
宜家的分销渠道就是完全的直销。
宜家的通路策略是绝对不打折扣的直销,为了保证对产品价格、销售记录、专利权的维护以及整个销售体系的控制,宜家一直拒绝对旗下的产品进行批发,对大宗团购客户也不提供任何“让利”服务,这充分保护了宜家产品的品牌形象与价格体系的稳定。
反向控制生产企业的策略。对于绝大多数零售商而言,制造商品牌是主流,中间商品牌只能是一个有益的补充部分,全球最大的企业沃尔玛也是这样,沃尔玛自己的品牌只是极少数。这实际上就意味着仅仅控制了家具业的渠道,却无法控制品牌的权益。
然而,宜家并不满足于仅仅控制家居产品渠道,它更希望自己的品牌以及自己的专利产品能够最终覆盖全球。基于此种理念,宜家一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利,每年有众多的设计师为宜家工作,以保证“全部的产品、全部的专利”。
宜家的销售优势:
1、宜家通过优化整个价值链,与供应商建立长期合作关系,投资高度自动化和大规模生产等方式,在保证质量的前提下控制成本,提供种类繁多、美观实用、普通大众买得起的产品。
2、宜家产品的价格标注明显,购物路线规划有序,顾客既能够按照给定路线逛完每一区域,也能够选取捷径直达特定目的地,整个过程中不会有导购员推销,顾客的选购过程受到最小程度的干扰,避免了情境因素引起的非理性消费,创造令人满意的体验,增强客户黏性。
给楼主推荐一本宜家创始人的自传,可以去书店买了看。最主要的技巧就是目录销售,每年印刷量高达一亿本的IKEA商品目录中,收录有大约12000件的商品。质量还不错,设计精良,功能齐全,价格低廉的家居用品另外成本控制方面的优势,宜家的采购模式是全球化的采购模式。宜家的产品是从各贸易区域(Trading Area)采购后运抵全球26个分销中心再送货至宜家在全球的商场。
最后就是企业文化了,宜家向来坚持自己的重要传统,因为这不是瑞典文化,而是公司文化。否则,其他国家的员工就感受不到自己属于宜家。除了把简洁、美观而价格合理的产品带到全球市场,宜家也把北欧式的平等自由精神传播到各地。对年轻人而言,相对于产品的实用,宜家这种精神力量更具杀伤力,谁也不能忽视这样一个大趋势:人人都渴望成为主角和支配者。
宜家采取的是聚焦战略(集中战略),具体是聚焦成本领先战略,宜家瞄准的目标市场是既讲究款式又要求低价的年轻消费者。宜家采取这种战略基于:存在“既讲究款式又要求低价的年轻消费者”这样完全不同的客户群;家居行业中各细分市场存在差异;这个细分市场具有很好的成长潜力,目标市场足够大,可盈利:服务这个细分市场的成本比竞争对手低;能够给这个细分市场的购买者提供他们认为更好的产品;宜家利用降低成本的策略制作价格低廉但质量有保证的产品,获得了年轻消费者的喜爱;容易建立起顾客对产品的认识和信赖和对宜家品牌的忠诚,一定程度上降低了同行业的竞争,也能更好地适应环境的变化。利益:便于集中使用整个企业的力量和资源,更好地服务于这一特定的目标顾客;将目标集中于特定的细分市场,企业可以更好地调查研究与产品有关的技术、市场、顾客以及竞争对手等各方面的情况;战略目标集中明确,经济成果易于评价,管理过程容易控制。
风险:企业全部力量和资源投入年轻消费者这一特定市场,当技术进步、替代品出现、价值观的更新、顾客偏好发生变化时,顾客会流失,企业会受到较大冲击;竞争者进入了企业选定的市场,并且采取了优于企业的更集中化的战略;如果这一市场变的狭窄,产品销量可能变小,产品要求不断更新,造成生产费用的增加。
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