分享｜品牌的专业术语（Brand Terminology）

品牌的专业术语（Brand Terminology）

品牌定位（brand positioning）： 是指设计公司承诺或形象的行动，从而可以在目标客户的脑海中占据独特和有价值的地位。

品牌审计（audit）： 是对品牌的全面考察，已评估品牌的健康状况，揭示品牌资产的来源，并就改善和提升品牌资产提供建议。

品牌价值链（brand value chain）： 是以企业向用户承诺的最终品牌价值为导向和目标，从企业经营的整个业务链入手，梳理和改善每一个环节，使之符合品牌价值的要求。这样的价值链贯彻企业经营的所有环节，包括产品研发、采购、生产、分销、服务、传播等。

品牌资产（Brand Equity）： 也称品牌权益，是指只有品牌才能产生的市场效益，或者说，产品在有品牌时与无品牌时的市场效益之差。品牌的名字与象征相联系的资产（或负债）的集合，它能够使通过产品或服务所提供给顾客（用户）的价值增大（或减少）。

基于顾客的品牌资产（customer-based brand equity）： 顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应。

品牌—产品矩阵（brand product matrix）： 是公司出售的全部产品和品牌的图标。

品牌架构（brand hierarchy）： 显示了公司产品之间相同的和独特的品牌元素和性质。通过勾勒公司销售的众多产品间的品牌联系，品牌架构可以描绘企业的品牌战略。

品牌组合（brand portfolio）： 是指特定公司在特定品类内出售的所有品牌和品牌线的集合。

品牌认知 (brand awareness)： 与记忆中的品牌节点和品牌强度有关，它反映了消费者在不同情况下辨认该品牌的能力。节点代表储存的信息和概念。品牌认知是由品牌再认和品牌回忆构成的。

品牌再认（brand recognition）： 是指消费者通过品牌暗示确认之前见过该品牌的能力。

品牌回忆（brand recall）： 是指在给出品类、购买或使用情境作为暗示的条件下，消费者在找出该品牌的能力。

核心品牌联想（core brand association）： 认为记忆是由节点和相关链环组成。链环代表这些信息和概念之间的联想程度。

品牌形象（brand image）： 是顾客对品牌的感知，它反映为顾客记忆中关于该品牌的联想。换言之，品牌联想是记忆中与品牌节点相关联的其它信息节点，它包含顾客心目中的品牌含义。

品牌入围集（consideration set）： 是指购买决策中被仔细考虑的品牌结合体。

品牌属性（brand attributes）： 是指那些赋予产品或服务以特征的说明。

品牌利益（brand benefits）： 是指消费者赋予产品或服务的个人价值观和含义。

品牌功效（brand performance）： 是指产品或服务满足顾客功能性需求的程度。

品牌响应（brand response）： 顾客对品牌的感知。

品牌判断（brand judgements）： 是指顾客对品牌的个人喜好评估。

品牌信誉（brand credibility）： 是指顾客根据专业性、可靠性和吸引力三个指标判断品牌可以信任的程度。

品牌感受（brand feelings）： 是指消费者在感情上对品牌的反应。

品牌共鸣（brand resonance）： 是指顾客与品牌关系的本质，以及顾客感受到与品牌同步的程度。

品牌资产评估系统（brand equity measurement system）： 是指为营销经理提供有关品牌资产的及时、准确和可行信息的研究过程，以便他们制定最佳的短期战术决策和最佳的长期战略决策。

核心品牌联想（core brand associstions）： 是一套属性和利益的抽象联想，就如何创建差异点和共同点而言，核心品牌联想可以说是品牌定位的基础。

品牌精粹（brand mantra）： 是品牌核心精神的一种表达，品牌精粹很短，通常是3~5个单词的短语表现品牌内涵的精要以及品牌定位和品牌价值的精神。

品牌功能（brand functions）： 描述了产品或服务的性质，或者是品牌提供的体验和价值的形式。

品牌盘查（brand inventory）： 目的是针对公司所有产品和服务进行销售及品牌化，提供及时、全面的轮廓结构。

品牌探索（brand exploratory）： 目的是了解消费者对品牌及相应品类的想法和感受，进而识别品牌资产的来源。

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市场营销专业是一门科学性和艺术性兼备的应用型学科，是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学,.从事市场营销专业必须知道哪些市场营销常用词汇呢?下面我为大家整理了市场营工作常用词汇大全，欢迎大家阅读参考!

市场营销工作常用词汇大全

CEO：首席执行官

COO：运营总裁

CTO：技术总裁

CFO：财务总裁

VP：副总裁

部门及职位缩写

(以下带星号名词即指部门又指职位)

GO：运营大部门，包括营销策划、市场、产品、网站等部门。

*FBU：Federation ofBusiness Units，业务单元集合体，就是项目。

FBD：Federation of Business Division，业务事业部联邦。其中每个事业部都是某个独立的业务模块(如端游、页游、移动游戏)，下辖若干项目、业务FBU、部门。

*ES：Employee Service，员工服务，即行政。

*MIS：Manager Information System，信息管理系统。负责电脑安装和网络维护等。

*IR：Investor Relations，投资者关系。包括上市公司与股东，债权人和潜在投资者之间的关系管理，也包括在与投资者沟通过程中，上市公司与资本市场各类中介机构之间的关系管理。公司有重大活动，例如推出新产品、内测、公测等，都会事先向投资者发出简讯，征询大股东意见。咱们部门主要是产品重大测试的新闻要报备IR。

*PA：Project Assistant，项目协调。

*PM：Project Management，项目管理。

PO：Project Owner，项目业主/产品负责人。负责维护产品订单的人，代表利益相关者的利益。

SM：Sprint Master，Scrum主管。是Scrum过程负责的人，确保scrum的正确使用并使得Scrum的收益最大化。一般不翻译。

GM：*1.Game Master,客服2.General Manager，总经理，咱公司指各个FBD的头儿。

*DBA：数据查询，属于系统运维部。

PR：1、营销计划2、是指从非官方的角度进行的第三方软性宣传，现在咱们的PR主要是外包给专业的第三方公司来做3、项目费用申请单*4、公关。

MS：MarketingServices 行销服务

PM：Product Manager 产品经理

TM：Trade Marketing 通路企划

MD：Merchandising Development 生动化拓展专员

TC：trade check 通路稽核

RD：research department 市调

运营关键数据

ACU：Average Concurrent Users，平均在线玩家人数，前面要加上日/周/月/年等前缀，不加前缀的话通常指单日的值，下同。

PCU：Peak ConcurrentUsers，最高同时在线玩家人数。

ACUC：Average ConcurrentUsers，平均同时在线玩家人数。

ARPU：Average Revenue PerUser，即付费且活跃的用户的平均收入，等于收入/活跃付费用户数。这个数值高则说明产品的吸金能力强，玩家的付费意愿高。但这个数值并非越高越好，过高的ARPU值意味着游戏缺少新玩家，付费值可提升空间小，甚至会让投资方不看好。

B-ARPU：充值且付费且活跃的用户的平均收入，等于收入/活跃充值付费用户数。(据说是公司自创的，B的含义不明)

APA：Active PaymentAccount，活跃付费帐户，在一段时间内有游戏活动且付费的游戏账号。

MAU：Month Active User，平均月活跃用户。

浏览量相关术语

PV：Pageview，页面浏览量，或点击量。通常是衡量网站、网络新闻频道和网络新闻的主要指标。一个网站的PV是所有网页浏览量的总和。

UV：Unique Visitor，指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数。

广告相关术语

CPC：1、Cost Per Click，网络广告每次点击的费用。公司用的都是这个意思。2、Cost Per Thousand Click-Throuh，网络广告每千次点击的成本。是网络广告投放效果的重要参考数据。

CPA：Cost Per Action，每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特定的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或对网络广告的`一次点击等。

CPL：Cost Per Leads，单个用户的登陆成本。

CPM：Cost Per ThousandImpressions，是指每获得1000次访问而支出的费用。

CPR：每个回应(如登陆游戏)成本。

CPS：以实际销售产品数量来换算广告的刊登金额，电商用得比较多。

RTB(Real Time Bidding，实时竞价)定义：是一种利用第三方技术在数以百万计的网站或移动应用上针对每一个用户展示行为进行评估以及出价的竞价技术。

DSP(Demand SidePlatform，需求方平台)定义：需求方平台允许广告客户和广告机构更方便地访问，以及更有效地购买广告库存，因为该平台汇集了各种广告交易平台，广告网络，供应方平台，甚至媒体的库存。有了这一平台，就不需要再出现另一个繁琐的购买步骤——购买请求。

AdExchange(广告交易平台)

ROI投资回报率

TG：端架

POP：Point Of Purchase 卖点广告

MIT：Marketing Impact Team 生动化陈列

OBM：Object Behavior Marketing 情境式行销

CAM：Cumer Activation Merchandising 消费者刺激生动化

IMC：Integrated Marketing Communicati　整合行销传播

P&L：Profit &Loss 损益

A&P：Advertisement Promotion 广告和促销

SOP：Standardoperation process 标准作业流程

MA：Major Account 主要客户

KA：Key Account 重要客户

G/T：General Trade 传统通路

C-store 士多店

CVS：连锁便利店

WS：Wholesales 经销商

DM：direct mail 直邮

EDM：电子邮件广告

ON-pack：捆绑促销

IN -pack：加量不加价

CS: cumer service 消费者服务人员

PS：promotion service 促销支援人员

CA：cumer assistant 促销辅导员

SG：show girl 品牌宝贝

网站相关术语

UE：就是网页的整体布局。

CMS：一种网页模板，我们只用知道它作用于页面布局、调用就行了。

UED：User ExperienceDesign，用户体验设计。

Cover页：可以理解为书本的封面。游戏官网的Cover页通常有主形象、Slogan、快速注册、游戏特色展示、广告图和“进入官网”按钮。

Index页：官网主页，通常有导航、主形象、Slogan、注册下载按钮、新闻、资料。

其他

BP：商业计划书

DMA：官网数据监测系统，需要开权限才能使用。

腾讯AIO：All In One，指的是每次登陆QQd出的信息框。

Slogan：游戏定位，广告口号。用一句简单好记的口号，准确的阐述游戏特色。比如《剑仙》的“真心修一剑，舍你不成仙。”《九鼎》的“很野很热血。”

Demo：小样，“做重点新闻demo”就是做广告图。

Billing：就是登陆数据库的日志，可以记录登陆相关的一些活动。如果Biling出问题了，所有人都登陆不了游戏。

DM单：Direct MailAdvertising，直译为“直接邮寄广告”，即通过邮寄、赠送等形式，将宣传品送到消费者手中、家里或公司所在地。

SEO：Search EngineOptimization，搜索引擎优化。是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。

CG：Computer Graphics,通常指数码化的作品,游戏行业指的是数码宣传片。

MAD视频：所谓的Mad，可以简单地理解为“二次创作影像”，即是利用既存的素材，加以修改，剪接等“二次创作”并配乐而制作成的“影片”。Mad这个概念的范围是相当大的，大家日常所看到的“动漫mtv”即可说是mad的一种。

业绩考核词汇

KPI：Key PerformanceIndication 关键绩效管理指标

DPI：Daily PerformanceIndication 日常绩效管理指标

市场活动词汇

SP： SalesPromotion 销售促进

CP：Cumer Promotion 消费者促销

TP： Trade Promotion 通路促销

RS：Road Show 路秀/路演

MINI SHOW：小型路演(店内生动化买赠)

Event：事件行销

办公词汇

OA：Office Automation 办公自动化

LOGO ：标识

Slogan：标语

MEMO：内部联络单

workshop：工作研讨会

SKu: stock keeping unit 最小库存量单位

P.D.C.A.：Plan Do Check Action 计划、执行、检查、行动 戴明环

SWOT：strength, weakness, opportunity,threat 优势，劣势，机会，威胁

4C：cumer ，cost, convenience,communication 顾客，成本，便利，沟通

4P：produce, price, place, promotion 产品，价格，通路，促销

5R:relevance,receptivity, respive, relatihip,recognition关联，感受，反映，关系，回报

有关网络营销专业术语，这里总结一下：

Advertorial (软文)广告的一种, 即付费文章, 故意设计成像一篇普通的文章；

Click (点击量/点击次数)即Click Through, 用户点击网络广告的次数, 是评估广告效果的指标之一；

Click Rate (点击率/点进率)，即Click-Through Rate, 简称CTR.

网络广告被点击的次数与访问次数的比例, 即Clicks/Impressions. 如果这个页面被访问了100次,

而页面上的广告被点击了20次, 那么CTR为20%. CTR是评估广告效果的指标之一；

CPC (点击成本)，即Cost Per Click, 广告为每个用户点击所付的费用CPC是评估广告效果的指标之一；

CPM (千人成本)，即Cost Per Thousand Impression,

广告主为它的广告显示1000次所付的费用如果一个Banner广告单价是￥10/CPM，意味着每被1000人次看到就收￥10如此类推,

每10000人次看到就是￥100, CPM是评估广告效果的指标之一；

B2B，Business to Business (企业对企业), 比如阿里巴巴；

B2C，Business to Custom/Consumer (企业对消费者), 比如amazon.com, 卓越；

C2C，Custom to Custom/Consumer (消费者对消费者), 比如eBay, 淘宝, 拍拍；

Page View (浏览量/访问量)，简称PV. 网页被浏览的总次数. 一个用户有可能创造十几个甚至更多的PV, 用户每次刷新即被计算一次(因此现在虚假刷PV的网站很多)是目前判断网站访问流量最常用的计算方式之一, 也是反映一个网站受欢迎程度的重要指标之一；

UV (独立访客): 即Unique Visitor/User, 访问您网站的一台电脑客户端为一个访客,00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次；

IP (独立IP): 即Internet Protocol, 指独立IP数. 00:00-24:00内相同IP地址之被计算一次；

SEO (搜索引擎优化)，即Search Engine Optimization. 通过总结搜索引擎的排名规律对网站进行合理优化, 使你的网站在各搜索引擎(如百度,Google)的排名提高；

SEM (搜索引擎营销)，即Search Engine Marketing.

SEM就是企业利用搜索引擎来进行网络营销和推广；

URL (统一资源定位、网址)，Uniform Resource Locator. 网上某个页面(文件) 唯一可鉴别的地址. 简单的可以理解为“网址”。

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