聚美优品的运营模式是什么？

聚美优品的运营模式为：

（一）每日多团：聚美优品从月开始的每日一团到现在的每日多团，增加了客户的选择，同时也吸引了更多的女性。

（二）以女性为主打：聚美优品网站专注于服务女性，根据女性的特点来设计整个网站，比如网站的界面采用粉色，代表着高雅、温柔、甜美可爱的形象，是众多女性喜欢的颜色，同时粉色也有舒缓精神压力的作用，让女性顾客，一边浏览商品，一边放松心情。而且网站还有一些男性的化妆用品，这也很好的展示了女性顾客顾家的形象，关爱自己的同时，也不忘关心家人。

（三）推广渠道的多样性：

1、利用明星代言推广，娱乐营销。突破传统IT行业的营销定位，以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。2011年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。这位素颜依然俊美异常的男子，汇集万千关注与宠爱。2011年携手聚美优品，将改变人们对美丽的态度与生活方式。

2、博客、微博推广。聚美优品有自己的官方博客，分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程，拉近与客户的距离。聚美优品在2010年4月份在新浪开通了官方微博目前有粉丝36万，微博8000条，通过微博来发布一些团购信息，并为粉丝提供关于美容与健康的讯息，保持了与大家的很好互动。

3、奖励会员推广。聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励。

4、利用其他媒体进行推广。聚美优品一直与媒体保持着密切的关系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾，他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。

5、增加分享。聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、新浪微博、MSN、腾讯微博、开心网、网易微博、搜狐微博、腾讯朋友、百度贴吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等登网络平台上。

6、口碑来传播。聚美优品有一个口碑报告栏目，顾客在这里分享自己购买以及使用商品的感受，通过这些来与其他人进行沟通。而且写的好的顾客还有一定的奖励。通过口碑中心把大家在使用商品的感觉全部写出来，好的与大家分享，不好的效果警惕他人，这种方法又提高了顾客的忠诚度。

聚美优品率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100%正品团购。在聚美优品购买的所有商品均由中华财险质量承保。若消费者对商品质量有任何疑义，可以在收货之日起90天内，拨打聚美优品客服热线，聚美优品与中华财险共同承担全额赔付。

聚美优品一直维持着与顾客的良好关系，除了信誉安全方面聚美优品在其他方面的设置也很符合女性心理，如界面设计，在商品里加入男性用品，客户信息的保密以及自由度，在与顾客的在线沟通及留言沟通选择用更具有亲和力的语言。

通过主张年轻人独立、自我、奋斗的广告“我是陈欧，我为自己代言”广告，一位年轻CEO走进了公众视野，获得了无数粉丝。陈欧创立的电商平台“聚美优品”在电商界脱颖而出。陈欧也在很多年轻企业家中出类拔萃。他只用了4年就带领他的聚美优品在纽约证券交易所上市。市值最高时达到376亿韩元，陈欧也成为纽约证券交易所200多年来最年轻的CEO，可以说达到了人生的顶峰。

一开始，陈欧作为游戏战斗平台赚了第一桶金，去斯坦福读MBA。陈欧见面后遇到了和他一起创业的后辈戴宇森。陈欧留学回国后，由于他敏锐的商业嗅觉，中国的在线化妆品行业出现了空缺，或者说国内中国市场的在线化妆品产业还没有被哪个企业占领。不可否认，电商在中国的迅速发展，化妆品的市长/市场需求非常大，陈欧和合伙人戴宇森在激烈的电商与社区争论后，决定开始化妆品的团购业务。让陈欧带着创始人光环的是那个广告“陈欧体”的诞生。

独立勇敢白手起家的阳光少年形象受到了年轻人的喜爱，男孩们把他作为自己的奋斗目标，女孩们称他为自己的“男神”，千五的微博粉丝更是飙升到了四千多万。聚美进入了快速增长阶段，三周年店铺庆祝打折时，网站瘫痪的事件发生也没能阻止聚美上市的步伐。但是好景不长，聚美陷入了假危机。由于供应商鹏航业在多家电商平台销售假手表和假服装，聚美的形象声誉也受到了很大影响，之后聚美曾被电商新政“狠狠地摩擦地面”。从此，聚美股票股价跌至谷底，难以挽回。

早年聚美每年在微博上花费的广告宣传和营销费用超过亿元，引起了聚美高管的强烈不满，聚美上市后股价下跌，公司高管的工资不高。陈欧又为维护个人名声付出了很多努力，随着陈欧个人声望的提高，公司的高管会议更像陈欧的个人演讲，整个团队人心涣散。聚美元老级人物高孟和郑云生先后辞职，随后，陈欧的投资者徐小平也撤资，最初的创业合伙人戴宇森也申请离职，没有继续在集美工作。虽然陈欧在别人面前占领了女性化妆品电商平台，但是随着假货的负面消息的出现，慢慢消费者对聚美失去了信任。

一直以来，聚美只专注于女性化妆品这个模块，开始大力推进某某事业，但被同行业的其他品牌拦截，回头看化妆品业务。专门负责海外代购和购物体验共享社区软件的快速增长等，把聚美甩在后面，聚美的销售业绩越来越暗淡。随着共享经济的升温，很多人对这一领域持乐观态度。共享充电宝开启了疯狂的融资模式，明星创始人集美CEO陈欧也投资了3亿元，投资了共享充电宝的公司，自己也宣传了这一点。

据外国媒体调查，如果手机的电量低于50%，人们通常会产生焦虑情绪。现在都在使用智能手机。5G时代即将到来。对手机功率的要求会更高，共享充电宝的存在将变得非常重要。与此同时，随着5G时代的到来，共享充电宝将对共享充电宝行业起到巨大作用，共享充电宝将迎来更快、更有利的发展，但要看发展如何。陈欧在聚美衰退期也没有停止赞助，而是直接参加娱乐综艺节目，提高了曝光率，微博上也经常发送打折活动类的动态。聚美也算是这个行业的互联网红企业，曾经是红极一时，陈欧也从大牌品牌的创始人逐渐从大众视野转变为“网红创始人”。陈欧能以全新的面貌再次被大众美化吗，还是继续让集美这个“过分的网红”如此沉默？

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