感知决定消费者买不买，产品决定消费者是否持续购买。在当下，抢占词语就是抢占市场。你在京东上购物会看到真实的产品吗？不会，你看到的只是内容，这些内容（商品标题、主图、详情页、评论）在你心中建立感知，导致你的购买，收到产品后，才会进一步产生是否退货、是否再次购买等行为。
你缺钙吗？你怎么知道自己缺钙？那你还会购买这个产品吗？
“ 腰酸背痛腿抽筋 ”这句广告语多数人都听过。试想一下，当钙片这个产品被生产出来的时候，应该怎么卖？
你是卖不出去的，因为人们根本不知道自己缺不缺钙，只能去医院检查才知道。这说明产品没有市场吗？
不是的，它说明消费者没有建立对产品的 感知 ，厂商没有给消费者一个合理的 购买理由。 于是， “ 腰酸背痛腿抽筋 ” 被创造出来了，它就代表了缺钙，它就成为了消费者的 购买理由 ， “ 腰酸背痛腿抽筋 ” 是消费者很容易可以感知到的具象事物，李叫兽曾经说过Y型文案与X型文案最大的区别就是表达是否 视觉化和情景化 。
这就是本文观点， 感知决定消费者买不买，产品决定消费者是否持续购买，没有淡季的市场，只有淡季的思想 。营销经典《定位》一书中说到：产品一定要率先在消费者心智中创造感知。我认为在当下，抢占 词语 就是抢占市场。尤其在互联网时代，你在京东上购物会看到真实的产品吗？不会，你看到的只是内容，这些内容（ 商品标题、主图、详情页、评论 ）在你心中建立感知，导致你的购买，收到产品后，才会进一步产生 是否退货、是否再次购买 等行为。这也进一步佐证了 感知决定消费者买不买，产品决定消费者是否持续购买。
本文主要从 内容营销、场景营销、口碑营销 三方面展开讨论，希望能帮助大家快速建立写文案的逻辑与方法论。
01 购买前做内容- 内容营销
内容营销是近年来非常火的一个词，各种基于内容营销的产品层出不穷。电商app的直播化、直播app的电商化，都是在创造内容与商品的连接。
可是，这些都只是渠道而已，作为营销人或产品负责人而言，营销第一步要做的是为产品设计一个好的 购买理由 ，当购买理由被设计好，剩下的只是钱和技巧的问题。
购买理由要 特色好记口语化 ，可以阳春白雪高大上，但一定要能在消费者心中建立感知，不要挑战消费者的智商。以下将以几个案例分析：
Case1：文案要站在目标用户角度，提炼出最能打动用户的卖点。
老乡，参加红军可以分到土地
这个案例堪称经典的文案范式 。目标用户：老乡、产品名：红军、购买理由：分土地 ，比起三民主义，这个文案更能在农民阶级中得到广泛传播，三民主义和分土地是一个意思，即类似产品，但产品是什么重要吗？重要的是消费者的感知，这才会引起他的购买。
Case2：广告文案中一定要强化自身产品符号，不要为他人做嫁衣。
钻石恒久远，一颗永流传
这是一个典型的失败案例，卖点” 永恒 “提炼地不错，文案也符合好记口语化，但广告丝毫未提及自身产品符号，消费者记住了广告语却不知道产品是什么。
Case3：有时候，情感也是一种卖点
不知还能做多少双，纯手工，只要4元一双
这是一个真实案例，一位广告人路过地摊时，帮老人写了这句文案，本来门可罗雀的摊位，现在路过的人基本都会买一双。产品还是原来的产品，只是提炼出来更有情感的卖点。可见，用户买的根本就不是产品，是 感知 ，产品只会决定其是否再次购买。
Case4：卖点不要提炼的太大，大到自己的产品都满足不了
穿海翠翡琳，做幸福女人
这个案例属于卖点提炼过大，且 做幸福女人 这个场景不够具象，很多因素都会影响一个女人的幸福，因此不能在用户心智中建立 幸福女人 与 海翠翡琳 有关联的感知。如果改成： 修复产后身材，穿海翠翡琳 。就可以在消费者心中建立感知了，并且可抢占消费者修复产后身材的心智。
诸如”怕上火，就喝加多宝“、”充电5分钟，通话两小时“、”玩的不够大，别喝美联达“等文案都很好地提炼出了用户易感知的卖点，并且用到了 夸张、恐惧、认同感 等技巧（这些以后的文章还会再分析）。
02 购买中做场景-场景 营销
内容营销做的是品牌，是用户感知，是为了让产品变的更好卖。在购买中，便是活生生的场景了，要满足用户在特定场景下的 兴奋感 ，刺激其购买，再次强调一下，营销 不是欺骗用户 ，而是将枯燥的产品说明书用场景化的语言表达出来，在用户心里建立对产品的感知。
618、818、919、双11、双12，各大电商公司都在忙于造节，尤其以双11为典型。平常舍不得、没时间买的，在这一天看着晚会就把手剁了。这是因为，在特定的场景下，人们是会为自己的 感觉 买单的，关键在于你有没有为用户建立这样的感知。
李叫兽曾经说过， “初学者在设计产品，而大师在设计场景” 。我认为一个场景要满足有内容、有人情味、有分享三点。
任何一个精心设计的“场景”，必然是有内容的。人们愿意为一杯喜茶排一个小时的队，真正消费的，可能并不是一杯奶茶，而是它背后的故事。
任何一个精心设计的“场景”，必然是有人情味的。还记得lyft t（北美一款打车应用）的汽车标志性的粉红胡子吗，这就是在营造有人情味的场景。一位lyf的工作人员说，我一直用着我自己的手机，因为没准儿我能搭载上一个生命中成为我朋友的人呢。Lyft引以为豪的是提供友好甚至有趣的服务而不是冷冰冰的豪华车乘坐服务，以及围绕司机和乘客建立起社区。它的文案是”你有车的朋友“，而uber则是”每一个人的专属司机“。
任何一个精心设计的“场景”，必然是有分享的。大多数用户是爱分享的，这是人的本性，不论是出于什么原因。当直播兴起后，几乎每一个后海酒吧都会有一个大显示屏，直播着用户的评论。让所有用户可以“表达自己的想法”，而不是坐在那里沉默。
03 购买后做转告-口碑营销
用户购买后，营销人的职责就结束了吗？
不，用户购买后的 转告 会为产品带来新的用户，我们在前面说过，用户的感知决定买不买，产品决定是否再次购买，其实后面还有一个行为，那就是产品还会决定用户是否会向朋友转告。我们假设产品没有问题，用户愿意向朋友介绍，那用户会怎样向朋友推荐你的产品呢？这就是营销或运营人需要考虑的问题了。
第一部分说营销第一步是要为用户建立一个好的购买理由。而购买理由建立的好坏，会对此环节有着至关重要的作用。
试想一下，当你向朋友推荐 农夫山泉 时，你会怎么说？很轻松嘛，农夫山泉有点甜7个字就搞定。再试想一下，当你吃了一碗非常美味的的 红烧牛肉面 ，迫不及待想介绍给朋友，你会怎么说？是不是会举得手足无措。那如果换做 老坛酸菜 呢，是不是有变得容易了。可见， 特色好记口语化 的文案，对购买后的口碑营销也是非常重要的。
同时，要让你的产品 为用户发声 ，让他们因为用了你的产品而被认同，这样才会骄傲地向别人介绍，对于不好的东西，人们都习惯藏着。笔者用的是 vivo 手机 ，每次别人问我你用的什么手机时？我都会骄傲地说道：1700万柔光自拍那个，从不说产品名。一是因为它的文案好记易说，二是因为vivo天天在各大综艺打广告，让我因为用它而骄傲。大家还记得下面这个广告文案吗？
他们说：“太粉了。” “太粗放。” “太放肆。” “太浮夸。” “太假。” “太快。” “太呆。” “太娘。” “太man。” “太完美。” “太幼稚。” “太狂热。” “太懒。” “太怪。” “太晚。”众说纷纭，而你只需要回一句：太不巧，这就是我。
这是阿迪达斯三叶草做的一个广告，它在为用户发声，为用户的独特发声，在用户心中营造了 ” 它挺我它懂我 “ 的感知，用户会为它骄傲，会为它转告。产品是什么重要吗？用户认为它是怎样它就是怎样的，所以我们的广告语要为用户发声，要挺你的用户。
而这，就是文案的力量，是文案人的力量。
乘车路线:方案 1: [换乘 1 次]
先乘 地铁外环 在 北京站 站上车， 在 鼓楼 站下车； 最后换乘 60(黄寺总政大院-北京游乐园) 在 鼓楼桥南 站上车， 在 鼓楼 站下车； 全程约10.8公里。
方案 2: [换乘 1 次]
先乘 地铁内环 在 北京站 站上车， 在 积水潭站 站下车； 最后换乘 834(中央党校北门-常营民族家园) 在 积水潭桥东 站上车， 在 铸钟厂 站下车； 全程约13.1公里。
方案 3: [换乘 1 次]
先乘 728(武夷花园-古城南街) 在 北京站口东 站上车， 在 天安门西 站下车； 最后换乘 5(菜户营桥-德胜门) 在 天安门西 站上车， 在 铸钟厂 站下车； 全程约8.4公里。
方案 4: [换乘 1 次]
先乘 1(四惠站-马官营) 在 北京站口东 站上车， 在 天安门西 站下车； 最后换乘 5(菜户营桥-德胜门) 在 天安门西 站上车， 在 铸钟厂 站下车； 全程约8.6公里。
方案 5: [换乘 1 次]
先乘 802(左安路-北京西站) 在 北京站口东 站上车， 在 天安门西 站下车； 最后换乘 5(菜户营桥-德胜门) 在 天安门西 站上车， 在 铸钟厂 站下车； 全程约8.2公里。
方案 6: [换乘 1 次]
先乘 37(方庄北口-航天桥东) 在 北京站口东 站上车， 在 天安门西 站下车； 最后换乘 5(菜户营桥-德胜门) 在 天安门西 站上车， 在 铸钟厂 站下车； 全程约8.4公里。
越来越多的人在闲来无事的时候喜欢到什刹海—后海走走，在这里获得快乐的过程和方式都很简单。夏天，河边的低柳垂着头；傍晚，落日下的它们披挂着黄金甲。走在湖边，虽然身边总有酒吧伙计在不停地聒噪“进来坐坐”，但习惯之后倒也没什么不妥，每个地方都有那个地方的人生存下去的方式，也许这种营销真的有效，大可不必理会。跟爱人划划小船吹吹小风，晚上还有夜游的大船，组织三五好友船上听琴喝茶，乐从心中来。北京的冬天最有味道。高远的蓝天，蓝得让人心都要醉了，高气压让凛冽的空气变得貌似清新了许多，蓝色的天空搭配着灰色民房的屋顶，带着一股古都的大气和端庄。冬天则是后海湖面上最繁华的时节。穿梭着各式冰车、各种颜色的冰鞋和穿得更花俏的姑娘小伙子，小贩穿梭在其中举着骨碌碌转的风车和飘摇在风里的氢气球。租鞋和冰车的钱都不贵，几十块钱就能不限时间地玩上一天，当然是在你体力足够的情况下。歪歪斜斜地在冰上行走，滑着冰车跟同伴追逐，就像童年里那最简单、直接的快乐，在这里一一回放。
什刹海—后海从2003年开始，因为一场健康的战役而成为所有在北京的人的“颐和园”，湖边涌出了无数的酒吧、咖啡厅。而曾经的荷花市场——古玩市场，也在这场波动中变成了酒吧一条街。街道上布满了艳丽而飘摇的艳粉色，漂亮姑娘的漂亮身材在酒吧的落地大玻璃后面若隐若现。有人说，那块地方是风尘的，酒吧迷幻的灯光下是躁动的人心；有人说，那里是生活的，下午的阳光下是平凡而踏实的市井生活场面，墙边晒太阳的奶奶脸上永远都是让人心软的慈祥笑容。可不管怎么说，就在那块地方，夏天乘凉、冬天晒阳，白天拍照、夜晚品酒是很多人生活里的一项休闲项目。天高云淡的时候，大家习惯说：“走，上后海走走去。”
烟袋斜街是那片最早火起来的店铺街。小店铺挨家挨户的以家庭为单位排列着,很多家是几辈人繁衍生息在这里,店铺是他们生活的根。一个个复古建筑的小门脸里有各色的小玩意儿，老板在店里招呼生意，带着点北京人的开朗和贫劲儿，让人亲切喜欢。这条东起地安门大街，西至小石碑胡同与鸦儿胡同相连的胡同，为东北西南走向,全长 232米，是北京最早的斜街。虽然烟袋斜街从明朝开始就成了一条买卖街，可在那条街道上还是无时无刻不充满了生活的气息，浓烈的京味儿让烟袋斜街成了很多到京旅游的人除了前门大栅栏之外必须游览的“景点”。而对很多北京孩子来说，记忆的深处大概还存留着坐在老爸二八男车大梁上穿过烟袋斜街，夏天到后海捉小虾小鱼，冬天上冰面儿上滑冰车的记忆。如果正赶上人家生火做炉子，一路上飘在胡同里的都是烟火味，那是记忆里对于温暖、对于舒适的味道。
秘传小店推荐
梅园乳品店
很多人到后海游荡必须得去的甜品店，一般店里只有一位很和蔼的阿姨在，有点像家庭作坊，但那边的乳制品却是真真实实的三元出品，皇家配方，口感很正。
地址：烟袋斜街东口
九门小吃
你因为前门的变迁而带来的京味小吃的流失发出过感慨吗？你对还没有喝习惯就再也喝不到正宗口味的豆汁遗憾吗？九门小吃的出现让许多人都不再感慨不再遗憾。爆肚、白水羊头、面茶杏仁露、卤煮和炒肝，每一口都带着深深的京味儿。
地址：西城区孝友胡同
张记爆肚
一家限量、分时段供应爆肚的老字号，爆肚一天分两个时段供应，每个时段就那么些爆肚，倘若您来晚了，那对不起您下次请早来。小店正对着后海汤汤的湖面，坐屋里吃爆肚就烧饼，再来碗炒红果消化消化食儿，那感觉还真不错。
地址：什刹海银锭桥东桥头，烤肉季东侧
时尚卖店
沿着后海—什刹海沿线一直走，几乎满大街都是小店。店面更新换代得很快,烟袋斜街里的有不少卖老北京家伙什的店，甚至还有家裁缝店可以量体裁衣。荷花市场里的店相对时尚许多。还有街边摆个摊吹糖人、捏面人的，卖糖葫芦的、炸罐肠的，走到哪都能给钱找着出溜。
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