如何提高社会化媒体营销效果

1、开通为客户量身打造的社交媒体

大多数使用微博或微信的人会迷失在对自己每天生活的直播中，并且这种现象就像是没有尽头的小溪，但是为客户量身打造的社交媒体确实可以吸引读者的注意（具体可查看马海祥博客《新媒体营销为什么越来越被企业看重》的相关介绍）。

换行符或是一种独特的字体颜色都可以为单调枯燥的短篇消息带来变化，开通一个能使你的公司更加突出的社交媒体账号，上面有清爽的表情或是一个有趣的符号，这些你都可以从网站上复制粘贴得到。

2、博文篇幅长些

尽管微博有140个字符的限制，但是社交媒体是鼓励发布长篇博文的，举个例子，美国密苏里州圣路易斯的一位咨询师迈克·奥尔顿在发布了一篇博文后，很短的时间内就收到诸多评论和点赞。

3、建立社交组群

随着自主登陆公司Facebook页面人数的不断减少，企业家、市场营销人员和出版商应该放弃单独企业页面转而打造和管理社交媒体群，这样做的好处就在于成员可以选择接收更新的直接通知。

4、插入嵌入式行动号召

向社交媒体的普通博文中添加一点趣味，并产生更多的客户导向，可以依照Econsultancy的超级简单教程为你的页面添加可以增加点击量和浏览量的行动号召按钮。

5、通过多种社交平台进行营销

将Facebook上的关注者转变成Twitter上的粉丝，将微博上的人脉关系转化为微信上公司的交际圈，然后通过在每个社交平台上的定期分享，你(和你的公司)将永远成为关注者的核心，当然，对于不同的社会化媒体平台，我们也要提前分析好各自的优势和劣势（具体可查看马海祥博客《我对中国社交网络平台的一些看法》的相关介绍）。

6、发展有意义的社交关系

你的客户、顾客和用户都是非常难得的资源，当你找到志同道合的人时，鼓励他们彼此之间进行互动，每次都是这样，你会因共同兴趣而发展出诸多人脉，这将会加强他们对于你公司品牌的热爱。

7、通过社会化媒体展示自己的强大

对用户生成的内容进行众包(由美国记者Jeff Howe在2006年提出的概念)并展现出强大的视觉效果。

通过具有影响力的平台来发布和分享能够向客户展现公司品牌意义的时刻（具体可查看马海祥博客《社会化媒体营销的战略核心》的相关介绍）。

8、有时要不走寻常路

打安全牌并不能保证任何事情，与之相反的是，冒一些经过深思熟虑的险或许能够促进受众(及他们的朋友、粉丝和关注者)对你公司可靠性、欢乐以及分享的赞赏。

9、直白诚实的社交营销

出色的企业家知道该在什么时候解雇一名差劲的员工，并且毫不犹豫，去年，Liberty Bottle对一位愤怒客户的大胆回复被《广告周刊》(Adweek)描述为一次“礼貌但是挫其锐气的回复。”

这家公司直白、诚实和完全合理的做法为它在社交媒体上赢得了众多支持者，并且公司也迎来了许多的新客户（具体可查看马海祥博客《社会化媒体营销的优势及好处》的相关介绍）。

10、给出一点互动结构

当有问题需要粉丝作答时，促使他们形成某种思维定势，一个开放式的提问在没有任何说明的情况下可能得到的答复寥寥无几。

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首先要讲的是，社会化媒体营销具有传统网络媒体营销的大部分优势，比如传播内容的多媒体特性、传播不受时空限制，传播信息可沉淀带来的长尾效应等等。讲述网络营销对比传统媒体优势的文章很多了，这里我不在赘述，我要重点讲讲社会化媒体营销与普通网络媒体营销对比的优势。社会化媒体可以精准定向目标客户。社交网络掌握了用户大量的信息，抛开侵犯用户隐私的内容不讲，仅仅是用户公开的数据中，就有大量极具价值的信息。不只是是年龄、工作等一些表层的东西，通过对用户发布和分享内容的分析，可以有效的判断出用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息。此外，随着移动互联网的发展，社交用户使用移动终端的比例越来越高，移动互联网基于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革。这样通过对目标用户的精准人群定向以及地理位置定向，我们在社交网络投放广告自然能收到比在传统网络媒体更好的效果。

社会化媒体的互动特性可以拉近企业跟用户的距离。互动性曾经是网络媒体相较传统媒体的一个明显优势，但是直到社会化媒体的崛起，我们才真正体验到互动带来的巨大魔力。在传统媒体投放的广告根本无法看到用户的反馈，而在网络上的官方或者博客上的反馈也是单向或者不即时的，互动的持续性差。往往是我们发布了广告或者新闻，然后看到用户的评论和反馈，而继续深入互动却难度很大，企业跟用户持续沟通的渠道是不顺畅的。而社交网络使我们有了企业的官方微博，有了企业的人人网官方主页，在这些平台上，企业和顾客都是用户吗，先天的平等性和社交网络的沟通便利特性使得企业和顾客能更好的互动，打成一片，形成良好的企业品牌形象。此外，微博等社交媒体是一个天然的客户关系管理系统，通过寻找用户对企业品牌或产品的讨论或者埋怨，可以迅速的作出反馈，解决用户的问题。如果企业官方账号能与顾客或者潜在顾客形成良好的关系，让顾客把企业账号作为一个朋友的账号来对待，那企业的获得的价值是难以估量的。

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品牌型号：AppleMac Book Pro 13.3

系统：MacOS12.0.1

社会化媒体营销的作用是创造企业的网络曝光量、增加网站流量和注册用户、吸引更多业务合作伙伴、带来高质量的销售机会、促进具体业务成交。

社会化媒体营销是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。又称社会媒体营销、社交媒体营销、社交媒体整合营销、大众弱关系营销。

在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。这个就需要社交思维，而不是传统思维模式。网络营销中的社会化媒体主要是指具有网络性质的综合站点，其主要特点是网站内容大多由用户自愿提供（UGC），而用户与站点不存在直接的雇佣关系。

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