经典的市场营销面试时的智力测试题

市场营销类人员面试问题集

一、测试市场营销类人员“市场营销类”问题：

1、你对你周围的市场怎样看，怎样细分？

2、觉得市场营销和销售有什么区别？

3、你怎样去处理你周边的市场？

4、你怎样看待拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西？

5、你认为拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西重不重要，你会不会也这样做？

6、你认为什么时候是发挥个人英雄主义的时候，什么时候是发挥集体力量的时候？

7、请对以上举实例说明？

8、你知道产品与品牌的区别吗，你是怎样理解的？

9、你想做置业顾问多一些还是客户顾问多一些，请说明理由？

10、现时有两大市场，一种市场是搞关系，靠费用，另一种是为企业真实解决问题，你认为我司现时应怎样看待这两大市场？

11、请说出3个房地产产品的品种，简要说一下各是要什么业务？

12、你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处？

13、你知不知道什么是捆绑营销，如果给你搞一个这样的营销，你应怎么搞？

14、请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？

15、你是怎样关注客户的？

16、网上预销售系统是什么？它能为企业带来什么样的便利？

二、测试市场营销类人员“客户服务类”问题：

1、请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？

2、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。

3、你认为质量和客户服务的关系是什么？?

4、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？

5、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？

6、在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？

7、请列举好的客户代表应该具备的几种基本素质。你为什么认为这几种基本素质很重要？

8、如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？

9、统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？

10、若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？

11、如果你给客户解决难题，客户请你吃喝玩，你怎么办？

12、如果你给客户解决难题，客户给你现金/或现金等价物，你怎么办？

13、你怎样看待走访客户的问题？

14、你认为怎样才能做好一个客户经理？

15、你想做置业顾问多一些还是客户顾问多一些，请说明理由？

16、有人说客户顾问是一个流动银行，你认为对不对？

17、你认为你以往的工作经历对你以后的工作有什么帮助？

18、你是怎样关注客户的？

19、如果客户要求你 *** 作不符合规章制度的业务，你怎么办？

20、你平时喜欢从事什么样的体育活动，你认为这些对你在拓展业务中有什么好处？

21、请说一说拓展一个企业的过程中，你一般是怎样进行的？

三、招聘销售人员面试题实例：

1、您觉得市场营销和销售有什么区别？

2、你去一家公司上门推销，但门上写着“谢绝推销”你会怎么做？

3、您觉得《市场营销学》对你最有帮助的是哪一点？

4、你认为这个行业的现况怎么样？

5、假如你是一家房地产企业的一线市场销售人员，而你的竞争对手正好推出了：买房子，送空调、抽油烟机等的促销活动，作为一线人员的你，该怎么样做才能不被对手的活动压倒？

6、“你是怎样来我们这儿的?”（这是在测试求职者对交通路线的熟悉程度及对交通工具的使用能力，这种提问对应聘销售、业务员等岗位的求职者的可能性较大）

7、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？

8、人们购买产品的三个主要原因是什么？

9、关于我们的产品生产流程和我们的客户群体，你了解多少？

10、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

11、若受到奖励，你有什么感想？

12、你最典型的一个工作日是怎样安排的？

13、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？

14、电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？

15、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？

16、若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？

17、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

18、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的？

19、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

20、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？

21、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？

22、当你接管了新的行销产品或新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？

23、在打推销电话时，提前要做哪些准备？

24、你怎样处理与销售活动无关的书面工作？

25、请向我推销一下这支笔。

26、你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？

27、和已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢哪种？为什么？

28、如果某位客户一直在购买和你的产品相似、但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？

29、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？

30、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？

1. 下面哪一个不是决定行业结构的因素(D )。

A. 成本结构

B. 销售商数量及产品差异程度

C. 进入与流动障碍

D. 社会变化

满分：5 分

2. （A ）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A. 供应商

B. 中间商

C. 广告商

D. 经销商

满分：5 分

3. 非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫(A)。

A. 公开招标选购

B. 议价合约选购

C. 日常选购

D. 正常购买

满分：5 分

4. 企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品，以赢得市场竞争的胜利是属于（C）。

A. 速度制胜

B. 技术制胜

C. 创新制胜

D. 优质制胜

满分：5 分

5. 影响消费需求变化的最活跃的因素是____ 。 B

A. 个人可支配收入

B. 个人可任意支配收入

C. 个人收入

D. 人均国内生产总值

满分：5 分

6. 个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（D ）。

A. 生理需要

B. 社会需要

C. 尊敬需要

D. 安全需要

满分：5 分

7. 有权决定买与不买、决定产品规格、购买数量和供应商的人员称为( C)。

A. 影响者

B. 批准者

C. 决策者

D. 采购者

满分：5 分

8. 市场领导者保护其市场份额的途径是( D)。

A. 以攻为守

B. 增加使用量

C. 转变未使用者

D. 寻找新用途

满分：5 分

9. （A ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

A. 社会文化

B. 政治法律

C. 科学技术

D. 自然资源

满分：5 分

10. 产品导向的适用条件是( A)。

A. 产品供不应求

B. 产品供过于求

C. 产品更新换代快

D. 企业形象良好

1.B公司在对A公司进行分析调查的时候发现A公司的产品存在不适应市场的因素，这就是市场机会，B公司可以根据市场的需求生产产品，取得合理的收益。

2.我认为B公司的目标客户首先应该年轻时尚的成人市场，作好了可以很自然的展开到其他年龄段的人群

3.选择年轻时尚的成人市场主要考虑不要直接与A公司正面冲突，题目中提到A公司的垄断地位，对于刚开始立项的B公司来说品牌知名度处于相对劣势。

由于A公司可能经营该项业务多年，在销售渠道上B占劣势

在尽量弥补以上不足的同时，还要作到

a.产品设计上要根据成年人的特点设计产品的包装、颜色、口味、造型等；

b.根据目标客户群的收入水平、消费能力、消费心理等指导指定产品的价格；

c.根据产品的特点、价格、各种销售渠道的成本，以及目标客户的消费特点选择合适的销售渠道

d.在促销手段的选择上，可以根据公司的实力选择电视广告、报刊杂志、网络广告、或者是商场促销等。在选择某种促销手段的时候，要根据目标客户的特点有针对性的进行

例如：他们一般都是几点看电视、喜欢看什么样的杂志、还有什么样的商场促销活动能引起他们的注意。

e.现在比较重视环保，在材料的使用和用后处理上要注意

f.关注国家对该类产品生产的有关规定，以及对投资创业的相关支持措施，争取能得到必要的支持

粗略的说说 不足之处 还忘大家指正

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