
一个人到底靠什么才能够获得大家的支持和帮助?
一个人到底要把握什么,才能获得足够的影响力体验?
你凭借什么被别人愿意接纳、支持甚至追捧?
在过去。我们每个人常常会去思考这些问题,但更多是基于对现状的分析和对自己未来的担忧,自然而然而发的一种心灵体验。有人已经这样去做,并且获得了成功;有的人始终找不到自己的价值与定位,这样的想法仅仅也是一闪而过;也有人不得其中的要点,终其一生却困顿在自己的小格局中。
自从互联网时代自媒体出现之后,这个世界就发生了深刻的变化,其中最重要的一个特点就是,个人崛起的时代到来了。在这样一个时代,越来越多的人已经意识到以上问题本质的重要性,并全力在自己的职业生涯乃至个人创业的过程中,竭力去追逐和探究这样的价值。
这,就是个人品牌。
曾经就有人说,在21世纪最值钱的将不再是那些我们能够摸得到、见看得着的固定化的财富、金钱和地位,而是正在蓬勃发展的个人品牌。一个强势个人品牌的崛起,对于个人而言,就是个人生命价值和生命体验的一次跃迁,而对于一个行业而言,就可能是一次空前的创造机遇。无论是这个时代的大人物也好,还是小人物也罢,我们都走在一条个人崛起的道路上。个人的品牌价值,从来也没有像今天一样,对于我们的发展和人生是如此的重要。
如果说,过去的品牌研究更多的是在去看待企业和组织在市场上的竞争力价值。而到了今天,个人品牌价值也成为品牌研究者重点关注的领域。而传统的基于个人职业发展的人力资源模式的个人品牌思考方式,存在着很多的弊端。所以我们要放大到整个时代的进步,缩小到个人价值的变迁,来重新思考什么是个人品牌。
在微博微信时代,个人品牌最重要的特点就是体现在意见领袖的价值上;而在直播短视频时代,网红,则越来越多地在树立自己的品牌。我们看到,个人的崛起从来没有像今天这样方便和快速。每一个人都能和专业的媒体一样,站在这个世界的舞台上,公平的享受着成功的任何可能。
为什么说在互联网时代,已经是属于一个个人崛起的时代,已经是个人品牌的超级的黄金时代呢?这就是因为,个人品牌价值从原来的小圈子和低级附属价值,在很多领域都已经体现出个人品牌超越组织品牌的魅力与价值;从只有极少数人获得和拥有,逐渐的开始扩散到几乎是每一个人的人生项目当中。正因为有着这两个显著的标志,我们才正式的认为在今天以及未来的很长一段时间个人品牌的超级时代已经来临。
无论是已经转型成为知识运营商的罗辑思维,还是曾经获得市场最高的估值大网红papi酱,无论是以读书会友为核心建立起来的吴晓波读书会、樊登读书会,还是现代的知名的大型互联网公司,个人的品牌价值往往成为了价值来源的核心,人格化的魅力已经超越传统的组织模式形象开始出现。
当然,不仅是新兴的互联网企业,正在越来越多的展现创始人、核心成员的个人魅力和价值,并将其转变为企业品牌价值的核心组成部分;其实越来越多的传统的企业也正在希望通过发挥个人在互联网上的影响力与品牌价值,彰显出企业的品牌价值底蕴。万达、百度、腾讯、阿里巴巴、万科、格力、华为、联想、小米、京东……还有无数的企业名单都排在其中。在这些或是新兴企业或者传统企业巨头当中,他们的领袖、关键人物等,都通过社交媒体以及互联网的传播,有效地彰显出了个人形象与性格特质,并很大程度上成为一家企业品牌形象的重要组成部分,甚至是决定品牌价值的核心关键。
当然,除了这些我们耳熟能详的之外,其实在市场运行的各个行业之中,都或多或少有着非常知名的权威和KOL人士,都成为了这个时代个人品牌崛起的重要标志和象征。他们也成为了中国互联网发展中实现个人品牌崛起、获得个人品牌价值红利的第一批人。
但是扩散和发展的趋势并没有停息,个人品牌价值,正在成为越来越多人的共识和追求,并通过艰辛的努力来逐渐打造和成就。
对于许多人而言,打造个人品牌,获得个人品牌价值的变现的红利,是最为现实、最为功利,却也最为实际的目标和想法。但是到底什么才是真正的个人品牌,或者是说到底什么才是有效的个人品牌?
是你在某个公司拥有的很多的好人缘和大家的支持呢?是你在某一个行业拥有了如鱼得水的技能和以及好的口碑呢?是你获得了众多业界大佬大咖的青睐和认可呢?还是在不同的跨领域的朋友圈当中,获得应人瞩目的眼神呢?
要说到什么是有效的个人品牌,就要从个人品牌构建与发生的路径来看,首先我们来看一个人的影响力分级与阶段。
上面的这张图,清晰地将人的影响力分为了五个级别,其中人际邻居感知是所有的人都具备的,是说人在社会组织中与身边最亲近的人、朋友、同事、上级领导等的发生的密切接触度关系,这种关系所产生的大家对这个人的评价和印象,就构成了这个人的第一级别的影响力。但人际邻居的感知,往往很难形成个人品牌,仅仅是个人品牌创造的基础。如果在这个基础都无法获得有效的积极影响力评价的话,那么个人品牌的构建就无从谈起。
第二个组织体感知,是指与自己发生最强烈的经济与社会联系的第一组织体的认可。例如说一个白领,他所在的公司对个人的感知和评价,就是这个范畴之内的事情。这也是我们常见的一个人形成个人品牌的重要环节。如果一旦获得组织积极的感知和有效益的评价,这就构成了个人品牌形成的坚实基础。
行业与领域感知,这是最终创建个人品牌、形成个人品牌的成就层。往往如果一个人长期在某一个行业和领域当中,不断的深耕和发掘,建立了深厚的人脉关系,拥有了超凡的个人技巧和能力,并且获得了以上前三个影响力正面认可,我们就可以认为,他已经形成了有效的个人品牌。
第四级别,则是在形成个人品牌之上的一次升级,即跨界价值的感知。在这个阶段,一个人的影响力随着他的人脉关系、个人技能、社会价值的巨大价值,促进了个人品牌的成长升级,并且随着在社会中的协作关系网的不断扩大和社会地位的不断提升,已经开始超越这个行业,与更多与这个行业进行协作的其他行业进行了深刻而广泛的联系,并建立了有效的积极的人际关系影响力,就基本上实现了第四个级别。例如一些优秀的企业创始人,他们在已经取得本行业的充分认可,之后又进行跨行业的多种写作,例如进入互联网界,通过高校的商学院深造等等,与更多其他行业的人连接到了一起,进入中国的企业家阶层。
第五种全领域感知,也是个人影响力的巅峰,也是个人品牌创记录性的标志,意味着你已经不再仅仅局限于行业和某个圈层的影响,而面向于社会公众都获得了一种评价和认可。例如马云、马化腾等一些中国优秀的企业家,他们都达到可了个人影响力的第五个层级,优秀的影视明星等也都属于这个范畴。而在互联网时代那些一夜爆红、被我们所熟悉的网红等等,也是这个级别。
个人影响力的五个级别,并不代表着一个人可能在他的个人影响力成长过程中,是按顺序完成并达到巅峰的,很多领域和极少数人能够一次性的达到一个较高的影响力。当然,对于绝大部分人来说,个人影响力的成长就是按照这五个级别逐步发展的。
通过上面对于五类个人影响力的级别分析和介绍,我想大家基本上就明白了个人影响力构建的主要过程,同时也对什么是有效个人品牌有了一个清晰的认识。在人际邻居的感知这个层面上,基本上可以不用谈个人品牌这个内容,其重点是基于你当下去解决的过程中,所建立起来的一种口碑效应。你在这个环节更需要重视的是如何建立起来一种积极有效的口碑,如何去提高自己的个人技能,为自己的身边的人带来实际的有效的价值。而在组织体感知当中,你需要的是在一个更大的写作范围内,将自己的技能、人际关系、社会资源有效地转化成为组织积极成长的财富,从而获得一个组织体的认可,并逐步地向行业和领域感知升级。
一般而言,具备了行业和领域感知的以及以上维度的社会效应的时候,就可以说,你具有的已经不再是个人影响力和口碑,而是已经建立了从社会角度而言的有效个人品牌。否则,所谓提出的各种个人品牌打造,都是一种基础性基于职业规划而做的工作影响力而已。
打造个人品牌,是一个有规划性和有节制性的,基于个人成长发展最终形成的一种结果性现象,并通过互联网时代有效的社交化媒体的应用得到进一步的巩固和加强,并能够实现品牌价值的对个人的变现。在建立个人品牌的过程中,最主要的就是自己的产品竞争力和个人的品牌影响力,这也是个人品牌价值的核心。
个人产品竞争力的定义,就是上面图片上所说的内容。对于这个定义的理解,可以举一些例子。如果你是一名人力资源招聘负责人,那么你的个人产品就是能够在公司规定的时间内,有效完成公司重要岗位的招聘,创造候选人和公司利益的共同最大化;如果你是一名新媒体运营,那么你的产品就是正在运营的公司的微信公众号、微博等平台的质量和水平;如果你是一名广告策划,那么你的产品就是为公司的量身打造的品牌宣传广告;如果你是一名老板,那么你的产品就是公司的产品。
当然,一个人的产品不是一个静态不变的,而是一个动态的过程,会随着个人社会资源、素质能力、人际关系的条件改变进行着调整和改变。但是对个人产品竞争力的评价,却是一个静态的,特别强调是在当下的环境条件内,包括时间和空间等,从而正确地评价出一个人当下的产品竞争力和社会价值。
通过理解个人品牌的核心价值是来自于个人产品竞争力和品牌影响力的共同作用,对打造和成就个人品牌,我们有了一个清晰的准确的认知。那就是通过不断提高自己的能力、人际关系、社会资源等,不断的拿出最具有价值和水平的个人产品,并通过有效的协作关系和社会传播,不断地提升个人的品牌影响力,最终建立有效的个人品牌。
就如同企业品牌需要在市场竞争当中,建立自己的差异化优势,从而巩固扩大的市场份额和用户粉丝群群体一样,个人品牌的建立也需要采取差异化的策略。
举一个简单的例子,就拿相声演员来说,这些年中国的喜剧演员越来越多,具有极强个人影响品牌价值能力的优秀艺人,一定是要建立属于自己的人格特质,从而去打动用户,培养专属的社会公众认知。而如果所有的相声演员虽然能力很强,但都没有什么太大的差异化的话,那么用户很难记得住这些相声演员他们所具有的特质,而他们也就很难获得更大的个人品牌价值增值。
对于个人来说,品牌的差异化和特殊定位,并不简单地体现在因个人能力、资源等特点所构建起来的产品独特性和行业独特性,更重要的是,要去构建差异化的人格魅力。这也是这些年来优秀互联网企业在产品开发和市场营销当中所具有的鲜明特征。
只有当一个人建立了差异化的人格魅力,才能在传播的过程当中,被更多的人以标签化的方式记忆,并且能够更好的被人们所接受和进入社交货币。
而目前我们在市场上所熟悉的极具个人品牌价值的知名人物,也都是在人格魅力上各有特征的代表。
做个更有魅力的人要比做个聪明人好很多。个性是一笔巨大的财富,这不仅仅能让人觉得你风趣、幽默、有吸引力,而且从本质上来讲,有魅力的人注重的是自身以外的东西,他们把精力更多的投放在别人身上。
大家都在谈个人品牌的建设,也在自己的职业发展过程当中,非常渴望能够创建一个属于自己的优质个人品牌,从而实现自己在社会价值和经济地位上的提升。但是做一个优秀的个人品牌谈何容易,虽然说互联网极大地促进了越来越多个人品牌的诞生,但是在整个人群当中,拥有优秀个人品牌的人还是少数。因为除了要做好自身的核心竞争能力,建立更广泛更有价值的人脉关系,获取更充足的社会资源,打造自己在市场上的爆品之外,你还需要有自己的人格魅力,还需要将自己的产品影响力不断的扩大圈层价值。这也就会要求现代人在打造个人品牌的时候,还应当具备一个很重要但是往往会被忘记的能力:个人的品牌表达能力。
什么是个人品牌表达能力?就是你能够将自己所具有的优势魅力和社会价值,通过人们能够接受的互联网或者是社交货币的传播方式,让更多的人了解你、认可你和赞同你,甚至成为你的粉丝。在这个充分开放的互联网时代,你不具备个人品牌的表达能力,那么即便你做得非常的优秀和出色,那么自己的个人品牌价值也会受到严重的影响。
极致设计的品牌PPT、隆重盛大的品牌发布会、企业创始人在媒体前的侃侃而谈、不断推陈出新的企业概念、花大手笔拍摄的电影级别的品牌大片、互联网社交媒体上热点活动和粉丝营销……这一切都构成了现代互联网企业进行品牌表达的重要元素。一个企业品牌在市场表达当中上要使用这么多的手段,个人品牌的表达也是一整套需要有完整技术和认知支撑的知识与技术。
知名的互联网人李笑来老师曾经说,“你要相信,就在未来这几年,个人品牌价值的增幅至少超过房价涨幅十倍”。正是基于对个人品牌增值的前景,我们更需要不断地打磨自己构建个人品牌的能力与技术。
在互联网时代,社交媒体应用能力、图像、文字、ppt以及各种相关工具的驾驭能力,以及参与社会热点和讨论的能力等等,都是能够实现个人品牌价值表达的重要的技巧和方法。作为生活在互联网时代的人,我们要有这样一种意识,企业能够召开自己的品牌发布会,我们一个人也应该具备在个人品牌构建的过程中,不断地去提升自我,召开属于自己的个人品牌发布会。
做营销推广,工具只是辅助,更重要的是你的营销方法与策略,现在互联网细分了很多个领域,营销工具也分为很多种,针对不同的平台的、内容、行业的都有。推荐一些营销工具软件如下:
1、H5营销工具
前两年一直流行H5营销,现在也有一部分人在使用,我们经常使用的H5营销工具有易企秀、兔展、Epub360,是微信H5页面、微场景、模板、短视频、微信邀请函、场景应用的专业制作平台,像制作PPT一样制作炫酷的移动展示。
2、实时监控传播的长图文设计营销工具-简页
简页是一款能实时监控传播数据的长图文营销工具,为用户提供海量的多场景模板和素材,可任意增删文字、图片、音乐等,快速生成邀请函、信息图、海报、产品/活动落地页等,可支持一键分享到微信、微博、QQ等社交媒体。
还为企业实现在线投票、问卷调查、抽奖互动、数据统计分析等多种功能。
3、短视频营销软件-抖音、火山
抖音拍摄短视频,开通小店,就可以带货营销了。上传之前,主要是拍摄视频和视频剪辑的工具。可以采用云美摄、爱剪辑、快影等等,都是可以帮助你快速剪辑短视频,进行宣传营销的工具,剪辑好,再上传到短视频平台即可。
我们也说了,工具是辅助,这就需要了解营销方法,如果获得更多播放量、粉丝、引流了,我在营销手册中有说。
4、直播营销软件
如果你是想做电商卖货的话,直播营销软件可以考虑西瓜直播(需开通带货功能);或者淘宝直播,可以自己卖货,也可以为其他人提供电商带货服务。还有火山小视频也有直播功能可以利用上,可以很好的曝光宣传你的产品。
5、微信个人号营销-微管家
微管家(www.wechatgj.com)是集购物数据、客服、社群营销为一体的企业管理微信个人号解决方案,针对粉丝沉淀、多微信营销、多客服管理、绩效管理,同时支持手机风控,客户资源保护等。
针对微信个人号推出的聚合管理平台,集多个微信号登录、智能客服、营销工具、员工管理、客户资源保护、规避封号风险等功能于一体,适用于电商、微营销等行业。
6、社群营销与管理工具-wetool
wetool是一款可以对微信进行管理的微信管理工具,可以让您对微信运营或者微信好友,微信功能管理更加方便,有企业版和个人版。可以自动接受好友、新友应答、批量群邀请、欢迎进群新人、自动踢人、关键词拉群、自动进群。
自动回复机器人,检测僵尸粉,打标签、好友批量备注、批量修改群名称等。
7、智能电销机器人-美橙电销机器人
通过专业级真人式模拟销售或客服专家,和客户进行多轮互动高效沟通交流,快速完成ABC类意向客户的筛选和分类,适用于各行业产品业务或服务销售推广、回访、活动通知、到期提醒、客户关怀等。节约人力成本、完全模拟真人、自动打电话、自动做推广营销。
8、裂变营销工具(付费工具)
八爪鱼增长专家、进群宝、爆汁裂变、任务宝等,这些裂变工具,一般都是收费服务的,功能包括微信群机器人
, 提供微信活码 , 自动批量获取精准用户 , 通过粉丝分享海报来裂变传播 ,
帮助网站渠道。早期需要准备很多工作和流程,才能玩得转,也可以裂变群、裂变个人号、公众号等。
这本书还算有点内容,最起码你从他自己的实践中看到很多创意和行动,普及了很多通识,关于工具性的平台或者应用,因为你不留意不关注会忽略很多基本的东西,就像我们用的很多电子产品,尤其是女生很多都是30%的功能可能都用不到。总之你要说得言之有物,你要做得有方可寻,群众的眼睛是雪亮的,你的干货到底有多少,一看便知。
1.1 什么是社群?
你不是一个人在战斗,不是一个人!社群经济的火爆是移动互联网与新媒体进化的产物。
点与点通过某种媒介互动和连接,出现联系,连接两点之间的线是社交,多点之间的多条线社交形成面,面就是社群。
1.2 构成社群的五要素
同好:决定了社群的成立。可以基于产品、行为、标签、空间、情感、三观
结构:决定了社群的存活。包括组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。
输出:决定了社群的价值。知识干货、咨询答疑、信息资讯、利益回报。输出还要衡量群员的输出成果,全员开花才是社群,如果仅仅一枝独秀,那还是粉丝经济路线。
运营:决定了社群的寿命。运营四感:仪式感、参与感、组织感、归属感。
复制:决定了社群的规模。一个社群如果能复制多个平行社群,会形成绝大规模,思考是否已经构件号自组织?(是否具备足够人力、财力、物力);是否已组建了核心群?(种子用户,引导社群良性发展);是否已经形成亚文化?(大家的风格等)
举例1)围绕灵魂人物构建社群:逻辑思维;2)围绕核心产品构建社群:小米手机。3)围绕软性服务构建社群:大熊会、秋叶PPT。
1.3 社区和社群是一个东西吗?
社区强调人与人在物理空间的联系,社群强调人与人虚拟空间的关系。社群基于“关系”的连接不受空间与时间的约束。一个社区里的成员不一定有社群,一个社群里的成员不一定非得在一个社区,社区经常是社群产生的温床,社群一旦形成,社区即使瓦解,但社群不会瓦解。移动互联“社交关系”的力量,不论是做产品还是营销,都不能忽视。
1.4 与粉丝经济相比,为什么社群营销更具有优势?
粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为,被关注者多为明星、偶像和行业名人等。微博微信公众号模式也是粉丝经济, *** 作模式都是定位特定主题,努力扩大粉丝规模,针对性广告,转发给粉丝购买自己产品和服务,甚至参与转发扩大影响力。
粉丝经济成立三个条件:1)足够多粉丝;2)粉丝愿意参加你活动;3)你和粉丝都在一个活跃平台上玩。
微信公众号一个新粉从关注到渐渐不看你的文章推送,周期大概3-6个月,这还是在你内容有可读性的情况下。每个人时间是有限的,他分配给你时间,取决他对你的黏性,黏性取决于你的价值。所有社会化营销争夺与运营,都是用一切办法抢占用户每天的24小时。
社群好处:1)社群经济的自运行生态。粉丝围绕一个中心点,一对多结构,强调向心力,中心点缺失,结构很难维持;社群经济是多点相互连接,强调凝聚力,缺失一个,并不能瓦解整个结构,可自行运转。2)群体氛围下,更容易形成相互感染额冲动购买效应。“羊群效应”,古斯塔夫·勒庞告诉我们:无论构成这个群体的个人是谁,他们的生活方式、职业、性格、智力有多么的相似或者不相似,只要他们构成一个群体,他们的感觉、思考、行为方式就会和他们处于独立状态时有很大的不同。3)群体可以通过直接分享建立更紧密的联系,从而获得更多的营销机会。
工业时代:受众—用户;营销时代:受众—用户—粉丝;移动时代:受众—用户—粉丝—社群
1.5 如何从粉丝经济到社群运营
受众—用户—粉丝—社群,是大部分企业或品牌的运营之路,各行各业都向这个方向努力。
万科营销:卖产品—标准化、销售员—业务员销售、员工力量;做口碑—万客会、万享会—全民营销、人人力量;搭社区—生活化、关系化—社区营销、关系力量。
2.1 怎么让社群长寿?
一个群经历萌芽期、高速成长期、活跃互动期、衰亡期、沉寂期,走完整个生命周期模型长则6个月,短则1个星期,即使出于商业目的主动管理一个社群,生命周期大概两年左右。
加群动机:联络、工作、交友、学习、宣传、生活的需要。
价值分类:价值群、鸡肋群、死亡群、垃圾群。
两个启发:1)不要过度投入,群走到生命周期尾声,不骚扰别人就是美德;2)要设计一个在群生命周期结束前就能完成营销的产品。
建群动机:卖货、人脉、成长、品牌。
如果一个社群的存在,既能够满足成员的某种价值需要,又能给运营人带来一定的回报,就会形成良好循环,甚至可形成自运行生态。要想得到长期回报,就需要设置长期需求,这也是为什么大多高频重复使用类产品的社群存活时间要比兴趣社群长。
2.2 社群短命七宗罪
1)缺乏一个明确而长久的定位;2)缺乏有影响力或热心的群主或群管;3)群主个性过于强势;4)骚扰;5)缺乏固定的活动形式;6)“蒸发”;7)陈旧,成员总共那么几个人,事物新鲜感。
2.3 社群活跃的结构模型
群组里六种角色:组织者、思考者、清谈者、求教者、围观者、挑战者。
两种管理模式:基于社交的环形结构;基于学习群的金字塔结构。
2.4 群越大越好么?
“150定律”、”邓巴数字”:人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数大约是150人。
如果定位学习分享群,在有能力管理情况下,群的规模越大越好,还可以变形出核心管理群。环形社交群不可能具有太大的规模。微信群产品逻辑决定了群员进入关系是相对平等的,很难形成金字塔结构;管理学一个松散组织,26-36是一个小型自组织的最佳规模。
群规模扩大中,损失降低建议:1)加人要有节奏,不要一股脑引入太多;2)加人要有门槛,得来不易才懂得珍惜;3)加入要守群规,正是无规矩不成社群;4)老人带新人,将社群文化进行传承。
3.1 微信群vsQQ群第一回合:加入机制
微信群是链接扩散机制,可随时建群随手拉人,成员地位基本平等;QQ群有数量限制,管理员权限和非管理员权限明显不同,是审批机制。
3.2 微信群vsQQ群第二回合:信息呈现
微信群的产品逻辑是基于时间流,适合移动通讯;QQ群是基于主题,适合桌面时代。
3.3 微信群vsQQ群第三回合:管理工具
微信,不明显,红包、群公告、群转让;QQ群,多样化,审核、群公告、群投票、群文件、禁言、群@、匿名聊天、共享演示、红包、群数据、群活动。
3.4 微信群vsQQ群第四回合:运营特征
第一是开放性,微信群更看重加入者的横向连接,不是围绕某个中心者地位;QQ群创建者天然拥有中心地位,相当多特权;第二是多样性,微信更倾向于随时连接随时聊天,聊完自然下沉淹没,QQ群需要长期运营管理,放在控制版面进行维护,微信更多样化、更随机、更碎片、更临时。
3.5 微信群和QQ群哪个更适合社群运营
如果你是为了商业目的建立群,更适合建有明确主题的群,适合QQ建群。QQ群更像一个组织,微信群更像因某主题集合的聚会。
内部:QQ组讨论、QQ群、微信群要求不高;外部:QQ群便于管理。
QQ群比微信群更适合社群运营,原因8点:1)QQ群覆盖更广,不管是那个年龄阶段的人,基本都有QQ号;2)QQ群容量可以超过500人,一直到2000人,规模优势明显;3)QQ群有更灵活的管理手段,比如改群名片、禁言、群发消息等;4)QQ群桌面交互功能更强,支持多群同时互动,微信群不支持多群多窗口同时进行互动;5)QQ群基本对链接没有设置屏蔽,对网络跳转兼容性比微信更好;6)QQ群可以显示群员在线与否,有助于某些场景下群员间的互动;7)QQ群对文字分享和交互参与的支持更好,进行群分享的内容可以很快汇总打包变成对外传播的文字分享版;8)QQ群群管拥有管理群员的权力,对于大社区内的运营,如果群管没有足够权力管理群是很麻烦的。
3.6 其他社群工具简介
微博群、YY、阿里旺旺、红点直播。
4.1 建群五步骤
1)找同好:谁适合建社群?如何做好社群定位?如何找到社群第一批成员?2)定结构:组成成员,内部群与外部群如何区分?如何有节奏的引入成员?交流平台,选QQ、微信还是YY等其他平台?加入原则,开放加入制、邀请制、筛选制?管理规范,如何制定群规,有人打破群规怎么办?3)核心人物的输出,文章、语音、视频、答疑?群员的输出,一起写书、一起做微信、一起做产品?4)巧运营:仪式感,视觉统一、入群通告、爆照等?参与感,如何组织群分享,哪些小技巧可以提高群活力?组织感,社群可以协作?归属感,为什么要搞线下活动?5)能复制:是否已组建核心群—如何构建核心群?是否以构建好自组织—群核心文化的产生?是否已形成亚文化—基于核心社群文化的衍生。
4.2 找同好
社群离不开灵魂人物:影响力、有输出、懂运营。社群的价值是基于能力才能构建的,不是基于热情或者愿景。如何找社群第一批成员?泡论坛、微博粉丝、邀约、朋友推荐。
社群各种角色进行规划:创建者、管理者、参与者、开拓者、分化者、合作者、付费者。
4.3 定结构
内松外严,区分工作群还是情感群。未雨绸缪,交叉法引入成员。核心群核心文化。
社群的复制与衍生,例如秋叶PPT核心群—学员1、2、3、4、5、6群、读书笔记群、群殴PPT群、轻松学图表、秦友团。
加入原则有门槛最好,邀请制与开发加入,动态淘汰制。管理规范要有规矩,入群须知,群规。
违规群员一般小窗提醒,公开提醒晒群规,私下警告,直接移除。如果踢人,一是要事先约定制度,建立制度最好和群员一起约定才能遵守;二是首犯要有提醒;三是再犯再严格按制度执行。群员有人爱发广告,征得群主同意,发广告先发红包。
4.4 产输出
核心产出与群体进化,普通群成员也能输出。
4.5 巧运营
仪式感,这是个什么群?统一命名和视觉化;进群之后做什么?用好群公告,告知入群须知;归属感建立第一步,统一修改群名片。群设置也莫忽视。
一次成功的分享九大环节:1)提前准备;2)反复通知;3)强调规则;4)提前暖场;5)介绍嘉宾;6)诱导互动;7)随时控场;8)收尾总结;9)提供福利。
做多群分享,考虑内容的整理传播和组织成本,用图文分享模式更好;小群中高质量的语音分享也被一部分人接受;视频分享尽量少用,宽带限制,体验不佳。
有效的QQ群分享——1)分享准备时 who:组织者、配合着,what:话题、预告、互动稿,when:预告时间、互动时间段、不同问题的讨论时间;2)分享进行时:基本过程(开头结尾讨论过程)、诱导互动、禁言;3)分享结束时:对本次分享学员发言进行汇总,对本次组织进行总结。
激发活跃度:匿名、禁言、截屏、红包。
4.6能复制
1)导向阶段:找合适的人;2)建立信赖:筛选;3)厘清目的:平台搭建;4)承诺:发展路径;5)执行,行动准则;6)高绩效;7)团队成长。
5.1 头狼战术
核心群策划,小伙伴群接龙。
秋叶PPT群特点:1)“头狼”要善于发现对路人才,不断扩充核心团队;2)新人加入后可以很快在里面发挥关键作用;3)每个人都可以有创意,但并不一定由他去完成;4)社群中,几个人对创意的讨论经常可以激活更多人补充更有价值的想法;5)每一次任务中都有“头狼”,但“头狼”不一定总是一个人。
5.2 蚂蚁战术
核心群策划,成员传播。
做推广不能盲目,要有的放矢,“蚂蚁战术”最主要抓住个人力量不大但是数量多的特点。对于智能挖掘而言,比的是广度,不是个人影响力,利用“蚂蚁战术”发挥群体力量,这是社群可以击败名人的一个玩法。
5.3 攻城战术
发布任务,大家挑战。(群殴PPT)
5.4 悬赏战术
重赏之下,必有参与。
激发社群活力,不仅有奖品,更重要的是有诱惑力的活动设计。
一场成功的跨社群活动:1)设计好活动的主次目标。有时次要目标要放首位,起到迷惑作用,主要目标隐藏背后。2)设计好活动参与方的利益链条。一场活动对谁有利,利益怎么分配,怎么调动参与方的积极性,怎么奖励工作人员。3)活动的开始、过程、事后都要做好控制,原则上应该一鼓作气,节奏要紧凑。(@读书笔记ppt,百度云PPT源文件、百度云盘)
读书笔记PPT学习社群玩法:1)活动组织。形式简单,参与门槛较低,信息可信度高,并且调动了学习社群学院对活动的情感连接。2)多发获利。社群学员、秋叶品牌和出版社方面完成了多方连接,都可以获利,共赢的玩法才是理想模式。3)顺应趋势。互联网时代随处是可见的各类连接,读书笔记PPT学习社群形成正是人与人的连接。
5.5 诱饵战术
干货分享,诱导购买。
通过有价值的载体在社群内引起关注,进而够到购买。
5.6 定点战术
精准聚焦,定点促销。
针对社群行动,找到社群所在地、熟悉社群结构、了解社群偏好,并从社群成员心理和行为入手。主要针对没有影响力自己建设群的人,瞄准特定目标客户社群,摸清社群散布图,找到据点深入打入,刷存在感,顺势完成营销。搜索或者线下活动找社群。做营销还是先做人,不是推广告,谨记你是专业信息分享者,不是硬广推广者。
5.7 降维战术
降低对方维度,占领主动权。
传统企业借助社群资源,做到三点:首先完成对社群的分享传播;其次把社群分享转化为社群的结构化输出;最后一起推广放大。
“我要进美的”一页PPT大赛活动:一跨界整合。美的四大能量:优质品牌、给力话题、丰富奖品、推广资源;秋叶PPT团队四大能量:专业团队、预约投稿、信任代理、年轻粉丝。二策划准备充分。1一个好话题2一条好微博3一组好奖品4一打好越稿5一段好节奏(内部QQ群发起,秋叶玩转新媒体群、一页PPT群学员邀请参赛、传播微博、扩散、通报、发奖、二次传播)。几点特别说明:预热、卡点、备案、加油、回顾。三敏捷互动。1点评2刷屏3激励4奖品、四相互信任。
6.1 从“强关系”到“弱关系”
未来商业,聚焦社群很关键。社群特别是有规模的社群,彼此之间连接方式一定要基于“弱关系”。
6.2 “内部活动”到“共同价值”
建议企业依据企业文化、产品特质、员工个性先建立内部社群。先在内部形成和产品连接的亚文化,这种亚文化慢慢走向开放,引入外部活跃的积极粉丝用户,最后形成内部社群和外部社群的双向交流。
6.3 从粉丝到产品代言人
核心圈—活跃圈—外围圈,小米、秋叶。
6.4 “内部自嗨”到“跨界连接”
6.5 从“口碑营销”到“用户主权”
让用户成为你的产品代言人。你眼中的万达一页PPT活动。
6.6 社群不是U盘,而是一群人的路由器
社群将成为专业人士路由器。硬盘人基于职能分工(90%)——脱离组织——U盘人基于专业技能(9%)——加入社群——路由人基于信任代理(1%).
6.7 社群不是趋势,而是现实
这个趋势被很多明星关注到,他们开始一步步把成熟的粉丝经济社群化,让自己的明星代言价值和粉丝一起形成共振效应,从而获得更高的商业宣传价值。
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