淘宝店铺短信营销怎么做？

短信的优势就在于触达快速、价格便宜、灵活方便。很多大品牌、大店铺，每到活动必发短信，您可能还会想这是例行公事，但是何尝不是有利可图，这些运营人员才愿意使用呢，毕竟最终带来转化才是王道。短信营销能带来不可忽视的价值。

二、短信营销的基础步骤

条件筛选

2. 人群分析

①收藏加购、下单未付款；近期如90天、180天未复购这两种人群，基本覆盖高转化人群，也是短信营销常用推荐圈中的人群。

②特别人群比如一个“特别的”单品一款帽子，针对购买这款帽子的买家发送消息，推送同类新品；一款书籍，针对购买了第1部的买家发送消息，推送第2部新品；

一款个性单品，针对购买了系列款的买家发送消息，推送同类新品； 比如领券未消费人群，店铺优惠券的获取常常是用户主动行为，针对领取但是未消费的人群，再次随机发送不同折扣力度的短信。人群的筛选有利于将效果最大化，这里仅是简单的列举了思路，大家无需照本宣科，可自由发挥。

首先是通过短信是维护老客户关系。如果你只是在用到客户的时候才想到客户，那么客户也不会很热情地迎接你的活动。所以，你就需要过节的时候，出其不意地给老客户发发祝福短信，不包含任何的营销性质，但是能够让客户感受到暖暖的感觉的短信。这种短信虽然不具备销售性，但是具有很强的杀伤力，因为人心更软，更容易被打动。

短信营销的另外一个方面就是发货通知了，如果你每天几百单的话，你发货后马上跟进一个发货短信给你的客户，你的客户自然会感觉到意外和惊喜，自然就会给你的店铺加分，也这位后续的收货，好评，已经后续的跟进营销埋下伏笔。