
业务员是很辛苦的行业,所以需要一些激励人心的 故事 来鼓励自己。一起看看我为大家整理推荐的成功业务员的故事激励人心,欢迎 收藏 哦。
成功业务员的故事篇1
这是营销界尽人皆知的一个 寓言故事 :两家鞋业制造公司分别派出一个业务员去开拓市场,在同一天,他们两个人来到了太平洋的一个岛国,到达当日,他们就发现当地人全都赤足,不穿鞋!从国王到贫民,从僧侣到贵妇,竟然无人穿鞋子,当晚,其中一个业务员向国内总部的老板拍了电报,“上帝啊,这里的人从不穿鞋子,有谁还会买鞋子呢?我明天就回去。”另外一个业务员也向国内公司的总部拍了电报, “太好了,这里的人都不穿鞋子。我决定把家搬来,在此长期驻扎下去!”两年后,这里人都穿上了鞋子。
营销启示:许多人常常抱怨难以开拓新市场,事实是新市场就在你的面前,只不过你怎样发现这个市场而已。
那么,三个业务员开发市场的故事你听说过吗?话说有三家鞋业公司分别派出一个业务员去开拓市场,同样有两个业务员做出了以上举动,第三个公司业务员经过多天考察后则给公司写出了长达几十页的市场运营计划书。在该 策划书 中,他不仅表达了公司要在此长久开发市场,同时通过提供大量数据说明让公司在此设立加工厂降低生产成本,缩短款式更新时间,在此地精耕细作,辐射周边岛国,加强品牌运营的周密方案。公司对此十分重视,专门派出考察组进行细致考察,最终决定在此地设厂,几年后,公司品牌在此地家喻户晓,而且还热销周边岛国,经济效益节节攀升,这名业务员也因此被公司委任为该地区公司总裁。
营销启示:寻找商机,发现商机,扑捉商机,同时为公司长久运作,品牌运作更值得重视。
我们再交流一下,四个业务员开发市场的故事你听说过吗:有四个公司同时派出 业务员考察、开拓市场,前面三个业务人员作出以上举动,第四个业务员在深入考察市场后,给公司写出了一份几百页的投资分析 报告 , 详细论证了在此地先期开展产品销售,中期开展品牌运营,后期开展投资并购、兼并重组,最大程度占领市场份额。公司董事会十分重视,派出专门投资小组,拍板决定实施此方案。经过多年运营,通过产品经营、品牌运作、投资整合,该公司最终成为当地的业界龙头,在该市场处于垄断地位。而这位业务员也在随后的公司发展中得到锻炼与提升,后来成为该公司董事会成员兼负责投资的经理人。
营销启示:当产品竞争激烈时,品牌运营就是一把利刃当品牌竞争激烈时,资本运营就是封喉之剑。
成功业务员的故事篇2在美国,有一个品德高尚的人,名叫彼得,他常常用自己的行为去 教育 别人。
有一天,彼得悠闲地在路上散步,“呜呜”前面有一个乞讨的人在放声大哭。彼得见了很是心痛,便问乞讨的人:“你为什么在这儿哭?”“我的父母去世了,就剩下我一个人。而在前天,有几个强盗把我洗劫一空,还把我赶出了家门。我无家可归,为了生存,只好在路边讨几个吃饭钱……”乞讨的人边哭边说道。
路边睡觉的一条流浪狗被他们惊醒了,那狗向着彼得狂叫,还咬着彼得的裤角不放。这时,彼得从口袋里拿出了一面镜子,放在了狗的面前,狗又对着镜子狂叫,可叫着叫着,狗的声音越来越小,最后夹着尾巴灰溜溜地走了。乞讨的人看着这一幕,好像懂得了什么似的,连声向彼得表示感谢,兴高采烈地向远处走去。彼得微微一笑,收起镜子,又显示出一副高深莫测的模样,大摇大摆地向家走去了。
那位乞讨的人重新找了个地方安了家,靠种花成了美国的首富。当记者们问他:“您成功的秘诀是什么呢?”他总是自信地说:“在我几乎绝望的时候,是一位高尚的人帮助了我。他用镜子对着向他狂叫的狗,最终狗被镜子里的自己吓跑了。我没有像被自己吓跑的狗一样,被自己打败。”
成功业务员的故事篇3高天增办公室陈列的各种荣誉证书让人目不暇接——中国优秀企业家、十大职业经理人、中国职业经理人卓越贡献奖、郑州大学商学院MBA荣誉教授……问及这些荣誉的获得时,高天增总是一带而过。问及他的成长历程时,他好像换了一个人,对“下海”落聘业务员时的尴尬、二次应聘业务员的忐忑、取得佳绩后的兴奋、做区域经理时的心得、创业时的艰辛等十多年从事营销工作以来的各种经历,事无巨细、如数家珍。让我们一起倾听这个从落聘业务员到博士董事长的成长故事——
硕士落聘“业务代表”的背后
20世纪90年代初,高天增对广州、上海等地进行了几次工作考察,在南方汹涌澎湃的市场经济大潮的激荡下,他重新确立了人生目标——做一名企业家。当他把自己的“停薪留职申请”交到领导那里时,却遭到了拒绝,同事更是充满了怀疑:“你一个书生,别说创办企业,离开单位,能养活自己就不错了!”
听到这些话后,高天增内心暗暗发誓:“如果我连自己都养活不住,还算什么人才?不出10年我就要用自己的企业证明自己!”决心一下,高天增便断了自己的后路——他把“停薪留职申请”换成了“ 辞职报告 ”,正式下海。
积淀之中是理性,沉默之后是爆发。高天增果断地辞职了,但他清楚自己只懂技术,不懂营销,不懂管理。要创业还有很多东西要学,还有很长的路要走。结合自己的技术专长,经过一段时间的市场考察,高天增打算日后进军饲料行业。有了这个方向后,他便决定到当时国内规模最大、效益最好的外资企业北京康地公司,从业务员做起,补上自己创业所必需的“营销、管理”这两课。
17年的工作 经验 ,硕士文凭,丰厚的专业知识——凭借这些优势条件,别说是基层的业务代表,就是公司的中层管理他觉得自己也能胜任。怀着这样的心理,高天增从自己的学历、技术背景、理想、抱负到饲料行业在中国的广阔前景等,和负责招聘的香港老总满怀豪情地谈了两个小时。当得知和自己同时 面试 的一位刚 毕业 的中专生都应聘上了这个职位后,高天增更是胜券在握。然而最后的结果却是“NO”。
落聘了,这一消息对刚刚辞职下海的高天增来说无异于晴天霹雳。但是高天增并没有因此而一蹶不振、对自己丧失信心,而是积极寻找原因, 总结 经验教训,两个月后再一次到康地应聘原来的职位。
这一次,他不再谈自己的学历、工作经验,只谈自己对业务代表的理解、工作职责,如果应聘上了之后自己开发客户、维护客户的想法、做法等,结果他顺利地应聘上了北京康地饲料公司的业务代表。
通过这次教训,高天增发现每个人在不同的单位都有不同的岗位分工,只有角色定位对了,才会想该想的问题、说该说的话、做该做的事。自己既然是来学习的,要做好业务代表,那么就应该用业务代表的职责要求自己,以小学生的姿态,多看、多听、少说,从康地的每一位员工那里学习自己不了解、不会的东西。有了这个认识后,高天增便把一句话深深地刻在了心里——“二”人行必有我师。
“二”人行必有我师
20世纪人和人比的是能力,21世纪人和人比的是学习能力。只有不断向别人学习,取长补短,才能不断进步,不被社会抛弃。
传说 上帝在造人时,为了让人们多看、多听、少说、多学习,便给人造了两只眼睛、两个耳朵、一张嘴巴。遵从上帝的旨意时,上帝便会用知识、成功鼓励他当违背上帝的旨意时,上帝便会用挫折、失败惩罚他。虽然这个传说不足为信,但是其中的寓意发人深省。
《论语》中讲到“三人行必有我师”,在第一次应聘业务代表落败给刚毕业的中专生后,高天增便把“‘二’人行必有我师”这句话深深地刻在了心里。“‘二’人行必有我师”不仅是高天增的座右铭,更是他做人的心态、处事的姿态。说到“‘二’人行必有我师”的好处,高天增侃侃而谈:
通过康地公司对销售人员系统的培训、严格的要求,我知道了“业务员”和“业务代表”不同名称后面的含义通过同事为了攻克一个大客户,历时3个月 拜访 50次的事例以及这个客户后来给公司带来的销量,我知道了销售人员做业务必须具备的素质和能力通过向不同分销商学习,我知道了什么叫“商格”,认识到了分销商的价值,不同类型分销商看重的东西以及开发、维护不同类型分销商的技巧、 方法 通过向领导学习,我知道了什么是管理……
20世纪人和人之间比的是能力,21世纪比的是学习能力。只有不断向别人学习,能力才能迅速提高,才能不断进步,不被社会抛弃。这个道理谁都懂,但是像高天增这样坚持不懈、身体力行的人寥寥无几。
如果真有前面的寓言故事,那么上帝无疑对高天增后来“多听、多看、多学习”的表现非常满意。经过半年的学习努力,高天增不仅从一位落聘业务员成长为一位优秀的业务代表,而且被提升为康地公司河南区的业务主任。又过了半年,高天增因为突出的业绩和超群的综合素质,被康地公司提升为华中区的销售经理,全面负责江西、河南、湖北、安徽四省的销售工作。说到过去的业绩,高天增总是一带而过说到从工作中学到的东西,他总是滔滔不绝,这其中说得最多的就是“管理”。
管理就是让别人干自己想干的事
管理就是决策管理就是协调管理就是计划、组织、控制等活动的过程……在不同的管理学家、管理者心里,管理有不同的含义。通过一系列的管理实践,高天增认为管理就是让别人干自己想干的事,让别人干好自己想干的事,让别人乐意干自己想干的事。
高天增骄人的销量不仅赢得了同事、领导的肯定,而且职位也得到了跨越式提升。做了大区经理后,考核他的不再是个人销量,而是整个华中区的销售业绩。考验他的也不再是销售,而是管理。
刚上任大区经理的那段时间,高天增整日马不停蹄地来回穿梭在四个省份的大客户那里,恨不得一天能当两天使。一个月下来,他开发了不少客户,取得了不俗的个人业绩。然而在公司的月总结会上,等待他的不是表扬,而是批评。因为华中区的整体销量直线下降。
会议结束后,高天增突然想到第一次落聘业务代表的原因——岗位角色定位错误。这次遭到批评不是由于同样的原因吗?四个省的市场,就是自己跑断腿,一个人也不可能完成整个区域的销售目标。既然公司给了自己华中区经理的职位,给了自己权力,自己为什么不行使大区经理的职权,整天做那些业务代表的工作呢?
有了这个想法后,高天增便根据四个省区的不同情况,把销售目标分解给销售人员,让他们来干自己想干而没有那么多精力和时间干的事情。
目标分解后,高天增不仅增加了下面销售人员的动力,而且减轻了自己的工作压力,整个华中区的销售面貌有了初步改善。然而由于个人能力参差不齐,并不是每个员工都能完成分解给他们的目标任务,结果销量还是和总的目标任务有一定差距。高天增发现作为管理者,让别人干自己想干的事情固然重要,让别人干好自己想干的事情更为重要。
让别人干好自己想干的事
让员工干自己想干的事情只是分解销售目标的初衷,让员工干好自己想干的事情、完成销售目标才是分解销售目标的目的,只有每个人干好他们的事情,团队的销售目标才能完成。
在完成动态的市场规划、目标分解后,高天增便用大量的精力帮助那些完不成目标任务的销售人员寻找原因,并指导、帮助他们干好自己想干的事情。
对这些人员跟踪调查后,高天增发现不能完成目标的销售人员存在的问题五花八门:有的确定了错误的重点市场,有的客户开发力度不够,有的客户流失率特高,有的缺乏和大客户谈判的策略和技巧……
高天增发现这些问题后,对销售人员存在的共性问题集中培训共同解决对销售人员存在的个性问题单独沟通分别解决这样还不能解决的问题他就现身说法,通过传帮带的形式现场解决。除此之外,他还主动帮助销售人员攻克难点市场、“钉子”客户。
经过一段时间的努力,高天增每月轻而易举地就能完成总公司下达给华中区的销售任务。但是在高天增的心里,想成为一名优秀的销售管理者,除了完成公司下达的销售任务,更要充分调动下属的主观能动性,让他们愿意干、乐意干自己想干的事情,从而实现更高的销售目标。
让别人乐意干自己想干的事
管理不仅是一种技术,更是一门艺术。在和销售人员的接触中,高天增日益感受到了管理的这一特性。把目标分解给每个省区的销售人员、给他们传授销售方法等这些技术层面的东西很容易做到,挖掘销售人员的潜力、调动他们的主观能动性、让他们乐意积极主动地干自己想干的事情并不那么容易。
首先,高天增帮助销售人员树立正确的价值观,树立和当前工作相关的远大理想。这样,销售人员就会以正确的价值导向评判工作中的得失,就会觉得他们的工作有价值,就会为了他们的远大理想更加积极努力地工作。
其次,真心相待每一位员工,感情驱动销售人员更加积极努力地工作。高天增认为,自己不仅是下属工作中的领导,更是生活上的兄弟、感情上的朋友、利益上的代言人。自己不仅要在工作中指导他们,更要在生活中像兄长一样关怀他们,像朋友一样和他们交心,像利益代言人一样为他们争取更高的福利待遇,为他们提供更多的晋升机会。只有这样,员工才会和自己心往一处想,劲往一处使,一道创造辉煌的业绩。
再次,建立有效的竞争机制。佛争一炷香,人争一口气。高天增按照区域把华中区分成了四个小组,在组与组之间、人与人之间建立长期有效的竞争机制。通过竞争机制,整个团队形成了你追我赶的良好氛围。积极努力地工作,完成更大的销量成了员工追逐的一种乐趣。
通过高天增的努力,华中区的所有员工不仅愿意干、乐意干他当初想干但没有足够的精力和时间干的销售工作,而且干得卓有成效——华中区1995年的销量不仅位列全国首位,而且当年的销售记录直到2002年才被打破。
正当康地公司对高天增的能力、业绩一片叫好,准备给他更高的职位时,他却做出了让大家又一次匪夷所思的事情——辞职。辞职意味着他将放弃两年来在康地所付出的努力,放弃康地优厚的待遇,放弃在康地美好的前程。高天增没有表现出任何犹豫,因为他清楚自己的人生目标是企业家,不是“打工皇帝”。他清楚在人生中要取得最大的成功,不仅仅要善于争取,更要善于放弃。
学会放弃
成功和争取、放弃密切相关。放弃比争取更难,因为它需要的不仅是勇气,更是智慧和魄力。
争取更高的分数,争取上更知名的大学,争取工资更高的工作,争取更高的职位……是大多数人成长历程中听到的频率最高的话,也是大多数人的奋斗目标。但是仔细观察就不难发现,每次争取的结果总和为了这个结果所做的放弃有关。
每个人精力、时间有限,可利用的社会资源有限,所以往往会出现“鱼和熊掌不可兼得”的情况。这时就要求我们果断地做出抉择,放弃不利于最终目标实现的东西,珍惜现有条件,争取使现有资源实现产出最大化。
为了实现理想,学习创业所必须具备的营销知识和管理技能,高天增放弃了在农科院的大好仕途为了创办自己的企业,高天增放弃了优厚的待遇,放弃了“打工皇帝”的前程为了集中优势资源开发优势产品,开拓优势市场,他在创业初期只选择了猪和鸡的预缩料进行研发生产,放弃了自己众多的科研成果,放弃了郑州以外的市场份额为了调动员工的积极性,他放弃了自己对广安集团的绝对控股权,让中高层管理者、技术骨干、业务骨干积极参股……
在通往成功的道路上,有两件事情要做:争取,放弃。和争取相比,放弃更不易做到,因为放弃不仅需要的是当事人的勇气,更需要智慧和魄力。
受资本、人力资源的制约,高天增起初放弃了鸡、猪预缩料以外的产品放弃了郑州以外的市场空间。但是在选择预缩料的那一刻,他就下定决心,努力把广安预缩料做成质量一流的高科技产品,让广安成为郑州预缩料的第一品牌。实现这两个目标的前提就是真心相待每一个客户,珍惜珍重每一位客户。因为高天增坚信只有真心对待客户,客户才会真诚对待自己因为在高天增心里,客户才是企业最重要的资源。
客户是企业最重要的资源
客户是企业最重要的资源。没有客户企业就没有存在的价值,没有客户的增长、没有客户需求的增长,企业就没有发展的空间。
资产、品牌、人力资源是传统意义上衡量企业价值的主要组成部分。但是在高天增眼里,企业最重要的资源不是这些,而是客户。从创业初期到现在,客户始终是广安集团所有工作的中心——一流的产品提供给客户,一流的人才服务客户,创造一流的品牌让客户认知,以便服务更多的客户。
创业初期,为了尽可能地提高广安预缩料的市场占有率,高天增先后20多次到一家养殖户那里给他们传递各种养殖信息,帮助养殖户给猪诊断疑难杂症,当客户知道高天增就是企业的老板后,被高天增的所作所为感动得说不出话来,现在这家养殖户已成为广安9年来最忠诚的客户之一当得知一家养殖户想使用猪预缩料后,高天增和同事抬着一袋预缩料,步行10多公里,穿越面包车无法通过的村间小路,把产品送到了养殖户的家里……
就是在杂务缠身的今天,高天增每月也要抽出一定时间拜访客户:亲临养殖户的养殖厂,帮助养殖户解决 饲养 过程中的技术问题,获取各种产品在养殖户那里的反馈信息到终端经销商那里了解市场行情,分析竞争对手,以便为公司制订合适的销售政策提供依据。
一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。也许正是广安强烈的客户意识和高度的责任感促成了广安在激烈的市场竞争中取得了飞速的发展。当问及高天增创业以来最大的成就感是什么时,他的回答出乎我的意料——和广安一起成长起来的合作伙伴都成了赢家。
企业家的胸怀有多大,企业的发展潜力就有多大
高天增从第一次落聘业务代表,到成为拥有30余家子公司的博士董事长仅仅用了9年时间。我们无法考究在这个过程中高天增为之付出的努力和艰辛,单单他的胸怀就值得我们每一个人敬佩和学习。
“二进宫、三进宫”是广安人力资源组成的一道独特风景。最典型就是一位区域经理今年年初第4次来公司上班。问及高天增对这一现象的看法时,他含笑而答:鼓励员工出去创业、锻炼、学习是广安 文化 的一个重要组成部分。成功了,他们可能成为广安的合作伙伴失败了,广安随时欢迎他们回来。
每当高天增到老客户那里时,他的自豪感便油然而生。原来一穷二白的老乡通过科学养殖,通过使用广安的饲料,现在成了十里八村的致富状元原来靠几千元资本,租一间门面房和广安合作的经销商现在有了自己的小洋楼、小汽车原来到公司应聘时说话还脸红的大学毕业生现在好多都成了公司独当一面的中高层管理者,不仅有车有房,而且拥有广安的股份。
企业家的胸怀有多大,企业的发展潜力就有多大。我们有理由相信,广安集团将会更强、更大。
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1、16字销售沟通技巧:①问 ②利他 ③陈述式销售 ④细节带入 ⑤引导思维
2、销售:发现客户需求,满足客户需求
3、用问的方式:说、听、答、想
4、饲料故事:①我是新来的,不了解情况(告诉顾客我是新人,让客户放下戒心) ②我对产品有一定的了解(说明我认真负责) ③很多饲料厂都在用 ④为什么你们不用
客户回:①配方不熟悉,不敢用 ②用其它牌子,不想轻易换 ③价格高
用问的方式去听
销售人员回:①客户不了解,是我的问题,我没详细介绍,配方的优势 ②用类似的,用车人家的牌子对吧 ③价格高,饲料成本不划算
重复说一遍(说明①我认真听 ②把注意力放在解决的问题)
用提问的技巧,问客户解决的问题:你知道我们产品比其他牌子多了两种成分
业务员:还有什么顾虑吗?我给您安排送货吗?
客户:先不用
不用肯定有顾虑
客户:用着牌子哥们关系不错,哪天我用你的。后面我把你的给换了
您仗义,厂子是你的,我也认识他,哪也不能马上断货,下午我先送一批,您看一下好再换。等下我去才去办手续,我是新人也不大熟悉,您给财务打个电话。
5、去新公司:问刺头:我有点事不明白,你能力优秀,你业务能力最强,我不了解,你对我有意见,
你知道为什么,提拔我,没提拔你?(勾起兴趣)
你可能不大懂职场规则
树立你的威信和榜样力量,晚上请你们吃饭,你帮我说说话
6、一个领导:举例:销售考核表格:问几个问题①对现在销售表格不满意,对那几点不满意
领导不满意①权利不清楚 ②奖罚措施不明确 ③指标不够量化
我:除了没这些还有什么不满意?除了我们部门是公司其他部门去做。什么时候要?打印还是电子版先看一下?
重复一遍跟领导说,最后问:还有别的要求吗
第二天提交的,老板基本满意
7、下班了看媳妇脸色不好,问今天怎么了,是不是领导为难你了
8、问要融入工作生活方方面面,变成一种习惯。用问得方式去说、听、答
9、用问的方式去想(心理活动):①事情做不好,我的问题在哪里 ②团队对我有看法,我哪里没做好 ③客户没有成交,是我哪里没讲清楚,以致让客户产生误解 ④今天媳妇突然发脾气,是在公司受委屈,还是我今天电话没打够,关心不够
女大学生燕君芳成功创业的启示重庆市石柱土家族自治县县委党校讲师 陈诺
摘要:7年前,燕君芳作为一个大学刚毕业的女大学生,毅然放弃了留校的机会,选择了自主创业,到乡下去从事养猪和售卖饲料等经营活动,她创办的本香集团采用了“公司+养猪协会+农户”的组织形式,短短几年时间,就形成相当规模的商品猪养殖基地,形成“饲料生产——种猪繁育——商品猪养殖——猪肉深加工——猪肉食品连锁专卖”一体化经营模式。
因此,本文剖析燕君芳的成功创业和经营管理理念,以期对渝东南民族地区的人们科学择业、自主创业、自主创新以及推动农业产业化发展有所启示和裨益。启事1:转变择业观念,做最适合自己的事;启事2:创业成功的要素:目标、成本、利润、灵魂资本;启事3:制定好产业发展的规划,因地制宜,培养完善本地特色的农业主导产业体系,做大做强龙头企业,建立和完善社会中介服务体系。
一、案例介绍
燕君芳,出生于陕西周至县乡下,今年刚刚30出头。7年前,作为一个大学刚毕业的女大学生,毅然放弃了留校的机会,选择了自主创业,到乡下去从事养猪和售卖饲料等经营活动,如今已成为拥有千万资产的本香农业产业集团董事长。
2001年5月,燕君芳开始养猪。短短几年时间,就形成相当规模的商品猪养殖基地,形成“饲料生产——种猪繁育——商品猪养殖——猪肉深加工——猪肉食品连锁专卖”一体化经营模式。由于掌握了扎实的专业知识,燕君芳不仅在养猪方面高人一筹,而且在经营策略上独具匠心。她领导的公司不仅生产无公害猪饲料,而且有自己的种猪繁育基地和养殖基地。她养的种猪,是从比利时引进的优良瘦肉型种猪与中国优良种猪杂交的新品种,是中国第一个猪的配套系,被誉为“中国瘦肉型猪王”。她不仅建成现代化屠宰冷却分割生产线,而且引进精密检测仪器,使“放心肉”由无注水、无病害延伸到无药物残留、无重金属污染的标准,让老百姓更放心地食用。
燕君芳创办的本香集团,采用的是“公司+养猪协会+农户”的组织形式。集团的正式职工虽然只有150人,但它的“麾下”却聚集着3000多个农民养猪户。其中,养猪大户就有150多户。其实,这些养殖户就跟他们的员工差不多。公司不仅向养殖户提供饲料、提供仔猪,而且按合同收购农民养殖的肥猪。此外还为养猪户配备兽医,提供疫病防治、技术培训等项服务,全力解决养殖户担心的所有问题。公司成立以来,先后接受培训的养猪户有6000多人。参加培训的农民每次可以领取10元补助,如果考试合格,还可以获得药品、针管、技术资料等奖励。仅此一项,本香集团就花去数十万元。
现在燕君芳已成了村民们最信赖和欢迎的人。这六年时间里,她靠着养猪和相关的产业,从三万元创办的一个小饲料门市部起家,目前已成为拥有四个子公司和150个商品猪养殖基地的集团,燕君芳也从一个大学生变成了一个有着数千万资产的公司董事长。她的企业一年加工饲料的能力是三万吨,有一个畜牧公司年出栏种猪一万头,带领着三千多农户跟着她养猪,一年出栏生猪约五十万头,建了一个出口欧盟标准的现代化的猪肉屠宰线,年屠宰五十万头,还在西安和杨凌地区开了三十多家肉店连锁专卖店,而且她的本香集团产业规模还在进一步扩大。
二、案例分析
作为统筹城乡发展直辖市一圈两翼中的一翼,我们渝东南民族地区历来是经济基础薄弱,工业底子差,起步晚,规模小,科技含量低,农业也是以传统的粮猪型结构为主,农业产业化基础薄弱。在发展思路和方向上,我们这一地区的几个区县,情况大致相同,主要是建设发展能源资源型企业,农业产业化和无烟工业(以民族文化风情为内核的生态旅游业)。这些发展思路,以市场为导向,因地制宜,方向明确,但在自己的老本行农业一块,成效并不明显。农业产业化从整体上说,还处于比较低级阶段,辐射面小,效益不佳。因此,本文剖析燕君芳的成功创业和经营管理理念,以期对渝东南民族地区鼓励人们科学择业、自主创业、自主创新以及推动农业产业化发展有所启示和裨益。
(一)转变择业观念,做最适合自己的事
目前我国面临着较大的就业压力,尤其是在高校毕业生就业这一块。尽管国家出台了很多促进就业的政策措施,许多大学生也没有成功就业,造成这种局面的主要原因是结构性就业难,也就是所谓结构性失业。人才相对过剩,人口相对过多,高科技人才缺乏,一般人才过多,就业压力非常大。除去以上客观原因,现在的人们在就业和择业的主观方面,也存在一些问题。如现在的许多大学生,就业要求不切实际,非常挑剔,报酬要高,工作要轻松体面,还要稳定,否则,宁愿赋闲在家由父母养着,也不愿去脚踏实地地找事干。最近几年,什么考研热啊、公务员报考热啊等现象就在一定程度上反映出这种求职心态。去年,中央国家机关面向全国公开招考公务员,有80万人报名,50万人通过资格审查,平均报考比例近50∶1,报考比例最高的职位的竞争比高达2187∶1……有人认为,这些数字说明,公务员招考已经成为当今中国竞争最激烈的考试之一,是千军万马过独木桥的真实写照。还有一些40、50的下岗失业人员,宁愿在家吃低保,打一元二元的麻将,也不愿去做一些所谓不体面的工作。
人们在择业上的这些错误观念和行为,加剧了我国的就业和再就业压力,也加重了政府在社会保障这一块的财政负担。因此,国家近年来不断出台鼓励人们自主创业的政策,尤其是各地都出台了许多具体的优惠政策鼓励青年学子毕业后走上创业之路。那么国家为何要鼓励自主创业呢?因为创业是发展市场经济的必然要求,创业不仅解决了个人的就业问题,还可以吸纳更多的人就业,而且更能补足社会产品和服务的需求。燕君芳的成功创业就是一个很好的佐证。
回顾几年的创业经历,她告诉记者,她找到了自己的用武之地,越干越有劲头,越干越有信心。“我的创业证明,大学生就业的路子是很宽的。年轻的女大学生养猪,我没觉得有什么不好。让那么多农民靠养猪富起来、让那么多老百姓吃上放心肉,我感到很开心!”
(二)创业成功的要素
说到创业,在我们这个发展中的大国,并未被大多数人所接受,更有趣的是,经常可以看到很多失业下岗人员和一些两牢释放人员因为没有就业能力而被迫自谋出路,反而成就一番事业。这些人缺乏科学的论证,经验也不是很丰富,那么他们的成功秘诀是什么呢?
本人个人看法分析如下:
1.目标,他们开始时往往没有什么具体目标,只是单纯的想“吃饱饭”。
2.成本,他们通常选择门槛低的行业,成本很小。这个成本问题很复杂,包括各种成本。
3.利润,这个行业不起眼,但是利润核算却很高,有时是暴利。
从专业角度看,一个项目从立项到实施往往要经过多种考证,分步进行,理论加实践相结合。这种办法是科学的,本身没有值得怀疑的,但是本人认为,很多项目考察时重视的是项目本身,而忽视了人这个因素。就是项目由谁来开发,谁来管理?上述那些人在创业时看似误打误撞,但是他们的成功也是有意无意地沿用了不少科学方法,尽管他们可能不会从理论的高度上来系统认识。他们首先要考虑的就是自己能否胜任,是否具备从事这个行业的能力,对行业本身考虑的倒不是太多,缺乏象很多项目那样的科学论证。行业本身是最好区分的,利润高低啊,成本费用啊,通过简单核算就可以计算个大概,但是人却是不定的,变化的,难以把握!通常是管理项目的人导致的失败!
本人认为,创业能否成功,先要找好适合的人才,必要时可以在创业期用一批人,守业期用另一批人。领导的博学固然重要,但是,创业时胆识更重要。遇到困境就退缩的,绝对不要创业,因为创业就是和各种困难做斗争的一个过程!要有一定的远见,这样才能不盲目,才能走得远,避免短期跟进,长期亏损!最好再具备一定的专业知识。
目标也是很重要的,有些公司把目标定的不切实际,甚至可笑到欺骗自己的程度!如,中国有多少人口,有多少人用这种产品,乘以利润,就是多少收益!这是要到达行业垄断才可以这样分析的!本人认为,创业时,目标不要太高,生存下去就是你最应该设定的基本目标,正如大的商家所言,老板最应该考虑的不是顺境中如何发展,而是逆境中如何生存!一句话,目标要合理,而且现实!
定位!这个是你跟业内其他企业竞争的武器,不可以缺少!如果没有考虑过,那么你不要创业了,因为你没有远见!打价格战,是因为缺乏定位,造成产品或服务的同质化,只好在价格上去竟争。虽然现实中价格战或多或少存在,但是你也不要以这个为借口去竞争。你卖“黄金”,就不可以和“白银”比价!这是个消费顺位问题,流失客户很正常,但是留不住客户就很失败了!
回过头来看燕君香的创业历程,发现有如下特点:
1.入行门坎低。燕君香在大学时学的是畜牧兽医专业,她是借钱读完大学的,毕业后她就想用学到的专业知识去改变自己和家人以及周围的人的经济状况。她的入门行业是开了一个小小的卖饲料和兽药的门市部。
2.树立信誉,经营有道。同样是卖饲料和兽药,她卖的价格低,服务好,特别是做拓展服务,积极主动为客户提供各地畜禽的购销价格,帮他们联系买卖。因此她在客户中树立了良好的信誉,回头客特多。
3.把握时机,拓展领域。当她有一定积累之后,就自己搞试验做饲料配方,由单一的销售做产供销一条龙,卖自己的饲料。
4.稳扎稳打,开拓市场。在开发自己的饲料市场时,她不盲目扩张,而是以点带面,一个村子一个村子扎扎实实地做,随后两年,她的饲料逐渐被陕西省及周围省市地养殖户接受,企业也上了一个台阶,赚了不少钱。
5.遭遇困境,沉着冷静,认真调研,从容应对。2001年10月猪价一下跌到低谷,饲料卖不出去,在这样地情形下,她没有转行,而是深入农户家中,同吃同住,认真调研了三个月,确立了新的发展思路。
6.思路决定出路。遭遇猪价下跌挫折之后,经过调研,她决定做安全饲料、优良种猪、带领农户养商品猪再回购加工销售,而且收购价高出10%到15%,真正让农民得到实惠赚到钱。这样一条完整的养猪产业链运作方式就在她的脑海里清晰成型。她下定决心,一定要把这个有机型安全猪肉产业化示范工程做成功。
1.自主创新,做行业标兵。她在完善自己养猪产业链的同时积极探索制定无公害养殖的标准。
2.灵魂资本(一生做好一件事)。以下是燕君芳接受记者采访时的对话:记者:你觉得你一步步走到今天,最得益于什么?比如说专业对口,你是内行,还是说有一个经商的头脑,还是什么人们并不能一眼就看出来的那个原因。燕君芳:我觉得好像都有吧,觉得人做事情也是一个天时地利人和,我觉得好像在我身上也都有。但是我觉得最重要的就是你投资的时候,投资的不是一种资金,它是一种灵魂资本。对灵魂资本我是这样理解的,就是你全身心地投入,因为在这几年我从来没有分心过,我一直专心做这件事情。我觉得不管干任何事儿,创业也罢,选择专业也罢,到哪个领域去工作也罢,不能浮于表面,哪个专业热学哪个,哪个行业赚钱做哪个,而要发自内心地喜欢,愿意用你的一生,用你的全部去为它付出,去为它奉献,我觉得这点很重要。
(三)对渝东南民族地区农业产业化发展的启示
1.因地制宜,培养完善本地特色的农业主导产业体系。以笔者所在的石柱县为例,全县大部分地方仍然是传统的粮猪二元结构,农产品品种单一,且产出率低,近几年经过努力,建立了一些基地和示范园,创办了一些龙头企业,但从整体上说,还处于比较低级阶段,辐射面小,效益不佳。目前石柱县确立了“菜”“药”“畜”的特色农业产业发展思路,应当说,这一思路的方向是正确的,关键是不要面面俱到,而要把优势产业充分发挥出来,做大做强。
2.做大做强龙头企业,实现农产品整个产业链的完整链接。龙头企业在农业产业化中的作用至关重要。龙头企业的经营理念科学,设备先进,技术水平高,就能增强竞争力,实现农产品的多次转化增值以及市场实现,从而顺利推进产业化。燕君香的本香集团从猪产业链的最上端生产饲料切入,育种、养殖、收购、屠宰加工,最后在自己的猪肉连锁专卖店销售以及出口,注册品牌,制订无公害养殖标准,完整地覆盖了有机型安全猪肉产业的整个产业链。这实在是值得我们本地区在发展自己的产业时加以深思和借鉴。
3.龙头企业要帮助建立和完善社会中介服务体系。要帮助建立好产业协会,使其真正成为帮助农民进入市场,连接农民与市场的纽带和桥梁,帮助农民迅速了解生产技术信息和市场需求信息,规避市场风险,提高农业效益。与农民结成“利益共享,风险自己多担”的利益共同体。只有这样,一个产业才能获得农民由衷的认可,增强抗击风险的能力。从燕君香的成功经历中可以看到,她的本香集团跟农户的关系是真正做到了鱼水之情的程度,而决不是单纯的、短期的、冷冰冰的市场行为,这也符合我国的传统文化和国情。
4.政府要制定好产业发展的规划和规则,当好裁判员、协调员、服务员。在实施农业产业化战略中,政府不能武断干涉,而应循循善诱,晓之以理,动之以情,示之以范,大力扶持,组织协调,跟踪服务来推动产业的健康、持续、快速发展。更不能动用行政命令,强迫农民做自己不愿意的事情。燕君芳当初去教村民科学养商品猪的时候,也遭遇到了绝大多数村民的不理解,不配合,她没有去请当地的政府机关动用行政资源帮忙,而是认真调研分析后,自己采取适当的办法,宣传发动,扶持示范户,让示范户起到了真正的示范带动作用,从而顺利地解决了农民不配合的问题,让产业的发展得民心,顺民意,实现了产业的良性发展
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