市场营销txt全集下载

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◆正文赏读◆

第1章 通过营销建立顾客关系与顾客价值

学习目标

通过本章的学习，你应该能够：

1. 定义营销并了解营销发生的条件；

2. 解释营销如何发现并满足顾客需要；

3. 区分营销组合要素和环境因素；

4. 解释组织如何通过营销建立强有力的顾客关系和顾客价值；

5. 阐述当今的顾客关系时期与以前的生产和销售导向时期有哪些不同；

6. 解释营销如何为顾客创造效用。

大学生是如何学习的？3M公司新产品的挑战！

当代大学生是如何读书、做笔记、准备考试的？换句话说，他们是怎么学习的？

对于3M 公司（明尼苏达矿务及制造业公司）的大卫?温多斯基以及其他发明家来说，回答这个问题仅仅是曾经面对的有趣挑战的一部分。事实上，温多斯基需要关于大学生日常学习的有用细节，包括他们如何备考。但是，他还希望找到某种方法，将其对学生学习习惯的了解转换为一种能够改进学习、使用3M 公司科技并由3M 公司生产和销售的产品。

听起来很简单么？也许吧！但是，温多斯基为将……

《营销管理（第15版）》（菲利普•科特勒）电子书网盘下载免费在线阅读

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提取码: mg47  

书名：营销管理（第15版）

作者：菲利普•科特勒

译者：何佳讯

豆瓣评分：9.4

出版社：格致出版社

出版年份：2016-8-1

页数：689

内容简介：

一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现，如同亚当•斯密的《国富论》之于经济学，彼得•德鲁克的《管理：任务、责任、实践》之于管理学。对于营销学来说，菲利普•科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。营销管理是营销内容的前沿，因为它的内容和组织始终反映营销理论和实践的变化。在科特勒众多的著作中，这本《营销管理》无疑是凝聚了其最多心血，不断反映过去50多年营销学科的变化，也是最为全球学界和业界所接受和赞扬的经典教材，被誉为“营销圣经”。虽然科特勒在世界各地跟众多的学者都合作推出过不同地区版本的《营销管理》，但最能体现科特勒思想的精髓的只能是您手里这本原汁原味的《营销管理》。

作者简介：

菲利普•科特勒是世界范围内市场营销领域的权威之一，是美国西北大学凯洛格管理学院国际市场营销学教授（“S.C. 强生”讲座教授”）。他在芝加哥大学获经济学硕士学位、在麻省理工学院获经济学博士学位。同时，他还在哈佛大学做过数学方面的博士后、在芝加哥大学做过行为科学方面的博士后。

凯文•莱恩•凯勒是达特茅斯学院塔克商学院市场营销学教授（E.B. 奥斯本讲座教授）。他曾在康奈尔大学、卡内基、梅隆大学和杜克大学获得相应的学位。在达特茅斯，他为MBA学员和EMBA学员讲授营销管理与战略品牌管理方面的课程。

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