迪拜帆船酒店的经营理念是什么?

呵呵，很简单，文章是电影里看的，信息是真实的，自己改的哦：

一定得选最好的黄金地段，雇英国皇家建筑师学会设计师，建就得建最高档次的酒店。

电梯好几部，装修至少每间几万美元。什么宽带呀，光缆呀，卫星呀，能给他接的全给他接上。

酒店边是大海，酒店顶上有停机坪。

酒店里站一个菲律宾管家，不用戴假发，特娘娘呛的那种。

业主一进门(儿)，甭管有事(儿)没事(儿)都得跟人家说：may i help you sir (我能为您作点什么吗?)。

一口地道的菲律宾娘腔(儿)，倍(儿)腻。

酒店里再建一贵族餐厅，大厨用印度的，一杯咖啡就得100美金。

再建一所美国诊所(儿)，二十四小时候诊，就是一个字(儿) 贵，看感冒就得花个万八千的。

周围的房客不是开宝马就是开奔驰，你要是开一日本车呀，你都不好意思跟人家打招呼！

你说这样的酒店，总统套房一晚上最贵你得租多少钱？我觉得怎么着也得1万美金吧！

1万美金？那是成本！最低2万7千美金，你别嫌贵，还不打折。

你得研究房客的购物心理，愿意掏1万美金住酒店的房客，根本不在乎再多掏1万7。

什么叫成功人士，你知道吗？成功人士就是住什么酒店，都住最贵的，不住最好的！

所以，我们做酒店的口号(儿)就是：不求最好，但求最贵。

建筑问题。迪拜帆船酒店在设计过程中据说曾经招致了一部分保守势力的反对，因为正面看是一艘帆船，但是酒店的背部支撑梁柱形成了一个“十”字架，这在穆斯林国家是要绝对招致反对的，尤其是这样一座具有标志性的建筑，当然不能允许了

在销售过程中，放眼前瞻，为客户描绘一幅美妙远景，这个方法是考验销售人员对客户信息的把握情况，以及谈话过程中对客户心理的把握。可以察言观色，同时也要具备较好的沟通表达能力。平时要多研究一下人的心理，以及不同性别、年纪、家庭背景、性格等喜欢什么样的话题，有什么样的爱好，这才能在及时切换话题，化解尴尬，进一步刺激客户消费，化解尴尬，从而为以后的进一步跟进打下基础。

靠一间酒店来营销整个城市，阿联酋迪拜的“帆船酒店”做到了。

“帆船酒店”建立在离海岸线280米处的人工岛上，宛如一艘巨大而精美绝伦的帆船倒映在蔚蓝海水中。2004年酒店建成至今，从世界各地涌入迪拜的游客从300万骤增到600万。这座建在海上的地标性建筑，使世界认识了迪拜，更为迪拜带来了庞大的人潮和无限的商机，创造了迪拜的商业传奇。

伟大的创意，宏大的气魄，恢弘的手笔，放眼前瞻，影响着一个城市的发展，刺激着客户消费，为客户描绘出一幅美妙的远景，感受成功后的喜悦，这是何等惬意？

从前，有两名销售梳子的销售员，姑且称他们为销售员A和销售员B吧。

有一天，二人结伴外出，无意中经过一处寺院，望着人来人往的寺院，销售员A大失所望，“唉，怎么会跑到这个鬼地方，这里全是一群……，哪有和尚会买梳子呢？”，于是打道回府。（点评：轻易放弃销售机会是普通销售员经常犯的错误。）

而销售员B不断告诉自己“既来之，则安之，不行动怎么会有结果呢？事在人为嘛。” 于是，他径直走进了寺院。（点评：同样是一枝玖瑰花，悲欢者看到的是刺，乐观者看到的是花，不同心态与心智模式会导致不同的结果与命运，而销售高手必备的基本心态就是积极的心态，即使只有一线希望，也要全力以赴去争取。）

见面后，销售员B深施一礼：“方丈，在下今天要帮您做一件功德无量的大好事！”

（点评：切入点升级，以求引起对方更高兴致。）

待方丈询问原因，销售员B将自己的宏伟蓝图向方丈描绘：“寺院年久失修，诸多佛像已破旧不堪，重修寺院，重塑佛像金身已成为方丈终生夙愿，然则无钱难以铭志，如何让寺院在方丈有生之年获得大笔资助呢？销售员B拿出自己的100把梳子，分成了二组，其中一组梳子写有“功德梳”，另一组写有“智慧梳”。销售员B对方丈建议，在寺院大堂内贴有如下告示“凡来本院香客，如捐助10元善款，可获高僧施法的“智慧梳”一把，天天梳理头发，智慧源源不断；如捐助20元善款，可获方丈亲自施法的“功德梳”一把，一旦拥有，功德常在，一生平安等等”，如此一来，按每天300香客计算，若有100人购智慧梳，100人购功德梳，每天可得善款约3000元，扣除我的梳子成本，每把10元，可净佘善款2000元，如此算来，每月即可筹得善款六万元左右，不出一年，梦想即可成真，岂不功德无量？ (必要时的数字与逻辑说明，会更具说服力。)销售员B讲的兴致勃勃，方丈听的心花怒放，二人一拍即合，当即购下1000把梳子，并签订长期供货协议，如此以来，寺院成了销售员B的超级专卖店。(以客户需求为导向，紧紧抓住客户的消费心理，大胆设想，小心求证，逐步引导，最终实现目标。)

[巧手点金]在销售过程中，销售人员要学会从谈话一开始，就要创造一个有美感的气氛，而不要形成一个丑恶的气氛。创造一个良好的谈话氛围，为客户展示出一幅美景，从积极的、主动的角度去启发客户、鼓励客户，就会帮助客户提高自信心，并接受销售人员的意见。

巧妙地向客户放眼前瞻，对于销售人员来说有着诸多好处：

第一、有利于保持良好的客户关系。

当销售人员针对客户需求为客户展示一个美好的远景时，客户会感到自己是对方注意的中心，他（她）会在感到受关注、被尊重的同时更积极地参与到谈话中来。

第二、有利于掌控谈判进程。

主动营造美轮美奂的气氛可以使销售人员更好地控制谈判的细节以及今后与客户进行沟通的总体方向。那些经验丰富的销售人员总是能够利用有针对性的谈话来逐步实现自己的销售目的，并且还可以巧妙的获得继续与客户保持友好关系的机会。

第三、有利于减少与客户之间的不悦。

在与客户沟通的过程中，很多销售人员都经常遇到误解客户意图的问题，不管造成这种问题的原因是什么，最终都会对整个沟通进程造成非常不利的影响，而针对产品，为客户展示出一幅美景则可以尽可能地减少这种问题的发生。

所以，当你对客户要表达的意思或者某种行为意图不甚理解时，最好不要自作聪明地进行猜测和假设，而应该根据实际情况进行分析和问答，弄清客户的真正意图，然后根据具体情况采取合适的方式进行处理。

[客户异议处理箴言]第一、要尽可能地站在客户的立场上，围绕着自己的销售目的与客户沟通。

第二、须关注客户需求，注意客户的喜好，抓住客户的兴趣爱好为客户描绘出一幅美妙远景，刺激客户消费。

第三、见到客户的第一时间起就要关注整体环境和客户透露出来的重要细节，只有建立在最充分信息的基础上，才能为客户放眼前瞻，提出更具有针对性的策略。

第四、述产品语言要诚恳生动、简明易懂，不要让客户感到繁琐，以免客户出现厌烦心理。

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