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提取码: am42书名：社群营销
作者：秋叶
豆瓣评分：7.7
出版社：机械工业出版社
出版年份：2016-6
页数：258
内容简介：
互联网正从“物以类聚”，走向“人以群分”的时代。
秋叶等人的“社群营销”，并非单纯靠社群卖东西，而是建立一种去中心化的、自行运转的生态。让“同好”们形成紧密的联系，创造出海量营销机会。
主要内容：
【从0到1】回归本源：再论，什么是社群？精准定位：5W1H梳理社群目标建群实践：走好关键的四步【从小到大】步步为营：避开扩张的五大陷阱团结协作：打造高效运营团队人气至上：保持社群活跃度打通线下：打造落地核心团队【社群经济】关键抉择：免费社群与付费社群变现实 *** ：社群营销的七种战术未来之路：通往社群的新阶段
作者简介：
@秋叶（张志）
秋叶，武汉工程大学副教授，大学生创新创业导师，中欧商学院私享会导师，网易云课堂在线教育受欢迎课程开发者。
@秦阳（老秦）
秦阳，新媒体专家、PPT达人、畅销书作者，已出版过《如何打造超级IP》《说服力3》等书籍。现任秋叶PPT团队营销总监，目前其团队所运营的秋叶系列课程付费人数已超过5万人。
@三月巢北（陈慧敏）
社群BetterMe大本营创始人。BetterMe大本营是以“一个人走得快，一群人走得远”为理念的互联网学习社群，成立三个月即发展为全国性社群，运营团队超过百人，受到媒体广泛报道。
一旦码字的小宇宙被点燃，你会发现生活中可写的东西太多，关键在于是否愿意挤时间！——锈才
正文
初秋的深圳，没有一丝凉意，满满的都是热闹和欢喜。
小桃早上在机场过早的时候在群里发消息：“一座城市本身并不会让我心生特别的爱，即使气候宜人还没有雾霾……”
这样文艺诚恳的转折式离别感言，正是出自一个从帝都赶来深圳见证BetterMe大本营周年庆的IP营小伙伴——张小桃，而像她一样从新加坡，香港，海口，南宁，云南，重庆，山东，北京，武汉，长沙等地远道赶来参加这场庆典的则还有许多。
“BetterMe大本营（以下简称BM）是国内发展最迅速的陪伴型成长社群之一，最初源自BetterMe发起人陈慧敏和一群爱学习、爱分享的小伙伴，立志于帮助更多人做更好版本的自己。
“一个人走得快，一群人走得远”为理念，他们积极、努力、坚持的特质通过BetterMe的平台感染了一批又一批的小伙伴加入到BetterMe这个大家庭。
过去的1年里，他们取得了以下的一些成绩。
1：BM通过社群成员自发传播，辐射国内14个主要城市，开展线下活动70多场，志愿者运营团队近200人，社群成员超过15000人。
2：长期和幻方秋叶PPT、DISC双证班社群、结构思考力学院、美好人生、孤鹿、选择自己、喜马拉雅、幸福进化俱乐部、黑天鹅图书、中国人民大学出版社、机械工业出版社等国内知名机构和自媒体进行深度合作。
3：经过一年的发展，BetterMe大本营渐渐在社群领域有了较好的口碑和品牌，创始人陈慧敏因此收到秋叶大叔邀请，成为了《社群营销》第二版的作者，把BetterMe大本营的运营经验系统总结出版跟更多人一起分享。”
——节选自Better Me大本营公众号
而昨天这场庆典正是为了庆祝BM一周年而办。
如何评价BM周年庆？
作为一个在这个城市的本地媒体工作两年的策划工作者，两年里也举办和参加过不少活动，实话讲，这场活动的效果是我至今未能企及的高度。从活动本身的角度讲，无论是活动的流程和细节安排，还是嘉宾分享的干货等方面，活动亮点很多，但我想BM成员或其他有心的小伙伴应该会有全面复盘，所以我就不一一赘述。
我只想聊聊从在这场活动里看到的敏妈（BM大本营创始人陈慧敏）。
先抛结论：正如被秋叶大叔看中和选中的那样，我从活动前后感受到的敏妈正是一个那样潜力无限的创业女老板。
Why
1. 志存高远，未来可期
敏妈在周年庆上分享的最后一张PPT上旗帜鲜明的打出了对BM社群未来发展的相关规划。从现金流项目IP训练营到品牌保护项目相关出版物，从影响力项目的线上微课到优势项目线下活动，从卡位喜马拉雅等平台，到互利共赢的和优质讲师签约……
逻辑清晰，规划长远且落地性强，并且不少项目已经初具规模和实效，关键是她在最后还说了一句：我打出这些不是说说而已，我是真要带着你们干成……
如果我没有记错，敏妈从前公司辞职到全职创业距离这次周年庆应该不到两个月，而BM大本营成立到取得现时今日的成绩已经整整一年了。第一次见她是去年12月6日，我们从不同的城市去上海参加2015中国演示峰会。
那时的敏妈还是一个完全看不出早已为人妻为人母甚至略带羞涩的小姑娘，因为积极在微博上交PPT作业而被秋叶大叔选中，到自己创办BM社群，进而与秋叶和老秦一起出版《社群营销2》，这一切都发生在这短暂的一年中。
作为一个创业女老板，她在这次分享中表现出的“志存高远”与她在社群这条路上的探索和坚持一脉相承，也为这份事业营造了一个良好的开端。
2. 专注产品，紧盯市场
“一个社群，一个互联网IP，一个知识服务运营商，想要长远发展，一定要有并且规划和打磨好自己的产品”——这是秋叶大叔很早就总结出来的观点，且早已得到广大IP们的认同。
我所看到的敏妈何BM大本营在这一点上有着非常极致的追求，课程内容的打磨，课程推广的视觉化呈现，乃至许多她觉得重要哪怕不擅长的诸如文案标题等细节的工作，她都会在群里广泛征求小伙伴的意见，反复修改。
不仅对自己的产品和项目如此，她还曾花费大量的时间和精力不厌其烦的跟踪记录其他社群的线上线下课程销售报名数据变化情况，然后对比分析自己的优势和不足。
专注自身产品质量，紧盯外部市场变化，这是我从她身上看到的第二个特质。
3. 人品爆表，整合资源
BM周年庆，主持人是一哥彭小六、人气沟通逻辑培训师小荻老师，现场分享嘉宾知识管理专家萧秋水、财富管理专家赛美、罗友霸王课创始人高兴哥、秋叶PPT营销总监秦阳，场外视频贺电嘉宾秋叶大叔、古典、李海峰、李忠秋、小川叔等多位大咖，赞助商和合作伙伴有喜马拉雅、优酷直播、结构思考力学院和我们深圳之窗等多达30多家，考虑到现场容纳礼品的场地和搬运礼品的人手有限，而拒绝了一批赞助商，还有一位不能到达现场的热心北京粉丝主动为本次活动的特等奖升级，赞助2000而不留名。
然而这些并非重金邀请而来，而是基于他们对BM和敏妈的认可和信任，他们都愿意为这个小姑娘和她的事业背书甚至参与到这项事业中来。还有汤帅、富帅、小桃、大眼睛等（码字仓促，原谅我不能一一点名，敏妈心里有数）多位圈内小伙伴的无私鼎力相助。
我自己做过活动，深知在成本厚重的线下活动中，要在短时间内整合这么多资源，并以恰到好处的方式应用到BM庆典中来多么不易，但事实证明，这些都被敏妈和她的BM团队做到了。
4. 抓大放小，善于授权
周年庆活动结束后，我和富帅、赛妈聊天，都不约而同的对敏妈的管理能力大加赞赏。敏妈常说秋叶大叔一再告诫她切记“抓大放小，善于授权”，找对人，事情自然能做对，然而她真的这么做且做得很好。
BM团队并非诞生于一个强关系的组织内部，而是基于一个弱关系的跨时空互联网社群。每一个城市独立运营而又遥相呼应，目前在14个大中城市成立线下营，而且几乎每期线下活动都是盈利的，这在管理上的难度是一般人都很难想象，但就是这么一股“微弱”的力量，把一场500人的活动办得秩序井然、效果良好。
陆帅也常和我说，相信他们（团队小伙伴）有把事情做好的意愿和把事情做好的能力。然而我在这方面还有很大的提升空间，甚至得从发现人才开始调整。
5. 张弛有度，收放自如
周年庆前的那个周末，我和敏妈、老秦等小伙伴一起去广州参加李海峰老师的F37期DISC课程。周六晚上所有同学都在忙着聚餐赶作业，她则在病中拉着选择自己的创始人kyle帮她修改周年庆的首篇公开对外文案，一直熬夜到很晚，第二天则准时参加课程学习。
选择自己创始人klye和敏妈一起改文案
昨晚的周年庆，她继续以逗乐小伙伴为初衷，和六哥唱着双簧，扮着初恋，嘴里喊着“感谢大家来参加我和小六的婚礼”，依偎在六哥怀里一起切蛋糕，我们都知道这不是真的，但一切又看起来那么真，而且我们多么希望这就是真的。
我似乎在他们身上看到了大叔和教主之间的那种默契，也许有一天，或许假设可能大概有一天真的变成真的了，估计我们也不会太奇怪……只是伤心的可能会是老秦，哈哈哈
大伙今晚在朋友圈津津乐道的分享他们的“艳照”时，我总结了一句“论一个网红我自我修养——随时给别人留下槽点”，哪怕丢掉节 *** ，守住底线就好，放得开才能玩儿得转！生活如此苦逼，情调就是得自己创造惊喜……
综上所述，正如秋叶大叔等人所说的那样，我觉得敏妈是一个能干大事的人！
以上所感均属个人观点，所述均未向当事人详细求证，不当不实之处，请多多包涵，有则改之，无则加勉！
晒几张活动合影，你们喜欢就好
图/来自现场摄影师和群里分享的各种自拍
文/南方锈才（ID：huxinxian2011），《移动社交时代的互动搜索营销》联合作者，《我在深圳遇见你》系列文章作者。现任深圳之窗创意策划中心总监，并于香港大学SPACE中国商业学院整合营销传播（IMC）专业进修。新浪微博@南方锈才
《社群营销》第二版
细看以后，才了解里面很多团队运作及一些高效做事的方法，需要认真去对照和分析，结合后面的竞品分析报告，可以有很多参考，能打开很多思路。
社群的里的职责有很多突发或不断新增的内容，通过线上工具和预设规则提高线上运营效率。
1.中心化与去中心化
在一个大的社群，对核心成员采取中心化管理，对外围成员采取去中心化管理，保持中心化管理的成员对外围群的影响力，适当平衡两者间的关系。
2.组织架构：随着社群的扩大，建立管理群，核心群，普通群。重大运营文体先进性内部讨论，再到核心群，最后再到普通群实施。
3.有效沟通：
（1）制定工作手册，让新人快速上手
（2）核心成员保持有规律的沟通，特定时间开例会
（3）建立云共享日程表（TOWER在线工具）
（4）沟通程序设计：5W2H，沟通内容，谁参与沟通，沟通目的，沟通时间，沟通时间，如何完成，成本
（5）重要资料记录分类和归档
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