
品牌经典——白加黑
在改革开放二十多年来涌现出的一大批本土品牌、尤其是药品品牌中,“白加黑”无疑是一个经典的案例。她从诞生之初的“石破天惊”到后来成长壮大为国内感冒药的领导品牌,无不折射出一个成功品牌的发展轨迹,令人回味无穷……
震撼上市
很久很久以前,在英国女王为哥伦布发现新大陆举办的庆功宴会上,许多王宫大臣对哥伦布的创举嗤之以鼻,甚至屡有挑衅的言辞。哥伦布没有动气,只是拿起餐桌上的一枚鸡蛋,沉稳地说,请问哪位大人可以把这个鸡蛋立在餐桌上?那些平时不可一世的达官贵人和所谓科学家们费尽九牛二虎之力也没能够将鸡蛋立在桌上,最后不得不将疑惑的眼光投向哥伦布。哥伦布默不做声,拿起鸡蛋将略小的一端在桌上轻轻一磕。鸡蛋稳稳地立在桌上,哥伦布随即在一片唏嘘声中拂袖而去……
白加黑的问世与“竖鸡蛋”也有异曲同工之妙。感冒的治疗原则是对症治疗,所以通常的感冒药都需要有四种成分:解热镇痛、止咳、缩血管和抗过敏成分。而抗过敏成分大多都有嗜睡的副作用,这样就使感冒药在缓解症状发挥治疗作用的同时产生了白天打瞌睡、影响患者学习工作的副作用。为了解决这一矛盾,众多厂家经过若干年的努力依然百思不得其解。所以,当“白加黑”作为第一个只在夜用片中保留抗过敏成分、而日用片不再有嗜睡副作用的感冒药问世的时候,其在感冒治疗领域和营销领域引起的震撼就可想而知了……再加上“白加黑”这个极富创意的名称和简洁明快的电视广告,许多消费者对十年前“白加黑的震撼”依旧记忆犹新。
整合发威
可以说,十年前白加黑的成功上市是营销学中分众策略的完美演绎。她在强手如林的激烈竞争环境中独辟蹊径,针对即便感冒也要坚持学习和工作的消费者,以“白天不瞌睡”为卖点,确立了“黑白分明,表现出众”的市场定位而名声鹊起。然而,上市的成功并不能维持品牌持久的辉煌,在品牌建设漫长的过程中只有祭起“整合营销传播”的大旗,才能保持品牌强劲的市场竞争力。
十年来,医药营销领域影响最大的事件莫过于2000年的“PPA事件”:国家药监局一纸公文,使包括当年感冒药市场领头羊——康泰克在内的含有PPA成分的药品一夜之间从医院和药店的货架上撤下!面对感冒药最大的竞争对手突然消失,刚刚接手白加黑的东盛人并没有被“突如其来的幸福”冲昏头脑,而是冷静地实施着周密的行销计划。公关方面,组织医学专家召开座谈会,并通过全国媒体向消费者传达出“不含PPA的感冒药依然可以放心服用”的信息,极大地稳定了人心,维护了感冒药的市场容量;广告方面,明确声明“白加黑不含PPA”,是消费者放心的选择;渠道方面,利用东盛健全的销售网络,将白加黑在最短的时间内铺满城乡药店;终端方面,随处可见白加黑的宣传品和东盛销售代表忙碌的身影……功夫不负有心人,经过一年多整合营销的实践,2001年度,白加黑的销售额比上年同期增加了近3亿元,把康泰克撤出市场留下的市场空间鲸吞了一半,在感冒药“后PPA时代”的竞争中遥遥领先。
历久弥新
世界上从来没有一成不变的真理,变化是唯一不变的规律,品牌建设也是如此。很难想象一种十年如一日的老生常谈能够维持一个品牌在消费者心目中永远鲜活的形象和始终如一的忠诚度。成功的品牌总是与时俱进,在品牌发展的不同阶段,针对不同的市场目标,选择不同的沟通主题和沟通形式,与目标消费者产生的互动,唤起心灵上的共鸣,进而完成品牌的营销目标。
东盛人绝对是深谙此道的!以广告创意为例,白加黑就在不同的市场环境和品牌发展阶段不断推陈出新,推出了一个又一个富有创意而风格隽永的广告片:上市之初,一身黑衣的白领丽人精力充沛的工作场景与身着白色宇航服的男性宇航员在失重环境下安然入睡的画面巧妙地反映出产品“黑白分明”的特点和白天不瞌睡的产品特性,为产品上市后迅速占领高端市场发挥了极大的作用;2000年,东盛又斥巨资在澳大利亚投拍了由外籍演职人员担纲的“赛艇篇”广告,精美的画面和宏大的气势提升了白加黑的品牌形象,帮助白加黑在“后PPA时代”的激烈竞争中脱颖而出;2003年,东盛又起用了风头正劲的网络歌手雪村及其流行一时的歌曲曲调,轻松诙谐的广告风格和片尾那句极富东北风味的广告语“感冒——上白加黑呀!”迅速在消费者中流传,拉近了品牌与年轻、时尚消费者的心理距离;2004年,为了增加品牌对于年龄偏大一些的更广泛的销售人群的好感度,香港凤凰卫视著名主播吴小莉又进入了白加黑的广告片,她沉稳、端庄的气质准确地演绎出白加黑“无论白天和黑夜,表现就是这么好”的品牌诉求,进一步提高了消费者的品牌忠诚度;2005年感冒药的销售旺季,突出白加黑治疗感冒全面功效、集知识性与生活化为一体的新版广告片又将与观众见面……经过十年来一波接一波的广告战役,以及整合营销的步步推进,白加黑的品牌知名度稳居同类产品的榜首,市场占有率与品牌忠诚度也是名列前茅。白加黑已经成为本土品牌中一个历久弥新的典范。
品质与关爱
许多营销界的学者和专家都研究过白加黑品牌建设的成功案例,大部分人把白加黑的成功归因于分众策略的运用和PPA事件的机会把握以及适当的传播策略与执行,只有少部分人看到了品牌成功背后更深层次的东西,那就是白加黑精益求精的品质和从中折射出的对人性的关爱。
一个成功的品牌,不仅需要拥有鲜明的个性,还需要建立和维护自身在消费者心目中良好的声誉和完美的形象;而后者绝非单纯的广告活动可以完成的,它必须从消费者的需要出发,不断完善自身产品的品质。市场上,由于产品质量问题致使著名品牌毁于一旦的事例屡有发生。反观白加黑,十年来,盖天力公司的员工们始终把白加黑的产品质量放在第一位,从严格的生产工艺流程到质量控制与保证体系,从而使白加黑的品质始终如一,在上市后的临床监测中没有发生过严重的不良反应报告。白加黑的品牌建设和高度重视品牌对消费者的人文关怀,例如:进入21世纪,白加黑的包装在过去严肃的黑白搭配基础上增加了更加时尚、明快的蓝黄色快;制剂片型也由过去的正圆形变成了更加易于吞服的椭圆形;就连产品最大的日夜分开的组方和白天不瞌睡的特性不也是满足消费者白天坚持学习和工作的要求、对消费者人文关怀的集中体现吗?
除此之外,白加黑还积极投身公益事业,把“乐观、进取、积极、向上”的人生态度通过各种形式传递给消费者。非典肆虐时,白加黑带着关爱送给首都医务工作者;感冒高发期,白加黑带着慰问陪伴着天安门国旗卫士;无论是雪域高原的喜马拉雅还是神秘广袤的南极大陆都有白加黑爱心的足迹。2004年12月,白加黑荣获中国第21次南极科考队“指定感冒药”称号,2005年初,“白加黑”被《健康报》社等单位联合评为2004年度“百姓放心药”品牌……可以说,十年如一的优秀品质和对人性的关爱正在继续书写着白加黑这个杰出民族品牌的辉煌!
最后卖给拜耳,换来10.72亿元人民币(约合1亿欧元)的真金白银!!!!!
2001年
﹡年初,张继明离开健特,开始创业,创办“张继明营销策划工作室”。半年后,桑迪营销机构宣告成立。
﹡桑迪跟踪策划的可采眼贴膜在上海市场成功打响品牌,成为2001年营销案例典范。
2002年
﹡由张继明所著的中国首部医药保健品化妆品实战营销专著《谋定市场》问世,当年销售近5万册!市场上竟出现了盗版《谋定市场》16开本。
2003年
﹡桑迪主办的医药、保健品、食品、化妆品营销内刊《谋定市场》创刊。《谋定市场》为季刊(2009年改为双月刊),至今已办刊6年之久。
2004年
﹡伊人净窜红南中国,古汉养生精成为区域经典案例,桑迪营销机构被中国保健协会评为“年度最佳营销机构奖”及“年度最佳案例奖”获得者。
﹡10月,张继明第二本营销专著《智揽天下》出版,掀起了医药保健化妆品营销界新的学习浪潮!
2005年
﹡由清华大学出版社出版、张继明领衔主笔的的第一本中国医药营销执行专著面市,其书名《营销无规则,执行有标准》成为营销界之经典名句。
﹡2005年底,桑迪营销机构总部移师上海光大会展中心。桑迪业务拓展到策划、培训、影视、设计、新闻营销等领域。
2006年
﹡桑迪策划的“东药珍珠行动之整肠生”、“滇虹药业康王骨痛灵酊”、“清华紫光古汉养生精”入选为《医药经济报》“2006医药营销十大关键词”。 ﹡桑迪与SFDA南方医药经济研究所、医药经济报联手策划编著《透视--医药保健品营销个案99例》,由清华大学出版社睿智出版,该书被诸多企业当作营销培训教材团购。
﹡桑迪策划的“潘高寿‘野狼行动’推动品牌全速扩张”事件,精彩入选由《南方都市报》和《新京报》主办、新浪财经提供全程网络支持的“2006年度中国十大营销事件”!
2007年
﹡桑迪策划的“21世纪医药连锁高端论坛——古汉养生精亮剑行动”被《医药经济报》评为2007年医药行业七大事件之一。
﹡桑迪入选“品牌中国·2007年中国品牌策划100强”。
2008年
﹡2004—2008年,桑迪连续5年被评为上海本土综合性广告公司20强。
﹡6月21日,桑迪首席咨询官张继明在钓鱼台国宾馆被授予“改革开放30年中国策划标志人物”称号,全国人大常委会副委员长周铁农亲自为其颁发证书。
﹡12月1日,张继明最新力作《借力共赢·6力营销在中国》正式出版亮相,《亚洲新闻人物》等多家媒体进行了专题报道。
2009年
﹡桑迪全程策划的“诚聚九华·今辰天下”诚文化论坛被评为2009十大医药营销案例。
﹡桑迪精心策划的“中国医药精英俱乐部(CME20)”宣告成立。
﹡桑迪新办公室正式投入使用,至此,桑迪总部扩容至600平米。
﹡桑迪荣膺“影响中国·第9届中国时代十大品牌企业”荣誉称号。
﹡桑迪入选2009年中国营销服务(咨询策划公司)百强榜。
﹡桑迪被列入“2009上海4A手册”本土4A 20强。
2010年
*《医药营销那些事儿》在厦门药交会隆重首发。
﹡桑迪全程策划的“2010年OTC营销趋势高峰论坛”在厦门成功举行。
﹡桑迪全程策划的“诚聚厦门,健康天下”医药行业万人诚信签名征集活动在厦门成功举办。
﹡桑迪策划的“整肠生”概念营销荣获由《医药经理人》杂志社主办的“2009年度十大医药营销案例”。
﹡桑迪全程策划的“中国药妆创新营销高峰论坛”在上海光大会展中心举行。
﹡上海政法学院实习基地在桑迪揭牌。
﹡桑迪策划筹备的中国医药精英俱乐部(CME20)网站正式上线。
2011年
﹡桑迪助迪尔诺借势展开网络传播,将迪尔诺成功打造成为儿童退烧药市场的品牌产品。
﹡雅塑国药会精彩亮剑,成功将雅塑“安全减肥”打入减肥药市场。
﹡中国首届医药品牌危机预警与公关高端论坛在成都成功举行。桑迪咨询集团首席咨询官张继明以翔实的案例分享了“医药品牌危机公关与网络造势”的课题研究。
﹡桑迪首席咨询官张继明赴比利时布鲁塞尔王宫,参加比利时联合商学院医药总裁管理学博士(DBA)学位毕业典礼,得到了校方领导的亲切接见。
﹡中国医药精英俱乐部(CME20)第13届精品营销沙龙在上海桑迪总部成功举办。
﹡桑迪首席咨询官张继明出席中国医药企业家祭孔大典。
﹡“21世纪药店连锁高端论坛”在苏州新城花园酒店隆重举行。
﹡东北制药集团看家品牌“复美欣”网络新闻传播圆满结束。
2012年
﹡上海印诺企业管理有限公司正式成立。
﹡“善悟者、赢天下”九华山朝圣之旅在佛教圣地九华山精彩举行。
﹡新媒体沙龙——《如何让互联网成为品牌传播新武器》,在上海桑迪总部举行。
﹡专注医药健康产业的专业培训平台——六力商学院应运而生。
﹡11月,桑迪咨询与其战略伙伴联袂主办的《制药企业微博营销研讨沙龙》,在广州中国大酒店举行。
﹡12月,由桑迪咨询策划,广药集团主办的首届中国大健康产业营销高端论坛在白云山和黄成功举行。
﹡12月底,桑迪咨询12年经典钜献《指尖上的营销》,计划于13年元月初面市。
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