麦当劳的经营方式是什么？

麦当劳的经营方式是特许加盟和连锁经营。

麦当劳作为世界上最成功的特许经营者之一，进行国际化经营的最大的成功之处就在于通过加盟商的标准管理来实现的。

麦当劳能在全球形成大规模的营销，仅仅依靠卖汉堡的资金是远远不够的。实际上麦当劳被称为“史上最牛的房地产公司”，它实际是依靠房地产来赢得最大的利润的。

扩展资料

麦当劳（McDonald's）是全球大型跨国连锁餐厅，1955年创立于美国芝加哥，在世界上大约拥有3万间分店。主要售卖汉堡包，以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。

大多数麦当劳快餐厅都提供柜台式和得来速式（drive-through的英译，即指不下车便可以购买餐点的一种快餐服务。顾客可以驾车在门口点菜，然后绕过餐厅，在出口处取餐）两种服务方式，同时提供室内就餐，有时也提供室外座位。

参考资料：百度百科-麦当劳

麦当劳的经营理念：质量（Q），服务（S），清洁度（C），价值（V）。以客户为中心的一切。麦当劳可能是世界上最成功的食品和饮料零售商之一。成功不仅体现在业务活动和收入上，还体现在我们根深蒂固的饮食文化中。它不仅改变了数百万的饮食习惯，而且还彻底改变了全球食品工业。

目前，麦当劳已在全球100多个国家/地区开设了20,000多家连锁店，每小时扩张一小时。显然，今天它已成为一家“巨无霸”公司，在全球范围内将食品和零售业整合在一起。客户永远是对的。即使客户错了，他或她也必须犯错，以使客户获得“完全满意”的领域。作为食品和饮料零售服务行业的领导者，麦当劳与服务同等重要。每位员工加入麦当劳之后，最重要的是首先接受培训，为我们的客户提供更好的服务，并学习如何100％满足我们的客户。

如果客户正在等待购买食物，则等待时间不会超过2分钟，因此工作人员必须快速而准确地工作。服务员必须根据柜台服务的“第6阶段”为顾客提供服务，一旦顾客完成所需的食物，他必须在一分钟内将食物交付给顾客。进餐时请勿打扰顾客。

麦当劳要求员工致力于服务，同时认真服务于每个客户，而不能忽略细微的联系。麦当劳不仅关注货币化，还关注社会工作，为此，社会慈善机构经常支持自己的社会责任。对待特殊客户（例如残疾客户）会给予更多关注，以便您可以像普通人一样在麦当劳开心地用餐。“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话准确反映了麦当劳的经营理念。

体现在招牌文化、产品定位、客户群体上。

建设自己的品牌文化时，麦当劳运用了"M"金黄色招牌，代表着顾客可以随时监督检查麦当劳的一切服务质量标准；把产品定位在国内市场、国际市场甚至是全球市场上。麦当劳为了将食品分销到当地的多家门店，设置了定制化菜单，建立地区分销中心；在麦当劳在客户群的选择上，麦当劳对客户素质的评估主要取决于相对购买需求、增长潜力、顾客砍价实力和价格敏感性、服务成本。

麦当劳（McDonald's）是全球大型跨国连锁餐厅，主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。

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