积在人的身上，而是完全依赖消费者的行为数据去做推荐。未来，销售人员不再只是销售人员，而能以专业的数据预测，搭配人性的亲切互动推荐商品，升级成为顾问型销售。

存量客户精准营销四必做：

1、精准分析–根据公司的营销目标细分数据。

2、剖析–使用高价值的客户描述来帮助我们找到“相似”的潜在客户，这样我们就可以针对他们发送特定的信息。

3、预测分析–以各种方式捕获行为数据，以便我们可以对未来的潜客行为进行更准确的预测。

4、加强品牌建设，提高客户保留率。

借助精准营销，你现在可以拥有更多精力来制作更多相关内容，并与合适的人员联系起来。精准营销意味着你可以使用工具和关键数据来发起更具数据驱动力的个性化营销活动，从而提高参与度，转化率和销售额。

分析一系列活动中的客户数据，以找出最活跃的客户对促销的反应。这种分析将帮助你确定对于活动中不响应的成员的群体，因为在适当的活动下，这些成员很有可能再次购买你的产品或服务。然后，针对这些客户，你可以设定适当的奖励促销政策，从而唤醒这些用户。

精准营销就是完善你的信息，让它在正确的人群中击中客户要害。利用数据和分析，调整活动，并提高转化率和收入。

大数据时代的营销已经进去了颠覆传统的营销模式，大数据营销并非是一个停留在概念上的名词，而是一个通过大量运算基础上的技术实现过程。大数据精准营销的核心可以概括为几大关键词：用户、需求、识别、体验。

首先，用户的画像不再像从前。以前做B2C我们不知道用户在哪里，用户的性别、喜好、职业、消费习惯我们一无所知，或者仅仅从老用户那里得到了一些少的可怜的信息，至于客户在什么时间需要什么，用户对同类型产品的看法我们始终都无法给出肯定的回答，然而大数据的出现彻底改变了这一现象的发生，我们可以把一些用户数据细微到每分钟几次，浏览过什么，多久浏览一次，这进一步让商家知道如何合理的完成营销过程。

其次，需求是大数据可以预测到得。未来的数据时代必然是个开源、数据爆炸的时代，谁懂得运用数据，谁就能把握未来的消费市场，在很多场合我们已经看到了Google、ZARA等等把大数据运用到实处的例子，相信未来大数据也必然不是垄断在少数行业而是普及到平常人的生活中，更精准的服务于中小型企业。

第三，识别数据真正透露给人们的信息。虽然大数据技术正在飞速发展，我们可以明白的是多数企业有的只是处理数据、统计数据的能力，而数据真正的价值并没有得到万分之一的挖掘，数据科学家可以说少之又少，尤其是在我国，大数据的发展还要经过一番磨砺。

第四，大数据带来的是更好的用户体验。这并不是单纯指产品方面带来的用户体验，而是包括用户在获取产品信息到完成购买整个流程的用户体验，让用户觉得更放心，更贴心，更可靠才是大数据在精准营销中发挥的人性化的一面。

               

上图是我们对大数据产品的一个初步构想，大数据营销要借助的工具很多，选择到合适数据服务公司也是做好大数据精准营销的关键，欢迎有关大数据营销的内容可以和我们进一步的探讨，也欢迎关注我们的官方微博@君致科技

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