
做销售推荐你看《销售管理必读12篇》或者《营销管理必读12篇》(P.S.12Reads这一整个系列的书都不错),个觉得不用看什么视频教程,太假大空了。以下转载书评,希望对楼主有帮助:
销售书籍推荐:做销售你究竟该看什么书?
做销售应该看什么书?有哪些销售书籍值得推荐?这是每一位想学习销售的人最关心、也是问得最多的两个问题。
笔者根据多年的销售从业经验向大家推荐《销售管理必读12篇》这本经典培训教材。
无论是面对面的拜访还是电话或网上沟通也好,做销售的不可避免的每天都要跟客户直接产生接触。因此,销售是门实践性很强的学问。所以在挑选销售书籍的时候一定要注意这本书是不是足够实战?是不是足够接地气?而在在看来,《销售管理必读12篇》正是这样一本十分接地气的销售实战书籍。
另外,销售也需要一定的技巧。譬如如何与各类客户沟通、建立关系?如何说服客户、影响客户?这些都是一名优秀的销售必须要掌握的技巧与能力。另外,销售还需要懂一些心理学和谈判学方面的知识,这样才能有备无患,在与客户接触时占据上风,最终引导客户成交。最后,销售还需要科学的方法与流程,不能使用相当然的打法,要相信只有科学的方法才能产生生产力和优异结果。
除实战内容外,《销售管理必读12篇》对销售技巧的讲解也非常鞭辟入里,并且还包括了成功销售所需要的方方面面的知识。最关键的是,这本书将这些知识做了很系统的整合。所谓整合就是知识体系的再梳理与归纳,更方便有心学习销售的人快速打好基础。
成功的销售一定是一名综合性的人才,笔者本人还没未见到过有哪一本销售著述能像《销售管理必读12篇》这样将销售的边边角角介绍的这么全面,一本书就涵盖了大多数的主流思想与销售方法。实在是难能可贵,作者的功力也可见一斑。
另外,在当前的经济情势下,销售再也不只是企业对个人式的传统B2C销售了,B2B式销售越来越成为市场主流。曾经听很多人说过,真正的销售高手都是在B2B行业里的,可见这个领域的专业性。B2B大客户销售听起来很高大上,但对销售人员的能力要求也比单纯的B2C 要来得更高。因此,《销售管理必读12篇》也专门有篇幅对其进了详细的介绍。
总之销售这个行业的水很深,虽然看起来容易入门,哪怕一个刚毕业的学生都能立即开始从事这方面的工作,然而真正要做好实在是太难了。优秀销售和普通销售之间可能差的是成百甚至是上千万的业绩,也可能差了一个不可逾越的鸿沟。但是普通销售通过多阅读一些类似《销售管理必读12篇》这样的经典销售书籍,再加上自身的实践与探索,还是有可能成为一名优秀销售的。毕竟,事在人为!
销售的成功与否对一个企业而言事关重大,而销售人员正是这种“成功”的基础。没有优秀的销售人员,企业难以成事;而反过来讲,销售人员自身能力如果有问题、不达标,也难以实现应有的价值。因此选一本好书来不断提升自己的销售能力对于销售人员而言就显得至关重要。而《销售管理必读12篇》正是这样一本值得推荐的好书!
延伸阅读:优秀销售人员应具备哪些能力?
在销售工作中,销售人员需要具备哪些能力才能在工作中胸有成竹、得心应手的将其订单拿下,成功的销售人员他们都具备以下几方面的能力,你看你是否具备呢?自己缺少哪方面重点学习,相信成功一定属于你。
1、自信:拥有自信对于销售、生活都是非常重要的,作为销售人员更应该自信的应对顾客,使顾客通过你自信的表现对你产生信服,这样更加的有利于销售。销售的任何一款产品都不是完美的,如果顾客抓住了产品的缺点,对你采取语言攻击,这时你还能自信吗?有时顾客是试探性的,所以销售人员一定要时刻保持自信;
2、动力:做销售的动力来源仅仅是因为上不封顶的工资吗?一份好的工作,考量它的并不只有工资,而是能从工作的过程中带来成就感,如果只是将工资作为你的销售动力,那么你会非常累,优秀的销售人员总是能在工作中享受着这份成就感,一次次的突破自己,这才是他们的动力来源;
3、韧性:被拒绝后,还能继续坚持,总结经验,为下一次的成功打好基础,而不是一蹶不振,踟蹰不前;
4、精力:在销售工作中,精力是否充沛,如果能全身心的投入到工作中,不被其他因素影响,全部精力用在成交上,想不成功都难;
5、态度:在销售工作中,为人处世的态度是否积极,这一点非常重要;
6、推理能力:销售人员通过提问让顾客回答问题,从答案中寻找分解出对自己有价值的信息,把交谈推向自己所期望的方向;
7、竞争意识:任何一个销售人员都要学会竞争意识,如果连最基本的竞争意识都没有,那么销售还确实不是你能做的;
8、沟通能力:销售人员就是通过自己和顾客巧妙的沟通,然后将产品卖出去,这就得需要沟通是否清晰,准确;
9、独立能力:是否愿意接受别人的指导,还是愿意自主完成;
10、吃苦精神:作为销售人员必须得有吃苦耐劳的精神,别人一天拜访10个顾客,你就得拜访15甚至20个;
11、适应能力:如果不能快速适应市场环境,那么你肯定会被淘汰;
12、人际交往能力:如果想要自己成功,扩大交际圈是你最佳的选择,这就得需要销售人员必须具备人际交往的能力;
13、工作欲望:如果销售人员在工作中没有强烈的工作欲望是不可能完成销售经理下达的工作任务的;
14、学习能力:想要在销售工作中出类拔萃,那就得看销售人员的学习能力如何;
15、应变能力:在工作中,肯定会遇到各种各样的问题,如果应对不及时,将会影响销售工作的开展;
16、良好的心态:优秀的销售人员总是能够进行自我鞭策,努力去做好每一件事情。
销售人员如果能够同时具备这些能力,想必你的业绩一定会比现在强好几倍。最后小编想对所有在一线的销售人员说一句话,你们辛苦了,你们是最棒的!
以下书籍适合产品经理01 《产品经理手册》——哥乔斯
02《结网》——王坚
03《人人都是产品经理》——苏杰
04 «失控»
05《用户体验的要素》
06《Don't make me think》
07《学会提问》
08《精益求精--卓越的互联网产品设计与管理》
09《项目管理之美》:偏重于项目管理
10《掌握需求过程》:偏重于需求挖掘
11《流程管理》 :偏重于项目型团队产品经理
12《网站设计解构》:偏重于Web产品经理
13《瞬间之美》 :同上
14《GUI设计禁忌》 :偏重于客户端产品经理
15《About Face 3交互设计精髓》:偏重于客户端产品经理
16《用户体验度量》:有一定用户群产品的产品经理可以看
17《胜于言传:网站内容制胜宝典》:资讯类网站产品经理最好看一看
18《Web导航设计》:偏重Web
19《锦绣蓝图》:怎样规划令人流连忘返的网站
20《赢在用户》
21《重来》
22《瞬间之美》
23《湿营销》
24《世界是平的》
25《三双鞋》
26《故事的领导力》
27《人月神话》
28《情感化设计》
29《经济学的思维方式》
30《社会心理学》
31《用户体验面面观》
32《启示录-打造用户喜爱的产品》
阅读《人人都是产品经理》,掌握产品经理对于需求管理、项目管理、团队协调的相关理论知识。这本书对于产品经理的基本工作有一个很好的概括,阅读本书可以让你对产品经理的工作有一个全面的认识。
阅读《结网》,阅读一个资深产品经理关于互联网产品产品经理职业选择以及如何创建互联网产品的相关知识,同时在用户体验,产品优化、数据分析、产品运营、项目管理、竞争情报分析等有了一定的认识,《结网》跟《人人都是产品经理》都是国内产品经理实战类的书籍,但是两者还是有很大的区别,《结网》更多的是从大方向去着手,《人人》涉及更多的是日常的工作细节,是一个很好的互补。
阅读《产品经理的第一本书》,认识传统的产品经理与互联网产品经理之间的区别,同时可以在产品的优化、营销、定价、推广上加深认识。
阅读《启示录》,知道打造好产品的三个基本条件以及如何打造用户喜爱的产品的一些工作与产品管理经验,《启示录》注重于产品的管理,流程的优化,项目的管理等知识。
用户体验交互设计相关:
阅读《don’t make me think》,了解了web网页设计的一些指导原则(别人我等,别让我想,别让我烦)和网页设计如何能更加突出、方便用户,同时初步接触了网页可用性测试的相关知识和原则;
阅读《用户体验要素》,这本书能带给我一些用户体验的基础概念,同时能让读者对用户体验领域的关注点能更深入的思考,用户体验的优化要从五个层面进行考虑,战略层,范围层,结构层,框架层,表现层,这五个层面基本囊括的用户体验的所有要素,五个要素也是互联网产品设计的整体思路,打造一款优秀的互联网产品,这五个层面的知识都要关联起来。
阅读《赢在用户》,这本书也是对于用户体验方面的书籍,以用户为中心的设计,通过阅读了解了用户调研的方法和数据处理办法,在用户研究方面,这本书能给读者一个很好的思路和实践指导。
《交互设计四策略》,这本书也很不错,让你懂得如何关注核心功能,简化设计,设计出更好的用户体验的产品;
市场营销、网络推广相关理论知识:
阅读《玩赚你的网站-网站运营手册》,该书能在网站运营上给我很大的启示和帮助,能帮助读者很好的了解在互联网上百度搜索(SEO)排名的优化,网站运营推广的方式,网站运营策划以及网站运营管理是如何进行的。
阅读《怎样卖龙虾》,这本书能从很多方面启发我对于产品改进,产品销售的思维,同时这本书也从用户出发,以用户的价值启发营销人员对于产品营销的创新点和思路。
阅读《啤酒与尿布》,这本书是关于购物篮分析的,对于产品之间关联性能透彻的分析,同时也在数据分析带给读者一些思路,从中可以学到如何从看似无序的数据中找出关联。
阅读《怪诞行为学》,这本书关于消费者非理性的行为分析以及大量的案例能让读者从各个公司的产品营销活动中想出相关非理性行为,同时能让读者初步的了解如何去分析消费者行为和消费心理。
阅读《口碑》,在如何利用口碑,如何引爆流行上学到了一些方法论,这本书跟国内一本书非常的相近《正在爆发的互联网革命》,相似却并不相同,笔者认为《口碑》的整体战略的出发点要比《正在爆发的互联网革命》要高,也就是说,谈的问题要更有深度,尽管两本书都是通过实例来论证互联网web2.0对生活、工作、产业的影响,实例较多而论点较少,但是若对互联网不是很了解的同学们可以一读。建议读一本就够了,《口碑》会好些。
其它还有
一、产品市场
《引爆点》——产品市场与运营推广
《长尾理论》——产品市场
《魔鬼经济学》——产品市场
《影响力》——产品市场
《怪诞行为学》——产品市场与用户行为必读
二、产品设计
《用户体验的要素》——你们都懂的
《就这么简单》——用户体验科普
《锦绣蓝图》——Web信息架构必读
《Web信息架构》——Web信息架构必读
《创造突破性产品》——PM启蒙读物
《写给大家看的设计书》——UI设计必读
《应需而变,设计的力量》——培养同理心
《简单法则》——设计思想
三、团队合作
《决策与判断》——换位思考
《只有偏执狂才能生存》——情商
《演说之禅》——气场与感染力
《启示录》——团队
补充:
移动端的PM在产品设计部分关注的知识及书籍略有不同,
《移动设备交互设计》——移动交互入门
《移动应用的设计与开发》——移动产品入门
《Tapworthy(触动人心)》——IOS设计
《App Savvy》
《Mobile Design Pattern Gallery》
《简约至上》
另外目前国内的产品经理定位很多偏重于产品体验和需求把控,还有一些产品经理其实带的是项目或者产品团队,因此推荐以下几本书:
《项目管理之美》:偏重于项目管理
《掌握需求过程》:偏重于需求挖掘
《流程管理》 :偏重于项目型团队产品经理
《网站设计解构》:偏重于Web产品经理
《瞬间之美》 :同上
《用户体验的要素》:同上
《GUI设计禁忌》 :偏重于客户端产品经理
《About Face 3交互设计精髓》:偏重于客户端产品经理
《用户体验度量》:有一定用户群产品的产品经理可以看
《胜于言传:网站内容制胜宝典》:资讯类网站产品经理最好看一看
《Web导航设计》:虽然偏重Web,但个人认为客户端产品经理也可以看。
书海无止尽,开卷总有益。
然而每个人负责的产品不一样,所以从需求到设计再到团队构成,知识结构是非常复杂的,大家还是需要多从实际出发来选择适合自己的书籍。
当然看书只是理论,更多的是实践,自己去分析、挖掘,多加几个群去看看,用户在聊什么
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